Cbet.gg Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 jahr durch Berks
Cbet
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello everyone!

    This is a new support channel of Cbet.gg on LCB and from here you can contact us if you have any questions, feedback or suggestions regarding Cbet!
    Of course, we also have the main support channels on our website such as live chat or contact forms/email. 

    We wish you a lovely and lucky day!

    Hallo zusammen!

    Dies ist ein neuer Support-Kanal von Cbet.gg auf LCB und von hier aus können Sie uns kontaktieren, wenn Sie Fragen, Feedback oder Vorschläge zu Cbet haben!
    Natürlich haben wir auf unserer Website auch die wichtigsten Supportkanäle wie Live-Chat oder Kontaktformulare/E-Mail.

    Wir wünschen Ihnen einen schönen und glücklichen Tag!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome on board Cbet. Thanks for signing up. heart

    Willkommen an Bord von Cbet. Danke für's Registrieren. heart

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome, Cbet! We are happy to have you here! smiley

    Willkommen, Cbet! Wir freuen uns, Sie hier zu haben! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB forum Cbet! Thank you for being available to assist our members! heart

    Willkommen im LCB-Forum Cbet! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen! heart

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Cbet! Welcome to LCB, glad to have you here! thumbs_up

    Hallo Cbet! Willkommen bei LCB, ich freue mich, Sie hier zu haben! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello. I registered in cbet.com 2 months ago

    I deposited and played.  My latest balance was 75 usd.  I decided to request a payout.  Cbet.com alleges they have got a 10am to 10pm live chat support, I have never been supported via live chat. Their option is to leave a message. 

    They answered(marta) by email  saying I had to get in touch via  live chat

    I uploaded my docs. They have declined every address proof I sent, tax bill, bank statement and cellphone bill. 

    I took direct pictures of them because they do not want screenshots

    My username at cbet.com is nenecbet

    Could any help me?

    Nenelcb

    Hallo. Ich habe mich vor 2 Monaten bei cbet.com registriert

    Ich habe eingezahlt und gespielt. Mein letztes Guthaben betrug 75 USD. Ich habe beschlossen, eine Auszahlung zu beantragen. Cbet.com behauptet, dass sie einen Live-Chat-Support von 10 bis 22 Uhr haben, ich wurde jedoch nie per Live-Chat unterstützt. Sie haben die Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen.

    Sie antworteten (Marta) per E-Mail und sagten, ich müsse per Live-Chat Kontakt aufnehmen

    Ich habe meine Dokumente hochgeladen. Sie haben alle von mir gesendeten Adressnachweise, Steuerbescheide, Kontoauszüge und Mobiltelefonrechnungen abgelehnt.

    Ich habe sie direkt fotografiert, weil sie keine Screenshots wollen

    Mein Benutzername bei cbet.com ist nenecbet

    Könnte mir jemand helfen?

    Nenelcb

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi nenelcb,

    We're going to notify the casino rep and see what happened. 

    Hallo nenelcb,

    Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen und sehen, was passiert ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi!
    Cbet warning!
    I have been waiting for payment for 1 week and they are referring to technical problems every day. I do not recommend this office to anyone. 

    I am a sports host.
    can i do something I need help

     

    my cbet account username: Hasler365

    Hallo!
    Cbet-Warnung!
    Ich warte seit 1 Woche auf die Zahlung und sie weisen jeden Tag auf technische Probleme hin. Ich empfehle diese Praxis niemandem.

    Ich bin Sportmoderator.
    Kann ich etwas tun? Ich brauche Hilfe

    Benutzername meines Cbet-Kontos: Hasler365

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Hasler365,

    Thanks for sharing the info. We're going to notify the casino rep about your issue. 

    Hallo Hasler365,

    Vielen Dank für das Teilen der Informationen. Wir werden den Casino-Vertreter über Ihr Problem informieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I wrote pm to you.

    Ich habe dir eine PN geschrieben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi, I checked my account. But it was not accepted, it is said for me to get in touch with the site. But I'm not getting an answer that solves my problem.

    I would like to request a new verification. I already have days waiting to release the new attempt.

    I need to withdraw my billing, and I can't because of this.

     

    User: Fabilok

    Email: saralive341@gmail.com

    Hallo, ich habe mein Konto überprüft. Aber es wurde nicht akzeptiert, es heißt, ich solle mich mit der Seite in Verbindung setzen. Aber ich bekomme keine Antwort, die mein Problem löst.

    Ich möchte eine neue Verifizierung beantragen. Ich habe bereits Tage darauf gewartet, den neuen Versuch zu veröffentlichen.

    Ich muss meine Abrechnung zurückziehen und kann dies aus diesem Grund nicht.

    Benutzer: Fabilok

    E-Mail: saralive341@gmail.com

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Fabilok,

    We've already chatted with the casino rep and he says that you should contact their live support and they will be able to assist you. Why you didn't pass the verification? 

    Hallo Fabilok,

    Wir haben bereits mit dem Casino-Vertreter gesprochen und er sagt, dass Sie sich an den Live-Support wenden sollten, damit er Ihnen weiterhelfen kann. Warum haben Sie die Verifizierung nicht bestanden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I believe I sent the document files the wrong way. I'm waiting for an answer to send correctly, but I can't get an answer if it's possible.

    Ich glaube, ich habe die Dokumentdateien falsch gesendet. Ich warte auf eine korrekte Antwort, kann aber keine Antwort erhalten, sofern dies möglich ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch
     I will wait for the support contact. Thanks
    Ich werde auf den Support-Kontakt warten. Danke
  • Original English Übersetzung Deutsch
    Fabilok wrote:

    I believe I sent the document files the wrong way. I'm waiting for an answer to send correctly, but I can't get an answer if it's possible.

    I see. Okay please be patient since it always takes time for a casino to check the documents and verify the documents. Please also keep us posted. 

    Fabilok schrieb:

    Ich glaube, ich habe die Dokumentdateien falsch gesendet. Ich warte auf eine korrekte Antwort, kann aber keine Antwort erhalten, sofern dies möglich ist.

    Ich verstehe. Okay, bitte haben Sie etwas Geduld, da es immer Zeit braucht, bis ein Casino die Dokumente überprüft und verifiziert. Bitte halten Sie uns auch auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Wiating for my widrhaw for more then 1 week viktor.hawborn@gmail.com 

    Username fozty

    Ich warte seit mehr als einer Woche auf meine Frau viktor.hawborn@gmail.com

    Benutzername fozty

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for providing your casino account details. We sent an email and asked the casino representative for updates. 

    Vielen Dank für die Angabe Ihrer Casino-Kontodaten. Wir haben eine E-Mail gesendet und den Casino-Vertreter um Updates gebeten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We sent a reminder email and asked for updates, Viktor Hawborn. Once we have more details we will let you know.

    Wir haben eine Erinnerungs-E-Mail gesendet und um Aktualisierungen gebeten, Viktor Hawborn. Sobald wir weitere Details haben, werden wir Sie darüber informieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @Viktor Hawborn, we don't have any updates regarding your case since the emails we sent are left unanswered and we consider this case unresolved. In case we do receive an update we will re-open the case and assist further. 

    Please let us know if you have some news to share.

    Thank you

    @Viktor Hawborn, wir haben keine Updates zu Ihrem Fall, da die von uns gesendeten E-Mails unbeantwortet blieben und wir diesen Fall als ungelöst betrachten. Falls wir ein Update erhalten, werden wir den Fall erneut eröffnen und weiterhelfen.

    Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie Neuigkeiten mitzuteilen haben.

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Cbet, I am writing because I did a withdrawal on january 27th and still waiting for it could you please fix this? id timo09 email *******@gmail.com thanks!

    Hallo Cbet, ich schreibe Ihnen, weil ich am 27. Januar eine Auszahlung vorgenommen habe und immer noch darauf warte. Können Sie das bitte beheben? ID timo09 E-Mail *******@gmail.com Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello timo09,

    Please be informed that this Casino is placed on the warning list and is not recommended on our site.

    Thanks for reaching out to us. We will try to get in touch with Casino Rep about this case and once we get a response we will let you know. Keep an eye on this thread.

    Hallo Timo09 ,

    Bitte beachten Sie, dass dieses Casino auf der Warnliste steht und auf unserer Website nicht empfohlen wird.

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir werden versuchen, mit Casino Rep in diesem Fall in Kontakt zu treten, und sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello timo09,

    Here to inform you that we still haven't heard back from Casino Representative. We have sent them a reminder email again in hopes of hearing back from them. Keep you posted. 

    Hallo Timo09 ,

    Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass wir noch immer keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten haben. Wir haben ihnen noch einmal eine Erinnerungs-E-Mail geschickt, in der Hoffnung, von ihnen zu hören. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello timo09,

    Unfortunately still without any response from Casino Rep. We will try once again to get in touch with them and will let you know if we get an update. Keep an eye on this thread.

    Hallo Timo09 ,

    Leider immer noch keine Antwort von Casino Rep. Wir werden erneut versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten, und Sie informieren, wenn wir ein Update erhalten. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello timo09,

    Unfortunately we are forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness. They obviously don't want to cooperate with the complaints and also ignoring our emails regarding this issue. 

    Knowing that our hands are tied and we are unable to help.

    Thank you for your understanding.

    Hallo Timo09 ,

    Leider sind wir gezwungen, diese Beschwerde zu schließen, da das Casino nicht reagiert. Sie wollen offensichtlich nicht mit den Beschwerden kooperieren und ignorieren auch unsere E-Mails zu diesem Thema.

    Im Wissen, dass uns die Hände gebunden sind und wir nicht helfen können.

    Danke für Ihr Verständnis.

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