Casino Rep
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Casino Rep
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Hello all,
My name is Svitlana, and I represent 50Crowns Casino
We are so excited to join the LCB community🤩
What do we offer?
- 2600+ games
- 30+ game providers
- Welcome package up to 2500 EUR + 100FS
- Regular freespins, cashbacks, and tournaments
- 24/7 live support
If you have any questions feel free to post them here :)
Updated 22nd December 2023: Lunubet Casino added to LCB
Hallo alle,
Mein Name ist Svitlana und ich vertrete 50Crowns Casino
Wir freuen uns sehr, der LCB-Community beizutreten🤩
Was bieten wir an?
- Über 2600 Spiele
- Über 30 Spieleanbieter
- Willkommenspaket bis zu 2500 EUR + 100 FS
- Regelmäßige Freespins, Cashbacks und Turniere
- Live-Support rund um die Uhr
Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne hier posten :)
Aktualisiert am 22. Dezember 2023: Lunubet Casino zu LCB hinzugefügt
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Mighty Member
3342
Welcome Svitlana!! Thanks for being here to represent your brand on LCB. We deeply appreciate it! 
Willkommen Svitlana!! Vielen Dank, dass Sie hier sind, um Ihre Marke auf LCB zu vertreten. Wir wissen das sehr zu schätzen!
Mighty Member
4535
Welcome to the deepest best forum ! 
Willkommen im tiefsten Besten-Forum!
Admin
13545
Hello Svitlana,
Welcome to LCB 
Hallo Svitlana,
Willkommen bei LCB
Sr. Newbie
43
Hello, I strongly need help with 50crowns casino.
They ignored my self exclusion because of gambling addiction and wanted some proof for a send email. I provided different evidence but casino said this is not enough.
I think they just don't want to help me. I provided everything in my power, but casino declined refund request and wanted more proof. Could you please help me so I can send you the proofs and a description of this case and you can communicate with the casino?
thanks in advance
Hallo, ich brauche dringend Hilfe beim 50crowns Casino.
Sie ignorierten meinen Selbstausschluss wegen Spielsucht und wollten einen Beweis für das Versenden einer E-Mail. Ich habe andere Beweise vorgelegt, aber das Casino sagte, dass dies nicht ausreicht.
Ich glaube, sie wollen mir einfach nicht helfen. Ich habe alles in meiner Macht Stehende getan, aber das Casino lehnte die Rückerstattungsanfrage ab und wollte mehr Beweise. Könnten Sie mir bitte helfen, damit ich Ihnen die Beweise und eine Beschreibung dieses Falles senden kann und Sie mit dem Casino kommunizieren können?
Dank im Voraus
Super Hero
1655
Hello Pascal107,
Unfortunately, we are unable to help you. You have informed us that you will not be filing any more complaints claiming that you were not excluded by any casinos.
You stated that you wouldn't deposit money in any casinos on the assumption that they had blocked you. We'll give you proof of your exact words via email.
Thanks for your understanding.
Hallo Pascal107 ,
Leider können wir Ihnen nicht weiterhelfen. Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie keine weiteren Beschwerden mit der Behauptung einreichen werden, dass Sie von keinem Casino ausgeschlossen wurden.
Sie haben angegeben, dass Sie in keinem Casino Geld einzahlen würden , in der Annahme, dass Sie blockiert wurden. Wir bestätigen Ihnen Ihre genauen Worte per E-Mail.
Danke für dein Verständnis.
Sr. Newbie
43
Hello, thanks for you answer.
Thats an older complaint from October 2023. I was a few month in contact with the casino to provide all necessary evidence and they still said to me 'this is not enough'.
I need help to provide exactly what is necessary to proof a send email. Therefore I need help in the communication with the casino. Maybe also a third person would be helpful to be able to estimate the proofs I send because I did everything in my power possible.
Hallo, danke für deine Antwort.
Das ist eine ältere Beschwerde vom Oktober 2023. Ich war ein paar Monate lang mit dem Casino in Kontakt, um alle notwendigen Beweise vorzulegen, und sie sagten mir immer noch: „Das ist nicht genug.“
Ich benötige Hilfe, um genau das bereitzustellen, was zum Prüfen einer gesendeten E-Mail erforderlich ist. Daher benötige ich Hilfe bei der Kommunikation mit dem Casino. Vielleicht wäre auch eine dritte Person hilfreich, um die von mir gesendeten Korrekturabzüge einschätzen zu können, da ich alles getan habe, was in meiner Macht stand.
Super Hero
1655
Hello Pascal107,
Regardless of when you posted them, all of your complaints make the same point. We will receive thousands of complaints about the same problem if you deposit money into casinos believing that they have excluded you and then request a refund if they have not. You cannot expect the casinos to exclude someone who hasn't even opened an account or return your money because you requested self-exclusion but didn't wait long enough to receive notification that you were actually excluded, according to any policies and terms.
We appreciate your understanding.
Hallo Pascal107 ,
Unabhängig davon, wann Sie sie veröffentlicht haben, haben alle Ihre Beschwerden denselben Punkt. Wir erhalten Tausende von Beschwerden über das gleiche Problem, wenn Sie Geld in Casinos einzahlen und glauben, dass diese Sie ausgeschlossen haben, und dann eine Rückerstattung verlangen, wenn dies nicht der Fall ist. Sie können von den Casinos nicht erwarten, dass sie jemanden ausschließen, der noch nicht einmal ein Konto eröffnet hat oder Ihr Geld zurückerstattet, weil Sie einen Selbstausschluss beantragt haben, aber nicht lange genug gewartet haben, um die Benachrichtigung zu erhalten, dass Sie gemäß den Richtlinien und Bedingungen tatsächlich ausgeschlossen wurden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sr. Newbie
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Hello, as I said this is an older case. I was in contact with the casino for 3 month and just need help for providing some proofs.
When I contact the casino regarding a self exclusion I expect the casino to act regarding their terms and exclude me from the casino. But I understand your point. But I did everything correct.
I will try to talk with the casino by myself and hope to resolve it with the help of the casino.
Thanks.
Hallo, wie gesagt, das ist ein älterer Fall. Ich stand drei Monate lang mit dem Casino in Kontakt und brauche nur Hilfe bei der Bereitstellung einiger Beweise.
Wenn ich das Casino bezüglich eines Selbstausschlusses kontaktiere, erwarte ich, dass das Casino seinen Bedingungen entspricht und mich vom Casino ausschließt. Aber ich verstehe Ihren Standpunkt. Aber ich habe alles richtig gemacht.
Ich werde versuchen, selbst mit dem Casino zu sprechen und hoffe, das Problem mithilfe des Casinos lösen zu können.
Danke.
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