UNGELÖST: Gewinne abgelehnt – SlotsnBets Casino

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leonidaspif
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  • leonidaspif
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    • um Jan 25, 24, 07:20:07 AM
    • Austria Newbie 3
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello

    Can anyone here please help. I have won approximately $5000 euro on SlotsnBets which they refuse to pay. I have contacted several times and they either ignore me or say that I have done irregular pay without providing me with any context..... My username is leon****

    Hallo

    Kann hier bitte jemand helfen? Ich habe bei SlotsnBets etwa 5.000 Euro gewonnen, die sie nicht auszahlen wollen. Ich habe mehrmals Kontakt aufgenommen und sie ignorieren mich entweder oder sagen, dass ich unregelmäßige Zahlungen geleistet habe, ohne mir irgendeinen Kontext zu liefern..... Mein Benutzername ist leon****

  • Complaints Moderator
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    • Complaints Moderator
    • um Jan 29, 24, 09:12:25 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello leonidaspif,

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We have reached out to casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Hallo Leonidaspif ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!

    Wir haben den Vertreter des Casinos kontaktiert, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Complaints Moderator
    • Beantwortet von
    • Complaints Moderator
    • um Jan 30, 24, 02:38:20 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello leonidaspif,

    We gotten automatic email reply saying they will get back to us in 48hours.

    Just to update you.

    Keep you posted.

    Hallo Leonidaspif ,

    Wir haben eine automatische E-Mail-Antwort erhalten, dass sie sich innerhalb von 48 Stunden bei uns melden werden.

    Nur um Sie auf den neuesten Stand zu bringen.

    Auf dem Laufenden halten.

  • leonidaspif
    • Beantwortet von
    • leonidaspif
    • um Jan 31, 24, 07:25:45 AM
    • Austria Newbie 3
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    thank you! looking forward to your updates

    Danke! Ich freue mich auf Ihre Updates

  • Complaints Moderator
    • Beantwortet von
    • Complaints Moderator
    • um Feb 01, 24, 06:27:19 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello leonidaspif,

    We have reached out to the casino again.

    Keep you posted.

    Hallo Leonidaspif ,

    Wir haben uns erneut an das Casino gewandt.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Complaints Moderator
    • Beantwortet von
    • Complaints Moderator
    • um Feb 06, 24, 05:35:56 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello leonidaspif,

    Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them. That is negatively affecting their brand image. If they respond, we will reopen it.

    Thank you for understanding.

    Hallo Leonidaspif ,

    Leider müssen wir diese Beschwerde als ungelöst markieren, da wir nach zahlreichen Kontaktversuchen keine Antwort vom Casino erhalten haben. Das wirkt sich negativ auf ihr Markenimage aus. Wenn sie antworten, werden wir es erneut öffnen.

    Danke für dein Verständnis.

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