Betty Wins Support- und Beschwerde-Thread

Wie lange muss Bettywins eine Antwort geben? Ich habe fast eine Woche gewartet und sehe jetzt Antworten auf andere Beiträge, die später zu meinem Beitrag verfasst wurden.

Lieber Limgabs1978 ,

Wir prüfen Ihren Fall noch. Können Sie uns bitte weitere Informationen geben? Erinnern Sie sich an die Website, auf der Sie den Bonus erhalten haben? Sie können auch auf der Website, auf der das Angebot beworben wurde, nachsehen, ob es eine maximale Auszahlung gibt.

Wie der Mitarbeiter bereits erläutert hat, sind mit diesen Bonusarten bestimmte Bedingungen verbunden, darunter ein maximales Auszahlungslimit. Wir haben den Fall ebenfalls geprüft, und die maximale Auszahlung von 50 $ ist klar angegeben.

Wie Sie vielleicht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos entnehmen konnten, beträgt der Mindestauszahlungsbetrag für einen Willkommensbonus ohne Einzahlung 50 $ und der Höchstbetrag das Fünffache des Chipwerts – sofern nicht anders angegeben. In diesem Fall wurde der Bonus über eine Partner-Website angeboten, und die Bedingungen waren dort klar dargelegt. Daher gilt die Klausel „sofern nicht anders angegeben“, und das maximale Auszahlungslimit beträgt 50 $.

Hallo, danke für die Antwort. Ich werde mein Bestes geben, um es kurz und bündig zu halten und direkt auf den Punkt zu kommen.

Sie müssen verstehen, dass ich die Geschäftsbedingungen und Regeln, wie beispielsweise die maximalen Gewinnlimits, sehr genau verstehe.

Ich versuche NICHT, mit ihnen zu streiten

An den Bedingungen von Bettywins gibt es nichts, was ich als ungewöhnlich oder unfair empfinden würde.

Mein Problem ist jedoch, dass die falschen Begriffe auf meine Situation angewendet werden. Ich denke, dass meine Argumentation bei genauer Betrachtung und aus einer klaren Perspektive viel mehr Gültigkeit hat als nur eine Formulierung zu meinen Gunsten.

Ich wiederhole, ich habe mich nie über eine Partner-Website für deren Bonus angemeldet. Ich habe diesen Bonus über meinen Prämienbereich erhalten, weil ich dort nach einem kleinen Freispielpaket gesucht habe. Das Informations-Widget lieferte keine Informationen. Es hieß lediglich, es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können dies selbst replizieren. So ist es passiert.

Ich fürchte, ich kann die genauen Bedingungen nicht angeben, da ich nur die Informationen habe, die ich gerade angegeben habe.

Liege ich also falsch, wenn ich denke, dass die Formulierung „sofern nicht anders angegeben“ auf meine Situation nicht zutrifft? Denn außer einem Verweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurde überhaupt nichts anderes angegeben. Deshalb bitte ich darum, dass mein vollständiger Gewinn in Höhe des fünffachen Bonusbetrags meinem Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, dass Sie meine Sicht der Dinge jetzt besser verstehen und stehe Ihnen gerne mit allen zusätzlichen Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen.

Bitte melden Sie sich bald bei mir, danke

Ich habe meine Verifizierungsdokumente mehrmals eingereicht und mir wurde jedes Mal gesagt, dass ich 5 Tage warten muss. Ich habe nie eine Verifizierung oder ähnliches erhalten und es heißt, dass ich automatisch eine Auszahlungsfrist von 10 Minuten bekomme und ich bin seit Tagen damit unzufrieden.

Streitsumme: 50$

Casino: BettyWins Casino

Fall Nr.: 3053