Hi again... I thought this was all sorted.. Casino telling me my withdrawal was paid on 13 September.. I have had nothing at all from them.. I got sent the transaction saying they have been completed. But it's now one week and still my bank are telling me they have not had any payment sent.. They also told me visa deposit and withdrawal option is no longer available.. They are not taking on board that I haven't had this.. I am extremely upset that they say it's paid out I have received it and that's the end.. And 100% know I have had nothing from them
Hallo nochmal... Ich dachte, das wäre alles geklärt. Das Casino teilte mir mit, dass meine Auszahlung am 13. September ausgezahlt wurde. Ich habe überhaupt nichts von ihnen erhalten. Mir wurde die Transaktion mit der Meldung zugeschickt, dass sie abgeschlossen sei. Aber es ist jetzt eine Woche her und meine Bank teilt mir immer noch mit, dass sie keine Zahlung erhalten hat. Sie teilten mir auch mit, dass die Ein- und Auszahlungsoption für Visa nicht mehr verfügbar sei. Sie nehmen nicht zur Kenntnis, dass ich dies nicht erhalten habe. . Ich bin äußerst verärgert darüber, dass sie sagen, es sei ausgezahlt, ich hätte es erhalten und das wäre das Ende. Und ich weiß zu 100 %, dass ich nichts von ihnen erhalten habe