keep your winnings?!!!
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You are now chatting with Serge
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Serge: Hi, and thank you for using our Live Chat facility! Allow me to introduce myself as your chat representative. I will be assisting you, how could I be of service...
Me: Hi Serge
Me: was told within 1 a 2 hours my bonus would be added
Me: still waiting
Me: anything I need to do?
Me: xxxxxxxxxxxxx
Serge: can I have your account number please
Serge: One moment please while we look into the matter for you.
Me: k thanks
Serge: Done
Serge: Is there anything further I can assist you with?
Me: and the 50?
Me: from freeplay
Serge: Kindly note that, as stated in the terms and conditions of the free play, the amount that you win at the end of the hour determines the amount up to which your initial deposit will receive a 100% bonus.
Me: yeah I know but got message you won 50 at end of freeplay
Me: you get win from freeplay + you get to keep the 100% bonus
Serge: how much did you deposited?
Me: 20
Me: minimum deposit of 20 to keep your winings
Serge: and you received your 100% match bonus on your first deposit
Me: yes
Serge: Your Free Play winnings will determine the value of the 100% Welcome Bonus you receive, up to a maximum of $/£/€200. For example: Winnings of $/£/€150 would entitle you to a 100% match bonus up to $/£/€150, whereas winnings of $/£/€300 would entitle you to the maximum 100% match bonus up to $/£/€200.
Me: aaargh
Serge: Is there anything further I can assist you with?
Me: this isnt correct
Me: why did I get message you won 50 deposit 20 to claim
Me: the deal is you get the freeplay bonus
Me: and you get the 100% bonus
Serge: did you read terms and conditions before play or deposit?
Me: yes
Me: and we talked about it
Me: Ill post this on latestcasinobonuses
Serge: one moment please
Serge: please see the link of the terms and conditions
Serge: http://www.playerspalacecasino.com/en/terms-of-use
Me: so the message you won 50 deposit 20 to claim?
Me: whats that all about
Serge: the message said minimum 20, you should deposit 50 or 100
Me: and somewhere it said you also get the normal 100% on your deposit
Me: no it said you won 50 claim your deposit by making a minimum deposit of 20
Serge: Kindly note that Your Free Play winnings will determine the value of the 100% Welcome Bonus you receive, up to a maximum of $/£/€200. For example: Winnings of $/£/€150 would entitle you to a 100% match bonus up to $/£/€150, whereas winnings of $/£/€300 would entitle you to the maximum 100% match bonus up to $/£/€200.
Me: ok Ill make sure to post this..
Me: ripoffs
Me: bye
Serge: You are welcome . Please feel free to contact us anytime, as we are available 24/7. Good Bye.
Me: You have $/£/€2000 to win in the casino: any amount that you win over and above the $/£/€2000 is considered winnings and is yours to keep - up to a maximum of $/£/€100. In order to transfer these winnings from the bonus account you will have to make a minimum purchase of $/£/20 and made at least 100 bets. These winning then must have the wagering requirements played through before you can cashout. Players originating from Russia, Denmark, Israel, Greece and the UK these players have to wager their bonus 50 (fifty) times in order to withdraw.
Me: on latestcasinobuses.com site
Serge: Kindly note that Your Free Play winnings will determine the value of the 100% Welcome Bonus you receive, up to a maximum of $/£/€200. For example: Winnings of $/£/€150 would entitle you to a 100% match bonus up to $/£/€150, whereas winnings of $/£/€300 would entitle you to the maximum 100% match bonus up to $/£/€200.
Serge: Kindly note that, as stated in the terms and conditions of the free play, the amount that you win at the end of the hour determines the amount up to which your initial deposit will receive a 100% bonus.
Deine Gewinne behalten?!!!
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Sie chatten jetzt mit Serge
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Serge: Hallo, und vielen Dank, dass Sie unsere Live-Chat-Funktion nutzen! Erlauben Sie mir, mich als Ihr Chat-Vertreter vorzustellen. Ich werde Ihnen helfen, wie könnte ich Ihnen behilflich sein ...
Ich: Hallo Serge
Mir wurde gesagt, dass mein Bonus innerhalb von 1 bis 2 Stunden gutgeschrieben würde
Ich: warte immer noch
Ich: Muss ich irgendetwas tun?
Ich: xxxxxxxxxxxxxx
Serge: Kann ich bitte Ihre Kontonummer haben?
Serge: Einen Moment bitte, während wir die Angelegenheit für Sie prüfen.
Ich: k danke
Serge: Fertig
Serge: Gibt es noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
Ich: und die 50?
Ich: aus Freeplay
Serge: Bitte beachten Sie, dass, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Gratisspiels angegeben, der Betrag, den Sie am Ende der Stunde gewinnen, den Betrag bestimmt, bis zu dem Ihre erste Einzahlung einen 100 %-Bonus erhält.
Ich: Ja, ich weiß, aber ich habe die Nachricht bekommen, dass du am Ende des Freeplays 50 gewonnen hast
Ich: Du bekommst einen Gewinn aus dem Freeplay und kannst den 100 %-Bonus behalten
Serge: Wie viel hast du eingezahlt?
Ich: 20
Ich: Mindesteinzahlung von 20, um Ihre Gewinne zu behalten
Serge: Und Sie haben Ihren 100 %igen Matchbonus auf Ihre erste Einzahlung erhalten
Ich schon
Serge: Ihre Freispielgewinne bestimmen den Wert des 100 %-Willkommensbonus, den Sie erhalten, bis zu einem Höchstbetrag von 200 $/£/€. Beispiel: Bei einem Gewinn von 150 $/£/€ haben Sie Anspruch auf einen Match-Bonus von 100 % bis zu 150 $/£/€, bei einem Gewinn von 300 $/£/€ haben Sie Anspruch auf den Match-Bonus von maximal 100 % $/£/€200.
Ich: aaargh
Serge: Gibt es noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
Ich: Das ist nicht richtig
Ich: Warum habe ich die Nachricht erhalten, dass Sie 50,- Einzahlung und 20,- gewonnen haben, um sie einzufordern?
Ich: Der Deal ist, dass du den Freeplay-Bonus bekommst
Ich: und du bekommst den 100 %-Bonus
Serge: Haben Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Spielen oder Einzahlen gelesen?
Ich schon
Ich: und wir haben darüber gesprochen
Ich: Ich werde das auf Latestcasinobonuses posten
Serge: Einen Moment bitte
Serge: Bitte beachten Sie den Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Serge: http://www.playerspalacecasino.com/en/terms-of-use
Ich: also die Nachricht, dass du 50 gewonnen hast, 20 einzahlen und einfordern?
Ich: Worum geht es?
Serge: In der Nachricht stand: Mindestens 20, Sie sollten 50 oder 100 einzahlen
Ich: Und irgendwo stand, dass du auch die normalen 100 % auf deine Anzahlung bekommst
Ich: Nein, es hieß, Sie hätten 50 gewonnen. Fordern Sie Ihre Einzahlung an, indem Sie eine Mindesteinzahlung von 20 tätigen
Serge: Bitte beachten Sie, dass Ihre Freispielgewinne den Wert des 100 %igen Willkommensbonus bestimmen, den Sie erhalten, bis zu einem Höchstbetrag von 200 $/£/€. Beispiel: Bei einem Gewinn von 150 $/£/€ haben Sie Anspruch auf einen Match-Bonus von 100 % bis zu 150 $/£/€, bei einem Gewinn von 300 $/£/€ haben Sie Anspruch auf den Match-Bonus von maximal 100 % $/£/€200.
Ich: Ok, ich werde das unbedingt posten.
Ich: Abzocke
Ich: Tschüss
Serge: Gern geschehen. Sie können uns jederzeit kontaktieren, da wir rund um die Uhr für Sie da sind. Auf Wiedersehen.
Ich: Sie haben im Casino 2.000 $/£/€ zu gewinnen: Jeder Betrag, den Sie über die 2.000 $/£/€ hinaus gewinnen, gilt als Gewinn und gehört Ihnen – bis zu einem Höchstbetrag von $/£/€ 100. Um diese Gewinne vom Bonuskonto zu übertragen, müssen Sie einen Mindesteinkauf von 20 $/£/20 tätigen und mindestens 100 Wetten abschließen. Für diese Gewinne müssen dann die Umsatzbedingungen erfüllt sein, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können. Spieler aus Russland, Dänemark, Israel, Griechenland und dem Vereinigten Königreich müssen ihren Bonus 50 (fünfzig) Mal umsetzen, um sich auszahlen zu lassen.
Ich: auf der Website Latestcasinobuses.com
Serge: Bitte beachten Sie, dass Ihre Freispielgewinne den Wert des 100 %igen Willkommensbonus bestimmen, den Sie erhalten, bis zu einem Höchstbetrag von 200 $/£/€. Beispiel: Bei einem Gewinn von 150 $/£/€ haben Sie Anspruch auf einen Match-Bonus von 100 % bis zu 150 $/£/€, bei einem Gewinn von 300 $/£/€ haben Sie Anspruch auf den Match-Bonus von maximal 100 % $/£/€200.
Serge: Bitte beachten Sie, dass, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Gratisspiels angegeben, der Betrag, den Sie am Ende der Stunde gewinnen, den Betrag bestimmt, bis zu dem Ihre erste Einzahlung einen 100 %-Bonus erhält.