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Welcome to the Goodman Casino: perfectly designed both gaming and product. World’s top providers, achievements and promos to suit any player’s request. We've got over 5,000 games from the top game providers.
Experience some of the highest quality gaming alongside customer support round the clock. Goodman Casino is owned and operated by Dama N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao.
Willkommen im Goodman Casino : perfekt gestaltetes Spiel und Produkt. Die weltbesten Anbieter, Erfolge und Promos für jeden Spielerwunsch. Wir haben über 5.000 Spiele von den besten Spieleanbietern.
Erleben Sie Spiele höchster Qualität und Kundensupport rund um die Uhr. Goodman Casino gehört und wird von Dama NV betrieben, einem nach den Gesetzen von Curaçao registrierten und gegründeten Unternehmen.
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Welcome to the LCB forum Goodman Casino Representative! Thank you for being available to assist our members! 
Willkommen im LCB-Forum Goodman Casino Representative! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!
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Newbie
5
Hi there,
I made a deposit via EcoPayz on July 18th - the transaction is still showing as pending and my money has not been added to the casino for almost two weeks. Ecopayz has contacted DAMA on multiple occasions advising them that this issue is on their end and the funds left my account and will not be returned.
Although both live chat and e-mail support are courteous and speedy - at this point I keep getting the same answer.
That the issue is with the relevent department. I'm hopeful that the casino rep can help speed up this process.
Thank you!
Hallo,
Ich habe am 18. Juli eine Einzahlung über EcoPayz getätigt – die Transaktion wird immer noch als ausstehend angezeigt und mein Geld wurde dem Casino seit fast zwei Wochen nicht gutgeschrieben. Ecopayz hat DAMA mehrfach kontaktiert und ihnen mitgeteilt, dass das Problem bei ihnen liegt und die Gelder von meinem Konto abgebucht wurden und nicht zurückerstattet werden.
Obwohl sowohl der Live-Chat als auch der E-Mail-Support höflich und schnell sind, bekomme ich an dieser Stelle immer die gleiche Antwort.
Dass das Problem bei der zuständigen Abteilung liegt. Ich hoffe, dass der Casino-Repräsentant dazu beitragen kann, diesen Prozess zu beschleunigen.
Danke schön!
Almighty Member
15546
Hi helafast,
Please private message me your casino username. We'll notify the casino rep.
Hallo helafast,
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht . Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen.
Almighty Member
14944
Hi helafast,
Thank you for providing us with your account details. The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo helafast,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Newbie
5
Thanks Sydney, hopefully this will be sorted soon.
Danke Sydney, hoffentlich wird das bald geklärt.
Newbie
6
Hi. I am fully verified in goodmancasino.com and made withdrawal on the 01.08.21 its been pending since. I have emailed them multiple times and they keep repeating same answers be patient and wait. I have more balance to withdraw so i would like to speed it up somehow.
Hallo. Ich bin bei goodmancasino.com vollständig verifiziert und habe am 01.08.21 eine Auszahlung vorgenommen, die seitdem aussteht. Ich habe ihnen mehrmals eine E-Mail geschickt und sie wiederholen immer wieder die gleichen Antworten. Seien Sie geduldig und warten Sie. Ich habe mehr Guthaben zum Abheben, also würde ich es gerne irgendwie beschleunigen.
Dear helafast,
We are really sorry, the situation is extraordinary, but we work regarding this case 24/7 and hope it will be resolved soon. We will back with the answer from the payment provider.
Thank you for understanding!
Kindest regards,
Goodman Casino Team
Lieber Helafast,
Es tut uns wirklich leid, die Situation ist außergewöhnlich, aber wir arbeiten rund um die Uhr an diesem Fall und hoffen, dass er bald gelöst wird. Wir werden mit der Antwort des Zahlungsanbieters zurückkommen.
Danke für dein Verständnis!
Herzliche Grüße,
Goodman Casino-Team
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Dear Cukurs200,
Could you, please, provide us with your email address that you use in our casino?
Thank you in advance!
Warmest regards,
Goodman Casino Team
Lieber Cukurs200,
Könnten Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, die Sie in unserem Casino verwenden?
Vielen Dank im Voraus!
Wärmste Grüße,
Goodman Casino-Team
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Almighty Member
14944
Hello Cukurs200,
Please private message me your casino username and we'll get in touch with the Casino Representative.
Hallo Cukurs200,
Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.
Newbie
6
I private messaged to Sidney all my details.
Thanks
Ich habe Sidney alle meine Daten per Privatnachricht geschickt.
Danke
Almighty Member
14944
Hello Cukurs200,
Could you please try to send me your username to private message inbox again. I haven't received it.
Thank you.
Hallo Cukurs200,
Könnten Sie bitte noch einmal versuchen, mir Ihren Benutzernamen an den Posteingang für private Nachrichten zu senden? Ich habe es nicht erhalten.
Danke schön.
Newbie
6
Just sent again. Let me know if you received it.
Gerade noch einmal verschickt. Lassen Sie mich wissen, ob Sie es erhalten haben.
Almighty Member
14944
Thanks Cukurs200! I've received it. I've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.
Danke Cukurs200! Ich habe es erhalten. Ich habe eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Newbie
6
Hello. Its day 5 and withdrawal still pending. Your terms and conditions states bank transfers take up to 3 days. I have been told multiple times that my withdrawal is being processed by the financial team. I would like to withdraw all my winnings asap.
Hallo. Es ist Tag 5 und die Auszahlung steht noch aus. In Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, dass Banküberweisungen bis zu 3 Tage dauern können. Mir wurde mehrfach mitgeteilt, dass meine Auszahlung vom Finanzteam bearbeitet wird. Ich möchte mir schnellstmöglich alle meine Gewinne auszahlen lassen.
Almighty Member
14944
Hello Cukurs200,
Thanks for the update! We'll send a reminder email to the Casino Representative.
Hallo Cukurs200,
Danke für das Update! Wir senden eine Erinnerungs-E-Mail an den Casino-Vertreter.
Almighty Member
14944
Hello Cukurs200,
The Casino Representative says that their team is working on this and trying to solve the issue ASAP.
Hope you will receive your payment soon.
Hallo Cukurs200,
Der Casino-Vertreter sagt, dass sein Team daran arbeitet und versucht, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Ich hoffe, dass Sie Ihre Zahlung bald erhalten.
Newbie
6
Little update. First withdrawal has been approved. Hopefully the rest will be approved on daily basis too and i wont have to wait 5 days for each withdrawal:)
Kleines Update. Die erste Auszahlung wurde genehmigt. Hoffentlich wird auch der Rest täglich genehmigt und ich muss nicht 5 Tage auf jede Auszahlung warten :)
Almighty Member
14944
Hello Cukurs200,
Thanks for letting us know! Please keep us updated.
Hallo Cukurs200,
Vielen Dank für den Hinweis! Bitte halte uns auf dem Laufenden.
Sr. Newbie
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This Casino is a joke. I made 5 deposits there, Everything felt just fine while I was playing (except I haven't won anything there yet) until my last deposit, I was offered with 150 FS from their Saturday Brawl Spins promotions. I made the qualified deposit and got the Free spins package in my account. But somehow, the bonus was not playable anyhow. I contact the live support and they asked me for screen shots and told me to wait, they needed to pass the case to tech team to fix. I waited 3 days and when I contacted them again, they asked me for same docs I provided already 3 days ago. Well, I sent them the pics again without any complain nor negative attitues at all. But I was told to wait patiently and I would not be disappointed. It's 21 days already, I never got any updates nor any free spins in my account at all. How silly is that?
Dieses Casino ist ein Witz. Ich habe dort 5 Einzahlungen getätigt. Beim Spielen hat sich alles gut angefühlt (außer, dass ich dort noch nichts gewonnen habe), bis mir bei meiner letzten Einzahlung 150 FS aus den Samstags-Brawl-Spins-Aktionen angeboten wurden. Ich habe die qualifizierte Einzahlung getätigt und das Freispielpaket auf meinem Konto erhalten. Aber irgendwie war der Bonus sowieso nicht spielbar. Ich kontaktiere den Live-Support und sie haben mich um Screenshots gebeten und mir gesagt, ich solle warten, sie müssten den Fall zur Behebung an das Technikteam weiterleiten. Ich wartete drei Tage und als ich sie erneut kontaktierte, fragten sie mich nach denselben Dokumenten, die ich bereits vor drei Tagen bereitgestellt hatte. Nun, ich habe ihnen die Bilder noch einmal geschickt, ohne mich zu beschweren oder eine negative Einstellung zu zeigen. Aber man sagte mir, ich solle geduldig warten und ich würde nicht enttäuscht werden. Es sind bereits 21 Tage vergangen, ich habe weder Updates noch Freispiele auf meinem Konto erhalten. Wie albern ist das?
Dear uraforever,
We would like to apologize for your recent experience. Could you, please, provide us with your email address that you use in our casino?
Thank you in advance!
Best regards,
Goodman Casino Team
Lieber uraforever,
Wir möchten uns für Ihre jüngsten Erfahrungen entschuldigen. Könnten Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, die Sie in unserem Casino verwenden?
Vielen Dank im Voraus!
Beste grüße,
Goodman Casino-Team
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Sr. Newbie
30
I know, you guys always talk very nicely. Yes, most people will buy that but without any result at all.
My E-mail:
uraforever@gmail.com
Ich weiß, ihr redet immer sehr nett. Ja, die meisten Leute werden das kaufen, aber ohne jegliches Ergebnis.
Meine E-Mail:
uraforever@gmail.com
Dear uraforever,
We would like to share with you great news. The issue with your bonus was successfully fixed.
Your free spins have been reissued to your account and waiting for you.
Also, please take into account, you should contact us tomorrow to get your next 50 free spins.
Have a good one, uraforever :)
Best regards,
Goodman Casino Team
Lieber uraforever,
Wir möchten Ihnen tolle Neuigkeiten mitteilen. Das Problem mit Ihrem Bonus wurde erfolgreich behoben.
Ihre Freispiele wurden Ihrem Konto erneut gutgeschrieben und warten auf Sie.
Bitte denken Sie auch daran, dass Sie uns morgen kontaktieren sollten, um Ihre nächsten 50 Freispiele zu erhalten.
Lasst es euch gut gehen, uraforever :)
Beste grüße,
Goodman Casino-Team
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Sr. Newbie
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Hi,
Yes, I received your E-mail, and will take a look right-the-way.
Hallo,
Ja, ich habe Ihre E-Mail erhalten und werde gleich einen Blick darauf werfen.
Sr. Newbie
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I've been waiting 3 weeks for the free spins, I am glad I finally started to get them, but why can't I receive them together? You can provide them in 3 packages with different expire dates. Well, shouldn't complain too much I guess... Thanks so much to LCB.org that made this happened. :)
Ich habe 3 Wochen auf die Freispiele gewartet und bin froh, dass ich sie endlich bekommen habe, aber warum kann ich sie nicht zusammen erhalten? Sie können sie in 3 Paketen mit unterschiedlichen Ablaufdaten bereitstellen. Nun ja, ich sollte mich wohl nicht zu sehr beschweren ... Vielen Dank an LCB.org, das dies möglich gemacht hat. :) :)
Dear uraforever,
Unfortunately, there are bonus specifics which do not allow to issue all free spins together.
So, we are waiting for you tomorrow ;)
In case of any additional questions feel free to contact our support team - we work 24/7 and will be more than happy to help you.
Best regards,
Goodman Casino Team
Lieber uraforever,
Leider gibt es Bonus-Besonderheiten, die es nicht erlauben, alle Freispiele zusammen auszugeben.
Wir warten also morgen auf Sie ;)
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden – wir sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.
Beste grüße,
Goodman Casino-Team
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Jr. Member
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A very bad Casino!
Has deposit via Sofort and want to withdraw over them...
I dont have these Option only Banktransfer min 500€ (has 230€ in my Acc)
Then i try via Crypto it was cancel and they say i must make an Wallet Mifinity!
Mifinity is the worst E wallet on the Market!Read this
https://de.trustpilot.com/review/mifinity.com
I had try to reach anyone in the last 2 Days and what a Wonder no reply at all
So i had in the next Time Money in a Bullshit Wallet and can wait until next Year for the veri!
When the Withdraw was done i will delete my Acc this was the badest Experience i had ever in an Casino
Username CaNna09
Ein sehr schlechtes Casino!
Hat eine Einzahlung per Sofort getätigt und möchte sich darüber auszahlen lassen...
Ich habe diese Option nicht, nur Banküberweisung mindestens 500 € (hat 230 € in meinem Konto)
Dann versuche ich es über Crypto, es wurde abgebrochen und sie sagen, ich muss eine Wallet Mifinity erstellen!
Mifinity ist das schlechteste E-Wallet auf dem Markt!Lesen Sie dies
https://de.trustpilot.com/review/mifinity.com
Ich habe in den letzten 2 Tagen versucht, irgendjemanden zu erreichen, und was für ein Wunder, es kam überhaupt keine Antwort
Also hatte ich in der nächsten Zeit Geld in einer Bullshit-Wallet und kann bis zum nächsten Jahr auf die Wahrheit warten!
Wenn die Auszahlung abgeschlossen ist, werde ich mein Konto löschen. Dies war die schlechteste Erfahrung, die ich je in einem Casino gemacht habe
Benutzername CaNna09
Almighty Member
14944
Hello Fabi84,
Thanks for providing us with your casino username. The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo Fabi84,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Dear Fabi84,
We appreciate your taking time to share feedback!
We keep an eye on each and every cashout request and go all out to prevent delays in payments processing. However, the withdrawal process may be affected by numerous factors.
First of all, a Sofort payment option does not support withdrawal feature, therefore, you were advised to choose an alternative one. Besides, according to our Withdrawal Policy (paragraph 12 of T&C), the Company reserves the right to check player’s identity prior to processing payouts and to hold withdrawals for the time needed to check the player’s identity.
Having checked the information in your account attentively, we can surely state that your first withdrawal via Mifinity has been already approved from the side of the casino successfully! You may check the status of your transaction in your casino account, namely the tab "Wallet">"Transactions History."
You are to note that date of receipt of money on the Gambler's accounts outside of the Casino depends exclusively on banks and payment systems, to accounts of which the funds are withdrawn.
So, after the withdrawal is approved from our side, the speed of the payment only depends on which of the payment methods you selected.
In case of any information or help on the matter of your withdrawal or account still required, feel free to contact our support team via live chat or e-mail support@goodmancasino.com at any time.
Best regards,
Goodman casino team
Lieber Fabi84,
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu geben!
Wir behalten jede einzelne Auszahlungsanfrage im Auge und tun alles, um Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung zu vermeiden. Der Auszahlungsprozess kann jedoch durch zahlreiche Faktoren beeinflusst werden.
Erstens unterstützt eine Sofort-Zahlungsoption keine Auszahlungsfunktion, daher wurde Ihnen empfohlen, eine Alternative zu wählen. Darüber hinaus behält sich das Unternehmen gemäß unserer Auszahlungsrichtlinie (Absatz 12 der AGB) das Recht vor, die Identität des Spielers vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Auszahlungen für die zur Überprüfung der Identität des Spielers erforderliche Zeit zurückzuhalten.
Nachdem wir die Informationen in Ihrem Konto sorgfältig geprüft haben, können wir mit Sicherheit sagen, dass Ihre erste Auszahlung über Mifinity bereits erfolgreich von Seiten des Casinos genehmigt wurde! Sie können den Status Ihrer Transaktion in Ihrem Casino-Konto überprüfen, nämlich auf der Registerkarte „Wallet“ > „Transaktionsverlauf“.
Bitte beachten Sie, dass das Datum des Geldeingangs auf den Konten des Spielers außerhalb des Casinos ausschließlich von den Banken und Zahlungssystemen abhängt, von denen die Gelder abgebucht werden.
Nachdem die Auszahlung von unserer Seite genehmigt wurde, hängt die Geschwindigkeit der Zahlung also nur noch davon ab, welche der Zahlungsmethoden Sie ausgewählt haben.
Falls Sie Informationen oder Hilfe zu Ihrer Auszahlung benötigen oder Ihr Konto noch benötigt wird, können Sie sich jederzeit per Live-Chat oder E-Mail an support@goodmancasino.com an unser Support-Team wenden.
Beste grüße,
Goodman Casino-Team
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Hello dear moderators, I have the same problem as Cukurs200, in fact, I withdrew a sum of money on Wednesday 11:00 pm and the status is still "pending", is there a possibility like for @cukurs200, that you make the request to speed up the process directly to the sector concerned so that it can put the "approved" status a little more quickly? I will be very grateful to you, because I always receive the same answers otherwise. For the rest, the application is great, the customer service fast, the site ergonomic. I am waiting to correct this defect before advertising it to my friends who are some of the great casino players. Sincerely, Viktor ID: Viki
Hallo liebe Moderatoren, ich habe das gleiche Problem wie Cukurs200, tatsächlich habe ich am Mittwoch 23:00 Uhr einen Geldbetrag abgehoben und der Status ist immer noch „schwebend“, gibt es wie bei @cukurs200 eine Möglichkeit, dass ihr die Anfrage stellt den Prozess direkt beim betroffenen Sektor zu beschleunigen, damit dieser etwas schneller den Status „genehmigt“ erhalten kann? Ich werde Ihnen sehr dankbar sein, da ich sonst immer die gleichen Antworten bekomme. Im Übrigen ist die Anwendung großartig, der Kundenservice schnell und die Website ergonomisch. Ich warte darauf, diesen Fehler zu beheben, bevor ich es meinen Freunden vorstelle, die zu den großartigen Casinospielern gehören. Mit freundlichen Grüßen Viktor ID: Viki
Almighty Member
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Hello Kryeziu Viktor,
We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into this. Keep you updated.
Hallo Kryeziu Viktor ,
Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, dies zu prüfen. Halte Dich am laufenden.
Almighty Member
14944
You're very welcome, Kryeziu Viktor. Wishing you a nice day, too!
Gern geschehen, Kryeziu Viktor . Ich wünsche dir auch einen schönen Tag!
Dear Kryeziu Viktor,
We would like to inform you that the withdrawal for the amount of 4000 EUR has been successfully approved at April 04, 2022 14:51 UTC.
We wish you a pleasant game and winnings in our casino! May good luck and fortune always be on your side!
Have a good one, Kryeziu Viktor:)
Best regards,
Goodman Casino Team
Lieber Kryeziu Viktor,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Auszahlung in Höhe von 4000 EUR am 04. April 2022 um 14:51 UTC erfolgreich genehmigt wurde.
Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Spiel und Gewinne in unserem Casino! Mögen Glück und Glück immer auf Ihrer Seite sein!
Viel Spaß, Kryeziu Viktor:)
Beste grüße,
Goodman Casino-Team
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I just tried to withdraw 750 from goodman and they are asking for a document from payment provider, i have sent the document in and they are saying its no good because my name is not visible, but my email, date time,and amount clearly are, its an etrasfer from payper inc, and payper inc does not display the name because they dont have my name, i have screens of documents i have sent in but dont want to post publicly. Please help
Ich habe gerade versucht, 750 von Goodman abzuheben, und sie verlangen ein Dokument vom Zahlungsanbieter. Ich habe das Dokument eingeschickt und sie sagen, es sei nicht gut, weil mein Name nicht sichtbar ist, aber meine E-Mail-Adresse, Datum, Uhrzeit und Betrag sind eindeutig sichtbar , es handelt sich um eine E-Übertragung von Payper Inc. und Payper Inc. zeigt den Namen nicht an, weil sie nicht meinen Namen haben. Ich habe Bildschirme mit Dokumenten, die ich eingesandt habe, die ich aber nicht öffentlich veröffentlichen möchte. Bitte helfen Sie
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Hello Pritch66,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. 
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks.
Hallo Pritch66 ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?
Danke.
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Hello Pritch66,
Can you please send us your casino username/id via private message?
Hallo Pritch66 ,
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden?
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