Newbie
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Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Hi
Did this get solved as I lost a large amount of money with them even though I asked them to delete my account 3 times they offered me a bonus instead to keep me there. I also lost around £2000 over one weekend and they gave me a £100 good will cashback. Didnt even win 1p from the cashback. No sign of licence no sign of responsible gambling help.
Hallo
Konnte das Problem gelöst werden, da ich bei ihnen eine große Menge Geld verloren habe, obwohl ich sie dreimal gebeten habe, mein Konto zu löschen? Stattdessen haben sie mir einen Bonus angeboten, um mich dort zu behalten. Außerdem habe ich an einem Wochenende etwa 2.000 £ verloren und sie haben mir 100 £ als Goodwill-Cashback gewährt. Habe nicht einmal 1 Pence vom Cashback gewonnen. Kein Zeichen einer Lizenz, kein Zeichen einer verantwortungsvollen Glücksspielhilfe.
Full Member
126
Nope, to this day all I got was it was rejected and an email was sent. I never ever received an email from them. Something very odd with this casino. Where are you from?
Nein, bis heute habe ich nur eine Ablehnung und eine E-Mail erhalten. Ich habe nie eine E-Mail von ihnen erhalten. Etwas sehr Seltsames an diesem Casino. Woher kommst du?
Almighty Member
15546
Hi Justice92,
As you can also see from my last post this case is unresolved. We never received a reply from the casino. We don't have it listed on our site. This brand doesn't hold any gaming license it's better to stay away. If you want we can try to get in touch with them again regarding your case and see if they respond.
Hallo Justice92,
Wie Sie auch meinem letzten Beitrag entnehmen können, ist dieser Fall ungelöst. Wir haben nie eine Antwort vom Casino erhalten. Wir haben es nicht auf unserer Website aufgeführt. Diese Marke verfügt über keine Glücksspiellizenz, es ist besser, die Finger davon zu lassen. Wenn Sie möchten, können wir versuchen, bezüglich Ihres Falles erneut Kontakt mit ihnen aufzunehmen und zu sehen, ob sie antworten.
Full Member
126
Yes please. There adamant they sent me a email from the payments team regarding there decision but to this day i received nothing.
Ja, bitte. Sie bestanden darauf, dass sie mir vom Zahlungsteam eine E-Mail bezüglich ihrer Entscheidung schickten, aber bis heute habe ich nichts erhalten.
Newbie
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I am from the UK Dazza.
Yes please Melissa I would appreciate you guys help too! But I'm not expecting much from them. I am just frustrated i spoke to them by email saying please close the account as I am spending too much and they kept giving me bonuses enticing me to stay! My fault for trusting them in the first place I guess
Ich komme aus Großbritannien, Dazza.
Ja, bitte, Melissa. Ich würde mich auch über eure Hilfe freuen! Aber ich erwarte nicht viel von ihnen. Ich bin einfach nur frustriert. Ich habe per E-Mail mit ihnen gesprochen und ihnen gesagt, dass sie bitte das Konto schließen würden, da ich zu viel ausgebe. Sie haben mir immer wieder Prämien gegeben, die mich zum Bleiben verlocken! Ich schätze, es ist meine Schuld, dass ich ihnen überhaupt vertraut habe
Full Member
126
We live and learn my friend.. There scum. I hope you get a response.
Wir leben und lernen, mein Freund. Da ist Abschaum. Ich hoffe, Sie erhalten eine Antwort.
Almighty Member
15546
Hi Justice92,
I split this topic because it is a separate complaint. Please private message me your casino username. We'll try to get in touch with them but I doubt they will get back to us but we can try.
Hallo Justice92,
Ich habe dieses Thema aufgeteilt, da es sich um eine separate Beschwerde handelt. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht . Wir werden versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten, aber ich bezweifle, dass sie sich bei uns melden werden, aber wir können es versuchen.
Almighty Member
15546
Hi Justice92,
We received your account details. The casino has been notified. Let's see if we get a reply from them.
Keep you posted.
Hallo Justice92,
Wir haben Ihre Kontodaten erhalten. Das Casino wurde benachrichtigt. Mal sehen, ob wir eine Antwort von ihnen bekommen.
Auf dem Laufenden halten.
Almighty Member
15546
Hi Justice92,
We still haven't heard from the casino. Can you please tell us if you have heard from them?
Hallo Justice92,
Wir haben immer noch nichts vom Casino gehört. Können Sie uns bitte sagen, ob Sie von ihnen gehört haben?
Almighty Member
15546
Hi Justice92,
We never got feedback from the casino regarding your case. We are going to mark this case as Unresolved. Please let us know if they get back to you and we'll open this topic again.
Hallo Justice92,
Wir haben vom Casino nie eine Rückmeldung zu Ihrem Fall erhalten. Wir werden diesen Fall als ungelöst markieren. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie sich bei Ihnen melden. Wir werden dieses Thema dann erneut öffnen.
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