I need help getting verified they won't email me back support is not getting back to me been a week wow vegas
UNGELÖST: Der Kundensupport von Wow Vegas antwortet nicht per E-Mail. Muss überprüft werden.
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erstellt vor vor weniger als einem Monat durch
njanjam
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It's been a week and they will not email me back to get my account fixed I'm gold VIP spent tons and they won't reply back
Es ist eine Woche her und sie werden mir nicht per E-Mail antworten, um mein Konto zu reparieren. Ich bin Gold-VIP, habe Unmengen ausgegeben und sie werden nicht antworten
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- Beantwortet von
- njanjam
- um May 08, 25, 09:30:27 AM
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Moderator
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Hi Stephan Westlund,
We are truly sorry to hear that you are facing this kind of issue.
We have received complaints about this casino in the past, which you can find on our forum. Unfortunately, the casino has consistently refused to cooperate with third parties.
In their latest response, they stated that, due to security reasons, they cannot share details with us and have advised players to contact their support team directly.
Given this, we are unable to assist you further. Unfortunately, when a casino chooses not to collaborate, our hands are tied.
Our advice is to visit our forum section dedicated to KYC guidance, It might help if any of your documents weren’t submitted correctly. Note that all details must be clearly visible in selfies, scans, or copies. Make sure the documents are not cropped or blurred.
We truly hope the casino will verify your account.
Thank you for your understanding.
Hallo Stephan Westlund ,
Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.
Wir haben in der Vergangenheit Beschwerden über dieses Casino erhalten, die Sie in unserem Forum finden können. Leider hat sich das Casino konsequent geweigert, mit Dritten zusammenzuarbeiten.
In ihrer letzten Antwort gaben sie an, dass sie aus Sicherheitsgründen keine Einzelheiten an uns weitergeben können und rieten den Spielern, sich direkt an ihr Support-Team zu wenden.
Aus diesem Grund können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen. Wenn sich ein Casino zur Zusammenarbeit entschließt, sind uns leider die Hände gebunden.
Wir empfehlen Ihnen, unseren Forumsbereich mit KYC-Hinweisen zu besuchen. Er kann hilfreich sein, falls Ihre Dokumente nicht korrekt eingereicht wurden. Beachten Sie, dass alle Angaben auf Selfies, Scans oder Kopien deutlich erkennbar sein müssen. Stellen Sie sicher, dass die Dokumente nicht beschnitten oder unscharf sind.
Wir hoffen wirklich, dass das Casino Ihr Konto verifiziert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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