https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/lotus-asia-casino/45/I have been a member of this forum for years now. I don't post as often as I once did but I am still here behind the scenes checking in several time a day. I am an experienced gambler and have been playing online for 10 years now. I have had to deal with hiccups here and there with casinos but nothing like the nightmare I could not wake up from with Lotus Asia. I am no way saying there at fault here. I blame no one but I just want to warn anyone who even thinks about having a payment to netspend card. Three words: DON"T DO IT!!!!
When I found out they offer payment to card I was delighted. It sounded so simple! I have had two different payment to card transactions that went through without a hitch. Then I received my third one for $243.00 on March 8th. The casino sent it as a refund. As soon as it hit my card they blocked it. I had no means of getting to any of my money in that account and ALL my money was in that account.
Netspend said I had to show a receipt for the original purchase or have the merchant reverse the refund. Until then my account would continue to be blocked. The withdrawal I made was from a free $50.00 chip the casino offered me for a delay on another withdrawal. So as for Netspend needing a receipt, well we both no I could not offer one. So the only way to get this straightened out was to have the casino reverse the refund/winnings.
They told me it she be taken care of in 5 days. So I went a whole weekend without any money at all (like I said all my money is on my card) with no cash. I even emailed them, contacted customer service via telephone and live chat. I was told it is being escalated to finance and when they heard something they would let me know.
Welll a week went by and still no reversal or even a reversal in site. By now I am frantic!!! I have had two direct deposits go onto my card and I have bills to pay. My phone was shut off first, then my water. I had to bother some money from a friend so my electric wouldn't be shut off too. I ran out of my medications and I take five different ones a day. I had to return my unopened Roku device my husband had bought me as a gift. This gave us a little money for some food while my kids were off on spring break. I had promised them we would do some special things while they were off. I couldn't even make them toast when they asked because I couldn't buy a loaf of bread.
By now 12 days have ween by. I have no control over the situation and feel powerless. My stomach is in knots and I can't sleep. I finally posted on this forum see above link. Because I have seen in the past that Blueday and Zuga can move mountains if they have to. The rep on the forum responded saying it should be taken of that day! Oh I was so happy! But that was short lived.
The rep started emailing me that they were working on it, ect. I was so tired of hearing the word escalations and processors. I felt like I was losing my mind. Finally, enough was enough and I emailed Zuga and Blueday to see if they could get something done. They of coursed worked there magic wands and on the 14th day the reversal was complete and my account was unblocked.
If you have had payment to cards for Netspend in the past please don't risk withdrawing that way again. It is not worth it. I had two successful payment to cards but the last one took me completely by surprise. I will NEVER EVER do this again. The anguish was just too much and if this was the only way the casino could pay me, well I would tell them, just keep the money. lol
Sorry for the long post I just wanted to get my point across. It is not fun having money in your account and not being able to spend it. We had much much more than the $243.00 in my account but just couldn't touch any of it. If this is post helps just one person not to go through the nightmare I just woke up from.....then my job here is done.
Thanks
Cindy
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/lotus-asia-casino/45/ Ich bin nun schon seit Jahren Mitglied dieses Forums. Ich poste nicht mehr so oft wie früher, aber ich bin immer noch hier hinter den Kulissen und melde mich mehrmals am Tag. Ich bin ein erfahrener Spieler und spiele jetzt seit 10 Jahren online. Ich hatte hier und da Probleme mit Casinos, aber nichts ist vergleichbar mit dem Albtraum, aus dem ich bei Lotus Asia nicht mehr aufwachen konnte. Ich kann hier keinesfalls sagen, dass hier die Schuld liegt. Ich gebe niemandem die Schuld, möchte aber nur jeden warnen, der auch nur daran denkt, eine Zahlung per Netspend-Karte vorzunehmen. Drei Worte: TUN SIE ES NICHT!!!!
Als ich herausfand, dass sie die Zahlung per Karte anbieten, war ich begeistert. Es klang so einfach! Ich hatte zwei verschiedene Zahlungs-zu-Karten-Transaktionen, die reibungslos verliefen. Dann erhielt ich am 8. März mein drittes Exemplar für 243,00 $. Das Casino hat es als Rückerstattung geschickt. Sobald es meine Karte erreichte, wurde sie gesperrt. Ich hatte keine Möglichkeit, an mein Geld auf diesem Konto zu kommen, und mein gesamtes Geld befand sich auf diesem Konto.
Netspend sagte, ich müsse eine Quittung für den ursprünglichen Kauf vorlegen oder den Händler die Rückerstattung stornieren lassen. Bis dahin wäre mein Konto weiterhin gesperrt. Die Auszahlung, die ich vorgenommen habe, erfolgte von einem kostenlosen Chip im Wert von 50,00 $, den mir das Casino als Aufschub für eine weitere Auszahlung angeboten hatte. Was Netspend betrifft, das eine Quittung benötigt, nun ja, wir beide, nein, ich konnte keine anbieten. Die einzige Möglichkeit, das Problem in Ordnung zu bringen, bestand darin, die Rückerstattung/den Gewinn vom Casino rückgängig machen zu lassen.
Sie sagten mir, dass sie in 5 Tagen behandelt werden sollte. Also verbrachte ich ein ganzes Wochenende ohne Geld (wie gesagt, mein ganzes Geld ist auf meiner Karte) und ohne Bargeld. Ich habe ihnen sogar eine E-Mail geschickt und den Kundenservice per Telefon und Live-Chat kontaktiert. Mir wurde gesagt, dass das Problem an die Finanzabteilung eskaliert wird, und wenn sie etwas hörten, würden sie es mich wissen lassen.
Nun ist eine Woche vergangen und es gab immer noch keine Umkehrung oder auch nur eine Umkehrung vor Ort. Mittlerweile bin ich außer Kontrolle!!! Ich habe zwei direkte Einzahlungen auf meine Karte erhalten und muss Rechnungen bezahlen. Zuerst wurde mein Telefon abgeschaltet, dann mein Wasser. Ich musste etwas Geld von einem Freund besorgen, damit mein Strom nicht auch abgeschaltet wird. Mir sind die Medikamente ausgegangen und ich nehme täglich fünf verschiedene. Ich musste mein ungeöffnetes Roku-Gerät zurückgeben, das mein Mann mir geschenkt hatte. Dadurch bekamen wir etwas Geld für etwas Essen, während meine Kinder in den Frühlingsferien waren. Ich hatte ihnen versprochen, dass wir während ihrer Abwesenheit einige besondere Dinge unternehmen würden. Als sie darum baten, konnte ich ihnen nicht einmal Toast machen, weil ich keinen Laib Brot kaufen konnte.
Mittlerweile sind 12 Tage vergangen. Ich habe keine Kontrolle über die Situation und fühle mich machtlos. Mein Magen verkrampft sich und ich kann nicht schlafen. Ich habe endlich in diesem Forum gepostet, siehe Link oben. Denn ich habe in der Vergangenheit gesehen, dass Blueday und Zuga Berge versetzen können, wenn es sein muss. Der Vertreter im Forum antwortete, dass es an diesem Tag genommen werden sollte! Oh, ich war so glücklich! Aber das war nur von kurzer Dauer.
Der Vertreter fing an, mir eine E-Mail zu schicken, dass sie daran arbeiteten usw. Ich hatte es so satt, die Worte „Eskalationen“ und „Prozessoren“ zu hören. Ich hatte das Gefühl, den Verstand zu verlieren. Schließlich war genug genug und ich schickte Zuga und Blueday eine E-Mail, um zu sehen, ob sie etwas erledigen könnten. Sie haben dort natürlich mit Zauberstäben gewirkt und am 14. Tag war die Rückbuchung abgeschlossen und mein Konto wurde entsperrt.
Wenn Sie in der Vergangenheit Zahlungen mit Karten für Netspend vorgenommen haben, riskieren Sie bitte nicht, erneut auf diese Weise Geld abzuheben. Das ist es nicht wert. Ich hatte zwei erfolgreiche Kartenzahlungen, aber die letzte hat mich völlig überrascht. Ich werde das NIE wieder tun. Die Qual war einfach zu groß und wenn das Casino mich nur so bezahlen könnte, dann würde ich ihnen sagen, sie sollen einfach das Geld behalten. Lol
Entschuldigung für den langen Beitrag, ich wollte nur meinen Standpunkt klarstellen. Es macht keinen Spaß, Geld auf dem Konto zu haben und es nicht ausgeben zu können. Wir hatten viel, viel mehr als die 243,00 $ auf meinem Konto, konnten aber einfach nichts davon anfassen. Wenn dieser Beitrag nur einer Person hilft, nicht den Albtraum zu durchleben, aus dem ich gerade aufgewacht bin ... dann ist meine Arbeit hier erledigt.
Danke
Cindy