WARNUNG – Intertops Casino/Sportwetten – WARNUNG

Es ist schwer, mich kurz zu fassen, aber ich möchte eine genaue Darstellung für aktuelle Intertops-Spieler oder Leute geben, die darüber nachdenken, dort zu spielen. Ich bin in den USA, fwiw. Hatte mehrere Jahre lang ein Konto bei ihnen (ich weiß nicht wie viele). Seit meinem letzten Entzug sind Jahre vergangen.

-Ich habe am Freitag, den 24.10., eine Auszahlung über „Cardpay“ beantragt. Diese Option ähnelt PayMyCard oder -Cardforce, bei der Ihre Auszahlung auf Ihre Debit-/Kreditkarte zurückerstattet wird.

-Auf ihrer Website wird für diese Option eine Laufzeit von 48 Stunden angegeben

- Nachdem ich Intertops einen Tag später kontaktiert habe, um meine Auszahlung zu überprüfen, wurde mir mitgeteilt, dass die Bearbeitung jeder Art von Auszahlung 4 Werktage dauert

-Ich melde mich weiterhin täglich für Updates, da das Geld immer noch auf meinem Konto ist und ich nie eine E-Mail von Intertops erhalten habe (es sei denn, ich zahle natürlich ein).

– Sie antworten schließlich am Mittwoch, dem 29., um mir mitzuteilen, dass die Auszahlung bearbeitet wurde. (Ich gehe davon aus, dass ich mein Geld innerhalb von 48 Stunden habe)

-Einige Tage später ändern sie ihre Website und geben an, dass die Cardpay-Option 3-7 Werktage dauert

-Der Support teilt mir mit, dass der Zeitrahmen 5–7 Werktage beträgt

- Nach drei Werktagen sende ich täglich E-Mails mit Updates.

- Am 4.11. bitte ich um einen Nachweis, dass meine Auszahlung bearbeitet wurde.

-Sie sagten mir, dass es am 29.10. an ein Visum gesendet wurde. Meine Karte ist eine Mastercard.

-Ich sende eine E-Mail, hinterlasse eine Nachricht und versuche per Chat herauszufinden, ob das ein Fehler war

-Jemand vom Support ruft mich an und teilt mir mit, dass im Cardpay-System ein Fehler aufgetreten ist, der dazu geführt hat, dass mein Geld auf die falsche Karte überwiesen wurde. Sie sagen, sie hätten es rückgängig gemacht und darauf gewartet, dass das Geld zurückkommt, aber es ist noch nicht angekommen, also können sie mir mein Geld nicht schicken ... auf meine Karte.

-20 Minuten später ruft mich ein anderer Support-Mitarbeiter an (ohne Kenntnis vom ersten Anruf) und teilt mir mit, dass die Auszahlung auf meine Mastercard am 29. durchgeführt wurde

-Ich weiß nicht, was ich glauben soll.

-Ich verlange täglich einen Nachweis, damit ich sehen kann, dass eine Transaktion eingeleitet wurde. Sie sagen mir, dass es nicht in ihren Händen liegt und ich mich bei meinem Kartenaussteller erkundigen soll.

-Ich mach das. Mein Kartenaussteller sieht keine ausstehenden Transaktionen

-Das erzähle ich Intertops am 5.11. Sie sagen mir, ich solle geduldig sein. Sie sagen, dass sie am Freitag, den 7., eine „sofortige Untersuchung“ einleiten werden. Doch am Wochenende arbeiten die „Ermittler“ nicht, heißt es.

-Sie antworten mir nicht mehr.

- Am 6.11. gegen 17:00 Uhr EST antworten sie mir endlich und teilen mir mit, dass sie meine Auszahlung nie gesendet haben, dies aber jetzt tun werden. Sie geben Cardpay die Schuld und sagen mir, ich solle einen „großartigen Tag“ haben. Sie sagen, dass es 3-7 Werktage dauern wird, bis meine Karte angezeigt wird.

-Ich antworte ihnen und sage ihnen, dass sie mein Geld über Nacht zurückzahlen oder eine Banküberweisung schicken sollen, da dies ihre Schuld ist, nicht meine.

-Sie sagen „Nein.“

-Es ist 19:00 Uhr am 6.11., nachdem ich das gerade durchgemacht habe. Ich weiß, dass ich nächste Woche weder mein Geld noch irgendwelche Lösungsversuche sehen werde. Ich fühle mich ziemlich hilflos. Ich werde dies so oft wie möglich posten und mich dann morgens als erstes mit Rückbuchungen befassen (überhaupt nicht mein Stil, aber nach dem, was ich online gelesen habe, scheint dies die einzige Möglichkeit zu sein, sie auf sich aufmerksam zu machen ).

-Jeder Rat wäre sehr dankbar.

Ich verstehe Ihre Frustration. In den USA zu sein hilft nicht wirklich, wenn es zu langsamen Auszahlungen kommt, selbst wenn alles auf eine Panne oder einen Fehler zurückzuführen ist oder was auch immer das Casino behauptet, nur weil Sie in den USA sind und Dinge machen komplizierter. Ich weiß, dass einige Leute einen großen Aufwand betreiben müssen, um überhaupt einzuzahlen, geschweige denn Geld einzuzahlen, und wenn Sie es dann endlich tun, ist es viel wahrscheinlicher, dass Sie auf solche Verzögerungen und Probleme stoßen.

Eine Sache, die Sie jedoch NIEMALS tun sollten, ist eine Rückbuchung.
Es gibt nur einen Grund für eine Rückbuchung, und das ist Diebstahl oder nicht gelieferte Waren ... Ich kann Ihnen eines sagen: Wenn Sie es tun, können Sie hinterher möglicherweise keine Einzahlung mehr online tätigen, und außerdem können Sie einfach nichts mehr einzahlen Hinzu kommen die Probleme, mit denen wir, ehrliche Spieler und sogar Casinos, heute konfrontiert sind ...

Bitte tun Sie es nicht, warten Sie einfach etwas länger und nutzen Sie dann entweder das CentralDisputeSystem von RTG oder die Spielerbefürworter da draußen. Wenn Sie die von LCB nicht nutzen können, gibt es noch ein paar mehr. .Googeln Sie einfach nach „Player Advocate“ und Sie werden sie finden.
Ich denke, Intertops hat hier auch einen Vertreter. Weisen Sie ihn oder sie auf diesen Thread hin, und vielleicht geht die Sache dann schneller.

Ich hoffe, Sie erhalten bald Ihr Geld und belasten es bitte niemals zurück!

Danke dirkemans. Eigentlich habe ich nicht die Absicht, eine Rückbuchung vorzunehmen, sondern lediglich Dampf abzulassen. Nach einer Online-Recherche schien dies das einzige Wort zu sein, das die Aufmerksamkeit eines Casinos auf sich ziehen könnte. Es ist schön zu wissen, dass es hier einen Vertreter gibt. Leider bin ich mir zu diesem Zeitpunkt sicher, dass sie nichts tun werden, um zu helfen. Ich erwarte keine zufriedenstellende Lösung (oder auch nur den Versuch einer solchen) von Intertops. Angeblich werden sie mich heute Morgen kontaktieren, da ihr „Zahlungsmanager“ gestern Abend nicht verfügbar war ...

Beruhigen Sie sich – es kommt zu Durcheinander und Fehler passieren. Intertop ist eine großartige Casino-Gruppe. Ich meinte eine Stellar-Gruppe. Ich habe Anfang der 2000er Jahre in ihrem MG-Casino gespielt. Hatte nie ein Problem damit und wurde immer bezahlt. Sie bekommen Ihr Geld, manchmal geht es vielleicht nicht so schnell, wie es heißt. Es können externe Probleme auftreten. Aber seien Sie versichert, dass Sie es von Intertop erhalten ...

Ich bin mir sicher, dass es wirklich nur ein Fehler war. Intertops ist wirklich ein großartiges Casino und ich weiß, dass der Kundenservice sehr fair und ehrlich ist. Diesmal würde ich ihnen im Zweifelsfall den Vorzug geben.

Übrigens, was ist seitdem passiert? Hast du schon bezahlt? (nur neugierig)

Ehrlich gesagt wusste ich auch nicht, dass sie diese Auszahlungsmethode hatten. Normalerweise bekomme ich Schecks nur von Intertops. Auch wenn ich es hasse, die Gebühr zu zahlen ...

viel Glück!