Gelöst – NUR ZUR INFORMATION FÜR ALLE

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 12 jahre durch sapit222
trpschick
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  • trpschick
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  • Original English Übersetzung Deutsch


    Did you get your money?


    nope not yet .... They told me they resent the wire yesterday morning ... I asked for a copy of the wire transfer instructions for confirmation and have not gotten it yet from finance.  I sent them all of the information so there is no way that they can say it came back for the third time.  Now this is an international bank wire, according to them AND I gave them a "swift code" to use, but Debra in finance said they didnt need one, which is strange.... I thought all international wires coming to a US bank requires a swift code.  I also dont understand why they said that the wire would probably take at least 5 "Business days" , if that is the case then I am looking at another weekend without the money.  At this rate I am not going to get it until Tues of next week.  I just dont understand how a wire can take that long, unless they do something to make it take that long.  All I know is that I am tired of waiting on it and am pretty much fed up.  I probably would have been better off asking for a darn check.  I can cash those at Walmart without a problem and the last one they sent only took about 4 days to receive.  Silly me, I thought a direct wire transfer would be quicker.  I guess I know better for the next time I withdrawal from anywhere.  I will keep you posted and let you know when I get it.  Thanks for all the support here in the forum! smiley


    Taking forever.  I am not sure about swift codes, but routing # and account information should be enough.  The wire should not take 5 days.  A domestic wire is same day,  an international wire should be 1-2 days.  I am sure the 5 days has to do with them telling the processor and then the processor sending it.  With all the problems you have had they should have made sure the wire was actually initiated with the bank now! 

    Yes Iafter the first problem a check request may had got there sooner.


    Hast du dein Geld bekommen?


    Nein, noch nicht ... Sie sagten mir, sie hätten sich gestern Morgen über die Überweisung geärgert ... Ich habe um eine Kopie der Überweisungsanweisungen zur Bestätigung gebeten, diese aber noch nicht von der Finanzabteilung erhalten. Ich habe ihnen alle Informationen geschickt, sodass sie nicht sagen können, dass sie zum dritten Mal zurückgekommen sind. Laut ihnen handelt es sich um eine internationale Banküberweisung UND ich habe ihnen einen „Swift-Code“ zur Verwendung gegeben, aber Debra von der Finanzabteilung sagte, sie bräuchten keinen, was seltsam ist ... Ich dachte, dass alle internationalen Überweisungen an eine US-Bank gehen erfordert einen Swift-Code. Ich verstehe auch nicht, warum sie sagten, dass die Überweisung wahrscheinlich mindestens 5 „Werktage“ dauern würde. Wenn das der Fall ist, dann erwarte ich ein weiteres Wochenende ohne das Geld. Bei diesem Tempo werde ich es erst am Dienstag nächster Woche bekommen. Ich verstehe einfach nicht, wie ein Kabel so lange dauern kann, es sei denn, man unternimmt etwas, damit es so lange dauert. Ich weiß nur, dass ich es satt habe, darauf zu warten, und dass ich es ziemlich satt habe. Ich wäre wahrscheinlich besser dran gewesen, um einen verdammten Scheck zu bitten. Ich kann diese ohne Probleme bei Walmart einlösen und die letzte Lieferung dauerte nur etwa 4 Tage. Dumm von mir, ich dachte, eine direkte Überweisung wäre schneller. Ich schätze, ich weiß es besser, wenn ich mich das nächste Mal von irgendwo zurückziehe. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten und Ihnen Bescheid geben, wenn ich es erhalte. Vielen Dank für die Unterstützung hier im Forum! smiley


    Dauert ewig. Bei Swift-Codes bin ich mir nicht sicher, aber Routing-Nummer und Kontoinformationen sollten ausreichen. Der Draht sollte keine 5 Tage dauern. Eine inländische Überweisung erfolgt noch am selben Tag, eine internationale Überweisung sollte 1-2 Tage dauern. Ich bin mir sicher, dass die 5 Tage damit zu tun haben, dass sie es dem Prozessor mitteilen und dieser es dann sendet. Bei all den Problemen, die Sie hatten, hätten sie jetzt sicherstellen sollen, dass die Überweisung tatsächlich bei der Bank eingeleitet wurde!

    Ja, nach dem ersten Problem ist möglicherweise schon früher eine Scheckanfrage eingetroffen.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey,

    Yes, you are correct, routing and acc info is enough (for US of course).

    Wire was initiated by the bank.

    I hope will hit the account today or monday

    Hey,

    Ja, Sie haben Recht, Routing- und Acc-Informationen reichen aus (für die USA natürlich).

    Die Überweisung wurde von der Bank veranlasst.

    Ich hoffe, dass das Konto heute oder Montag eintrifft

  • Original English Übersetzung Deutsch

    amazing

    toll

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey,

    Yes, you are correct, routing and acc info is enough (for US of course).

    Wire was initiated by the bank.

    I hope will hit the account today or monday



    Yes thanks Daniel, I received the money into my bank account yesterday.  So the wire only took 2 days.  So I am extremely happy.  The next time I withdrawal there wont be such a hassle as I have the bank account that receives transfers right away. Thanks again.  I will endorse this casino as the problems were resolved.  They will continue to receive my business and I am happy now!  Thanks again

    Hey,

    Ja, Sie haben Recht, Routing- und Acc-Informationen reichen aus (für die USA natürlich).

    Die Überweisung wurde von der Bank veranlasst.

    Ich hoffe, dass das Konto heute oder Montag eintrifft



    Ja, danke Daniel, ich habe das Geld gestern auf meinem Bankkonto erhalten. Der Draht hat also nur 2 Tage gedauert. Ich bin also äußerst glücklich. Wenn ich das nächste Mal Geld abhebe, wird es nicht so problematisch sein, da ich das Bankkonto habe, auf dem Überweisungen sofort eingehen. Danke noch einmal. Ich werde dieses Casino unterstützen, sobald die Probleme gelöst wurden. Sie werden mein Geschäft weiterhin erhalten und ich bin jetzt glücklich! Danke noch einmal
  • Original English Übersetzung Deutsch


    Can you please update if you received it?


    No I have not received a dime .... AND no one can tell me anything about where it is ... all they keep telling me is that I will receive my winnings, which does nothing to keep me from being upset!  At this point, I am really disgusted with this entire situation and am seriously thinking about reporting them to a higher authority unless I have my money by the end of the week.


    Trps I am glad you got your money, but I am surprised that you have gone to the extent of saying that you will continue on like nothing happened.  You had a lot of support from a lot of members in here, and it is a little dishearting to have you acting like nothing happened and posting screenshots again.  I  am not suggesting that you hold a grudge , but would expect you to approach with caution.  Your screenshots and comments help to promote the casino, which could put another member in harms way if the casino is a problem.  If it was me and I continued to play at the casino, I would personally not post screenshots or create any type of PR until I know things are cool, which would basically be when my next cashout goes smoothly.

    I still find that this was way too long of a cashout regardless of what problems are taking place.  Your immediate forgivness and promoting is one of the reasons why a group such as this continues on with low withdrawal amounts and lengthy cashouts. (im not saying just you) They have no need to change things because lots of  people settle for something other than how its suppose to go.  But on the other hand if you make one mistake, play wrong game, accept a free chip on top of a balance you already had, etc.... you as the player are penalized with no exceptions.  Seems kind of like a one way street to me.


    Können Sie bitte aktualisieren, ob Sie es erhalten haben?


    Nein, ich habe keinen Cent erhalten ... UND niemand kann mir sagen, wo er ist ... Sie sagen mir nur, dass ich meinen Gewinn erhalten werde, was mich jedoch nicht davon abhält, verärgert zu sein! An diesem Punkt bin ich wirklich angewidert von dieser ganzen Situation und denke ernsthaft darüber nach, sie einer höheren Behörde zu melden, es sei denn, ich habe mein Geld bis zum Ende der Woche.


    Trps, ich bin froh, dass Sie Ihr Geld bekommen haben, aber ich bin überrascht, dass Sie so weit gegangen sind zu sagen, dass Sie weitermachen werden, als wäre nichts passiert. Du hattest hier viel Unterstützung von vielen Mitgliedern und es ist ein wenig entmutigend, dass du so tust, als wäre nichts gewesen, und wieder Screenshots postest. Ich behaupte nicht, dass Sie einen Groll hegen, sondern erwarte von Ihnen, dass Sie mit Vorsicht vorgehen. Ihre Screenshots und Kommentare tragen dazu bei, für das Casino zu werben, was einem anderen Mitglied Schaden zufügen könnte, wenn das Casino ein Problem darstellt. Wenn ich es wäre und weiterhin im Casino spielen würde, würde ich persönlich keine Screenshots veröffentlichen oder irgendeine Art von PR erstellen, bis ich weiß, dass die Dinge in Ordnung sind, was im Grunde der Fall wäre, wenn meine nächste Auszahlung reibungslos verläuft.

    Ich finde immer noch, dass die Auszahlung viel zu lange dauerte, unabhängig davon, welche Probleme aufgetreten sind. Ihre sofortige Vergebung und Förderung ist einer der Gründe, warum eine Gruppe wie diese weiterhin niedrige Auszahlungsbeträge und lange Auszahlungen durchführt. (Ich sage nicht nur Sie) Sie haben keinen Grund, Dinge zu ändern, weil sich viele Menschen mit etwas anderem zufrieden geben, als es laufen soll. Aber wenn Sie andererseits einen Fehler machen, ein falsches Spiel spielen, einen kostenlosen Chip zusätzlich zu Ihrem bereits vorhandenen Guthaben annehmen usw., werden Sie als Spieler ausnahmslos bestraft. Kommt mir irgendwie wie eine Einbahnstraße vor.
  • Original English Übersetzung Deutsch

            BMW,  I couldn't have said it better.  Trpschick,  congratulations on your win(s)  I'm glad you finally got paid, however  nearly a month in my opinion is waaay  too long.    I see on the screenies you got some major licks;  congrats again.  I noticed who it is with and I sincerely hope that you get paid in a much more timely fashion this time. 

    BMW, ich hätte es nicht besser sagen können. Trpschick, herzlichen Glückwunsch zu deinem(n) Sieg(en). Ich bin froh, dass du endlich bezahlt wurdest, aber fast ein Monat ist meiner Meinung nach viel zu lang. Ich sehe auf den Screenies, dass du ein paar tolle Licks hast; Herzlichen Glückwunsch nochmal. Mir ist aufgefallen, um wen es sich handelt, und ich hoffe aufrichtig, dass Sie dieses Mal viel pünktlicher bezahlt werden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I do want to say that the reason for the long delay was not that the wire wasn't sent, but that for some reason it was bouncing back.

    The wire was sent on time, bounced and resent the same day to a another account and then bounced and successfully resent, again on the same day, to the 3rd account.

    Ich möchte sagen, dass der Grund für die lange Verzögerung nicht darin lag, dass die Nachricht nicht gesendet wurde, sondern dass sie aus irgendeinem Grund zurückkam.

    Die Überweisung wurde pünktlich gesendet, zurückgeschickt und am selben Tag erneut an ein anderes Konto gesendet und dann zurückgeschickt und erneut am selben Tag erneut erfolgreich an das dritte Konto gesendet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

                Thanks Daniel for the explanation.  I'm glad this was resolved to everyone's satisfaction. 

    Danke Daniel für die Erklärung. Ich bin froh, dass das Problem zur Zufriedenheit aller gelöst werden konnte.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Im upgrading this thread to resolved.

    Ich aktualisiere diesen Thread auf „Gelöst“.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    A great result trpschick.

    Thank you Daniel for all your efforts to resolve the problem.

    blue

    Ein tolles Ergebnis trpschick.

    Vielen Dank, Daniel, für all deine Bemühungen, das Problem zu lösen.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I just have to rant for a minute as this really gets me.
    Why are players not allowed contact with the Finance Department.
    Access should be available to ALL departments IE: Promotions, Accounts, Management etc.
    These online Casinos seem to be the ONLY business in the entire world where the Branches within their business are hidden from consumers.
    Even land Casinos personel are accessable, including Management and often times the owner.
    If you are having a financial problem you should be corresponding with whomever handles the Financial aspect of the business, not someone hired for support to give you generic answers and deny bonus codes (lol C'mon thats really all they do)
    But until players begin to unite, and truely take a stand against Casino Standards by hitting them where it hurts,  then they will continue to be as underhanded and scandalous as we allow them to be.

    Ich muss nur kurz schimpfen, da mich das wirklich erwischt.
    Warum dürfen Spieler keinen Kontakt mit der Finanzabteilung aufnehmen?
    Der Zugriff sollte für ALLE Abteilungen verfügbar sein, z. B. Beförderungen, Konten, Management usw.
    Diese Online-Casinos scheinen das EINZIGE Unternehmen auf der ganzen Welt zu sein, in dem die Filialen ihres Geschäfts den Verbrauchern verborgen bleiben.
    Sogar das Personal von Landcasinos ist zugänglich, einschließlich des Managements und oft auch des Eigentümers.
    Wenn Sie ein finanzielles Problem haben, sollten Sie sich an denjenigen wenden, der sich um die finanziellen Aspekte des Unternehmens kümmert, und nicht an jemanden, der zur Unterstützung angeheuert wird, um Ihnen allgemeine Antworten zu geben und Bonuscodes zu verweigern (lol, das ist eigentlich alles, was sie tun).
    Aber bis die Spieler beginnen, sich zusammenzuschließen und wirklich Stellung gegen die Casino-Standards zu beziehen, indem sie sie dort treffen, wo es weh tut, werden sie weiterhin so hinterhältig und skandalös sein, wie wir es zulassen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I just have to rant for a minute as this really gets me.
    Why are players not allowed contact with the Finance Department.
    Access should be available to ALL departments IE: Promotions, Accounts, Management etc.
    These online Casinos seem to be the ONLY business in the entire world where the Branches within their business are hidden from consumers.
    Even land Casinos personel are accessable, including Management and often times the owner.
    If you are having a financial problem you should be corresponding with whomever handles the Financial aspect of the business, not someone hired for support to give you generic answers and deny bonus codes (lol C'mon thats really all they do)
    But until players begin to unite, and truely take a stand against Casino Standards by hitting them where it hurts,  then they will continue to be as underhanded and scandalous as we allow them to be.


    Amen to that!  I have just been bonus banned from Slots Jungle for another huge win!  Oh well ... thats the way it goes I guess!

    Ich muss nur kurz schimpfen, da mich das wirklich erwischt.
    Warum dürfen Spieler keinen Kontakt mit der Finanzabteilung aufnehmen?
    Der Zugriff sollte für ALLE Abteilungen verfügbar sein, z. B. Beförderungen, Konten, Management usw.
    Diese Online-Casinos scheinen das EINZIGE Unternehmen auf der ganzen Welt zu sein, in dem die Filialen ihres Geschäfts den Verbrauchern verborgen bleiben.
    Sogar das Personal von Landcasinos ist zugänglich, einschließlich des Managements und oft auch des Eigentümers.
    Wenn Sie ein finanzielles Problem haben, sollten Sie sich an denjenigen wenden, der sich um die finanziellen Aspekte des Unternehmens kümmert, und nicht an jemanden, der zur Unterstützung angeheuert wird, um Ihnen allgemeine Antworten zu geben und Bonuscodes zu verweigern (lol, das ist eigentlich alles, was sie tun).
    Aber bis die Spieler anfangen, sich zusammenzuschließen und wirklich Stellung gegen die Casino-Standards zu beziehen, indem sie sie dort treffen, wo es weh tut, werden sie weiterhin so hinterhältig und skandalös sein, wie wir es zulassen.


    Und so ist es! Ich wurde gerade wegen eines weiteren großen Gewinns von Slots Jungle ausgeschlossen! Na ja ... so ist es wohl, denke ich!
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Im glad you finaly got your money trpschick!  smiley

    This hasnt happend to me, but i almost got upset just reading about it.  >:(

    No casino should take that long or have so much problems or have such bad customer support !

    You should take your winnings/money & go to some other casino!

    GL to you in the future!

    Ich bin froh, dass du endlich dein Geld bekommen hast, trpschick! smiley

    Das ist mir noch nicht passiert, aber ich bin fast verärgert, als ich nur darüber las. >:(

    Kein Casino sollte so lange brauchen oder so viele Probleme haben oder einen so schlechten Kundensupport haben!

    Sie sollten Ihre Gewinne/Ihr Geld mitnehmen und in ein anderes Casino gehen!

    GL für die Zukunft!

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