Hi LCB'ers,
Unlicensed Lucky Owl Club Casino tested! If you want to find out about the way things are at this online hub, check out our full report. Here are the highlights:
- Tester of the day: Juggaloroscoe
- Registration date: April 15, 2024
- Deposit of $200 in Bitcoin made on April 15, 2024
- KYC or other identification methods not done on this occasion
- Withdrawal request for USD 400 in BTC submitted on April 18, 2024
- Withdrawal not completed- the tester made multiple requests but never received the funds (last attempt June 18, 2024); support kept repeating that the “system was temporarily down” and eventually stopped responding
A bunch of amazing slots, video poker, and table games coupled with cashback bonuses, and monthly rewards, sound cool, doesn’t it? But the fact that the US-friendly Lucky Owl Club Casino operates without a license doesn’t, does it?
Registration
When signing up with this operator players are presented with a play for fun and a play for real, of which our tester selected the latter one. Having entered all the necessary data, he officially registered.
Deposit
Proceeding quickly to the next stage he deposited USD 200 in Bitcoin. His starting balance was USD 200.02.
Information on available deposit methods and how to use them are available on the “Cashier” page. The minimum deposit amount is USD 25.
Gameplay
With funds on his balance the next logical thing for our tester to do was play some games. He explored Global Cup Soccer, Bigfoot Fortunes, Fairytale Fortunes: Jack and the Giants, Big Shrimpin’, Windy Farm, and Dublin Your Dough: Rainbow Clusters.
He also checked out Best of Luck, which justified its name by bringing him a USD 66.00 win. Next in line were Dawn of El Dorado and Dragon Harmony.
A day later the tester ventured into Astral Luck, Nuclear Fishin’, Dog Pound Dollars, and Crocodile Hunt, which was marked with a massive win of USD 259.90.
Withdrawal & Customer Support
Two days later, on April 18, 2024 the tester decided to make a withdrawal request for USD 400 via BTC.
Upon making a request, the tester was notified that it was canceled by the external system validations.
According to the live chat support agent, it was due to a technical issue. As far as the chat agent noted, once it’s eliminated, they will notify him, but that didn’t happen.
A couple of hours later, the tester attempted to make another request and the next day as well. Both without a happy ending.
The requests placed on April 22, 2024, and April 25, 2024, had the same outcome. Support wasn’t of much help, as the only thing they did was repeat that the problem resulted from a technical issue.
The drama continued in May as well, with multiple requests placed, but none of them ever processed. In one of the chats, the tester noted that it’s been three weeks since the first attempt to withdraw was submitted.
During the chat session initiated on May 11, 2024, the chat agents didn’t even bother to respond.
On May 22, 2024, the tester submitted one more request, pointing out that it’s already been six weeks since the initial withdrawal request was submitted. This time, the live chat support agent joined the chat and immediately disconnected.
The same happened on May 30, 2024.
Over two months after making the very first withdrawal request, the tester placed another one on June 18, 2024, but also without success.
As far as mentioned on the “Cashier” page, it takes between 48 and 72 hours to process a payout.
Depending on the method selected, a fee may be charged. Before a payout request is processed, a player needs to wager the deposit at least once. The minimum withdrawal amount is the same as that for deposits. The weekly cashout limit is on the lower end, amounting to USD 2,500.
Conclusion
When the absence of a license, unprocessed payment, and unresponsive customer support are all found in one place, the wisest thing players can do is avoid it!
With so many credible online casinos out there, why waste time with those operators that disrespect players, their time, and money? We hope these insights helped you get a complete insight into Lucky Owl Club Casino’s poor practices.
Keep a close eye on our channels, more video reports coming soon!
Full report: https://lcb.org/news/unlicensed-lucky-owl-club-casino-tested-unsuccessful-withdrawal-of-usd-400-in-btc-unhelpful-customer-support
Hallo LCB-Mitglieder,
Das nicht lizenzierte Lucky Owl Club Casino wurde getestet! Wenn Sie mehr über die Zustände in diesem Online-Casino erfahren möchten, lesen Sie unseren vollständigen Bericht. Hier die wichtigsten Punkte:
- Tester des Tages: Juggaloroscoe
- Anmeldeschluss: 15. April 2024
- Einzahlung von 200 US-Dollar in Bitcoin am 15. April 2024
- KYC oder andere Identifizierungsmethoden wurden bei dieser Gelegenheit nicht durchgeführt.
- Auszahlungsantrag über 400 USD in BTC, eingereicht am 18. April 2024
- Auszahlung nicht abgeschlossen – der Tester stellte mehrere Anfragen, erhielt aber nie das Geld (letzter Versuch: 18. Juni 2024); der Support wiederholte immer wieder, dass das „System vorübergehend nicht erreichbar“ sei und reagierte schließlich nicht mehr.
Eine Vielzahl an fantastischen Spielautomaten, Video-Poker und Tischspielen, gepaart mit Cashback-Boni und monatlichen Belohnungen – klingt verlockend, nicht wahr? Aber die Tatsache, dass das US-freundliche Lucky Owl Club Casino ohne Lizenz operiert, klingt nicht so toll, oder?
Anmeldung
Bei der Anmeldung bei diesem Anbieter werden Spielern ein Spiel zum Spaß und ein Spiel um echtes Geld angeboten, wobei unser Tester die letztere Option wählte. Nachdem er alle erforderlichen Daten eingegeben hatte, registrierte er sich offiziell.
Kaution
Er ging zügig zum nächsten Schritt über und zahlte 200 USD in Bitcoin ein. Sein Anfangsguthaben betrug 200,02 USD.
Informationen zu den verfügbaren Einzahlungsmethoden und deren Verwendung finden Sie auf der Seite „Kasse“. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 25 USD.
Spielablauf
Nachdem unser Tester Guthaben auf seinem Konto hatte, lag es nahe, dass er ein paar Spiele ausprobierte. Er testete Global Cup Soccer, Bigfoot Fortunes, Fairytale Fortunes: Jack and the Giants, Big Shrimpin', Windy Farm und Dublin Your Dough: Rainbow Clusters.
Er testete auch Best of Luck, das seinem Namen alle Ehre machte und ihm einen Gewinn von 66,00 USD einbrachte. Als Nächstes waren Dawn of El Dorado und Dragon Harmony an der Reihe.
Einen Tag später wagte sich der Tester an Astral Luck, Nuclear Fishin', Dog Pound Dollars und Crocodile Hunt, wo er einen gewaltigen Gewinn von 259,90 USD erzielte.
Auszahlung & Kundensupport
Zwei Tage später, am 18. April 2024, beschloss der Tester, eine Auszahlungsanforderung über 400 USD via BTC zu stellen.
Nach Eingang der Anfrage wurde der Tester darüber informiert, dass diese aufgrund externer Systemvalidierungen storniert wurde.
Laut dem Mitarbeiter im Live-Chat lag es an einem technischen Problem. Der Mitarbeiter erklärte, man würde ihn benachrichtigen, sobald das Problem behoben sei, was aber nicht geschah.
Ein paar Stunden später versuchte der Tester, eine weitere Anfrage zu stellen, und auch am nächsten Tag. Beide Male ohne Erfolg.
Die Anfragen vom 22. April 2024 und 25. April 2024 blieben erfolglos. Der Support war wenig hilfreich, da er lediglich wiederholte, dass das Problem auf einen technischen Defekt zurückzuführen sei.
Das Drama setzte sich auch im Mai fort: Es wurden mehrere Anträge gestellt, die jedoch alle unbearbeitet blieben. In einem der Chats merkte der Tester an, dass seit dem ersten Auszahlungsversuch bereits drei Wochen vergangen seien.
Während der am 11. Mai 2024 begonnenen Chat-Sitzung reagierten die Chat-Agenten nicht einmal.
Am 22. Mai 2024 stellte der Tester eine weitere Anfrage und wies darauf hin, dass seit der ersten Auszahlungsanfrage bereits sechs Wochen vergangen seien. Diesmal schaltete sich ein Mitarbeiter des Live-Chat-Supports in das Gespräch ein und trennte die Verbindung sofort wieder.
Dasselbe geschah am 30. Mai 2024.
Über zwei Monate nach der allerersten Auszahlungsanfrage stellte der Tester am 18. Juni 2024 eine weitere, jedoch ebenfalls ohne Erfolg.
Wie auf der Seite „Kasse“ angegeben, dauert die Bearbeitung einer Auszahlung zwischen 48 und 72 Stunden.
Je nach gewählter Methode kann eine Gebühr anfallen. Bevor eine Auszahlungsanfrage bearbeitet wird, muss der Spieler die Einzahlung mindestens einmal umsetzen. Der Mindestauszahlungsbetrag entspricht dem Einzahlungsbetrag. Das wöchentliche Auszahlungslimit ist mit 2.500 USD relativ niedrig.
Abschluss
Wenn fehlende Lizenz, nicht verarbeitete Zahlung und nicht reagierender Kundendienst allesamt an einem Ort zu finden sind, ist das Klügste, was Spieler tun können, diesen Ort zu meiden!
Angesichts der vielen seriösen Online-Casinos da draußen, warum Zeit mit Anbietern verschwenden, die Spieler, deren Zeit und Geld missachten? Wir hoffen, diese Einblicke haben Ihnen geholfen, die fragwürdigen Geschäftspraktiken des Lucky Owl Club Casinos besser zu verstehen.
Behalten Sie unsere Kanäle im Auge, weitere Videoreportagen folgen in Kürze!
Vollständiger Bericht: https://lcb.org/news/unlicensed-lucky-owl-club-casino-tested-unsuccessful-withdrawal-of-usd-400-in-btc-unhelpful-customer-support
Übersetzung 
