I have also provided Zula with all required documents for verification and I continue to get back i can't be verified because the documents i provided do not meet the criteria for verification but they do smh
GESCHLOSSEN: [aufgrund der Inaktivität des Einsenders]: Zula Casino-Verifizierung
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JovanaV
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe Zula auch alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung vorgelegt und erhalte immer wieder die Antwort, dass ich nicht verifiziert werden kann, weil die von mir bereitgestellten Dokumente die Kriterien für die Überprüfung nicht erfüllen, aber sie erfüllen sie, Kopfschüttel
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um May 05, 25, 07:55:03 AM
-
Moderator
3966
Hello Stephanie Lane,
First of all, welcome to LCB.
Please make sure that all details are clearly visible in the selfies, scans, or copies you submit. Documents should not be cropped or blurred, as this can lead to delays or rejections during the KYC process.
We do not have this brand listed on LCB. However, please send us your casino username via private message so we can reach out to the casino and try to assist you further.
Thank you.
Hallo Stephanie Lane ,
Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben auf den eingereichten Selfies, Scans oder Kopien deutlich erkennbar sind. Dokumente sollten nicht beschnitten oder unscharf gemacht werden, da dies zu Verzögerungen oder Ablehnungen im KYC-Prozess führen kann.
Diese Marke ist nicht bei LCB gelistet. Bitte senden Sie uns dennoch Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen und Ihnen weiterhelfen können.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um May 07, 25, 08:39:43 AM
-
Moderator
3966
Hallo Stephanie Lane ,
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen?
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um May 09, 25, 08:38:45 AM
-
Moderator
3966
Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
Da wir keine Antwort von dem Mitglied erhalten haben, betrachten wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN.
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