Ärger mit Metalcasino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 jahre durch HardyK
Michael Nanko
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  • Ich habe mich bei Metalcasino angemeldet , und einbezahlt hatte zwar den 100% bonus bekommen aber von den 3 Superspins bekam ich nur einen 

    Als ich 3000 Metcoins im shop eintauschte für 20 Freispiele mit einen stake von 0,30 cent bei fruit shop christmas ging der Ärger los , es war nicht ein stake von 0,30 sondern nur 0,15 . Am ende der 20 Freispiele hatte ich 580 coins und dann auch nur 5,80€ also waren es nicht 0,30 cent pro Freispiel , habe auch bilder die ich poste .

    Darauf hin habe ich den Support angeschrieben und denen mitgeteilt das ich meine weiteren 5,80€ haben will aus den freispielen , die sie mir nicht gaben , statt dessen gaben sie mir wieder 20 freispiele mit einen Einsatz von 0,30 cent wo der einstaz wieder nur 0,15 waren ,auch waren es keine 20 freispiele sondern nur 15 freispiele 

    Also lasst die Finger weg von Metalcasino , man wird betrogen von denen 

    bin sehr verärgert darüber auch weil es zu keiner korrekter Einigung kam hier noch die Bilder 

  • Hier noch der Chat-Verlauf mit Metalcasino

    Mona
    12:29 pm
    Hi Michael Nanko. Welcome to MetalCasino!

    Michael Nanko
    Please closed my Account

    ,
    Mona
    Thank you for your request

    Could you please confirm your home address and date of birth?

    Michael Nanko

    I'm very dissatisfied with you so I do not want to play and deposit here anymore


    Mona
    Thank you, one moment please

    Thank you for your patience

    I am sorry to hear that you are not satisfied with us. Is this the reason for why you wish to close your account?

    Michael Nanko
    I haved payed in shop 3000 metacoins for 20 Freespins with a Stake 0.30 , but hes was a Stake 0,15 after the 20 Freespins have coins 580 but the money- Balance was 5,80€ when the Stake 0,30 is than i have money-balance 11,60€


    Mona
    Would you like me to check if we have any goodwill bonus to offer you.

    Michael Nanko
    Unfortunately this was not so I did not get the money back for 20 spins with a stake of 0.30 but there were only 15 spins again with a stake of 0.15 which is not correct, I had paid 3000 metcoins in the shop , so closed my account


    Mona
    Please wait and I can close your account as you requested

    Michael Nanko
    it does not change anything since 1 week I argue with the support about it, I do not want more because it does not come to a correct agreement
    I will not recommend you , i so angry i haved deposit here for what for this


    Mona
    Thank you for your patience

    I have now closed your account as you requested

    Michael Nanko
    This Casino is so Bad
    at latestcasinobonuses I will report on what is going on here, that it is not the same with others as mine and that there was no agreement


    Mona
    I am sorry for the inconvenience this has caused you.

    Is there anything I can do to help you?

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  • Hallo Michael,

    danke für deine Erfahrung mit dem Casino. Ich denke, dass es zu solchen Fehlern kommt, kann immer mal vorkommen. In diesem Fall ist es aber natürlich besonders ärgerlich, dass auch die vermeintliche Lösung des Problems wieder fehlerhaft war. Insbesondere verwunderlich, weil das Casino bislang über vergleichsweise gute Bewertungen verfügt.

    Viele Grüße

    HardyK

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