Support- und Beschwerde-Thread von FaustCasino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 5 jahre durch Sydney
FaustCasino
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  • FaustCasino
    • Erstellt von
    • FaustCasino
    • um Jun 11, 18, 06:16:10 AM
    • Denmark Casino Rep 4
    • zuletzt aktiv vor 6 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome, all of You!

    My name is Anna and I represent FAUST CASINO, a casino that is well trusted for the international market as it’s focusing only on high-quality betting. Here u can find a huge amount of choice to play different games. FAUST CASINO offers to LCB players the best Exclusive Bonuses. So don't run away from an opportunity to make real money fast and sure get fantastic experience and great fun.
    I'm happy to help you if you need more detailed information and listen to all your ideas and crazy suggestions to become a huge family :)

    Kind Regards

    Faust Casino Affiliate Manager
    Anna Aslanyan

    Email: anna@faustbet.com
     

    Herzlich willkommen, Ihr alle!

    Mein Name ist Anna und ich vertrete FAUST CASINO , ein Casino, das auf dem internationalen Markt großes Vertrauen genießt, da es sich ausschließlich auf qualitativ hochwertige Wetten konzentriert. Hier finden Sie eine große Auswahl an verschiedenen Spielen. FAUST CASINO bietet LCB-Spielern die besten exklusiven Boni. Lassen Sie sich also nicht von der Gelegenheit entgehen, schnell echtes Geld zu verdienen und auf jeden Fall fantastische Erfahrungen und viel Spaß zu sammeln.
    Ich helfe Ihnen gerne weiter, wenn Sie detailliertere Informationen benötigen und höre mir all Ihre Ideen und verrückten Vorschläge an, um eine große Familie zu werden :)

    Mit freundlichen Grüße

    Faust Casino Affiliate Manager
    Anna Aslanyan

    E-Mail: anna@faustbet.com

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Jun 11, 18, 06:20:06 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor 2 monate
    Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome on board Anna. Thanks for joining our big community. heart

    Willkommen an Bord, Anna. Vielen Dank, dass Sie unserer großen Community beigetreten sind. heart

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Jun 11, 18, 06:30:47 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB forum Anna! Thank you for being available to assist our members! smiley

    Willkommen im LCB-Forum Anna! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen! smiley

  • monteverde
    • Beantwortet von
    • monteverde
    • um Oct 03, 19, 10:35:20 PM
    • Argentina Sr. Newbie 34
    • zuletzt aktiv vor 3 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    It started in late August when I tried to make a payout of 25 euros but a message showed "There was an error processing your request. Internal service fault Client is excluded."

    I chatted with live chat and told me that I need to send documents.
    I emailed them my documents to support@faustbet.com.
    I waited 2 days I did not get a response from them.
    So I sent a follow up email but 2 days passed no response.
    I asked live chat and they said
    "Please be informed that the documents are checked by the relevant department.
    I will kindly ask you to wait, you will get an answer as soon as possible."
    I waited but still no new email from them.
    I emailed support@faustbet.com and mail@faustbet.dk but no response.
    I don't know what to do anymore.
    I am not allowed to make a payout in the casino and they don't respond to my emails.

    Fausbet is ignoring all my emails and now I cannot open their live chat and it has been more than a month now.

    Es begann Ende August, als ich versuchte, eine Auszahlung von 25 Euro vorzunehmen, aber die Meldung „Bei der Verarbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten. Interner Servicefehler. Kunde ist ausgeschlossen.“

    Ich habe per Live-Chat gechattet und mir mitgeteilt, dass ich Dokumente senden muss.
    Ich habe ihnen meine Dokumente per E-Mail an support@faustbet.com geschickt.
    Ich habe 2 Tage gewartet und keine Antwort von ihnen erhalten.
    Also schickte ich eine Folge-E-Mail, aber nach zwei Tagen kam keine Antwort.
    Ich habe im Live-Chat nachgefragt und sie sagten
    „Bitte beachten Sie, dass die Unterlagen von der zuständigen Abteilung geprüft werden.
    Ich bitte Sie, zu warten, Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort.“
    Ich habe gewartet, aber immer noch keine neue E-Mail von ihnen.
    Ich habe eine E-Mail an support@faustbet.com und mail@faustbet.dk gesendet, aber keine Antwort erhalten.
    Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll.
    Ich darf im Casino keine Auszahlung vornehmen und auf meine E-Mails wird nicht geantwortet.

    Fausbet ignoriert alle meine E-Mails und jetzt kann ich ihren Live-Chat nicht öffnen, und das ist jetzt schon mehr als einen Monat her.

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Oct 04, 19, 04:03:54 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello monteverde,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your withdrawal issue.

    Hallo Monteverde,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Auszahlungsproblems kontaktieren.

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Oct 14, 19, 03:35:33 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello monteverde,

    Thanks for providing us with your casino username. An email has been sent to the Casino Reprsentative regarding your complaint. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Hallo Monteverde,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Bezüglich Ihrer Beschwerde wurde eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • monteverde
    • Beantwortet von
    • monteverde
    • um Oct 21, 19, 05:01:23 AM
    • Argentina Sr. Newbie 34
    • zuletzt aktiv vor 3 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello? I have not heard from faustbet.

    Hallo? Ich habe nichts von faustbet gehört.

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Oct 21, 19, 05:21:13 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello monteverde,

    We still haven't received a reply from the casino either. We're sending them another reminder email. Keep you posted.

    Hallo Monteverde,

    Auch vom Casino haben wir noch keine Antwort erhalten. Wir senden ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail. Auf dem Laufenden halten.

  • monteverde
    • Beantwortet von
    • monteverde
    • um Oct 25, 19, 01:12:32 AM
    • Argentina Sr. Newbie 34
    • zuletzt aktiv vor 3 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you Sydney I will keep checking for updates.

    Vielen Dank, Sydney. Ich werde weiterhin nach Updates suchen.

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Oct 25, 19, 09:34:40 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello monteverde,

    We still haven't received a reply from the casino regarding your issue. We've sent them another reminder email.

    Hallo Monteverde,

    Wir haben immer noch keine Antwort vom Casino zu Ihrem Problem erhalten. Wir haben ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet.

  • monteverde
    • Beantwortet von
    • monteverde
    • um Nov 01, 19, 04:25:06 AM
    • Argentina Sr. Newbie 34
    • zuletzt aktiv vor 3 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    hello what about now?

    Hallo, was ist jetzt?

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Nov 01, 19, 04:38:31 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello monteverde,

    There's no response from the casino yet. We're sending them another reminder email.

    Hallo Monteverde,

    Es gibt noch keine Antwort vom Casino. Wir senden ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail.

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