I downloaded the Planet 7 casino software from the LCB website link tonight and when I attempted to input the no deposit bonus code LCB55P7, it was declined. I contacted customer service to handle it and they insist I didn't come in under the LCB Affiliate and wouldn't give me the bonus. After arguing with them they credited me with $30. I went back to chat asking why it was only $30 and again they argued I wasn't there under the LCB affiliate and couldn't use the bonus code. Here's the copy of the last chat. When I kept hammering them they just disconnected from chat.
A site operator will be with you momentarily.
Hi! Thank you for using our LiveChat Service. This is 'Ella'. Please verify your Email and Phone Number so that I can assist you.
AStateOfWin: xxxxxxxxxxx@gmail.com phone is xxx xxx xxxx
Ella: Thank you for the information =)
Ella: Please allow me a moment so I can verify your account.
Ella: How may I help you today?
AStateOfWin: Ella I just got off chat with Mark. Can you please transfer me back to him
Ella: Just a moment please
Ella: Let me transfer you
AStateOfWin: thank you
Please wait while I transfer the chat to 'Mark'.
Hi! Thank you for using our LiveChat Service. This is 'Mark'. Please verify your Email and Phone Number so that I can assist you.
AStateOfWin: xxxxxxxxxxxx@gmail.com phone is xxx xxx xxxx
Mark: Hi, how may I help you?
AStateOfWin: Hi Mark you just took care of a bonus code / affiliate issue a few moments ago
AStateOfWin: The bonus code was for $55 yet my account was only credited with $30
Mark: Correct, I told you that we will be more than glad to redeem our welcome bonus for you.
Mark: $30 Welcome chip
AStateOfWin: The bonus code exclusive to the affiliate under which I came is is for $55
Mark: Like I told you in the last chat you can't redeem the other code. That code is only for affiliates from Joshua Chan. Unfortunately you are not of them.
AStateOfWin: I did not come in though whoever this Joshua Cham is. The link I clicked was on the LatestCasinoBonuses.com website
AStateOfWin: I am a member of that site
Mark: With all respect you can't redeem that code.
Mark: You can play with our welcome bonus $30 chip.
AStateOfWin: Then you need to fix the affiliate link. It's obviously incorrect and that's just wrong for an affiliate to not get credited properly when they are driving traffic to you
Mark: I am afraid that is not our official website.
AStateOfWin: and it's wrong when a client come in under misconceptions
Mark: But I will send the information to our Marketing Department anyway.
Mark: Thanks a lot for the information
AStateOfWin: the affiliate link takes you to your website to download the software
AStateOfWin: http://www.planet7casino.com/?affid=3720,t=PLd07af87cbdf0770da22ff1135dc0697f,ycid=2,yaid=135
AStateOfWin: That is the affiliate link from the LatestCasinoBonuses.com website to your site for download
AStateOfWin: So now someone else gets credit fr my sign up and I get screwed out of my bonus as a LCB member
AStateOfWin: That's just wrong
This sucks in a major way. LCB is driving business to them and they aren't getting their affiliate recognition or any of the affiliate revenues but instead it is all being given to this Joshua Chan AND you don't have the advantages of being able to use a single LCB bonus code offered to the members and THAT'S JUST WRONG.
GESCHLOSSEN: Planet 7 LCB-Exklusivbonus – Gutschrift an einen anderen Partner!
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- Erstellt von
- AStateOfWin
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Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
Umfrage - Lügt Planet 7 oder haben sie LCB die falschen Linkinformationen gegeben?
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Lügen sie?66.67% (2)
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Ist es jemandes Schwager, den sie füttern?33.33% (1)
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- Erstellt von
- AStateOfWin
- um Sep 24, 11, 02:15:47 AM
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Newbie
6
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe heute Abend die Planet 7 Casino-Software über den Link zur LCB-Website heruntergeladen und als ich versuchte, den Bonuscode ohne Einzahlung LCB55P7 einzugeben, wurde dieser abgelehnt. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, um das Problem zu lösen, und er besteht darauf, dass ich nicht unter die LCB-Partnerschaft gehöre und mir den Bonus nicht geben würde. Nachdem ich mit ihnen gestritten hatte, schrieben sie mir 30 Dollar gut. Ich ging zurück zum Chat und fragte, warum es nur 30 $ seien, und wieder argumentierten sie, ich sei nicht unter dem LCB-Partnerprogramm dabei und könne den Bonuscode nicht verwenden. Hier ist die Kopie des letzten Chats. Als ich sie weiter beschimpfte, trennten sie sich einfach vom Chat.
Ein Website-Betreiber wird in Kürze bei Ihnen sein.
Hallo! Vielen Dank, dass Sie unseren LiveChat-Service nutzen. Das ist 'Ella'. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit ich Ihnen helfen kann.
AStateOfWin: xxxxxxxxxxx@gmail.com Telefonnummer ist xxx xxx xxxx
Ella: Danke für die Information =)
Ella: Bitte gönnen Sie mir einen Moment, damit ich Ihr Konto verifizieren kann.
Ella: Wie kann ich dir heute helfen?
AStateOfWin: Ella, ich habe gerade mit Mark gechattet. Können Sie mich bitte wieder zu ihm verlegen?
Ella: Einen Moment bitte
Ella: Lass mich dich versetzen
AStateOfWin: Danke
Bitte warten Sie, während ich den Chat an „Mark“ übergebe.
Hallo! Vielen Dank, dass Sie unseren LiveChat-Service nutzen. Das ist „Mark“. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit ich Ihnen helfen kann.
AStateOfWin: xxxxxxxxxxxx@gmail.com Telefonnummer ist xxx xxx xxxx
Mark: Hallo, wie kann ich Ihnen helfen?
AStateOfWin: Hallo Mark, Sie haben sich vor ein paar Augenblicken um ein Bonuscode-/Affiliate-Problem gekümmert
AStateOfWin: Der Bonuscode betrug 55 $, meinem Konto wurden jedoch nur 30 $ gutgeschrieben
Mark: Richtig, ich habe Ihnen gesagt, dass wir unseren Willkommensbonus gerne für Sie einlösen würden.
Mark: Willkommenschip im Wert von 30 $
AStateOfWin: Der exklusive Bonuscode für den Affiliate, über den ich gekommen bin, ist für 55 $
Mark: Wie ich dir im letzten Chat gesagt habe, kannst du den anderen Code nicht einlösen. Dieser Code gilt nur für Partner von Joshua Chan. Leider gehören Sie nicht dazu.
AStateOfWin: Ich bin nicht reingekommen, wer auch immer dieser Joshua Cham ist. Der Link, auf den ich geklickt habe, befand sich auf der Website LatestCasinoBonuses.com
AStateOfWin: Ich bin Mitglied dieser Site
Mark: Bei allem Respekt, Sie können diesen Code nicht einlösen.
Mark: Sie können mit unserem Willkommensbonus-Chip von 30 $ spielen.
AStateOfWin: Dann müssen Sie den Affiliate-Link reparieren. Das ist offensichtlich falsch und es ist einfach falsch, wenn ein Affiliate nicht die richtige Gutschrift erhält, wenn er Traffic zu Ihnen leitet
Mark: Ich fürchte, das ist nicht unsere offizielle Website.
AStateOfWin: Und es ist falsch, wenn ein Kunde falsche Vorstellungen hat
Mark: Aber ich werde die Informationen trotzdem an unsere Marketingabteilung senden.
Mark: Vielen Dank für die Informationen
AStateOfWin: Der Affiliate-Link führt Sie zu Ihrer Website, um die Software herunterzuladen
AStateOfWin: http://www.planet7casino.com/?affid=3720,t=PLd07af87cbdf0770da22ff1135dc0697f,ycid=2,yaid=135
AStateOfWin: Das ist der Affiliate-Link von der Website LatestCasinoBonuses.com zu Ihrer Website zum Herunterladen
AStateOfWin: Jetzt bekommt also jemand anderes die Gutschrift für meine Anmeldung und mir wird mein Bonus als LCB-Mitglied entzogen
AStateOfWin: Das ist einfach falsch
Das ist im Großen und Ganzen scheiße. LCB treibt ihnen das Geschäft voran und sie erhalten weder ihre Affiliate-Anerkennung noch irgendwelche Affiliate-Einnahmen, sondern alles geht stattdessen an diesen Joshua Chan UND Sie haben nicht die Vorteile, einen einzigen LCB-Bonuscode verwenden zu können den Mitgliedern angeboten und DAS IST EINFACH FALSCH.0.3/ 5
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- Beantwortet von
- Lipstick
- um Sep 24, 11, 12:46:36 PM
-
Admin
13900
Hi State of mind,
I have taken the liberty to remove your email and phone number info in your chat transcript to protect your private information.
When ever you have a problem claiming a LCB exclusive please come to the forum and let us know. It would alleviate a lot of stress for you as we can try to straighten it out for you.
I am not quite sure why chat referred to Josh Chan by name but he is part of the LCB team and "LCB" is what chat should of referred to eliminate the confusion. So it would be incorrect to say it is being "credited to a different affiliate".
I don't know why you didn't receive the exclusive if you used LCB link. I will make sure Zuga sees this thread and see if he will look into the matter.
LipsHallo Geisteszustand,
Ich habe mir erlaubt, Ihre E-Mail- und Telefonnummerninformationen aus Ihrem Chat-Protokoll zu entfernen, um Ihre privaten Daten zu schützen.
Wenn Sie jemals ein Problem mit der Inanspruchnahme einer LCB-Exklusivität haben, kommen Sie bitte ins Forum und lassen Sie es uns wissen. Es würde Ihnen viel Stress ersparen, da wir versuchen können, das Problem für Sie zu klären.
Ich bin mir nicht ganz sicher, warum im Chat Josh Chan namentlich erwähnt wurde, aber er ist Teil des LCB-Teams und „LCB“ sollte im Chat genannt werden, um die Verwirrung zu beseitigen. Daher wäre es falsch zu sagen, dass es „einem anderen Partner gutgeschrieben“ wird.
Ich weiß nicht, warum Sie den exklusiven Link nicht erhalten haben, wenn Sie den LCB-Link verwendet haben. Ich werde sicherstellen, dass Zuga diesen Thread sieht und sehen, ob er sich mit der Angelegenheit befasst.
Lippen -
- Beantwortet von
- AStateOfWin
- um Sep 24, 11, 01:19:00 PM
-
Newbie
6
Thank you Lips ... I appreciate your response. Planet 7 customer support is adamant about LCB not being the affiliate I am tagged to. The confusion is obviously internal in their division but they refused to acknowledge me as a LCB member having come from the website in fact in the session I referred to prior to this chat posting the girl Samantha all but called me a Liar. She dropped the conversation and switched me to Mark. He too claimed I was not tagged to LCB.
I haven't a clue what their issue is but to them, LCB isn't recognized as their affiliate through the link I clicked on this website.
Thanks againDanke Lips ... Ich freue mich über deine Antwort. Der Kundendienst von Planet 7 besteht darauf, dass LCB nicht der Affiliate ist, mit dem ich markiert bin. Die Verwirrung ist offensichtlich innerhalb ihrer Abteilung, aber sie weigerten sich, mich als LCB-Mitglied anzuerkennen, da sie in der Sitzung, auf die ich mich vor diesem Chat bezog, tatsächlich von der Website kamen und das Mädchen Samantha fast als Lügnerin bezeichneten. Sie brach das Gespräch ab und wechselte zu Mark. Auch er behauptete, ich sei nicht bei LCB markiert.
Ich habe keine Ahnung, was ihr Problem ist, aber für sie wird LCB über den Link, auf den ich auf dieser Website geklickt habe, nicht als ihr Partner erkannt.
Danke noch einmal -
- Beantwortet von
- Becky Robinson
- um Oct 01, 11, 12:44:59 PM
-
Newbie
1
I have experienced the same problem, was told this bonus was not for just anyone. told them i was a member of LCB they said i did not sign up through the LCB link. frustrating.
Ich hatte das gleiche Problem und mir wurde gesagt, dass dieser Bonus nicht für irgendjemanden sei. Ich sagte ihnen, ich sei Mitglied von LCB. Sie sagten, ich hätte mich nicht über den LCB-Link angemeldet. frustrierend.
-
- Beantwortet von
- kattboots
- um Oct 12, 11, 01:02:11 AM
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Mighty Member
2805
This may be helpful for resolving problems with the affiliate link described in this thread. Tonight I re- downloaded this casino using the link in LCB's review. The url for the link is as follows: https://lcb.org/casinos/planet-7-casino
I had no problem with the download or reopening it under my old user name, but I had 3 messages in the inbox.... and this is the interesting one:
Definitely not the right affiliate.
kattDies kann hilfreich sein, um Probleme mit dem in diesem Thread beschriebenen Affiliate-Link zu lösen. Heute Abend habe ich dieses Casino über den Link in der Rezension von LCB erneut heruntergeladen. Die URL für den Link lautet wie folgt: https://lcb.org/casinos/planet-7-casino
Ich hatte kein Problem mit dem Download oder dem erneuten Öffnen unter meinem alten Benutzernamen, aber ich hatte 3 Nachrichten im Posteingang ... und das ist die interessante:
Definitiv nicht der richtige Partner.
Katt
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