Same happened to me at spin up casino.
This lady got a partial refund and I have not got even that. I closed my account with them months ago but I still want my money back. this is illegal to accept my deposits and I want them refunded.
I have emailed them and they have declined. Stating it's my responsibility.I understand we should check beforehand to see if they accept UK licence without UKGC but its actually your responsibility to decline the deposit as PER LEGISLATION. I know these transactions were made in 2019 but it doesnt matter when I claim for a refund because whether it was yesterday or 6 months ago it's still illegal transaction.
My username is elenates.
Das Gleiche ist mir im Spin-up-Casino passiert.
Diese Dame hat eine teilweise Rückerstattung erhalten und ich habe nicht einmal das bekommen. Ich habe mein Konto bei ihnen vor Monaten geschlossen, möchte aber trotzdem mein Geld zurück. Es ist illegal, meine Anzahlungen anzunehmen, und ich möchte, dass sie zurückerstattet werden.
Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und sie haben abgelehnt. Es liegt in meiner Verantwortung. Ich verstehe, dass wir vorher prüfen sollten, ob sie eine britische Lizenz ohne UKGC akzeptieren, aber es liegt tatsächlich in Ihrer Verantwortung, die Kaution gemäß den gesetzlichen Bestimmungen abzulehnen. Ich weiß, dass diese Transaktionen im Jahr 2019 getätigt wurden, aber es spielt keine Rolle, wann ich eine Rückerstattung beantrage, denn egal, ob gestern oder vor 6 Monaten, es ist immer noch eine illegale Transaktion.
Mein Benutzername ist elenates.