I discovered the Suprabets betting house after seeing it advertised on some websites, so I used some sites to analyse to assess whether the casino is fair or not, and that nothing to say bad aboud it at this time. So I decided to create my account on August 2nd, since then I have been betting on the sport that I like to follow "table tennis", going through good times and bad. Today, September 19th, I performed my account verification correctly and shortly after requesting my withdrawal of 50% of my winnings I received an email from their support stating: "Your account has been flagged for violating our terms and conditions point 11.5 . According to our terms we will close your account." My account currently has a balance of approximately $615. I really need your help so that I don't get robbed like this. My wife is pregnant, we will have our son on October 31st, I really need access to my money. Can you guys, help me with this?
GESCHLOSSEN: [Wegen der mangelnden Reaktion des Casinos]: ungerechtfertigte Kontokündigung und Diebstahl meines Geldes durch Suprabets
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- Erstellt von
- Ballai90
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Newbie
2
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Ballai90
- um Sep 19, 23, 12:57:22 PM
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Newbie
2
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe das Wettbüro Suprabets entdeckt, nachdem es auf einigen Websites beworben wurde. Deshalb habe ich einige Websites zur Analyse genutzt, um zu beurteilen, ob das Casino fair ist oder nicht, und dass es derzeit nichts Schlechtes darüber zu sagen gibt. Also beschloss ich, mein Konto am 2. August zu erstellen, seitdem wette ich auf die Sportart, die ich gerne verfolge, „Tischtennis“, und zwar in guten wie in schlechten Zeiten. Heute, am 19. September, habe ich meine Kontobestätigung korrekt durchgeführt und kurz nachdem ich die Auszahlung von 50 % meiner Gewinne beantragt hatte, erhielt ich eine E-Mail von deren Support, in der es hieß: „Ihr Konto wurde wegen Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen Punkt 11.5 markiert. Gemäß unserer Bedingungen werden wir Ihr Konto schließen. Mein Kontostand beträgt derzeit etwa 615 $. Ich brauche wirklich deine Hilfe, damit ich nicht so ausgeraubt werde. Meine Frau ist schwanger, wir bekommen am 31. Oktober unseren Sohn, ich brauche unbedingt Zugriff auf mein Geld. Könnt ihr mir dabei helfen?
2.8/ 5
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- Beantwortet von
- Berks
- um Sep 20, 23, 05:12:19 AM
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Mighty Member
4535
Danke von:
Hello Ballai90,
Sorry to hear that you are encountering such an issue with this brand. We will notify Casino Rep in order to help you with this issue, and once we hear back we will let you know.
Keep you posted for any updates.
Thank you.
Hallo Ballai90 ,
Es tut uns leid zu hören, dass bei dieser Marke ein solches Problem auftritt. Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen, und sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.
Halten Sie sich über Aktualisierungen auf dem Laufenden.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- Ballai90
- um Sep 20, 23, 08:44:34 PM
-
Newbie
2
Danke von:
Hi Berks,
Thank you very much for mediating this case. Suprabet is a company with a good reputation on review sites, I don't understand why they would want to take a customer's money. I'll keep an eye out for new updates on this topic.
Hallo Berks,
Vielen Dank für die Vermittlung in diesem Fall. Suprabet ist ein Unternehmen mit einem guten Ruf auf Bewertungsseiten. Ich verstehe nicht, warum sie das Geld eines Kunden nehmen wollen. Ich werde nach neuen Updates zu diesem Thema Ausschau halten.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Sep 25, 23, 08:43:42 AM
-
Mighty Member
4535
Danke von:
Hello Ballai90,
We still haven't received a response from their side. We will remind them in hopes that we can get a complete clarification regarding this matter.
Keep you posted.
Hallo Ballai90 ,
Wir haben noch immer keine Antwort von ihrer Seite erhalten. Wir werden sie daran erinnern, in der Hoffnung, dass wir eine vollständige Klärung dieser Angelegenheit erreichen können.
Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Sep 28, 23, 09:02:55 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Ballai90,
Unfortunately we still haven't received a response from their side and we are forced to close this complaint until we get some feedback from the Casino.
Thank you for understanding.
Hallo Ballai90 ,
Leider haben wir immer noch keine Antwort von ihrer Seite erhalten und sind gezwungen, diese Beschwerde zu schließen, bis wir eine Rückmeldung vom Casino erhalten.
Danke für dein Verständnis.
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