Vavada-Support- und Beschwerde-Thread

Hallo liebe LCB-Crowd,

Wir freuen uns, Sie bei Vavada begrüßen zu dürfen – einem etablierten und zuverlässigen Online-Casino, das seit 2017 auf dem Markt ist. Und jetzt freuen wir uns auch, Ihnen mitteilen zu können, dass wir jetzt auch Wetten auf unserer Plattform anbieten! Sie sind also herzlich eingeladen, sich uns anzuschließen und alle Ihre Spielwünsche zu erfüllen.

Wir sind stolz auf unsere große Auswahl an Spielen, über 5000 von den besten Anbietern, eine große Auswahl an Zahlungs- und Auszahlungsmethoden für verschiedene Länder, Treue- und Bonusprogramme, tägliche Turniere und vieles mehr! Unsere Website unterstützt 20 Sprachen sowie lokale Zahlungsmethoden, um Ihr Erlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten. Und wenn Sie gerade erst anfangen, wartet nach der Registrierung ein großzügiger Willkommensbonus auf Sie :)

Und sollte es Probleme mit Ihrem Spielerlebnis geben, können Sie jederzeit unser Supportteam auf unserer Website kontaktieren – wir sind rund um die Uhr mit mehrsprachigem Support verfügbar und unser Team ist da, um Ihnen zu helfen!

Viel Glück!

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Und wenn Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter! Stellen Sie uns einfach in diesem Thread eine Frage und wir werden Ihnen eine Antwort geben!

Willkommen in unserem Forum! Danke, dass Sie unseren Mitgliedern zur Seite stehen!

Liebe Vavada, willkommen in unserem Forum!

Willkommen auf der BESTEN Glücksspiel-Site

Willkommen in unserem Forum. Wir freuen uns, dass Sie hier sind, um unseren Mitgliedern zu helfen

Herzlich willkommen, schön dass du da bist .

Vielen Dank an alle, es ist mir eine Freude, hier zu sein und auf jede erdenkliche Weise bei der Lösung von Problemen und/oder Fragen zu helfen!

Hallo, ich wende mich an Sie wegen einer Auszahlung, die ich nie erhalten habe. Ich habe mehr als 30.000 USD gewonnen. Ich habe 8.000 USD verlangt, dann wurde mir gesagt, ich solle eine Einzahlung tätigen, was ich auch getan habe, zuerst 50 Euro, dann 80 Euro, weitere 80 Euro im Januar 2025, dann wurde mir gesagt, dass Gebühren anfallen, danach garantieren sie mir die Zahlung, ich habe ihnen vertraut, ich habe 560 USD eingezahlt, und dann sagten sie mir, ich brauche noch 640 USD, was ich getan habe, und heute Morgen, am 5. Februar 2025, werden von mir weitere 250 USD verlangt, was mir erneut die Auszahlung plus das VIP-Ranking garantiert, was ich getan habe, und 5 Minuten später erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Konto vorübergehend gesperrt ist!!! Helfen Sie mir, meine Einzahlungen zurückzuerhalten. Ich habe daran gearbeitet, diese Beträge einzuzahlen, mit denen ich nie gespielt habe. Der Kundendienst antwortet mir nicht mehr. Ich habe mehrere E-Mails gesendet und hätte den Meinungen und dem Forum dieses Vavada-Casinos vertrauen sollen. Ich werde alles tun, um meine Einzahlungen zurückzuerhalten. Ihre Phantomgewinne können sie zurückerhalten. Danke, dass Sie mir geholfen haben, bitte 🙏

Und ich habe alle Screenshots der Gespräche. Ich werde noch etwas warten, bevor ich meine Rechte geltend mache. Geben Sie Ihre Lösungen für dieses Problem an. Danke

Ich habe eine Auszahlung von 8000 e beantragt, die sie mir im Januar gestellt haben. Ich habe 50 e eingezahlt, dann 80 und 80 und 560 und 720 und 250. Danach wurde mein Konto ohne Erklärung vorübergehend gesperrt. 5 Minuten nach meinen Einzahlungen antwortet der Kundendienst nicht mehr. Ich habe alle Belege und die Rechnung

Streitsumme: 8000€

Casino: VAVADA Casino

Fall Nr.: 3005

Liebe Maisa1515 ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

Könnten Sie uns bitte per privater Nachricht Screenshots von E-Mails, Bestätigungen von Einzahlungstransaktionen usw. sowie Ihren Casino-Benutzernamen zukommen lassen?

Wir werden uns Ihren Fall ansehen und unser Bestes tun, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen!

Hallo Maisa1515 ,

Es ist so schade, von Ihrer Erfahrung zu hören! Die Situation, wie Sie sie beschrieben haben, ähnelt sehr einer Phishing-Website, die in letzter Zeit aktiv war – ihre Strategie besteht darin, Ihnen einen schnellen Gewinn vorzutäuschen und dann müssen Sie mehr einzahlen, um Ihr Geld abzuheben. Wir verlangen von unseren Spielern nie, Geld einzuzahlen, um Geld abzuheben. Ich habe die Informationen zu Ihrem Spielkonto erhalten und wir haben keine Aufzeichnungen darüber, was bedeutet, dass Sie tatsächlich die Website eines Sammlers verwendet haben.

Es wäre für uns äußerst hilfreich, wenn Sie den Link zu dieser Website teilen würden, da es an dieser Stelle einige URL-Adressen gibt, die sie verwenden. Diese Informationen können Spielern helfen, diese Gefahr zu vermeiden und nicht auf den Betrug hereinzufallen. Den richtigen Link zu unserer Website finden Sie immer hier in unserem LCB-Testbericht und unser Support kann Ihnen immer bei allen Fragen helfen, die Sie zu unserer Plattform haben.

Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nie wieder in eine ähnliche Situation geraten und sicher bleiben!

Ich konnte im Vavada Casino über 2.000 $ einzahlen und verlieren, obwohl mein Land Palästina eingeschränkt ist und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Vavada ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass Transaktionen aus meinem Land nicht möglich sind. Trotzdem konnte ich einzahlen, spielen und über 2.000 $ verlieren. Als ich später das Problem entdeckte und das Vavada-Management kontaktierte, teilten sie mir mit, dass es in Ordnung sei, aus einem eingeschränkten Land zu spielen! Wie kann ein Casino seine Spieler dazu ermutigen, gegen seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verstoßen? Ich habe das Casino mehrmals um eine Rückerstattung gebeten, aber sie haben abgelehnt. Ich hoffe, Sie können mir helfen. Danke.

Streitsumme: 1000$

Casino: VAVADA Casino

Fall Nr.: 3283

Lieber 7anoosh ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um eine detaillierte Erklärung zu dieser Situation gebeten. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.

Könnten Sie uns in der Zwischenzeit bitte per privater Nachricht einen Screenshot des Gesprächs senden, in dem Ihnen der Casino-Support mitgeteilt hat, dass es in Ordnung ist, aus einem eingeschränkten Land zu spielen? Wir werden unser Bestes tun, um eine klare Antwort von Seiten des Casinos zu erhalten.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir informieren Sie, sobald wir weitere Informationen erhalten.

Lieber 7anoosh ,

Wir haben vom Casino-Vertreter die Antwort erhalten, dass Ihr Fall geprüft wird. Bitte verfolgen Sie diesen Thread für weitere Updates.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo! Wir haben Ihren Fall sorgfältig geprüft.

Zum Zeitpunkt Ihrer Registrierung und Kontaktaufnahme mit dem Manager stand Palästina nicht auf unserer Liste der eingeschränkten Länder. Der Manager hatte Sie korrekt informiert. Nach Ihrer Anfrage im Mai 2024 bezüglich der Rückerstattung des Geldes haben wir jedoch unsere Loyalität bekundet und den Betrag in Höhe von 1.120 US-Dollar einem Ihrer Konten gutgeschrieben.

Sie haben auch nach der Rückerstattung von Einzahlungen von Ihrem Duplikatskonto gefragt. Das Erstellen von Duplikaten verstößt gegen unsere Projektregeln. Gemäß Absatz 4.6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen behalten wir uns das Recht vor, über die auf Duplikaten vorhandenen Gelder nach eigenem Ermessen zu verfügen und Rückerstattungsanträge abzulehnen. Sie haben dieser Entscheidung zugestimmt. Alle Ihre Konten wurden dauerhaft gesperrt, und Ihnen ist die Nutzung unserer Projektdienste untersagt. Alle Beweise wurden dem Forumsmoderator vorgelegt.

Lieber 7anoosh ,

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die Erklärung des Mitarbeiters gesehen haben?

Danke schön.

Da 48 Stunden vergangen sind und wir noch nichts von dem Mitglied gehört haben, aber die Antwort vom Casino vorliegt, markieren wir Fall Nr. 3283 als gelöst.

Beachten Sie die Nullboni für Highroller – insgesamt gibt es fast keine Boni. Aber wenn jemand Highroller ist und beispielsweise 50.000 $ oder 100.000 $ monatlich verliert, gibt es immer noch keine Boni.

Nicht einmal VIP-Manager-Zugang verfügbar – schrecklicher Live-Chat, man muss 1–2 Stunden auf eine Antwort warten oder antwortet einfach nicht – SCHRECKLICH, NICHT EINMAL EINE EINZAHLUNG, SIE MÜSSEN IHRE LEKTION GELERNT und dafür bestraft werden, dass sie sich wie Idioten benehmen.

Wenn Sie auf normalen Websites einen VIP-Manager haben, der Ihnen viele Vergünstigungen bietet, wenn Sie sehr hohe Vavada-Einsätze spielen - Schwachsinn, Null -

Wenn Sie zumindest keine gute Unterstützung vom Live-Chat erwarten, falls der VIP-Manager nicht existiert, beträgt die Antwortzeit 1–2 Stunden oder es wird keine Antwort gegeben. – SCHANDE, DASS DIESE SEITE SO LÄUFT

Hallo Micanski,

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht und Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern geteilt haben. Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht .

Hallo, Micanski!

Wir bedauern zutiefst, dass Sie eine so negative Meinung über unser Projekt haben.

Lassen Sie uns bitte auf jeden Punkt etwas genauer eingehen.

1) In unserem Projekt werden Boni automatisch basierend auf der Spielaktivität vergeben. Wir empfehlen, den Reiter „Boni“ regelmäßig zu überprüfen, da sich deren Verfügbarkeit in Echtzeit ändern kann. Die Bonusbedingungen können je nach Gesamtaktivität variieren. Darüber hinaus bietet unser Projekt weitere Boni und Aktionen.

Wir verlosen regelmäßig Promo-Codes über unsere sozialen Medien und Partner. Jeder Spieler kann einen Geburtstagsbonus anfordern (am Tag selbst oder innerhalb von zwei Wochen danach).

Ein weiterer wichtiger Teil des Treueprogramms ist Cashback. Es ist mit einer 5-fachen Wettanforderung verbunden und hat keine Begrenzung hinsichtlich der Gewinnhöhe.

2) Unser Support-Service ist rund um die Uhr, auch an Feiertagen und Wochenenden, erreichbar, um alle Anfragen umgehend zu beantworten. In Zeiten hoher Nachfrage kann es jedoch zu längeren Reaktionszeiten kommen. Wir garantieren jedoch, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt!

3) Unser Projekt stellt einen persönlichen Manager zur Verfügung, der je nach Spielaktivität zugewiesen wird. Wenn Sie Anspruch auf einen persönlichen Manager haben, werden Ihnen dessen Kontaktdaten im Bereich „Nachrichten“ auf der Website zugesandt.

Wir hoffen aufrichtig, dass dies zur Klärung aller Punkte beigetragen hat und wünschen Ihnen viel Glück beim Erhalt Ihres lang ersehnten Bonus.

Viel Glück! 🙂

Hallo Micanski ,

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die Antwort des Mitarbeiters gesehen haben?

Danke schön.