Dear Fairspin,
What you provided in the email regarding blocking my account was basically a copy paste of the T&C, one of the terms you don't even have atm in your T&C. You never mentioned breaking AML policy prior to this thread, nor in the emails, and not in your answer to my complaint to CeG, what you basically say I broke is (I'll post an answer from your Legal team to CeG):
"Our team responded that our Security Department has detected suspicious activity on Player’s Member Account, which was a clear violation of our Terms and Conditions, specifically clauses 1.15, 3.1.6, 3.1.12, 11.2, and 12.11. As stated in our T&Cs, any suspicious activity on a Member Account could lead to the closure of the account, freezing of the balance, and confiscation of funds."
Basically, you claim that I've registered other accounts on fairspin or have participated on behalf of another person and that I was opposite betting and used software-assisted methods or techniques.
As I understand you were unable to give any evidence or me having another account on fairspin or playing on someone else's behalf since that isn't true.
As for opposite betting, please I'd like to ask you again to define what is opposite betting in fairspins understanding,
Although you've posted what your AML Policy forbids, you still haven't stated what out of it I have violated, since all the money I played with belongs to me, they are hard-earned, taxes paid and I surely haven't ever funded any criminal activity or terrorism, except maybe playing in fairspin, which is run by russians and russia in some countries is now a terrorist state.
Also, could you please specify what authorities you filed the ASR to since I never got contacted by anyone, although you have all my contacts including email, mobile phone, and home address, so I'd like to check it with them as well.
Also, if you have the decision of the regulator, could you please share it here?
Konstantin
Lieber Fairspin,
Was Sie in der E-Mail bezüglich der Sperrung meines Kontos angegeben haben, war im Wesentlichen eine Kopie und Einfügen der AGB, eine der Bedingungen, die Sie nicht einmal in Ihren AGB haben. Sie haben weder vor diesem Thread noch in den E-Mails und auch nicht in Ihrer Antwort auf meine Beschwerde an CeG erwähnt, dass ich gegen die AML-Richtlinien verstoßen habe. Sie sagen im Grunde, dass ich gegen die AML-Richtlinie verstoßen habe (ich werde eine Antwort Ihres Rechtsteams an CeG senden):
„Unser Team hat geantwortet, dass unsere Sicherheitsabteilung verdächtige Aktivitäten auf dem Mitgliedskonto des Spielers festgestellt hat, was einen klaren Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt, insbesondere gegen die Klauseln 1.15, 3.1.6, 3.1.12, 11.2 und 12.11. Wie in unseren AGB angegeben , könnte jede verdächtige Aktivität auf einem Mitgliedskonto zur Schließung des Kontos, zum Einfrieren des Guthabens und zur Beschlagnahme von Geldern führen.“
Im Wesentlichen behaupten Sie, dass ich andere Konten bei fairspin registriert habe oder im Namen einer anderen Person teilgenommen habe und dass ich gegen Wetten war und softwaregestützte Methoden oder Techniken verwendet habe.
Soweit ich weiß, konnten Sie keine Beweise dafür vorlegen, dass ich ein anderes Konto bei Fairspin habe oder im Namen einer anderen Person spiele, da das nicht stimmt.
Was das gegensätzliche Wetten angeht, möchte ich Sie bitte noch einmal bitten, zu definieren, was im Verständnis von Fairspins unter gegensätzlichen Wetten zu verstehen ist.
Obwohl Sie gepostet haben, was Ihre AML-Richtlinie verbietet, haben Sie immer noch nicht dargelegt, gegen was ich verstoßen habe, da das gesamte Geld, mit dem ich gespielt habe, mir gehört, es hart verdient ist und Steuern gezahlt wurden, und das habe ich sicherlich nicht getan Hat jemals kriminelle Aktivitäten oder Terrorismus finanziert, außer vielleicht das Spielen bei Fairspin, das von Russen geführt wird und in einigen Ländern ist Russland mittlerweile ein Terrorstaat.
Könnten Sie bitte auch angeben, bei welchen Behörden Sie die ASR eingereicht haben, da ich nie von jemandem kontaktiert wurde, obwohl Sie alle meine Kontakte haben, einschließlich E-Mail, Mobiltelefon und Privatadresse, also würde ich es gerne auch mit ihnen klären.
Wenn Ihnen die Entscheidung der Regulierungsbehörde vorliegt, könnten Sie diese bitte hier mitteilen?
Konstantin
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