I took advantage of a special bonus at Dendera Casino and made a deposit.
More than a month later, they contacted me to tell me that my my account was frozen, and I should contact them.
I did contact them, and it seems like when I changed my personal banking info, Dander's transaction was denied by my bank.
I asked how I could rectify this. With much back and forth, they told me to just make a deposit. However, I could not get into the site to make a deposit because my account was frozen. This went on for 2 weeks. Finally, someone else told me that it was Dander's policy to "not allow anyone who had a situation that caused an account to be frozen could never deposit again to make up the error."
And that was it...
Except now, any of the free no deposit Bonus Casino's will allow me to sign up!
To say I am angry is an understatement. Has anyone else encountered this type of stuff with Dendera Casino? >:D
Bankrichtlinien von Dander Casino!
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- Erstellt von
- lynnmarrapodi
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- lynnmarrapodi
- um Feb 09, 16, 07:29:07 PM
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Newbie
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe einen Sonderbonus im Dendera Casino genutzt und eine Einzahlung getätigt.
Mehr als einen Monat später kontaktierten sie mich und teilten mir mit, dass mein Konto gesperrt sei und ich sie kontaktieren sollte.
Ich habe Kontakt mit ihnen aufgenommen und als ich meine persönlichen Bankdaten geändert habe, scheint Danders Transaktion von meiner Bank abgelehnt worden zu sein.
Ich fragte, wie ich das beheben könnte. Nach langem Hin und Her sagten sie mir, ich solle einfach eine Einzahlung tätigen. Allerdings konnte ich die Seite nicht aufrufen, um eine Einzahlung zu tätigen, da mein Konto gesperrt war. Das ging 2 Wochen lang so. Schließlich erzählte mir jemand anderes, dass es Danders Politik sei, „nicht zuzulassen, dass jemand, der sich in einer Situation befand, die zur Sperrung seines Kontos führte, nie wieder eine Einzahlung tätigen konnte, um den Fehler auszugleichen.“
Und das war es...
Außer jetzt kann ich mich bei jedem der kostenlosen Bonus-Casinos ohne Einzahlung anmelden!
Zu sagen, dass ich wütend bin, ist eine Untertreibung. Hat irgendjemand sonst beim Dendera Casino auf solche Dinge gestoßen? >:D1.1/ 5
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- Beantwortet von
- sup3rhot
- um Apr 03, 16, 05:28:09 PM
-
Full Member
174
I took advantage of a special bonus at Dendera Casino and made a deposit.
More than a month later, they contacted me to tell me that my my account was frozen, and I should contact them.
I did contact them, and it seems like when I changed my personal banking info, Dander's transaction was denied by my bank.
I asked how I could rectify this. With much back and forth, they told me to just make a deposit. However, I could not get into the site to make a deposit because my account was frozen. This went on for 2 weeks. Finally, someone else told me that it was Dander's policy to "not allow anyone who had a situation that caused an account to be frozen could never deposit again to make up the error."
And that was it...
Except now, any of the free no deposit Bonus Casino's will allow me to sign up!
To say I am angry is an understatement. Has anyone else encountered this type of stuff with Dendera Casino? >:D
Obviously you will not get your winnings...
You should request a refund of your deposit - they are obliged to give you back your money in this case
Ich habe einen Sonderbonus im Dendera Casino genutzt und eine Einzahlung getätigt.
Mehr als einen Monat später kontaktierten sie mich und teilten mir mit, dass mein Konto gesperrt sei und ich sie kontaktieren sollte.
Ich habe Kontakt mit ihnen aufgenommen und als ich meine persönlichen Bankdaten geändert habe, scheint Danders Transaktion von meiner Bank abgelehnt worden zu sein.
Ich fragte, wie ich das beheben könnte. Nach langem Hin und Her sagten sie mir, ich solle einfach eine Einzahlung tätigen. Allerdings konnte ich die Seite nicht aufrufen, um eine Einzahlung zu tätigen, da mein Konto gesperrt war. Das ging 2 Wochen lang so. Schließlich erzählte mir jemand anderes, dass es Danders Politik sei, „nicht zuzulassen, dass jemand, der sich in einer Situation befand, die zur Sperrung seines Kontos führte, nie wieder eine Einzahlung tätigen konnte, um den Fehler auszugleichen.“
Und das war es...
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Zu sagen, dass ich wütend bin, ist eine Untertreibung. Ist irgendjemand sonst auf solche Dinge im Dendera Casino gestoßen? >:D
Offensichtlich erhalten Sie Ihren Gewinn nicht...
Sie sollten eine Rückerstattung Ihrer Anzahlung beantragen – in diesem Fall sind sie verpflichtet, Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten1.1/ 5
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