Orbit Spins Support- und Beschwerde-Thread

Willkommen bei Orbit Spins , wo die Spannung niemals aufhört! 🌟

Tauchen Sie ein in ein Universum mit über 3000 Spielen von Top-Anbietern, alle mit sofortiger Ein- und Auszahlung. Egal, ob Sie die Walzen drehen oder Ihr Lieblingstischspiel spielen, wir bieten Ihnen rund um die Uhr Live-Support!

Stellen Sie uns gerne alle Ihre Fragen, unser engagiertes Team beantwortet sie Ihnen gerne!

Willkommen bei LCB, dem Vertreter des OrbitSpins Casinos.

Hallo OrbitSpins ,

Willkommen auf der besten Glücksspiel-Site

Willkommen in unserem Forum

Willkommen in der LCB-Community!

Willkommen in unserem Forum

Willkommen bei LCB, wir freuen uns, Sie hier zu haben und unseren Mitgliedern zu helfen!

Ich habe hier über 300 $ verloren und dies wurde im Rahmen ihres sogenannten VIP-Programms veröffentlicht.

Dann sagen sie, sie hätten überhaupt kein VIP-Programm

SOFORTIGES CASHBACK:

Sofortiges Cashback beinhaltet 15-fache Wetteinsätze und ein 5-faches maximales Auszahlungslimit. Der Mindestbetrag für Cashback beträgt 5 $.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR CASHBACK-AKTIONEN:

Alle oben genannten Bedingungen sind unwiderruflich und es werden keine Ausnahmen gemacht. Mit diesen Aktionen schaffen wir Chancengleichheit und ermöglichen Ihnen, Ihre Verluste zurückzugewinnen. Diese Aktionen dürfen nicht dazu genutzt werden, sich unfaire Vorteile zu verschaffen oder das Casino oder die Regeln zu missbrauchen. Sollten wir zu irgendeinem Zeitpunkt feststellen, dass Sie versuchen, diese Aktionen zu manipulieren oder zu missbrauchen, wird Ihr Konto gesperrt und Sie sind nicht mehr für eine oder beide Aktionen berechtigt (je nach Entscheidung des Managements). Wir behalten uns das Recht vor, Sie ohne vorherige Ankündigung von dieser Aktion auszuschließen. Wir bitten Sie, die oben genannten Bedingungen einzuhalten.

Isabella

 

Vielen Dank für Ihren Besuch beim Live-Support! Was können wir heute für Sie tun?

Können Sie mir bitte mehr über Ihr Cashback erzählen?

Hallo und willkommen bei Orbit Spins!
Bitte geben Sie mir einen Moment.

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Cashback-Option anbieten.

Können Sie mir bitte etwas anbieten

Leider ist derzeit nichts verfügbar, was wir verarbeiten könnten, da Ihre letzte Aktion ein kostenloser Chip war. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ich werde das überall im Internet posten, tschüss

ES WAREN 2 Einzahlungen

Hallo blacky777 ,

Wir haben Ihre Beschwerde über unser Beschwerdesystem erhalten. Wir bitten Sie daher, von Spam und der Veröffentlichung derselben Nachrichten im gesamten Forum Abstand zu nehmen. Unser Administrator hat die doppelten Beiträge entfernt, da wiederholte Inhalte als Spam gelten.

Wir haben Ihre Beschwerde geprüft und den Casino-Vertreter benachrichtigt. Sie werden informiert, sobald wir eine Antwort erhalten.

Vermeiden Sie außerdem, mehrere Beschwerden zum gleichen Problem einzureichen, da alle neuen Einreichungen mit dem bestehenden Fall zusammengeführt werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo blacky777 ,

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

Bitte beachten Sie, dass die Aktion, auf die Sie sich beziehen, für Ihren aktuellen VIP-Status leider nicht verfügbar ist. Wie Sie dem Screenshot entnehmen können, handelt es sich um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Sofort-Cashback-Aktion, die an keiner Stelle einen Anspruch auf die Aktion für alle Nutzer vorsehen.
Unser Agent hat angeboten, Ihnen einen kostenlosen Chip zur Verfügung zu stellen, was unserer Meinung nach ein großzügiges Angebot ist.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüße,
Orbit Spins Management

Beim Überprüfen meines Kontos ist KEIN Chip auf meinem Konto vorhanden.

Bin gerade mit dem Chat fertig und ratet mal, es gibt keinen Chip und Lena hat gesagt, ich würde überhaupt nichts bekommen.

LÜGENGESCHICHTE

UND NIRGENDWO STEHT, DASS ICH MIT MEINEM VIP-LEVEL HIER KEINEN ANSPRUCH AUF CASHBACK HABE.

DAS BEDEUTET, DASS GEMÄSS DEN ALLGEMEINEN REGELN UND BEDINGUNGEN DER CASHBACK-AKTION ALLE VIP-LEVEL ANSPRUCH AUF IHRE CASHBACKS HABEN.

DAS WÄREN 60 $ bei einer maximalen Auszahlung von 300 $.

Hören Sie auf, den Angaben auf Ihrer eigenen Seite auszuweichen.

Ich erhielt eine E-Mail von Orbitspins mit einem Angebot, in dem stand, dass man nach einer Einzahlung für jeden Folgetag drei Chips im Wert von 15 $ erhalten sollte. Ich tätigte die Einzahlung und wartete bis zum nächsten Tag, aber immer noch nichts. Der Aktionscode PLAY15 funktionierte nicht, und ich wurde gebeten, den Kundenservice zu kontaktieren, was ich auch tat. Sie gaben mir eine allgemeine, automatisierte Antwort und waren äußerst unhöflich und wenig hilfsbereit. Ich musste mit sechs Mitarbeitern sprechen, bevor mir einer endlich die E-Mail an das Orbitspins-Management weiterleitete. Ich zeigte dem Management die E-Mails und erklärte ihnen, dass ich meinen Bonus nie erhalten hatte. Ich zeigte ihnen die E-Mail, und trotzdem bekam ich nur allgemeine Antworten, dass ich ihn nicht bekommen konnte ... Ich möchte meine drei Chips im Wert von 15 $.

Streitsumme: 45$

Casino: Orbit Spins Casino

Fall Nr.: 3033

Jetzt drohen sie, mein Konto zu deaktivieren! Diese Leute, die dieses Casino betreiben, sind etwas ganz Besonderes, Screenshots dienen als Beweis.

Hallo Sassy Wilson ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und prüfen sie. Könnten Sie uns weitere Einzelheiten mitteilen?

• Könnten Sie uns den Screenshot der E-Mail mit diesem Promo-Code zur Verfügung stellen?
• Und können Sie in dieser E-Mail die spezifischen Geschäftsbedingungen für diesen Bonus finden, abgesehen von der Einzahlungsanforderung?

In der Zwischenzeit leiten wir es an den Casino-Vertreter weiter und warten auf dessen Erklärung.

Hallo Sassy Wilson ,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall?

Benötigen Sie weiterhin unsere Hilfe? Teilen Sie uns gerne weitere Informationen zu Ihrem Fall mit, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Hallo blacky777 ,

Bitte besuchen Sie noch einmal die Website und die VIP-Seite. Alle Vergünstigungen und Vorteile sind dort klar aufgeführt.
Leider haben Sie das erforderliche Level noch nicht erreicht, um den Cashback-Vorteil zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Grüße,
Orbit Spins Management

Hallo Sassy Wilson ,

Ich vertraue darauf, dass es Ihnen gut geht.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Konto und die E-Mail-Korrespondenz überprüft haben. Wie wir sehen, gab es aufgrund der von Ihnen verwendeten Plattform Probleme beim Einlösen des Bonus.
Trotzdem haben wir Ihrem Konto einen Chip im Wert von 45,00 $ hinzugefügt, sodass alle drei Chips zu einem zusammengefasst wurden.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Spielen!

Beste grüße,
Orbit Spins Management

Ich habe nach Erhalt der E-Mail mit dieser Aktion eine Einzahlung getätigt, die aber nie angekommen ist. Der Kundenservice teilt mir mit, dass ich keinen Anspruch auf etwas habe, ist sehr unhöflich und hat den Chat einfach geschlossen. Ich sehe, dass jemand anderes hier im Beschwerdeforum genau das gleiche Problem wie ich mit genau demselben Bonus hatte, und ihr habt ihm 45 $ gutgeschrieben. Ich hätte auch gerne die 45 $, die mir in der E-Mail versprochen wurden. Dieses Casino hat die schlechte Angewohnheit, Werbeaktionen zu verschicken, die nach der Einzahlung nicht eingehalten werden, und der Kundenservice gibt einem immer wieder die gleiche automatisierte Antwort, bevor er den Chat schließt. Wenn Sie Screenshots der E-Mail oder etwas anderes benötigen, lassen Sie es mich einfach wissen. Ich weiß mit Sicherheit, dass ich die Einzahlung getätigt habe, sobald diese E-Mails verschickt wurden. Benutzername: JayFlame3000 E-Mail: wesleyrobinson42069@gmail.com

Streitsumme: 45$

Casino: Orbit Spins Casino

Fall Nr.: 3050

Hier ist das Gespräch mit dem Support. Sie versuchen alles Mögliche, um mir zu erklären, warum ich die drei 15-Dollar-Chips nicht bekommen kann, und jedes Mal widerlege ich jeden noch so absurden Grund, den sie sich ausdenken, warum ich nicht berechtigt bin. Sie behaupten, es sei nur für neue Spieler, aber sehen Sie sich das an: Sassy Wilson ist meine Freundin, die mir von Orbitspins erzählt hat. Sie spielt und zahlt schon länger ein als ich, und sie haben ihr 45 Dollar gutgeschrieben, weil es ein Fehler auf der Plattform war, die sie benutzt hat!!? Was auch immer das bedeutet, Sie müssen entweder ganz aufhören, Werbeaktionen anzubieten, wenn Sie sie nicht einhalten wollen, oder, noch besser, Sie geben dem Spieler einfach das, was in der E-Mail-Werbung versprochen wurde! Ich verstehe nicht, warum ich wochenlang mit dem Kundenservice streiten muss, um das zu bekommen, was mir zusteht. Dieser Bonus ist übrigens nicht kostenlos! Ich musste eine Einzahlung tätigen, um ihn zu erhalten, also habe ich für etwas bezahlt, das ich nicht erhalten habe! Spieler mit irreführender Werbung zu Einzahlungen zu bewegen, ist eine furchtbare Idee 💡🤯. Casinos basieren auf Vertrauen, und ihr zeigt, dass ihr nicht vertrauenswürdig seid, indem ihr die Promos, die ihr euren Spielern per E-Mail schickt, nicht einhaltet! Die E-Mail-Promos enthalten übrigens weder Regeln noch Ablaufdatum oder andere schriftliche Anweisungen außer: „Tätigt heute eine Einzahlung!“ Ich habe den Promo-Code auf mehreren Seiten überprüft, und er ist als bis Ende März gültig aufgeführt … Eure Behauptung, er sei abgelaufen, ist ein lächerlicher Versuch, mir meine Chips vorzuenthalten! Ihr habt Sassy ihre 45 $ gegeben, und ich verlange, dass ich meine auch bekomme!

Weitere Screenshots

Hallo Sassy Wilson ,

Da wir von Ihnen keine Rückmeldung erhalten haben und vom Mitarbeiter über das positive Ergebnis informiert wurden, markieren wir den Fall Nr. 3033 als GELÖST.

Hallo Wesley Robinson ,

Wir haben den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Falles kontaktiert. Derzeit wird die E-Mail, die Sie erhalten haben, und deren Zustellung geprüft. Leider war der betreffende Gutschein gemäß den Bedingungen des Casinos ausschließlich für neue Spieler bestimmt, die noch keine Einzahlung getätigt hatten. Da Sie vor dem Versuch, den Bonus zu nutzen, eine Einzahlung getätigt haben, waren Sie nicht mehr berechtigt, ihn einzufordern.

Wir warten jedoch noch auf die endgültige Bestätigung, da sie mehr Zeit benötigen, um den Fall gründlich zu untersuchen. Wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald wir neue Informationen erhalten.

Das stimmt nicht, dass diese Aktion nur für neue Spieler gilt! Sassy hat mir von diesem Casino erzählt und spielt dort schon länger als ich. Außerdem würde es keinen Sinn ergeben, wenn es nur für neue Spieler wäre, da sie einem die Aktion per E-Mail schicken, nachdem man bereits seine erste Ein- und Auszahlung getätigt hat!

Wie kann die Aktion für neue Spieler ohne Einzahlung sein, wenn doch eine Einzahlung erforderlich ist, um in den folgenden Tagen die drei 15-Dollar-Chips zu erhalten? Die unten angehängte E-Mail zur Aktion finden Sie hier!

Vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben, die mir zustehenden Chips im Wert von 45 $ zu erhalten. Ich möchte Wesleys Fall kommentieren, da er mit meinem identisch ist. Ich habe ihn an das Orbitspins Casino verwiesen und spiele dort schon viel länger als er und habe sicher viel mehr Einzahlungen getätigt. Die Behauptung, der Bonus sei für neue Spieler ohne Einzahlung, ist daher eine unwahre Lüge. Wenn ich die 45 $ bekommen habe, sollte Wesley sie auch erhalten. Ich verstehe nicht, warum dieses Casino E-Mail-Promos verschickt und diese nicht einhält. Die E-Mail wird übrigens nur an Spieler verschickt, die ein Konto bei Orbitspins haben und dort schon länger spielen. Wie können sie also behaupten, der Bonus sei für neue Spieler ohne Einzahlung, wenn eine Einzahlung erforderlich ist?

Lmao, schaut euch das mal an! Die Webseiten listen diese Aktion für neue und bestehende Spieler auf, und sie ist noch nicht abgelaufen, wie behauptet wird! Dieses Casino muss aufhören, so viel zu lügen und die Aktion endlich einhalten! Wenn die Aktion zu großzügig ist, sollte sie nicht noch einmal angeboten werden. Ihr müsst die Aktion aber einhalten. Das nicht zu tun, ist irreführende Werbung und missbraucht das Vertrauen zwischen Casino und Spielern, das das Wichtigste für ein Casino ist.

Ja, ihr versteht, was ich meine. Dieses Casino macht einfach nur Mist. Der Promo-Code ist genau so, wie er geschrieben steht, und wenn sie mir meine drei 15-Dollar-Chips nicht geben, sollten sie auf die schwarze Liste gesetzt werden! Ich habe eingezahlt, um das zu bekommen, was mir per E-Mail zugeschickt wurde, und ich werde sauer sein 😡, wenn ich nicht bekomme, was mir zusteht!

Gibt es Neuigkeiten? Das Management hat mich um einen Screenshot der E-Mail gebeten, die sie mir geschickt haben, und nachdem ich sie erhalten habe, habe ich keine Antwort erhalten 😳🫤

Natürlich sind sie keine Lügner.

Sie haben mich AUCH um meine 60 $ Cashback betrogen!

Gewöhne dich daran.

Weitere Screenshots von laufenden E-Mails mit dem Management. Ich habe Sassy gebeten, das Datum ihrer Einzahlung zu bestätigen, und es war derselbe Tag wie meine! Dieses Casino wirft einfach nur Nudeln an die Wand und hofft, dass etwas hängen bleibt, warum man den Bonus nicht bekommt! Ich weiß, was mir per E-Mail zugeschickt wurde, und habe die Anweisungen befolgt. Jetzt schuldet mir Orbitspins 45 $, und ich will mein Geld sofort 😡.

Hier ist, was mir das Management gerade geschickt hat! Diese Leute sind einfach nur lächerlich! Leute, seid vorsichtig, wenn ihr hier einzahlt! Sie sind nicht ehrlich, sehr gierig und scheinen nicht zu wissen, dass ich alle geforderten Beweise vorgelegt habe. Sie müssen wohl ernsthaft wegen falscher Werbung auf die schwarze Liste gesetzt werden, um Leute zum Einzahlen zu bewegen!

Hier sind weitere lächerliche Dinge, die das Management in den letzten E-Mails gesagt hat.

Hallo Wesley Robinson .

Wir hoffen, es geht Ihnen gut.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto eingehend geprüft wurde und das Gratis-Chip-Angebot nicht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde. Wäre die E-Mail tatsächlich gesendet worden, hätten Sie darauf antworten können, und das Problem wäre sofort gelöst worden. Da dies nicht möglich ist, können wir davon ausgehen, dass der Screenshot von Ihnen erstellt wurde.
Darüber hinaus müssen wir darauf hinweisen, dass es sich hierbei nicht um ein Standardangebot handelt und dass es, wie Sie im obigen Fall sehen können, eingehalten worden wäre, wenn es Ihnen zugesandt worden wäre.

Bitte beachten Sie, dass wir Bonusmissbrauchsversuche nicht gutheißen. Wir sind jedoch bereit, diesen Vorfall zu klären und unsere Dienste gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen weiterhin anzubieten. Sollten Sie sich anders entscheiden, sind wir gezwungen, Ihr Konto zu kündigen, da eine Fortsetzung unserer Zusammenarbeit für beide Seiten nur zu weiterer Frustration führen würde.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Grüße,
Orbit Spins Management

Wow, diese Typen sind echt, was zur Hölle, lmao, lächerlich!! Sie haben mich nicht ein einziges Mal gebeten, ihnen mit der E-Mail zu antworten, die sie mir geschickt haben! Und jetzt behaupten sie, die E-Mail sei gefälscht?!? Das ist nicht Ihr Ernst 🤯😵‍💫😳 Diese Typen gehören echt auf die schwarze Liste! Ich habe zahllose Beweise vorgelegt, darunter Chats mit dem Kundenservice über den besagten Bonus am selben Tag, an dem ich eingezahlt habe. Sie haben buchstäblich jede erdenkliche Ausrede vorgebracht, warum sie den Bonus nicht einhalten können. Sie haben gelogen und gesagt, er sei nur für neue Spieler, was ich widerlegt habe. Sie haben gesagt, er sei abgelaufen, was ich ebenfalls widerlegt habe. Sie sagten, es läge daran, dass ich mir zuvor einen Gratisbonus auszahlen ließ, der nichts mit dieser speziellen Aktion oder irgendwelchen darauffolgenden Einzahlungen zu tun hat. Und jetzt drohen sie, mein Konto zu schließen, genau wie bei meiner Kumpel Sassy! Diese Leute bei Orbitspins sind der Inbegriff von Schrott. Sie erzählen dir jede erdenkliche Lüge, um dich dazu zu bringen, dein Geld einzuzahlen, mit Versprechungen, die sie niemals halten wollen, und all das rechtfertigen sie mit noch mehr Lügen und Unsinn! LCB wird es glücklicherweise anderen weitersagen, damit sie bei Einzahlungen bei Orbitspins vorsichtig sind ... Ein Casino mit so viel Potenzial, das aber offensichtlich schlecht geführt wird und Betrug und Lügen über Wahrheit und Werte stellt. Ich bin absolut angewidert von ihnen und bitte LCB, sich die Beweise anzusehen und zu entscheiden, wie mit dieser enormen Zeitverschwendung mit dem Orbitspins Casino weiter verfahren werden soll.

Hallo Wesley Robinson ,

Nachdem die Risikoabteilung des Casinos Ihren Fall gründlich untersucht und die Screenshots sowie alle bereitgestellten Informationen ausgewertet hatte, kam sie zu dem Schluss, dass Ihnen dieses Bonusangebot nie zugesandt wurde. Diese Angebote werden ausschließlich an Spieler gesendet, die die Teilnahmekriterien erfüllen. Auf Grundlage dieser detaillierten Untersuchung hat das Casino seine endgültige Entscheidung in dieser Angelegenheit getroffen.

Die von Ihnen bereitgestellten Screenshots zeigen Websites, die keine gültigen Bonusquellen darstellen und ungenaue Informationen enthalten. Wie das Casino bereits erklärt hat, wurde dieses Angebot ausschließlich per E-Mail direkt an berechtigte Spieler gesendet. Dass Sie es auf einer anderen Website gefunden und genutzt haben, war leider Ihr Versehen. Bitte stellen Sie in Zukunft sicher, dass Sie nur Boni von verifizierten und vertrauenswürdigen Quellen wie LCB einfordern.

Daher müssen wir diese Beschwerde schließen, da die Antwort des Casinos als endgültig gilt.

Ich habe es auf keiner anderen Website gefunden?! Ich habe Screenshots der Promo gepostet, die mir Orbitspins per E-Mail geschickt hat, genau an dem Tag, an dem ich die Einzahlung getätigt habe. Sie haben buchstäblich jede erdenkliche Ausrede dafür gefunden, warum ich nicht alles nutzen konnte, die nicht wahr waren, und jetzt unterstützt LCB sie mit dieser neuen Schwachsinnsbehauptung, dass die Screenshots mit Photoshop bearbeitet wurden? Ich habe vor über einer Woche Screenshots von mir im Chat mit dem Kundenservice erhalten, wie ich dasselbe Bild im Chat gepostet habe und abgewiesen wurde? Die Beweise, die ich zu dieser Beschwerde vorgebracht habe, waren erdrückend und dass LCB immer noch auf der Seite von Orbitspins steht, zeugt von extremer Voreingenommenheit. Ich verlange eine Wiederaufnahme des Verfahrens und eine gründliche Überprüfung aller bereitgestellten Screenshots, vorzugsweise von jemandem, der neutral ist und nicht in den Taschen von Orbitspins steckt. Zu sagen, dass ich vom Ergebnis enttäuscht bin, ist eine Untertreibung … Gott wird dich richten, wie der Teufel dich bestraft.