Hi Matt, I also PM'ed you this information as I'm not sure if you will see it here. Sorry to be a pest My user name is pacolococt.
I used a no deposit bonus on Classy Coin and had about $900 when I reached the playthrough. I contacted live support and asked them what the next steps I should take are. They were very helpful and they instructed me to send back the completed faxback and all documents that they require. I did so and then the real problem started. First they tell me that the routing number doesn't match the bank name I provided. As my bank does not accept international transfers directly I sent them the instructions that my bank gave me for international transfers which included a different bank name, a swift code, but the routing number was the same as what I normally use for my bank. Classy Coin responded by saying that they cannot send a wire transfer to this account as the routing number matches E*Trade (my bank) and not Wells Fargo (the intermediary bank that clears the transfer and then directs it to E*Trade) they don't seem to understand how many banks in the US don't process wire transfers directly and even though the SWIFT code I gave them matches Wells Fargo they still say they can't do it, fine. So I print another faxback and complete it this time with my Schwab bank account information who also uses an intermediary in the form of Citibank bank this time the routing number and SWIFT code match Citibank but the instructions they give me say to provide Charles Schwab Bank as the account holder name Scwab's account number and then add a line that says for further credit to: with my bank account name and number. Well you guessed it Classy Coin finance department comes back with an email saying the bank account must be under my name. Uhhh hello? it is under my name but Charles Schwab bank needs to accept the transfer from Citibank first before they can send it to my account. I don't understand how anyone has been able to cashout by wire transfer from this casino unless they have an account with the 5 or so major banks in the US that have the ability to process an international wire transfer directly. I have cashed out with Titan and Bedago with no problem and even though I have yet to receive money from them (the withdraws were recent) they didn't indicate there was a problem with the same information provided. Any help would be appreciated as the finance department is giving me the complete run around and there may be a language barrier as I don't think they understand what I am saying.
P.S. If any of the players have had a similar problem and figured out how to solve it, I would appreciate your help as well
GESCHLOSSEN – Grand Parker | Lok Panda | Classycoin | Onbling
- Erstellt von
- Matt.RevenueJet
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
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-
- Beantwortet von
- pacolococt
- um Mar 01, 13, 01:39:31 PM
- Newbie 2
- zuletzt aktiv vor 11 jahre
Original Übersetzung übersetzt mitHallo Matt, ich habe dir diese Informationen auch per PN geschickt, da ich nicht sicher bin, ob du sie hier sehen wirst. Tut mir leid, eine Plage zu sein Mein Benutzername ist pacolococt.
Ich habe einen Bonus ohne Einzahlung für Classy Coin genutzt und hatte etwa 900 $, als ich das Spiel durchspielte. Ich kontaktierte den Live-Support und fragte sie, welche nächsten Schritte ich unternehmen sollte. Sie waren sehr hilfreich und wiesen mich an, das ausgefüllte Fax und alle benötigten Dokumente zurückzusenden. Ich tat es und dann fing das eigentliche Problem an. Zuerst wird mir mitgeteilt, dass die Bankleitzahl nicht mit dem von mir angegebenen Banknamen übereinstimmt. Da meine Bank internationale Überweisungen nicht direkt akzeptiert, habe ich ihnen die Anweisungen meiner Bank für internationale Überweisungen gesendet, die einen anderen Banknamen und einen Swift-Code enthielten, aber die Bankleitzahl war dieselbe, die ich normalerweise für meine Bank verwende. Classy Coin antwortete mit der Aussage, dass sie keine Überweisung an dieses Konto senden können, da die Bankleitzahl mit E*Trade (meiner Bank) und nicht mit Wells Fargo (der zwischengeschalteten Bank, die die Überweisung abwickelt und sie dann an E*Trade weiterleitet) übereinstimmt Ich verstehe anscheinend nicht, wie viele Banken in den USA Überweisungen nicht direkt abwickeln, und obwohl der SWIFT-Code, den ich ihnen gegeben habe, mit Wells Fargo übereinstimmt, sagen sie immer noch, dass sie das nicht können, okay. Also drucke ich ein weiteres Fax aus und vervollständige es dieses Mal mit meinen Schwab-Bankkontoinformationen, die ebenfalls einen Vermittler in Form der Citibank-Bank nutzen. Diesmal stimmen die Bankleitzahl und der SWIFT-Code mit der Citibank überein, aber die Anweisungen, die sie mir geben, besagen, dass ich Charles Schwab Bank als angeben soll Der Kontoinhaber nennt Scwabs Kontonummer und fügt dann eine Zeile mit der Aufschrift „Für weitere Gutschrift an:“ mit meinem Bankkontonamen und meiner Bankkontonummer hinzu. Nun, Sie haben es erraten. Die Finanzabteilung von Classy Coin kommt mit einer E-Mail zurück, in der steht, dass das Bankkonto auf meinen Namen laufen muss. Ähhh hallo? Es läuft auf meinen Namen, aber die Charles Schwab Bank muss die Überweisung von der Citibank zuerst akzeptieren, bevor sie sie auf mein Konto überweisen kann. Ich verstehe nicht, wie jemand in diesem Casino eine Auszahlung per Banküberweisung vornehmen konnte, es sei denn, er hat ein Konto bei den etwa fünf großen Banken in den USA, die die Möglichkeit haben, eine internationale Banküberweisung direkt abzuwickeln. Ich habe bei Titan und Bedago problemlos Geld ausgezahlt, und obwohl ich bisher noch kein Geld von ihnen erhalten habe (die Auszahlungen erfolgten erst vor Kurzem), gaben sie mit denselben bereitgestellten Informationen nicht an, dass es ein Problem gab. Ich wäre für jede Hilfe dankbar, da die Finanzabteilung mich komplett durchschaut und es möglicherweise eine Sprachbarriere gibt, da ich glaube, dass sie nicht versteht, was ich sage.
PS: Wenn einer der Spieler ein ähnliches Problem hatte und herausgefunden hat, wie man es löst, würde ich mich ebenfalls über Ihre Hilfe freuen -
- Beantwortet von
- baby22555
- um Mar 01, 13, 05:25:18 PM
- Jr. Member 90
- zuletzt aktiv vor 9 monate
hi paco I read your post i have a bank that wont except wire transfer either have classy send you a check thats what i did and not a problem at all good luck
Hallo Paco, ich habe deinen Beitrag gelesen. Ich habe eine Bank, die außer Banküberweisungen keine Möglichkeit hat, dir einen Scheck zu schicken, das habe ich auch gemacht und überhaupt kein Problem. Viel Glück
-
- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um Mar 03, 13, 11:43:49 AM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hi pacolococt--I contacted finances for you and will reply via PM....
Regards / Matt.
Hi Matt, I also PM'ed you this information as I'm not sure if you will see it here. Sorry to be a pest My user name is pacolococt.
I used a no deposit bonus on Classy Coin and had about $900 when I reached the playthrough. I contacted live support and asked them what the next steps I should take are. They were very helpful and they instructed me to send back the completed faxback and all documents that they require. I did so and then the real problem started. First they tell me that the routing number doesn't match the bank name I provided. As my bank does not accept international transfers directly I sent them the instructions that my bank gave me for international transfers which included a different bank name, a swift code, but the routing number was the same as what I normally use for my bank. Classy Coin responded by saying that they cannot send a wire transfer to this account as the routing number matches E*Trade (my bank) and not Wells Fargo (the intermediary bank that clears the transfer and then directs it to E*Trade) they don't seem to understand how many banks in the US don't process wire transfers directly and even though the SWIFT code I gave them matches Wells Fargo they still say they can't do it, fine. So I print another faxback and complete it this time with my Schwab bank account information who also uses an intermediary in the form of Citibank bank this time the routing number and SWIFT code match Citibank but the instructions they give me say to provide Charles Schwab Bank as the account holder name Scwab's account number and then add a line that says for further credit to: with my bank account name and number. Well you guessed it Classy Coin finance department comes back with an email saying the bank account must be under my name. Uhhh hello? it is under my name but Charles Schwab bank needs to accept the transfer from Citibank first before they can send it to my account. I don't understand how anyone has been able to cashout by wire transfer from this casino unless they have an account with the 5 or so major banks in the US that have the ability to process an international wire transfer directly. I have cashed out with Titan and Bedago with no problem and even though I have yet to receive money from them (the withdraws were recent) they didn't indicate there was a problem with the same information provided. Any help would be appreciated as the finance department is giving me the complete run around and there may be a language barrier as I don't think they understand what I am saying.
P.S. If any of the players have had a similar problem and figured out how to solve it, I would appreciate your help as well
Hallo Pacolococt, ich habe die Finanzabteilung für Sie kontaktiert und werde per PN antworten....
Grüße / Matt.
Hallo Matt, ich habe dir diese Informationen auch per PN geschickt, da ich nicht sicher bin, ob du sie hier sehen wirst. Tut mir leid, eine Plage zu sein Mein Benutzername ist pacolococt.
Ich habe einen Bonus ohne Einzahlung für Classy Coin genutzt und hatte etwa 900 $, als ich das Spiel durchspielte. Ich kontaktierte den Live-Support und fragte sie, welche nächsten Schritte ich unternehmen sollte. Sie waren sehr hilfreich und wiesen mich an, das ausgefüllte Fax und alle benötigten Dokumente zurückzusenden. Ich tat es und dann fing das eigentliche Problem an. Zuerst wird mir mitgeteilt, dass die Bankleitzahl nicht mit dem von mir angegebenen Banknamen übereinstimmt. Da meine Bank internationale Überweisungen nicht direkt akzeptiert, habe ich ihnen die Anweisungen meiner Bank für internationale Überweisungen gesendet, die einen anderen Banknamen und einen Swift-Code enthielten, aber die Bankleitzahl war dieselbe, die ich normalerweise für meine Bank verwende. Classy Coin antwortete mit der Aussage, dass sie keine Überweisung an dieses Konto senden können, da die Bankleitzahl mit E*Trade (meiner Bank) und nicht mit Wells Fargo (der zwischengeschalteten Bank, die die Überweisung abwickelt und sie dann an E*Trade weiterleitet) übereinstimmt Ich verstehe anscheinend nicht, wie viele Banken in den USA Überweisungen nicht direkt abwickeln, und obwohl der SWIFT-Code, den ich ihnen gegeben habe, mit Wells Fargo übereinstimmt, sagen sie immer noch, dass sie das nicht können, okay. Also drucke ich ein weiteres Fax aus und vervollständige es dieses Mal mit meinen Schwab-Bankkontoinformationen, die ebenfalls einen Vermittler in Form der Citibank-Bank nutzen. Diesmal stimmen die Bankleitzahl und der SWIFT-Code mit der Citibank überein, aber die Anweisungen, die sie mir geben, besagen, dass ich Charles Schwab Bank als angeben soll Der Kontoinhaber nennt Scwabs Kontonummer und fügt dann eine Zeile mit der Aufschrift „Für weitere Gutschrift an:“ mit meinem Bankkontonamen und meiner Bankkontonummer hinzu. Nun, Sie haben es erraten. Die Finanzabteilung von Classy Coin kommt mit einer E-Mail zurück, in der steht, dass das Bankkonto auf meinen Namen laufen muss. Ähhh hallo? Es läuft auf meinen Namen, aber die Charles Schwab Bank muss die Überweisung von der Citibank zuerst akzeptieren, bevor sie sie auf mein Konto überweisen kann. Ich verstehe nicht, wie jemand in diesem Casino eine Auszahlung per Banküberweisung vornehmen konnte, es sei denn, er hat ein Konto bei den etwa fünf großen Banken in den USA, die die Möglichkeit haben, eine internationale Banküberweisung direkt abzuwickeln. Ich habe bei Titan und Bedago problemlos Geld ausgezahlt, und obwohl ich bisher noch kein Geld von ihnen erhalten habe (die Auszahlungen erfolgten erst vor Kurzem), gaben sie mit denselben bereitgestellten Informationen nicht an, dass es ein Problem gab. Ich wäre für jede Hilfe dankbar, da die Finanzabteilung mich komplett durchschaut und es möglicherweise eine Sprachbarriere gibt, da ich glaube, dass sie nicht versteht, was ich sage.
PS: Wenn einer der Spieler ein ähnliches Problem hatte und herausgefunden hat, wie man es löst, würde ich mich ebenfalls über Ihre Hilfe freuen -
- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um Mar 04, 13, 04:26:59 AM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Pls check your PM, thanks
Bitte überprüfen Sie Ihre PM, danke
-
- Beantwortet von
- ashess
- um Apr 23, 13, 08:11:12 PM
- Sr. Newbie 20
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
ı send documents grandparker 18 april.4 business days have passed my documents are still not approved.I did the same day deposit.can not help you live help.
I'm just waitingIch sende die Dokumente am 18. April an Grandparker. Es sind 4 Werktage vergangen. Meine Dokumente sind immer noch nicht genehmigt. Ich habe am selben Tag eine Anzahlung geleistet. Ich kann Ihnen nicht mit Live-Hilfe helfen.
Ich warte nur -
- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um Apr 24, 13, 06:03:33 AM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Pls contact me in PM for assistance.. pls send me user/brand.
Or.. wait a few days, it usually takes a bit longer in first withdraw...
ı send documents grandparker 18 april.4 business days have passed my documents are still not approved.I did the same day deposit.can not help you live help.
I'm just waiting
Bitte kontaktieren Sie mich per PN für Unterstützung. Bitte senden Sie mir Benutzer/Marke.
Oder... warten Sie ein paar Tage, normalerweise dauert die erste Auszahlung etwas länger...
Ich sende die Dokumente am 18. April an Grandparker. Es sind 4 Werktage vergangen. Meine Dokumente sind immer noch nicht genehmigt. Ich habe am selben Tag eine Anzahlung geleistet. Ich kann Ihnen nicht mit Live-Hilfe helfen.
Ich warte nur -
- Beantwortet von
- ashess
- um Apr 24, 13, 01:11:40 PM
- Sr. Newbie 20
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Please be advised that according to our procedures, all personal details on the player sheet and on the documents provided by the player have to match. Your address of residence on the player sheet is different from the address details on the documents provided. Therefore, please kindly send a request to our customer support representatives to the email address xxxl@grandparker.com in order to update your address on your player sheet.
After one week there was a problem that
.wait for more than the agreedBitte beachten Sie, dass gemäß unseren Verfahren alle persönlichen Daten auf dem Spielerblatt und den vom Spieler bereitgestellten Dokumenten übereinstimmen müssen. Ihre Wohnadresse auf dem Spielerblatt weicht von den Adressangaben auf den bereitgestellten Dokumenten ab. Bitte senden Sie daher eine Anfrage an unsere Kundendienstmitarbeiter an die E-Mail-Adresse xxxl@grandparker.com, um Ihre Adresse auf Ihrem Spielerblatt zu aktualisieren.
Nach einer Woche gab es ein Problem
.auf mehr als das vereinbarte warten -
- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um Apr 25, 13, 02:44:50 AM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hi ashess -- Thanks for the PM, I'll take care of it.
REgards,
Matt
Please be advised that according to our procedures, all personal details on the player sheet and on the documents provided by the player have to match. Your address of residence on the player sheet is different from the address details on the documents provided. Therefore, please kindly send a request to our customer support representatives to the email address xxxl@grandparker.com in order to update your address on your player sheet.
After one week there was a problem that
.wait for more than the agreed
Hallo Ashess – Danke für die PN, ich kümmere mich darum.
Grüße,
Matt
Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Verfahren alle persönlichen Daten auf dem Spielerblatt und den vom Spieler bereitgestellten Dokumenten übereinstimmen müssen. Ihre Wohnadresse auf dem Spielerblatt weicht von den Adressangaben auf den bereitgestellten Dokumenten ab. Senden Sie daher bitte eine Anfrage an unsere Kundendienstmitarbeiter an die E-Mail-Adresse xxxl@grandparker.com, um Ihre Adresse auf Ihrem Spielerblatt zu aktualisieren.
Nach einer Woche gab es ein Problem
.auf mehr als das vereinbarte warten -
- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um Apr 25, 13, 03:22:02 AM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Update:
ashess -- we contacted Grand Parker directly and your documents are now approved. You can cashout.
Regards,
MattAktualisieren:
Asche – wir haben Grand Parker direkt kontaktiert und Ihre Dokumente sind jetzt genehmigt. Sie können eine Auszahlung vornehmen.
Grüße,
Matt -
- Beantwortet von
- ashess
- um May 03, 13, 04:26:23 AM
- Sr. Newbie 20
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Update:
ashess -- we contacted Grand Parker directly and your documents are now approved. You can cashout.
Regards,
Matt
I decided the same day, a withdrawal request.now can not log in.I get the following warning
yo are not allowed to log in .
not only the grand parker.All casinos group
Aktualisieren:
Asche – wir haben Grand Parker direkt kontaktiert und Ihre Dokumente sind jetzt genehmigt. Sie können eine Auszahlung vornehmen.
Grüße,
Matt
Ich habe mich noch am selben Tag für einen Auszahlungsantrag entschieden. Jetzt kann ich mich nicht mehr einloggen. Ich erhalte folgende Warnung
Sie dürfen sich nicht anmelden.
nicht nur die Grand Parker.All Casinos-Gruppe -
- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um May 03, 13, 05:30:22 AM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
I sent the problem to Support, they should contqct you.
Why not write them/call them directly? I Think it might be faster...
Thanks!
Update:
ashess -- we contacted Grand Parker directly and your documents are now approved. You can cashout.
Regards,
Matt
I decided the same day, a withdrawal request.now can not log in.I get the following warning
yo are not allowed to log in .
not only the grand parker.All casinos group
Ich habe das Problem an den Support gesendet, er sollte sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Warum schreiben Sie ihnen nicht direkt oder rufen sie an? Ich denke, es könnte schneller sein ...
Danke!
Aktualisieren:
Asche – wir haben Grand Parker direkt kontaktiert und Ihre Dokumente sind jetzt genehmigt. Sie können eine Auszahlung vornehmen.
Grüße,
Matt
Ich habe mich noch am selben Tag für einen Auszahlungsantrag entschieden. Jetzt kann ich mich nicht mehr einloggen. Ich erhalte folgende Warnung
Sie dürfen sich nicht anmelden.
nicht nur die Grand Parker.All Casinos-Gruppe -
- Beantwortet von
- ashess
- um May 03, 13, 01:00:47 PM
- Sr. Newbie 20
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
do not give me the information
Caroline: Welcome to Grand Parker Casino, my name is Caroline. May I have your username and how may I help you?
you: can not log in
Caroline: Your account has been deactivated based on a decision from management. I’m sorry I don’t have any more information to share with you
you: What do I need
you: I had a pending withdrawal
Caroline: Your account has been closed due to security reasons.
you: what is the reason
Caroline: I’m sorry I don’t have any more information to share with you
you: who have information
Caroline: Please be aware that we do not release internal security data to customers for a variety of reasons, including that providing this information could compromise future security
you: How long do provide information
Caroline: I'm sorry I don't have this informationGib mir die Informationen nicht
Caroline: Willkommen im Grand Parker Casino, mein Name ist Caroline. Darf ich Ihren Benutzernamen haben und wie kann ich Ihnen helfen?
Sie: können sich nicht anmelden
Caroline: Ihr Konto wurde aufgrund einer Entscheidung des Managements deaktiviert. Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine weiteren Informationen mitteilen kann
du: Was brauche ich
Sie: Ich hatte eine ausstehende Auszahlung
Caroline: Ihr Konto wurde aus Sicherheitsgründen geschlossen.
Sie: Was ist der Grund?
Caroline: Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine weiteren Informationen mitteilen kann
Sie: wer Informationen hat
Caroline: Bitte beachten Sie, dass wir aus verschiedenen Gründen keine internen Sicherheitsdaten an Kunden weitergeben, unter anderem weil die Bereitstellung dieser Informationen die zukünftige Sicherheit gefährden könnte
Sie: Wie lange geben Sie Auskunft?
Caroline: Es tut mir leid, dass ich diese Informationen nicht habe2.1/ 5
-
- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um May 05, 13, 04:18:22 AM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hello ashess,
The reason that the casinos have banned you from playing is because you opened multiple accounts in each of the casino brands in order to redeem additional no deposit bonuses and free spin bonuses.
Moreover, this type of activity is expressly forbidden according to the casinos’ terms & conditions as a form of bonus abuse.
You will not be able to continue playing, and your cashout will not be approved.
You can contact support for further assistance.
Matt
do not give me the information
Caroline: Welcome to Grand Parker Casino, my name is Caroline. May I have your username and how may I help you?
you: can not log in
Caroline: Your account has been deactivated based on a decision from management. I’m sorry I don’t have any more information to share with you
you: What do I need
you: I had a pending withdrawal
Caroline: Your account has been closed due to security reasons.
you: what is the reason
Caroline: I’m sorry I don’t have any more information to share with you
you: who have information
Caroline: Please be aware that we do not release internal security data to customers for a variety of reasons, including that providing this information could compromise future security
you: How long do provide information
Caroline: I'm sorry I don't have this information
Hallo Asche,
Der Grund dafür, dass die Casinos Ihnen das Spielen verboten haben, liegt darin, dass Sie bei jeder Casino-Marke mehrere Konten eröffnet haben, um zusätzliche Boni ohne Einzahlung und Freispielboni einzulösen.
Darüber hinaus ist diese Art von Aktivität gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos als Form des Bonusmissbrauchs ausdrücklich verboten.
Sie können nicht weiterspielen und Ihre Auszahlung wird nicht genehmigt.
Für weitere Unterstützung können Sie sich an den Support wenden.
Matt
Gib mir die Informationen nicht
Caroline: Willkommen im Grand Parker Casino, mein Name ist Caroline. Darf ich Ihren Benutzernamen haben und wie kann ich Ihnen helfen?
Sie: können sich nicht anmelden
Caroline: Ihr Konto wurde aufgrund einer Entscheidung des Managements deaktiviert. Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine weiteren Informationen mitteilen kann
du: Was brauche ich
Sie: Ich hatte eine ausstehende Auszahlung
Caroline: Ihr Konto wurde aus Sicherheitsgründen geschlossen.
Sie: Was ist der Grund?
Caroline: Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine weiteren Informationen mitteilen kann
Sie: wer Informationen hat
Caroline: Bitte beachten Sie, dass wir aus verschiedenen Gründen keine internen Sicherheitsdaten an Kunden weitergeben, unter anderem weil die Bereitstellung dieser Informationen die zukünftige Sicherheit gefährden könnte
Sie: Wie lange geben Sie Auskunft?
Caroline: Es tut mir leid, dass ich diese Informationen nicht habe2.1/ 5
-
- Beantwortet von
- ashess
- um May 05, 13, 02:34:01 PM
- Sr. Newbie 20
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hello ashess,
The reason that the casinos have banned you from playing is because you opened multiple accounts in each of the casino brands in order to redeem additional no deposit bonuses and free spin bonuses.
Moreover, this type of activity is expressly forbidden according to the casinos’ terms & conditions as a form of bonus abuse.
You will not be able to continue playing, and your cashout will not be approved.
You can contact support for further assistance.
Matt
do not give me the information
Caroline: Welcome to Grand Parker Casino, my name is Caroline. May I have your username and how may I help you?
you: can not log in
Caroline: Your account has been deactivated based on a decision from management. I’m sorry I don’t have any more information to share with you
you: What do I need
you: I had a pending withdrawal
Caroline: Your account has been closed due to security reasons.
you: what is the reason
Caroline: I’m sorry I don’t have any more information to share with you
you: who have information
Caroline: Please be aware that we do not release internal security data to customers for a variety of reasons, including that providing this information could compromise future security
you: How long do provide information
Caroline: I'm sorry I don't have this information
send me a mail on the subject.I'd appreciate an explanation of it may be related to other accounts.so that I can defend myself.This information is only shared with you.
Hallo Asche,
Der Grund dafür, dass die Casinos Ihnen das Spielen verboten haben, liegt darin, dass Sie bei jeder Casino-Marke mehrere Konten eröffnet haben, um zusätzliche Boni ohne Einzahlung und Freispielboni einzulösen.
Darüber hinaus ist diese Art von Aktivität gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos als Form des Bonusmissbrauchs ausdrücklich verboten.
Sie können nicht weiterspielen und Ihre Auszahlung wird nicht genehmigt.
Für weitere Unterstützung können Sie sich an den Support wenden.
Matt
Gib mir die Informationen nicht
Caroline: Willkommen im Grand Parker Casino, mein Name ist Caroline. Darf ich Ihren Benutzernamen haben und wie kann ich Ihnen helfen?
Sie: können sich nicht anmelden
Caroline: Ihr Konto wurde aufgrund einer Entscheidung des Managements deaktiviert. Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine weiteren Informationen mitteilen kann
du: Was brauche ich
Sie: Ich hatte eine ausstehende Auszahlung
Caroline: Ihr Konto wurde aus Sicherheitsgründen geschlossen.
Sie: Was ist der Grund?
Caroline: Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine weiteren Informationen mitteilen kann
Sie: wer Informationen hat
Caroline: Bitte beachten Sie, dass wir aus verschiedenen Gründen keine internen Sicherheitsdaten an Kunden weitergeben, unter anderem weil die Bereitstellung dieser Informationen die zukünftige Sicherheit gefährden könnte
Sie: Wie lange geben Sie Auskunft?
Caroline: Es tut mir leid, dass ich diese Informationen nicht habe
Schicken Sie mir eine E-Mail zu diesem Thema. Ich würde mich über eine Erklärung darüber freuen, dass es möglicherweise mit anderen Konten in Zusammenhang steht. Damit ich mich verteidigen kann. Diese Informationen werden nur mit Ihnen geteilt.2.1/ 5
-
- Beantwortet von
- kmilne0528
- um Jul 27, 13, 01:32:14 AM
- Newbie 1
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hello, I am a regular depositer at Onbling casino. My username is kmilne0528. I chose to play here based mostly on their status at this website as being reputable. On 7/26/13 I deposited 50.00 shortly after midnight my time. I chose not to use a coupon because the playthrough requirement is high. Anyway, after making this deposit, I went on to plat Double Double Bonus Poker at $0.50 and 5 coins per bet. I got 4 fives shortly thereafter and had worked my account up over 100.00. I played a while longer, and logged out for the night with a balance of 101.00. On 7/27/13 I logged to continue my play, but my balance was only 1 dollar. I went to live chat and "Nataly" said that did not have a balance of 100.00. I asked her if she could email me a play by play printout of the hands I played after the deposit. She said she could not. I can guarantee that I had 101.00 when I logged off and now its gone. I was wondering if you could look into this. I would really appreciate it.
Thank you,
KrissyHallo, ich bin regelmäßiger Einzahler im Onbling Casino. Mein Benutzername ist kmilne0528. Ich habe mich hauptsächlich aufgrund ihres Status als seriös auf dieser Website entschieden, hier zu spielen. Am 26.7.13 habe ich kurz nach Mitternacht meiner Zeit 50,00 eingezahlt. Ich habe mich gegen die Verwendung eines Gutscheins entschieden, da die Durchspielanforderung hoch ist. Wie auch immer, nachdem ich diese Einzahlung getätigt hatte, habe ich Double Double Bonus Poker mit 0,50 $ und 5 Münzen pro Wette gespielt. Kurz darauf bekam ich vier Fünfer und hatte mein Konto auf über 100,00 erhöht. Ich spielte noch eine Weile und loggte mich mit einem Kontostand von 101,00 für die Nacht aus. Am 27.07.13 habe ich mich angemeldet, um mein Spiel fortzusetzen, aber mein Guthaben betrug nur 1 Dollar. Ich ging zum Live-Chat und „Nataly“ sagte, dass das Guthaben nicht 100,00 beträgt. Ich fragte sie, ob sie mir per E-Mail einen Play-by-Play-Ausdruck der Hände schicken könnte, die ich nach der Einzahlung gespielt habe. Sie sagte, sie könne es nicht. Ich kann garantieren, dass ich 101,00 hatte, als ich mich abgemeldet habe, und jetzt ist es weg. Ich habe mich gefragt, ob Sie sich das ansehen könnten. Ich würde das wirklich zu schätzen wissen.
Danke schön,
Krissy1.9/ 5
-
- Beantwortet von
- Melcb
- um Jul 27, 13, 12:05:37 PM
- Admin 6309
- zuletzt aktiv vor 2 tage
Hi Krissy,
I have notified the casino rep about your query.
He should be back in the office Monday.Hallo Krissy,
Ich habe den Casino-Vertreter über Ihre Anfrage informiert.
Er sollte am Montag wieder im Büro sein. -
- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um Jul 28, 13, 08:22:39 AM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Dear Krissy,
The player activity log clearly shows that the player had its deposit played/wagered to a 0 balance. Please check your account game-log to confirm.
Thanks,
Matt
Hello, I am a regular depositer at Onbling casino. My username is kmilne0528. I chose to play here based mostly on their status at this website as being reputable. On 7/26/13 I deposited 50.00 shortly after midnight my time. I chose not to use a coupon because the playthrough requirement is high. Anyway, after making this deposit, I went on to plat Double Double Bonus Poker at $0.50 and 5 coins per bet. I got 4 fives shortly thereafter and had worked my account up over 100.00. I played a while longer, and logged out for the night with a balance of 101.00. On 7/27/13 I logged to continue my play, but my balance was only 1 dollar. I went to live chat and "Nataly" said that did not have a balance of 100.00. I asked her if she could email me a play by play printout of the hands I played after the deposit. She said she could not. I can guarantee that I had 101.00 when I logged off and now its gone. I was wondering if you could look into this. I would really appreciate it.
Thank you,
Krissy
Liebe Krissy,
Das Spieleraktivitätsprotokoll zeigt deutlich, dass die Einzahlung des Spielers auf einen Saldo von 0 gespielt/gewettet wurde. Bitte überprüfen Sie zur Bestätigung das Spielprotokoll Ihres Kontos.
Danke,
Matt
Hallo, ich bin regelmäßiger Einzahler im Onbling Casino. Mein Benutzername ist kmilne0528. Ich habe mich hauptsächlich aufgrund ihres Status als seriös auf dieser Website entschieden, hier zu spielen. Am 26.7.13 habe ich kurz nach Mitternacht meiner Zeit 50,00 eingezahlt. Ich habe mich gegen die Verwendung eines Gutscheins entschieden, da die Durchspielanforderung hoch ist. Wie auch immer, nachdem ich diese Einzahlung getätigt hatte, habe ich Double Double Bonus Poker mit 0,50 $ und 5 Münzen pro Wette gespielt. Kurz darauf bekam ich vier Fünfer und hatte mein Konto auf über 100,00 erhöht. Ich spielte noch eine Weile und loggte mich mit einem Kontostand von 101,00 für die Nacht aus. Am 27.07.13 habe ich mich angemeldet, um mein Spiel fortzusetzen, aber mein Guthaben betrug nur 1 Dollar. Ich ging zum Live-Chat und „Nataly“ sagte, dass das Guthaben nicht 100,00 beträgt. Ich fragte sie, ob sie mir per E-Mail einen Play-by-Play-Ausdruck der Hände schicken könnte, die ich nach der Einzahlung gespielt habe. Sie sagte, sie könne es nicht. Ich kann garantieren, dass ich 101,00 hatte, als ich mich abgemeldet habe, und jetzt ist es weg. Ich habe mich gefragt, ob Sie sich das ansehen könnten. Ich würde das wirklich zu schätzen wissen.
Danke schön,
Krissy1.9/ 5
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- Beantwortet von
- ellaRa
- um Nov 19, 13, 08:24:00 AM
- Hero Member 845
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Hi! Epopee began in summer. I won from nd bonus at Grandparker. Collecting and sending the correct documents took a long time. Finally дшму support confirmed that all documents are in order and I must make a deposit to request a withdrawal. 7/10/2013 I deposit $21 and... taadaaam found that documents overdue!!! Now once every three days I send my docks to faxback, to support, to Jeremy, to Chaterina @grandparker.me and .com! faxback and support delivery my docks. Jeremy lost with all my docks, Chaterina too. Todey I send my docks to Linda! Will see.
Matt.RevenueJet, can you help me? I have never had such a frenzied pandemonium with casino documents.Hallo! Epopee begann im Sommer. Ich habe mit dem Bonus bei Grandparker gewonnen. Das Sammeln und Versenden der richtigen Dokumente dauerte lange. Schließlich bestätigte unser Support, dass alle Dokumente in Ordnung sind und ich eine Einzahlung tätigen muss, um eine Auszahlung zu beantragen. 10.07.2013 Ich habe 21 $ eingezahlt und... taadaaam hat festgestellt, dass die Dokumente überfällig sind!!! Jetzt schicke ich alle drei Tage meine Docks an Faxback, an den Support, an Jeremy, an Chaterina @grandparker.me und .com! Faxback und Support-Lieferung meiner Docks. Jeremy hat mit all meinen Docks verloren, Chaterina auch. Heute schicke ich meine Docks an Linda! Werden sehen.
Matt.RevenueJet, können Sie mir helfen? Ich habe noch nie so ein hektisches Durcheinander mit Casino-Dokumenten erlebt. -
- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um Nov 19, 13, 08:56:19 AM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hi ellaRa, I now take if forward and will update, thanks!
Hi! Epopee began in summer. I won from nd bonus at Grandparker. Collecting and sending the correct documents took a long time. Finally дшму support confirmed that all documents are in order and I must make a deposit to request a withdrawal. 7/10/2013 I deposit $21 and... taadaaam found that documents overdue!!! Now once every three days I send my docks to faxback, to support, to Jeremy, to Chaterina @grandparker.me and .com! faxback and support delivery my docks. Jeremy lost with all my docks, Chaterina too. Todey I send my docks to Linda! Will see.
Matt.RevenueJet, can you help me? I have never had such a frenzied pandemonium with casino documents.
Hallo ellaRa, ich gehe jetzt weiter und werde es aktualisieren, danke!
Hallo! Epopee begann im Sommer. Ich habe mit dem Bonus bei Grandparker gewonnen. Das Sammeln und Versenden der richtigen Dokumente dauerte lange. Schließlich bestätigte unser Support, dass alle Dokumente in Ordnung sind und ich eine Einzahlung tätigen muss, um eine Auszahlung zu beantragen. 10.07.2013 Ich habe 21 $ eingezahlt und... taadaaam hat festgestellt, dass die Dokumente überfällig sind!!! Jetzt schicke ich alle drei Tage meine Docks an Faxback, an den Support, an Jeremy, an Chaterina @grandparker.me und .com! Faxback und Support-Lieferung meiner Docks. Jeremy hat mit all meinen Docks verloren, Chaterina auch. Heute schicke ich meine Docks an Linda! Werden sehen.
Matt.RevenueJet, können Sie mir helfen? Ich habe noch nie so ein hektisches Durcheinander mit Casino-Dokumenten erlebt. -
- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um Nov 19, 13, 08:58:14 AM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hi Again, I will need the username, no such user exist like your forum name, thanks!
Hi! Epopee began in summer. I won from nd bonus at Grandparker. Collecting and sending the correct documents took a long time. Finally дшму support confirmed that all documents are in order and I must make a deposit to request a withdrawal. 7/10/2013 I deposit $21 and... taadaaam found that documents overdue!!! Now once every three days I send my docks to faxback, to support, to Jeremy, to Chaterina @grandparker.me and .com! faxback and support delivery my docks. Jeremy lost with all my docks, Chaterina too. Todey I send my docks to Linda! Will see.
Matt.RevenueJet, can you help me? I have never had such a frenzied pandemonium with casino documents.
Hallo nochmal, ich brauche den Benutzernamen, es gibt keinen solchen Benutzer wie Ihren Forumnamen, danke!
Hallo! Epopee begann im Sommer. Ich habe mit dem Bonus bei Grandparker gewonnen. Das Sammeln und Versenden der richtigen Dokumente dauerte lange. Schließlich bestätigte unser Support, dass alle Dokumente in Ordnung sind und ich eine Einzahlung tätigen muss, um eine Auszahlung zu beantragen. 10.07.2013 Ich habe 21 $ eingezahlt und... taadaaam hat festgestellt, dass die Dokumente überfällig sind!!! Jetzt schicke ich alle drei Tage meine Docks an Faxback, an den Support, an Jeremy, an Chaterina @grandparker.me und .com! Faxback und Support-Lieferung meiner Docks. Jeremy hat mit all meinen Docks verloren, Chaterina auch. Heute schicke ich meine Docks an Linda! Werden sehen.
Matt.RevenueJet, können Sie mir helfen? Ich habe noch nie so ein hektisches Durcheinander mit Casino-Dokumenten erlebt. -
- Beantwortet von
- ellaRa
- um Nov 19, 13, 09:46:23 AM
- Hero Member 845
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Thanks for the fast response! Username - fortunato.
Danke für die schnelle Antwort! Benutzername - fortunato.
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- Beantwortet von
- ellaRa
- um Nov 19, 13, 11:16:25 AM
- Hero Member 845
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Matt.RevenueJet by coincidence or is it your help, but an hour ago, my documents confirmed and I request my cash out!))) They told me its takes 10 business days. I will wait until 2/12 and I will inform you of the result.
Matt.RevenueJet zufällig oder ist es Ihre Hilfe, aber vor einer Stunde wurden meine Dokumente bestätigt und ich fordere meine Auszahlung an!))) Sie sagten mir, dass es 10 Werktage dauern würde. Ich warte bis zum 12. Februar und werde Sie über das Ergebnis informieren.
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- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um Nov 19, 13, 11:30:00 AM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hi there, I contacted support, the problem was that the deposit was made quite a few months after documents were sent.. obviously it requires new ones.
All in all--everything was approved / received. If you have a problem pls let me know!
Thanks / Matt
Matt.RevenueJet by coincidence or is it your help, but an hour ago, my documents confirmed and I request my cash out!))) They told me its takes 10 business days. I will wait until 2/12 and I will inform you of the result.
Hallo, ich habe den Support kontaktiert. Das Problem bestand darin, dass die Anzahlung einige Monate nach dem Versand der Dokumente erfolgte. Offensichtlich sind neue erforderlich.
Alles in allem wurde alles genehmigt/erhalten. Wenn Sie ein Problem haben, lassen Sie es mich bitte wissen!
Danke / Matt
Matt.RevenueJet zufällig oder ist es Ihre Hilfe, aber vor einer Stunde wurden meine Dokumente bestätigt und ich fordere meine Auszahlung an!))) Sie sagten mir, dass es 10 Werktage dauern würde. Ich warte bis zum 12. Februar und werde Sie über das Ergebnis informieren. -
- Beantwortet von
- ellaRa
- um Nov 25, 13, 05:30:15 AM
- Hero Member 845
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Accounting.))) One week ago cashout requested, still not approved.
Buchhaltung.))) Vor einer Woche Auszahlung beantragt, immer noch nicht genehmigt.
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- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um Nov 25, 13, 12:32:40 PM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hi Again, pls buzz me in a couple of days if there's no progress. Thanks!
Accounting.))) One week ago cashout requested, still not approved.
Hallo nochmal, bitte rufen Sie mich in ein paar Tagen an, wenn es keine Fortschritte gibt. Danke!
Buchhaltung.))) Vor einer Woche Auszahlung beantragt, immer noch nicht genehmigt. -
- Beantwortet von
- ellaRa
- um Nov 27, 13, 05:38:35 AM
- Hero Member 845
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Accounting! Today I got email:
I’m happy to inform you that your withdrawal request has been authorized for $xxx.xx. Your winnings have been sent via wire transfer to your bank account or via check according to the information you provided on the faxback form. Ect.
Sincerely,
Thomas Abernathy
Grand Parker Casino
Now I waiting for money. Ill inform you when I get. Ty!)))Buchhaltung! Heute bekam ich eine E-Mail:
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Auszahlungsantrag für $xxx,xx genehmigt wurde. Ihre Gewinne wurden per Überweisung auf Ihr Bankkonto oder per Scheck entsprechend den von Ihnen im Faxformular angegebenen Informationen überwiesen. Ekt.
Aufrichtig,
Thomas Abernathy
Grand Parker Casino
Jetzt warte ich auf Geld. Ich werde Sie informieren, wenn ich komme. Ty!)))2.1/ 5
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- Beantwortet von
- ellaRa
- um Dec 02, 13, 05:11:50 AM
- Hero Member 845
- zuletzt aktiv vor 1 monat
TADAAMM! I got my winning! Ty for all who helped me! Especially for Matt.RevenueJet! Yes!
TADAAMM! Ich habe meinen Gewinn bekommen! Ty für alle, die mir geholfen haben! Speziell für Matt.RevenueJet! Ja!
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- Beantwortet von
- baby22555
- um Mar 11, 14, 01:02:53 PM
- Jr. Member 90
- zuletzt aktiv vor 9 monate
I have been playing at grandparker and locopanda for almost 2 years grandparker first casino i ever played at on line. Well last week I tried to log onto my account and for some reason i wasn't able to, a pop up came up to contact support. So I went on live chat and was told administration and security made the decision to close down my account and they will issue a refund. (Jackpotgrand did same thing) but no reason why. support doesn't have access to that screen. so I've emailed and called got no where. I really want to know why out of the blue I was shut down and got 18 refunds not sure what casino sent the refunds.. I know one of the three. I follow all there rules I don't have multiple accounts like I said grandparker was my first and favorite casino for almost 2 years. Has this happened to anyone else or just me? I'm really upset and want the reason why. I think I'm owed an explanation.
Ich spiele seit fast zwei Jahren bei Grand Parker und Locopanda. Grand Parker ist das erste Casino, in dem ich jemals online gespielt habe. Letzte Woche habe ich versucht, mich bei meinem Konto anzumelden, aber aus irgendeinem Grund gelang mir das nicht. Es erschien ein Popup-Fenster mit der Aufforderung, den Support zu kontaktieren. Also ging ich in den Live-Chat und erfuhr, dass die Verwaltung und der Sicherheitsdienst beschlossen hatten, mein Konto zu schließen und eine Rückerstattung vorzunehmen. (Jackpotgrand hat das Gleiche getan), aber keinen Grund dafür. Der Support hat keinen Zugriff auf diesen Bildschirm. Also habe ich eine E-Mail geschrieben und angerufen, aber nicht weitergekommen. Ich möchte wirklich wissen, warum ich aus heiterem Himmel geschlossen wurde und 18 Rückerstattungen erhielt. Ich bin mir nicht sicher, welches Casino die Rückerstattungen gesendet hat. Ich kenne einen der drei. Ich befolge alle dort geltenden Regeln. Ich habe nicht mehrere Konten, wie ich schon sagte. Grandparker war fast zwei Jahre lang mein erstes und Lieblingscasino. Ist das jemand anderem passiert oder nur mir? Ich bin wirklich verärgert und möchte den Grund dafür wissen. Ich glaube, ich schulde eine Erklärung.
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- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um Mar 12, 14, 06:47:57 AM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
baby22555 -- Can you pls send me your username?
Thanks!
Matt
I have been playing at grandparker and locopanda for almost 2 years grandparker first casino i ever played at on line. Well last week I tried to log onto my account and for some reason i wasn't able to, a pop up came up to contact support. So I went on live chat and was told administration and security made the decision to close down my account and they will issue a refund. (Jackpotgrand did same thing) but no reason why. support doesn't have access to that screen. so I've emailed and called got no where. I really want to know why out of the blue I was shut down and got 18 refunds not sure what casino sent the refunds.. I know one of the three. I follow all there rules I don't have multiple accounts like I said grandparker was my first and favorite casino for almost 2 years. Has this happened to anyone else or just me? I'm really upset and want the reason why. I think I'm owed an explanation.
baby22555 – Können Sie mir bitte Ihren Benutzernamen senden?
Danke!
Matt
Ich spiele seit fast zwei Jahren bei Grand Parker und Locopanda. Grand Parker ist das erste Casino, in dem ich jemals online gespielt habe. Letzte Woche habe ich versucht, mich bei meinem Konto anzumelden, aber aus irgendeinem Grund gelang mir das nicht. Es erschien ein Popup-Fenster mit der Aufforderung, den Support zu kontaktieren. Also ging ich in den Live-Chat und erfuhr, dass die Verwaltung und der Sicherheitsdienst beschlossen hatten, mein Konto zu schließen und eine Rückerstattung vorzunehmen. (Jackpotgrand hat das Gleiche getan), aber keinen Grund dafür. Der Support hat keinen Zugriff auf diesen Bildschirm. Also habe ich eine E-Mail geschrieben und angerufen, aber nicht weitergekommen. Ich möchte wirklich wissen, warum ich aus heiterem Himmel geschlossen wurde und 18 Rückerstattungen erhielt. Ich bin mir nicht sicher, welches Casino die Rückerstattungen gesendet hat. Ich kenne einen der drei. Ich befolge alle dort geltenden Regeln. Ich habe nicht mehrere Konten, wie ich schon sagte. Grandparker war fast zwei Jahre lang mein erstes und Lieblingscasino. Ist das jemand anderem passiert oder nur mir? Ich bin wirklich verärgert und möchte den Grund dafür wissen. Ich glaube, ich schulde eine Erklärung. -
- Beantwortet von
- Bitspender
- um Mar 14, 14, 04:07:23 PM
- Super Hero 1354
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
I have been playing at grandparker and locopanda for almost 2 years grandparker first casino i ever played at on line. Well last week I tried to log onto my account and for some reason i wasn't able to, a pop up came up to contact support. So I went on live chat and was told administration and security made the decision to close down my account and they will issue a refund. (Jackpotgrand did same thing) but no reason why. support doesn't have access to that screen. so I've emailed and called got no where. I really want to know why out of the blue I was shut down and got 18 refunds not sure what casino sent the refunds.. I know one of the three. I follow all there rules I don't have multiple accounts like I said grandparker was my first and favorite casino for almost 2 years. Has this happened to anyone else or just me? I'm really upset and want the reason why. I think I'm owed an explanation.
You probably on some blacklist some casinos are now using. If so, not much you can do about it. Its there lost not yours. Soon they will only have enough players to shut down and close their casinos.
Ich spiele seit fast zwei Jahren bei Grand Parker und Locopanda. Grand Parker ist das erste Casino, in dem ich jemals online gespielt habe. Nun, letzte Woche habe ich versucht, mich bei meinem Konto anzumelden, aber aus irgendeinem Grund gelang mir das nicht, und es erschien ein Popup-Fenster mit der Aufforderung, den Support zu kontaktieren. Also ging ich in den Live-Chat und erfuhr, dass die Verwaltung und der Sicherheitsdienst beschlossen hatten, mein Konto zu schließen und eine Rückerstattung vorzunehmen. (Jackpotgrand hat das Gleiche getan), aber keinen Grund dafür. Der Support hat keinen Zugriff auf diesen Bildschirm. Also habe ich eine E-Mail geschrieben und angerufen, aber nicht weitergekommen. Ich möchte wirklich wissen, warum ich aus heiterem Himmel geschlossen wurde und 18 Rückerstattungen erhielt. Ich bin mir nicht sicher, welches Casino die Rückerstattungen gesendet hat. Ich kenne einen der drei. Ich befolge alle dort geltenden Regeln. Ich habe nicht mehrere Konten, wie ich schon sagte. Grandparker war fast zwei Jahre lang mein erstes und Lieblingscasino. Ist das jemand anderem passiert oder nur mir? Ich bin wirklich verärgert und möchte den Grund dafür wissen. Ich glaube, ich schulde eine Erklärung.
Sie befinden sich wahrscheinlich auf einer schwarzen Liste, die einige Casinos jetzt verwenden. Wenn ja, können Sie nicht viel dagegen tun. Es ist dort verloren, nicht deins. Bald werden sie nur noch so viele Spieler haben, dass sie ihre Casinos schließen und schließen können. -
- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um Mar 16, 14, 06:44:42 AM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Just to update that I am still looking in to it.
It appears to be a misunderstanding in regards to the New Grand Parker which is completely separated from the older one.
I will do what I can and update. Thanks!Nur um es auf den neuesten Stand zu bringen, ich bin immer noch dabei, mich damit zu befassen.
Es scheint ein Missverständnis in Bezug auf den neuen Grand Parker zu sein, der völlig vom älteren getrennt ist.
Ich werde tun, was ich kann, und aktualisieren. Danke! -
- Beantwortet von
- Bitspender
- um Mar 19, 14, 05:46:07 AM
- Super Hero 1354
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
What the deal with this complaint? Its been sometimes now since you start "looking in to it". Are you also looking for flight 370 too? I guess you'll report back when you find out about both
Was hat es mit dieser Beschwerde auf sich? Es ist schon einige Zeit her, seit man anfängt, „darin hineinzuschauen“. Sind Sie auch auf der Suche nach Flug 370? Ich schätze, Sie werden sich wieder melden, wenn Sie von beidem erfahren
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- Beantwortet von
- Cat50
- um Mar 19, 14, 07:16:01 AM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 22 tage
It has been a long time. Hopefully this gets resolved. It is things like this that make players wary of playing at a particular group IMO.
Es war eine lange Zeit. Hoffentlich wird das gelöst. Es sind Dinge wie diese, die Spieler meiner Meinung nach davor zurückschrecken, in einer bestimmten Gruppe zu spielen.
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- Beantwortet von
- BMWSTACK
- um Mar 19, 14, 01:36:50 PM
- Sr. Member 467
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Being blocked from this group of casinos is probably the best thing that could happen. Not a very good place to play.
The only thing I don't understand the refund thing. Did you have winnings and instead of paying you they issued refunds?Von dieser Gruppe von Casinos ausgeschlossen zu werden, ist wahrscheinlich das Beste, was passieren konnte. Kein sehr guter Ort zum Spielen.
Das einzige, was ich nicht verstehe, ist die Sache mit der Rückerstattung. Hatten Sie Gewinne und anstatt sie auszuzahlen, wurden Ihnen Rückerstattungen gewährt? -
- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um Mar 20, 14, 09:24:08 AM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hi,
I am still waiting for feedback. There was some issue with misunderstanding the differences between the 2 platforms that raised a red flag. Could be right and could be a false positive. Pls allow some days so I can post professionally.
Thanks!Hallo,
Ich warte immer noch auf Feedback. Es gab ein Problem mit einem Missverständnis der Unterschiede zwischen den beiden Plattformen, das ein Warnsignal auslöste. Könnte richtig sein und könnte ein falsches Positiv sein. Bitte erlauben Sie mir ein paar Tage, damit ich professionell posten kann.
Danke! -
- Beantwortet von
- Bitspender
- um Mar 22, 14, 08:37:49 AM
- Super Hero 1354
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
^^^ This guy here - . Red flag and false positive is right. And I know which end it belongs too. BMWSTACK is right "Being blocked from this group of casinos is probably the best thing that could happen. Not a very good place to play."
^^^ Dieser Typ hier - . Warnsignale und Fehlalarme sind richtig. Und ich weiß auch, zu welchem Ende es gehört. BMWSTACK hat recht: „Von dieser Gruppe von Casinos ausgeschlossen zu werden, ist wahrscheinlich das Beste, was passieren konnte. Kein sehr guter Ort zum Spielen.“
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- Beantwortet von
- Bitspender
- um Mar 25, 14, 06:05:11 AM
- Super Hero 1354
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
tick tock tick tock
tick tock tick tock
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- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um Mar 25, 14, 12:45:23 PM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hello,
Player was banned for issues with his/her account.
There's nothing I could do about it and there were some issues with this specific account which affects the network.
You will have to try and resolve it with Accounting, as far as me--I cannot help this time.
Thanks / Wish I could--
MattHallo,
Der Spieler wurde wegen Problemen mit seinem Konto gesperrt.
Ich konnte nichts dagegen tun und es gab einige Probleme mit diesem speziellen Konto, die sich auf das Netzwerk auswirken.
Meiner Meinung nach müssen Sie versuchen, das Problem mit der Buchhaltung zu lösen – ich kann dieses Mal nicht helfen.
Danke / Ich wünschte, ich könnte--
Matt -
- Beantwortet von
- baby22555
- um Mar 27, 14, 12:52:56 PM
- Jr. Member 90
- zuletzt aktiv vor 9 monate
I never got answer why they kicked me off the casino...but they refunded me all the deposits I made.
guess ill never no what happened.Ich habe nie eine Antwort bekommen, warum sie mich aus dem Casino geworfen haben ... aber sie haben mir alle Einzahlungen zurückerstattet, die ich getätigt habe.
Ich schätze, ich werde nie nein sagen, was passiert ist. -
- Beantwortet von
- Bitspender
- um Mar 29, 14, 04:16:21 AM
- Super Hero 1354
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Good at least you got your money back. Now stay far far away from them.
Gut, dass du wenigstens dein Geld zurückbekommen hast. Bleiben Sie jetzt weit weg von ihnen.
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- Beantwortet von
- iDark
- um Apr 10, 14, 06:21:56 AM
- Sr. Newbie 30
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Hello,
Just want to inform You, that after my initial deposit I for verification issues (21$), my account on LOCO panda was blocked with no explanations. sended several emails , but got no responses from them. Deposit was made only for verification, because I got free chip and made withdrawal request. Finance department of LOCO panda said:
"Dear Tomas,
Please be advised that we are unable to approve your withdrawal request for $121.
Please be advised that due to Terms and Conditions only one free bonus can be claimed on any account.
Kindly note that you have used more than one free bonus.
We have reset your account balance and re-credited your account with your deposit in theamount of $21 in accordance with the casino’s Terms and Conditions.".
So I just asked to get my money back to my Neteller account, no response as well.
Could You help me with it please? Don't want to play here again and want my money back.
USERNAME Mygudnes
Hallo,
Ich möchte Sie nur darüber informieren, dass mein Konto bei LOCO Panda nach meiner ersten Einzahlung wegen Verifizierungsproblemen (21 $) ohne Erklärung gesperrt wurde. Ich habe mehrere E-Mails gesendet, aber keine Antworten erhalten. Die Einzahlung erfolgte nur zur Verifizierung, da ich einen kostenlosen Chip erhalten und eine Auszahlungsanfrage gestellt habe. Die Finanzabteilung von LOCO Panda sagte:
„Lieber Tomas,
Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Auszahlungsantrag über 121 $ nicht genehmigen können.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur ein Gratisbonus für jedes Konto beansprucht werden kann.
Bitte beachten Sie, dass Sie mehr als einen Gratisbonus genutzt haben.
Wir haben Ihren Kontostand zurückgesetzt und Ihrem Konto Ihre Einzahlung in Höhe von 21 $ gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos erneut gutgeschrieben.
Also habe ich nur darum gebeten, mein Geld auf mein Neteller-Konto zurückzuüberweisen, aber auch keine Antwort.
Könnten Sie mir bitte dabei helfen? Ich möchte hier nicht noch einmal spielen und möchte mein Geld zurück.
BENUTZERNAME Mygudnes -
- Beantwortet von
- luminairee
- um Apr 10, 14, 11:45:41 AM
- Full Member 175
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
iDark this is a standard practise sometimes they say that you did do several codes in a row and due to that they wont pay you out. My advice is that you go to the live chat and tell them exactly what happened and that you want to be re credited to your neteller account.
Bei iDark handelt es sich um eine gängige Praxis. Manchmal heißt es, dass Sie mehrere Codes hintereinander eingegeben haben, und aus diesem Grund werden Sie nicht ausgezahlt. Mein Rat ist, dass Sie zum Live-Chat gehen und ihnen genau sagen, was passiert ist und dass Sie eine Gutschrift auf Ihrem Neteller-Konto wünschen.
-
- Beantwortet von
- Cat50
- um Apr 10, 14, 12:29:50 PM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 22 tage
I hope you get this resolved. Im sure the rep will take a look at the account and let you know something soon gl.
Ich hoffe, dass Sie das Problem lösen. Ich bin mir sicher, dass der Mitarbeiter einen Blick auf das Konto werfen und Ihnen bald etwas mitteilen wird gl.
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- Beantwortet von
- iDark
- um Apr 10, 14, 06:57:59 PM
- Sr. Newbie 30
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Account is still blocked , so I can't use live chat anyway. By the way, tried to talk with them before account was locked and it was useless. Instead of it, was told to try the luck and take amazing welcome bonus..Not gonna do so and just want to get my money back and stay away from this one Hope tit will be clear soon.
Best regards,
iDarkDas Konto ist immer noch gesperrt, daher kann ich den Live-Chat sowieso nicht nutzen. Übrigens habe ich versucht, mit ihnen zu sprechen, bevor das Konto gesperrt wurde, aber es war nutzlos. Stattdessen wurde mir gesagt, ich solle mein Glück versuchen und einen fantastischen Willkommensbonus erhalten. Ich werde das nicht tun und möchte nur mein Geld zurückbekommen und mich von diesem Bonus fernhalten Ich hoffe, die Meise wird bald klar sein.
Beste grüße,
iDark -
- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um Apr 13, 14, 10:22:24 AM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hi iDark--I will do what I can, am checking.
Will update once I have info if I can.
Thaks!
Account is still blocked , so I can't use live chat anyway. By the way, tried to talk with them before account was locked and it was useless. Instead of it, was told to try the luck and take amazing welcome bonus..Not gonna do so and just want to get my money back and stay away from this one Hope tit will be clear soon.
Best regards,
iDark
Hallo iDark, ich werde tun, was ich kann, ich überprüfe es.
Ich werde es aktualisieren, sobald ich Informationen habe, wenn ich kann.
Danke!
Das Konto ist immer noch gesperrt, daher kann ich den Live-Chat sowieso nicht nutzen. Übrigens habe ich versucht, mit ihnen zu sprechen, bevor das Konto gesperrt wurde, aber es war nutzlos. Stattdessen wurde mir gesagt, ich solle mein Glück versuchen und einen fantastischen Willkommensbonus erhalten. Ich werde das nicht tun und möchte nur mein Geld zurückbekommen und mich von diesem Bonus fernhalten Ich hoffe, die Meise wird bald klar sein.
Beste grüße,
iDark -
- Beantwortet von
- Matt.RevenueJet
- um Apr 16, 14, 04:18:12 AM
- Casino Rep 78
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
An update--
I have checked and the casino reps notified me that the player has asked for a refund.
For that reason he was refunded and his account was closed.
I cannot offer any assistance in this case, thanks.Ein Update--
Ich habe es überprüft und die Vertreter des Casinos haben mich darüber informiert, dass der Spieler eine Rückerstattung beantragt hat.
Aus diesem Grund erhielt er eine Rückerstattung und sein Konto wurde geschlossen.
Ich kann in diesem Fall keine Hilfe anbieten, danke. -
- Beantwortet von
- iDark
- um Apr 17, 14, 05:30:25 AM
- Sr. Newbie 30
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Hello,
This is what I've got from LOCO panda finance department:
"Dear Tomas,
Due to an administrative decision and security reasons your account has been deactivated, refund was made and your playable balance reset. It may take up to 10 business days for the refund to appear on your account.
Best regards,
Finance Department
LocoPanda Casino"
Hope the money will reach My account soon. I will update as soon as possible.
Best regards,
iDarkHallo,
Das habe ich von der Finanzabteilung von LOCO Panda bekommen:
„Lieber Tomas,
Aufgrund einer Verwaltungsentscheidung und aus Sicherheitsgründen wurde Ihr Konto deaktiviert, eine Rückerstattung vorgenommen und Ihr spielbares Guthaben zurückgesetzt. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Beste grüße,
Finanzabteilung
LocoPanda Casino“
Ich hoffe, dass das Geld bald auf meinem Konto eingeht. Ich werde so schnell wie möglich aktualisieren.
Beste grüße,
iDark -
- Beantwortet von
- luminairee
- um Apr 17, 14, 05:34:07 AM
- Full Member 175
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
They say your money was refunded I guess you was about to withdraw from free chips.
Es heißt, Ihr Geld sei zurückerstattet worden. Ich schätze, Sie wollten gerade die Gratis-Chips abheben.
-
- Beantwortet von
- iDark
- um Apr 20, 14, 01:52:14 PM
- Sr. Newbie 30
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
I was about to withdraw, but..You know how things going when You make money for free..So for now I just want to get my Deposit back and still waiting for it.
Ich wollte gerade etwas abheben, aber... Sie wissen ja, wie es läuft, wenn man umsonst Geld verdient. Deshalb möchte ich jetzt nur meine Einzahlung zurückbekommen und warte immer noch darauf.
-
- Beantwortet von
- iDark
- um Apr 28, 14, 09:40:29 AM
- Sr. Newbie 30
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Hello once again,
It's The Eleventh day of business as the casino finance department declared, but still not received my money back and it seems no one gonna pay me my deposit back. Asking for help in this case.
Best regards,
iDarkHallo noch einmal,
Es ist der elfte Geschäftstag, wie die Finanzabteilung des Casinos erklärte, aber ich habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten und es scheint, dass mir niemand meine Einzahlung zurückzahlen wird. Ich bitte in diesem Fall um Hilfe.
Beste grüße,
iDark
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