STARVEGAS.IT Casino

Ciao,

L'opinione che mi sono fatto su questo sito è piuttosto positiva principalmente per la linearità del loro sito, l'estrema competenza del supporto e l'originalità del bonus.

Su quest'ultimo aspetto vorrei ricordare che a fronte di requisiti di scommessa piuttosto alti (100x) viene offerta l'opportunità di prelevare immediatamente le vincite ottenute giocando lo stesso bonus.

E questo non mi sembra un dettaglio di poco conto.

Leggendo le opinioni su altri forum però avevo maturato qualche perplessità sul fatto che le loro slot non pagassero abbastanza :)

In realtà rientra tra le caratteristiche delle slot ad alta volatilità, che hanno una paytable più ricca e interessante, quella di restituire buone vincite con una frequenza minore.

Quindi è possibile che giocando con un bankroll ridotto (come io spesso faccio) a slot come Dolphin pearl e Lucky Lady non si riescano a centrare facilmente i giri bonus.

Questo è capitato col mio primo deposito...se avessi capito come funzionava il loro bonus avrei sicuramente fatto uno sforzo per versare di più.

Ultimamente sono arrivate altre loro offerte con il 100% su piccoli depositi e ho deciso di riprovare (tanto avrei potuto utilizzare il mio bilancio sulle scommesse e il bonus sul casinò).

Stavolta sono stato fortunato e su Dolphin pearl, con la puntata minima da 20 cent, dopo pochi giri ho preso il bonus...

la stessa cosa si è ripetuta su LuckyLady dove però la vincita è stata di 50 euro circa.

Ho notato che nel momento, purtroppo poco frequente, in cui si centra la modalità bonus i 15 giri gratis inizialmente assegnati man mano si incrementano.

Su Dolphin Pearl ne ho presi 90 mentre su Lucky Lady 75...e le vincite sono state, considerando anche le mie puntate minime, veramente interessanti.

Questo non è un invito a giocare ma era solo per chiarire a chi avesse dei dubbi che queste slot,  comunque pagano...raramente ma molto bene.

HI,

The opinion I have formed on this site is rather positive mainly due to the linearity of their site, the extreme competence of the support and the originality of the bonus.

On this last aspect I would like to point out that in the face of rather high wagering requirements (100x) the opportunity is offered to immediately withdraw the winnings obtained by playing the same bonus.

And this doesn't seem like a small detail to me.

Reading the opinions on other forums, however, I had some doubts about the fact that their slots didn't pay enough :)

In reality, it is one of the characteristics of high volatility slots, which have a richer and more interesting paytable, that of returning good winnings less frequently.

So it's possible that by playing with a small bankroll (as I often do) on slots like Dolphin Pearl and Lucky Lady you won't be able to easily hit the bonus rounds.

This happened with my first deposit... if I had understood how their bonus worked I would have definitely made an effort to deposit more.

Lately, other offers have arrived with 100% on small deposits and I decided to try again (I could have used my betting balance and the casino bonus anyway).

This time I was lucky and on Dolphin pearl, with the minimum bet of 20 cents, after a few spins I got the bonus...

the same thing was repeated on LuckyLady where, however, the win was around 50 euros.

I noticed that in the moment, unfortunately infrequent, in which the bonus mode is centered, the 15 free spins initially awarded gradually increase.

On Dolphin Pearl I got 90 while on Lucky Lady I got 75... and the winnings were, considering my minimum bets, really interesting.

This is not an invitation to play but was just to clarify to those who have doubts that these slots, however, pay...rarely but very well.

@ Complimenti per le vincite 

Su Starvegas non ci gioco da un bel po perché fino a poco tempo fa c'era solo skrill come metodo di deposito ma ora vedo che hanno messo di nuovo paypal quindi appena posso faccio un deposito per giocare su golden ark e book of the ra grazie alle quali ho prelevato un paio di volte più di 100 euro. Nei vari forum leggo spesso lamentele di account bloccati e altro ma le volte in cui ho giocato non ho avuto alcun problema e tra l'altro i pagamenti li ho ricevuti se non erro nel giro di 2 giorni. Certo non ho vinto spesso ma di tanto in tanto ho beccato i giri gratuiti sulle slot menzionate e a volte anche negli stessi giri e le vincite erano discrete già giocando a 0,20.

@ Congratulations on the wins

I haven't played on Starvegas for a while because until recently there was only skrill as a deposit method but now I see that they've put PayPal back in so as soon as I can I'll make a deposit to play on golden ark and book of the ra thanks from which I withdrew more than 100 euros a couple of times. In the various forums I often read complaints about blocked accounts and other things but the times I played I didn't have any problems and among other things I received the payments within 2 days if I'm not mistaken. Of course I didn't win often but from time to time I got free spins on the slots mentioned and sometimes even in the same spins and the winnings were decent even playing at 0.20.

Grazie leistat28 :)

Proprio a riguardo alla tua osservazione...

Ieri Starvegas, attraverso un piccolo sondaggio, ha chiesto ai propri clienti se erano soddisfatti dei metodi di pagamento disponibili sul loro sito.

Per i depositi ora ci sono anche gli ewallet ma non ho capito se per i prelievi sono disponibili *solo* la carta e il bonifico bancario. (che a me sinceramente vanno già più che bene).

Per le vincite che ora ho sul conto non posso assicurare(mi) che si trasformino in prelievo perchè vorrei provare altri giochi e sfruttare la sezione delle scommesse. :)

Ti farò sapere in caso di prelievo come si comportano con le tempistiche...

Teniamoci aggiornati ;)

Thanks leistat28 :)

Just regarding your observation...

Yesterday Starvegas, through a small survey, asked its customers if they were satisfied with the payment methods available on their site.

For deposits there are now also ewallets but I didn't understand if *only* the card and bank transfer are available for withdrawals. (which honestly is already more than fine for me).

For the winnings that I now have in my account I cannot guarantee that they will be transformed into withdrawals because I would like to try other games and take advantage of the betting section. :)

I'll let you know in case of withdrawal how they behave with the timing...

Let's keep updated ;)

@ Prego Casinista932 e speriamo che anche qualche altro utente ci dica la sua esperienza in merito a Starvegas 

Da loro non ricevo una email da un bel po di tempo forse perché non deposito da parecchio poi non so.

@ Casinista932 and we hope that some other users will also tell us their experience regarding Starvegas

I haven't received an email from them for quite some time, maybe because I haven't deposited for a long time, I don't know.

Ieri, dopo aver contattato telefonicamente il supporto per risolvere un problemino che si è presentato, di mail me ne hanno inviate due...a pochi minuti l'una dall'altra. :)

In una mi proponevano un bonus del 100% fino a 50 euro, nella seconda mi incoraggiavano ad invitare un amico a conoscere il sito.

Leistat28...forse dovresti stimolarli un po!

Penso che la prossima settimana porterà alcune novità: promozioni e considerazioni varie...

E come si dice in questi casi...Stay Tuned!

Yesterday, after contacting support by telephone to resolve a small problem that arose, they sent me two emails... within a few minutes of each other. :)

In one they offered me a 100% bonus up to 50 euros, in the second they encouraged me to invite a friend to discover the site.

Leistat28...maybe you should stimulate them a bit!

I think next week will bring some news: promotions and various considerations...

And as they say in these cases...Stay Tuned!

Per stimolarli intendi di contattarli per email per farmi proporre qualche bonus valido per le slot machines? Se intendi ciò lo farò per vedere se mi propongono qualche bonus interessante 

To stimulate them, do you intend to contact them by email to ask me to propose some bonus valid for slot machines? If you mean this, I'll do it to see if they offer me any interesting bonuses

Al momento la mia esperienza con Starvegas prosegue tra alti e bassi :|

Il supporto è molto presente, gentile e competente ma non sono riuscito a venire a capo di una situazione.

Sto aspettando di ricevere una risposta dal reparto tecnico che probabilmente arriverà, come mi hanno comunicato, entro le 48 ore lavorative.

Nel caso non fosse risolutiva e convincente temo che giocherò altrove.

C'e' una sorta di incompatibilità tra me e alcune funzionalità della piattaforma che non mi invogliano molto a giocare :)

Ti contatterò appena so qualcosa...e nel frattempo speriamo che Snai ed Eurobet si facciano avanti con qualche bonus

interessante! :)

At the moment my experience with Starvegas continues with ups and downs :|

The support is very present, kind and competent but I was unable to get to the bottom of one situation.

I am waiting to receive a response from the technical department which will probably arrive, as they informed me, within 48 working hours.

If it isn't decisive and convincing, I'm afraid I'll play elsewhere.

There is a sort of incompatibility between me and some features of the platform that don't really encourage me to play :)

I'll contact you as soon as I know something... and in the meantime let's hope that Snai and Eurobet come forward with some bonuses

Interesting! :)

Spero per te che non continuino a fare orecchie da mercante e che alla fine ti diano una risposta convincente. Per quanto riguarda Snai ieri mi hanno inviato una email per un rimborso del 100% fino a 2 euro ma non è questa la promo che mi interessa. Eurobet invece sembra proprio in letargo 

I hope for your sake that they don't continue to turn a deaf ear and that in the end they give you a convincing answer. As for Snai, yesterday they sent me an email for a 100% refund up to 2 euros but this is not the promo that interests me. Eurobet, on the other hand, seems to be in hibernation

Ho ricevuto la stessa promozione ma se non sbaglio è sul 10elotto e quindi passo volentieri :)

Per quanto riguarda Starvegas aspetto  di ricevere una loro risposta definitiva e nel caso in cui non la trovassi convicente modificherò il mio giudizio sul casinò e farei cadere questo thread nel dimenticatoio.

E questo mi dispiacerebbe molto perchè stavo iniziando ad apprezzare il loro sito.

I received the same promotion but if I'm not mistaken it's on the 10th lottery and so I'll gladly pass :)

As for Starvegas, I'm waiting to receive their definitive response and if I don't find it convincing, I will change my opinion on the casino and let this thread fall into oblivion.

And this would bother me a lot because I was starting to appreciate their site.

Sì su Snai era sul 10elotto. Per quanto riguarda invece Starvegas se la discussione dovesse cadere nel dimenticatoio per i motivi che hai detto lo comprendo pienamente 

Yes on Snai it was on the 10th list. As far as Starvegas is concerned, if the discussion were to fall by the wayside for the reasons you mentioned, I fully understand it

Sto aspettando qualche giorno perchè non mi va di tirare in fretta le somme.

Indipendentemente da come andrà riporterò qui nel forum la vicenda e ognuno farà le sue valutazioni.

Come ti ho scritto in privato da parte mia, anche se le mie ragioni fossero evidenti, non mi va di portare avanti una discussione fastidiosa.

Ho espresso questo mio pensiero anche al supporto del casinò.

I'm waiting a few days because I don't feel like summarizing quickly.

Regardless of how it goes, I will report the story here in the forum and everyone will make their own assessments.

As I wrote to you privately on my behalf, even if my reasons were obvious, I don't feel like carrying on an annoying discussion.

I also expressed this thought to the casino support.

Il casino Starvegas  che tra l'altro ora offre un meraviglioso bonus di 30 euro senza deposito , e sicuramente migliorato nel tempo ,  con le difficilissime slot  col sistema  VLT , e' sicuramente per gli appossinati di sale slot Italiane , il casino giusto per stare a casa invece di finire giusto appunto nelle sale slot , con la possibilta' maggiore pero' di vincere forse un po' di piu' dato che i giocatori nel sistema online sicuramente sono maggiori dei  frequantatori delle sale slot , mi e' piaciuto molto e tra l'altro ti da la possibilita' di vedere quanti giocatori sono online e quante slot sono occupate e adirittura chi sta vincendo ,proprio come se si fosse in una sala .

I bonus sul deposito mi sembrano un po' bassini considerando i lunghi cicli vuoti delle stesse slot, che a volte neccessitano di parecchi soldi prima che sia prano ai generosi pagamenti . 

  un caro saluto ciaoooooooooooo

The Starvegas casino which among other things now offers a wonderful bonus of 30 euros without deposit, and certainly improved over time, with the very difficult slots with the VLT system, is certainly for fans of Italian slot rooms, the right casino to stay in home instead of ending up right in the slot rooms, with the greater possibility of winning perhaps a little more given that the players in the online system are certainly greater than those who frequent the slot rooms, I liked it a lot and among other things 'other gives you the opportunity to see how many players are online and how many slots are occupied and even who is winning, just as if you were in a room.

The deposit bonuses seem a little low to me considering the long empty cycles of the slots themselves, which sometimes require a lot of money before it is ready for the generous payouts.

a warm greeting ciaoooooooooooo

Caro Gerolamo76 mi sento in dovere di metterti al corrente di ciò che mi è accaduto in questo casinò in modo che tu possa trarre delle tue considerazioni.

Con leistat28 già ne abbiamo parlato in privato ma ho aspettato un po sperando che una certa situazione si risolvesse, ma non è stato così.

Ad oggi non riesco ancora a consultare una sessione di gioco a causa di "un problema tecnico".

Purtroppo quella partita a cui mi riferisco si interruppe nel corso del secondo dei freespin, ottenuti portando la puntata da 0,2 a 1 euro sulla slot Lucky lady's  cards.

Il supporto mi ha solo potuto mostrare lo screenshot del prima e del dopo freespin, con le vincite già conteggiate in bilancio.

Non per sfiducia nei loro confronti ma per una normale questione di trasparenza io avrei voluto consultare quelle fasi di gioco che mi sono perso (non per causa mia).

Perchè il mio pc e la mia connessioni erano perfettamente funzionanti nel momento in cui il gioco si è bloccato.

E se di inconveniente tecnico si è trattato allora sarebbe stato loro dovere quello di risolverlo.

Io conosco benissimo i miei e i loro diritti/doveri (che sono scritti nel contratto) e sarebbe stato loro dovere mettere a mia disposizione lo storico delle giocate. (sia a me che a AAMS).

Io gioco essenzialmente per divertirmi e anche per vincere se capita e non mi va di iniziare un contenzioso poichè non ho ne il tempo ne i soldi.

Dear Gerolamo76, I feel obliged to inform you of what happened to me in this casino so that you can draw your own conclusions.

We already talked about it privately with leistat28 but I waited a while hoping that a certain situation would be resolved, but it wasn't like that.

To this day I still can't consult a game session due to "a technical problem".

Unfortunately, the game I am referring to was interrupted during the second of the freespins, obtained by bringing the bet from 0.2 to 1 euro on the Lucky lady's cards slot.

Support was only able to show me the screenshot of the before and after freespin, with the winnings already counted in the balance sheet.

Not out of mistrust towards them but for a normal question of transparency I would have liked to consult those phases of the game that I missed (not through my fault).

Because my PC and my connections were working perfectly when the game crashed.

And if it was a technical problem then it would have been their duty to resolve it.

I know very well my and their rights/duties (which are written in the contract) and it would have been their duty to make the history of the bets available to me. (both to me and to AAMS).

I play essentially to have fun and also to win if it happens and I don't feel like starting a dispute as I don't have the time or the money.

Caro casinista932 , mi dispiace molto per questa anomala situazione  ma a questo punto mi fai venire in mente una tremenda esperienza  giocando alla slot ack and the Beanstalk  nel casino NETBET aams   dopo averci perso 800 euro giocando a bet 2euro  , scesi a bet 60,cent  e poi uoaoooooo magicamente salto dalla seggiola vedo tutti i jolli nello schermo il cuore mi batte a mille .....e poi ......error conessione si blocca tutto e sparisce , oddio agitatissimo o pensato mi riconetto immediatamente ricarico il gioco e niente di niente la pagina e' sparita ....provo dei bet a vedere cosa fa' e niente ci gioco ancora 50 euro e niente , chiamo in chat e un freddo direi cinico personale maschile non ricordo il nome  mi dice se ho fatto lo  screenshot , chiaramente no ,e gli dissi di guardare le partite registrate , mi disse che non c'era niente ,il sistema non ha registrato il colpo , mi sono venuti i vermi e una rabbia incolcolabile , e chiaramente ho chiuso il conto 

certo che se si stacca la conessione metre vedo apparire tutti i jolly e il sistema non lo registra posso solo che avere dei dubbi giganteschi  su questo avrei tanto ma tanto da dire e dovremmo aprire un post a parte .

anzi apriamolo che dici ????

Dear casino player932, I'm very sorry for this anomalous situation but at this point you remind me of a terrible experience playing the ack and the Beanstalk slot in the NETBET aams casino after having lost 800 euros playing bet 2euro, I went down to bet 60.cent and then oooooooo I magically jump from the chair I see all the jokers on the screen my heart beats a thousand.....and then......connection error everything freezes and disappears, oh god I'm very agitated or thinking I reconnect immediately I reload the game and nothing at all the page has disappeared .... I try some bets to see what it does and nothing I still play 50 euros and nothing, I call in chat and a cold I would say cynical male staff I don't remember the name tells me if I did it screenshot, clearly not, and I told him to look at the recorded games, he told me that there was nothing, the system didn't register the hit, I got worms and an incalculable anger, and clearly I closed the account

of course, if the connection is disconnected while I see all the jokers appear and the system doesn't register it, I can only have gigantic doubts about this, I would have so much to say and we should open a separate post.

actually let's open it what do you say????

Ciao Gerolamo76 :)

Una discussione sull'assurdità delle regole esistenti e sulle mancanze di AAMS già dovrebbe esserci.

Mi ricordo anche di aver scritto che quella norma che permette ai casino AAMS di annullare le vincite qualora si presentasse un'anomalia del software non l'ho pienamente digerita.

Nel senso che anche una slot che non paga per un determinato numero di spin potrebbe dipendere da un malfunzionamento...ma ne il casinò o AAMS, che si spartiscono i proventi del gioco, si guarderebbero bene dal rimborsarti qualcosa.

E se ,com'e' successo anche a te, una slot sfornasse delle combinazioni particolarmente premianti, anche ripetutamente, potremmo essere sicuri di veder riconosciute le nostre vincite?

Chi lo stabilisce se uno schermo pieno di wild o jolly è frutto di una normale fase di gioco o di un'anomalia?

La discussione è sicuramente stimolante ma molto pericolosa perchè se esistono dei dubbi cosi grandi, e io non ci voglio nemmeno pensare, non varrebbe nemmeno la pena continuare a giocare.

O perlomeno converrebbe scegliere quei giochi, come ad esempio le scommesse, dove siamo solo noi ad essere responsabili delle nostre giocate.

La vuoi tutta?

In base a quello che è successo in passato sulle newslot, sulle concessioni fatte a società offshore, e sulle disconnessioni che hanno visto volatilizzare circa 100 miliardi di euro...la mia idea ricorrente è che nel gioco, anche quello cosiddetto regolarizzato, esistano delle situazioni poco chiare.

Che tutto questo meccanismo di regole e condizioni vadano a tutelare solo i casinò e a far arricchire lo stato.

E noi giocatori siamo dei polli da spennare...

Hi Gerolamo76 :)

There should already be a discussion on the absurdity of the existing rules and the shortcomings of AAMS.

I also remember having written that I didn't fully digest that rule which allows AAMS casinos to cancel winnings if a software anomaly occurs.

In the sense that even a slot that doesn't pay for a certain number of spins could be due to a malfunction... but neither the casino or AAMS, which divides the proceeds from the game, would be careful not to refund you anything.

And if, as happened to you too, a slot churned out particularly rewarding combinations, even repeatedly, could we be sure of seeing our winnings recognised?

Who decides whether a screen full of wilds or jokers is the result of a normal game phase or an anomaly?

The discussion is certainly stimulating but very dangerous because if such big doubts exist, and I don't even want to think about it, it wouldn't even be worth continuing to play.

Or at least it would be better to choose those games, such as betting, where we alone are responsible for our bets.

Do you want it all?

Based on what happened in the past on newslots, on the concessions made to offshore companies, and on the disconnections that saw around 100 billion euros evaporate... my recurring idea is that in gaming, even the so-called regularized one, there are unclear situations.

That all this mechanism of rules and conditions only protects the casinos and enriches the state.

And we players are chickens to be plucked...

Caro casinista932  , onestamente devo ammetere che il dubbio c'e' esiste  ed e'  molto forte pero' mio malgrado , continuo a mio rischio e pericolo a fare finta di niente , certo pur vero che tante e molte volte ho preso dei bei colpi e tutto e' andato bene , poi sono io che ho perso le vincite , ma la pericolosita' del casino bronswer secondo me e' altissima , nel softwer installato non ho mai e poi mai avuto nessun problema , i problemi li ho sempre trovati e tra qui quello gigantesco riportato su prima ,(aiuto se ci penso mi sento ancora male ) proprio nei bronswer , pur avendo google crome un buon pc e un ottima conessione , quindi la verita' e' dura da capire i mezzi secondo me ci li hanno ma come puo' una slot sbagliare ??? lo trovo assurdo , chi ci garantisce realmente le cose ?? 

Sicuramente l'errore puo' esistere e non dovrebbe  ma come stabilirlo nella fase del colpo combinazione piu' alto che c'e' nella slot ?? strana coincicdenza .

Dear casino player932, I honestly have to admit that the doubt exists and is very strong but despite myself, I continue at my own risk to pretend nothing happened, it is certainly true that many and many times I have taken some good blows and everything went well, then I'm the one who lost the winnings, but the danger of the Bronswer casino in my opinion is very high, in the software installed I have never, ever had any problems, I have always found the problems and between here the gigantic one reported above, (help if I think about it I still feel bad) right in the browsers, despite having google crome a good PC and an excellent connection, so the truth is hard to understand the means in my opinion they have them but how can a slot be wrong??? I find it absurd, who really guarantees us things??

Surely the error can exist and it shouldn't but how can you establish it in the phase of the highest combination shot in the slot?? strange coincidence.

La cosa più "grave" in tutto questo è che le regole di AAMS come anche quelle presenti nelle altre giurisdizioni tutelano solo i casinò.

Perche' se si verifica un'anomalia e la slot non paga tu non te ne accorgi, se la slot invece paga moltissimo il casinò può dire che c'e' stato un malfunzionamento e ti confisca le vincite.

In tutto questo cosa devo sperare da giocatore...di fare una vincita media? :D

The most "serious" thing in all this is that the AAMS rules as well as those present in other jurisdictions only protect casinos.

Because if an anomaly occurs and the slot doesn't pay you won't notice it, but if the slot pays a lot the casino can say there has been a malfunction and confiscate your winnings.

In all this, what should I hope for as a player... to make an average win? :D

 non so per cosa tu ci abbia preso , qua nel forum siamo GIOCATORI , non LADRI  o INABILI MENTALI 

Per quanto mi riguarda hai messo un post nel Topics sbagliato , avevi qualcosa da dire su Starvegas , se no ' ti apri un Topics nuovo intitolato ," io so' come rubare farti diventare ricco e molto probabilmente fottervi siete interessati "

  io no grazie forse qualche pirla lo trovi ma non credo qui .

I don't know what you took us for, here in the forum we are PLAYERS, not THIEVES or MENTALLY DISABLED

As far as I'm concerned you put a post in the wrong Topics, you had something to say about Starvegas , otherwise you'll open a new Topics entitled, "I know how to steal to make you rich and most likely fuck you are interested"

No thanks, maybe you'll find some idiots but I don't think so here.

Roba dell'altro mondo!

Non posso nemmeno dire che roland leo sia andato off topic perchè sempre di furti stavamo trattando :D

Se un giorno, in una situazione di estremo bisogno, mi venisse in mente di rinunciare alla mia onestà prima di intraprendere la carriera di clonatore di carte proverei con la politica.

Detto questo...mi chiedevo se si può togliere quel messaggio.

Out of this world stuff!

I can't even say that Roland Leo went off topic because we were still talking about thefts :D

If one day, in a situation of extreme need, it occurred to me to give up my honesty before embarking on a career as a card cloner, I would try politics.

Having said that...I was wondering if we can remove that message.

Up! :)

Rinnovo la mia raccomandazione a non iscriversi e giocare su Starvegas a causa del loro comportamento fortemente scorretto.

Purtroppo non solo a me è capitato di avere una sessione di gioco interrotta in corrispondenza dell'inizio dei freespin ed e di vedere negata la possibilità di poter consultare la cronologia di gioco.

A chi si trovasse nella mia stessa situazione e ricevesse una risposta del tipo "Grazie per averci contattato! In merito al problema che hai riscontrato ti informiamo che, dato il tempo trascorso, non sarai piu' in grado di verificare la tua cronologia" ricordo che...

Nell'articolo 5 - Gestione del conto gioco al paragrafo 20 è scritto: Il Concessionario conserva il dettaglio analitico dei movimenti inerenti il conto di gioco del Cliente e delle giocate effettuate per un periodo di cinque anni.

Up! :)

I renew my recommendation not to register and play on Starvegas due to their highly incorrect behavior.

Unfortunately, it wasn't just me who had a game session interrupted at the start of the freespins and was denied the possibility of consulting the game history.

To anyone who finds themselves in the same situation as me and receives a response along the lines of "Thank you for contacting us! Regarding the problem you encountered, we inform you that, given the time that has passed, you will no longer be able to verify your history" I would like to remind you that ...

In article 5 - Management of the gaming account in paragraph 20 it is written: The Concessionaire keeps the analytical detail of the movements relating to the Customer's gaming account and of the bets made for a period of five years.

Mi spiace per la tua disavventura. Ma hai provato a parlare direttamente con loro in merito al problema? Quella che citi è stata la loro risposta?

I'm sorry about your mishap. But have you tried talking to them directly about the issue? Was what you quote their response?

Grazie korokoro,

Li ho contattati più volte e ho descritto quello che era successo ma le loro risposte sono state evasive e spesso contraddittorie nonostante fosse stata sempre la stessa persona ad assistermi.

In un primo momento mi hanno risposto che l'interruzione del gioco dipendeva dalla mia connessione o da problemi sul mio pc e che i loro sistemi non avevano anomalie.

Poi successivamente, alla mia richiesta della cronologia di gioco, mi hanno risposto che dovevano risolvere un problema tecnico e che sarebbero servite 24 ore.

Trascorso un mese, dopo una serie di email, mi è stato detto (mentendo), che non potevo più consultare lo storico della mia sessione.

Cosa stranissima è che tra tutte le sessioni di gioco solo quella non era disponibile. Mentre erano consultabili la precedente e la successiva.

Ho raccontato tutto nella discussione "nel mezzo dei freespin su lucky lady" che trovi in questo forum.

Capisci che una situazione del genere, riscontrabile anche nel racconto di altri giocatori, getta molte ombre sull'operato di questo casinò.

Thanks korokoro,

I contacted them several times and described what had happened but their responses were evasive and often contradictory even though it was always the same person assisting me.

At first they replied that the interruption of the game was due to my connection or problems on my PC and that their systems had no anomalies.

Then later, when I asked for the game history, they replied that they had to resolve a technical problem and that it would take 24 hours.

After a month, after a series of emails, I was told (lying) that I could no longer consult the history of my session.

The strangest thing is that of all the game sessions, only that one was not available. While the previous and subsequent ones were available for consultation.

I told everything in the discussion "in the middle of freespins on lucky lady" that you find in this forum.

You understand that such a situation, which can also be found in the stories of other players, casts many shadows on the operations of this casino.

Avevo messo da parte la mail originale inviata a Starvegas...magari può servire a qualcuno per non commettere il mio stesso errore iscrivendosi su questo sito.

I had put aside the original email sent to Starvegas...maybe it can help someone so they don't make the same mistake as me by registering on this site.