since you bring it up, and after what happened yesterday, i have something to add. I have heard only bad things about Cleopatras Palace, but I still will play with free chips, just in case I maybe able to win and cashout something. On a nd bonus code for $60 I found in another mail I had it up to $900 or so. $700 left for playthrough wouldn't take long. Then I could find out for sure. I see this "different" screen and realize I hit a random. The whole time I was hitting everything a girl or boy could want, and I had this deep down feeling it was setup because I was playing on a free chip. I didn't even think about back to back chips, somewhere along the way I was made to believe it was okay. I thought I had deposited once there or at Royal Sands, but no record of it anywhere, even signed up again at RS. Free chips usually 1 or 2 X cashout. I thought about the free code coming to different mail and it might get me there. So I went to chat to find out for sure and didn't even think I would hear this:Customer Service: Hello, this is Joyce, how may I help you today?
helwin: Hi, I'm playing on a free $60 chip. I have like $700 + left of playthrough....
helwin: Does it stop itself if I make it? How much can be withdrawn, if I should make it?
Customer Service: As part of our terms and conditions, for all non deposit winnings, you can only cash out half the amount of the non deposit bonus you took on the way in. In this case for the free60,
Customer Service: you won't be able to cashout since the minimum amount you can withdraw on our site is $50.
Customer Service: however you can redeem the comp points earned
Customer Service: 1) COMP is the same as free money.
Customer Service: 2) For every $10 or $5 wagered (depending on the games), you'll earn 1 COMP POINT.
Customer Service: 3) 1 comp point is equal to $0.01.
Customer Service: 4) You can only redeem your comp point once it reaches 100. It will then be added to your playable balance.
Customer Service: 5) Playthrough is 60x the comp pts amount redeemed and max cashout is $1,000.
Customer Service: http://www.cleopatraspalacecasino.com/terms.php
helwin: I have been having so much fun, I had a feeling I'd get bad news, but didn't expect this.
helwin: Couldn't I cash out $30 and reverse it with more wagering?
Customer Service: unfortunately the minimum amount you can withdraw on our site is $50.
helwin: Never mind that. So I'm curious why would they set it up like that? Just to play on comps? Most places it's 1 or 2 times the free chip.
Customer Service: I'm sorry for the delay. I'll be right with you.
helwin: It's kind of discouraging now to play. I don't know what I will be told after I kill myself getting comps up and trying to make something of it. Thank you customer service. I learned a lesson here, but at least I can let other forum members know what the deal is here. Hopefully we'll get to chat again. Bye
info: Your chat transcript will be sent to contender458@live.com at the end of your chat.
Customer Service: Thank you for chatting. Have .....So with $9.25 I didn't even want to bother with it, but went and read t&c's, saw the part about consecutive free chips and just got rid of it. I am so discouraged I don't even want to play their free tournies. I blame myself for some of this, but even if I didn't, I know something crappy would come up. I have enough painful experiences without someone intentionally adding to them.
Da Sie es ansprechen und nach dem, was gestern passiert ist, habe ich etwas hinzuzufügen. Ich habe nur Schlechtes über Cleopatras Palace gehört, aber ich werde trotzdem mit kostenlosen Chips spielen, nur für den Fall, dass ich vielleicht etwas gewinnen und mir etwas auszahlen lassen kann. In einer anderen E-Mail fand ich einen Bonuscode für 60 $, den ich bis zu 900 $ oder so hatte. Es würde nicht lange dauern, bis die 700 $ zum Durchspielen übrig blieben. Dann könnte ich es sicher herausfinden. Ich sehe diesen „anderen“ Bildschirm und stelle fest, dass ich einen Zufallstreffer getroffen habe. Die ganze Zeit über habe ich alles getroffen, was ein Mädchen oder ein Junge sich nur wünschen konnte, und tief in meinem Inneren hatte ich das Gefühl, dass es vorbereitet war, weil ich mit einem kostenlosen Chip spielte. Ich habe nicht einmal daran gedacht, hintereinander Chips zu essen, sondern irgendwann wurde mir eingeredet, dass es in Ordnung sei. Ich dachte, ich hätte einmal dort oder bei Royal Sands eingezahlt, aber nirgendwo wurde darüber berichtet, ich habe mich sogar noch einmal bei RS angemeldet. Kostenlose Chips, normalerweise 1 oder 2 x Auszahlung. Ich habe darüber nachgedacht, dass der kostenlose Code per Post verschickt wird und mich vielleicht dorthin bringen könnte. Also bin ich in den Chat gegangen, um es sicher herauszufinden, und hätte nicht einmal gedacht, dass ich das hören würde:Kundendienst: Hallo, hier ist Joyce, wie kann ich Ihnen heute helfen?
helwin: Hallo, ich spiele mit einem kostenlosen 60-Dollar-Chip. Ich habe noch etwa 700 $ oder mehr zum Durchspielen übrig....
helwin: Stoppt es von selbst, wenn ich es schaffe? Wie viel kann ich mir auszahlen lassen, wenn ich es schaffe?
Kundendienst: Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie sich für alle Gewinne ohne Einzahlung nur die Hälfte des Betrags des Bonus ohne Einzahlung auszahlen lassen, den Sie auf dem Weg dorthin erhalten haben. In diesem Fall für die kostenlosen 60,
Kundendienst: Sie können keine Auszahlung vornehmen, da der Mindestbetrag, den Sie auf unserer Website abheben können, 50 $ beträgt.
Kundenservice: Sie können die gesammelten Bonuspunkte jedoch einlösen
Kundenservice: 1) COMP ist dasselbe wie kostenloses Geld.
Kundendienst: 2) Für jeden Einsatz von 10 $ oder 5 $ (je nach Spiel) erhalten Sie 1 COMP-PUNKT.
Kundenservice: 3) 1 Comp-Punkt entspricht 0,01 $.
Kundenservice: 4) Sie können Ihre Comp-Punkte erst einlösen, wenn sie 100 erreicht haben. Sie werden dann Ihrem spielbaren Guthaben hinzugefügt.
Kundendienst: 5) Das Durchspielen beträgt das 60-fache des eingelösten Wettbetrags und die maximale Auszahlung beträgt 1.000 $.
Kundendienst: http://www.cleopatraspalacecasino.com/terms.php
Helwin: Ich hatte so viel Spaß, dass ich das Gefühl hatte, ich würde schlechte Nachrichten bekommen, aber damit hatte ich nicht gerechnet.
helwin: Könnte ich mir nicht 30 $ auszahlen lassen und es mit mehr Einsätzen rückgängig machen?
Kundenservice: Leider beträgt der Mindestbetrag, den Sie auf unserer Website abheben können, 50 $.
Helwin: Das ist egal. Ich frage mich also, warum sie es so einrichten? Nur um an Wettkämpfen teilzunehmen? An den meisten Orten kostet es das 1- oder 2-fache des Gratis-Chips.
Kundenservice: Es tut mir leid für die Verzögerung. Ich bin gleich bei dir.
Helwin: Es ist jetzt irgendwie entmutigend, zu spielen. Ich weiß nicht, was mir erzählt wird, nachdem ich mich umgebracht habe, indem ich Wettbewerbe organisierte und versuchte, etwas daraus zu machen. Vielen Dank an den Kundenservice. Ich habe hier eine Lektion gelernt, aber zumindest kann ich andere Forumsmitglieder wissen lassen, worum es hier geht. Hoffentlich kommen wir wieder ins Gespräch. Tschüss
Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an contender458@live.com gesendet.
Kundenservice: Vielen Dank für das Gespräch. Habe .....Also mit 9,25 $ wollte ich mich nicht einmal darum kümmern, sondern habe die AGB gelesen, den Teil über aufeinanderfolgende Gratis-Chips gesehen und ihn einfach losgeworden. Ich bin so entmutigt, dass ich nicht einmal an ihren kostenlosen Turnieren teilnehmen möchte. Für einiges davon gebe ich mir selbst die Schuld, aber selbst wenn ich es nicht täte, weiß ich, dass etwas Schlimmes passieren würde. Ich habe genug schmerzhafte Erfahrungen gemacht, ohne dass jemand sie absichtlich verschlimmert.