GESCHLOSSEN: [aufgrund der Inaktivität des Einsenders]: Truebluebets - Kein Zahlungsproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor weniger als einem Monat durch JovanaV
Jed Priest
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  • Jed Priest
    • Erstellt von
    • Jed Priest
    • um Mar 18, 25, 12:05:14 PM
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I was refused my withdrawal due to a false claim that I purchased free games I have my game logs from that day to support my claim of this being false but the casino will not budge from there decision

    Streitsumme: 4100$

    Casino: Truebluebets

    Fall Nr.: 3046

    Meine Auszahlung wurde aufgrund der falschen Behauptung, ich hätte kostenlose Spiele gekauft, abgelehnt. Ich habe meine Spielprotokolle von diesem Tag, um meine Behauptung zu untermauern, dass dies falsch sei, aber das Casino wird von seiner Entscheidung nicht abrücken.

    Streitsumme: 4100$

    Casino: Truebluebets

    Fall Nr.: 3046

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Mar 19, 25, 05:26:47 AM
    • Serbia Moderator 3446
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Jed Priest,

    First of all, welcome to the LCB forum!

    Based on the screenshot you have submitted, it looks like your withdrawal request was rejected, and there is also a forfeited transaction in the same amount. 

    Could you please let us know if the casino support provided any reasons for forfeiting your winnings? Feel free to send us screenshots of emails or chat conversations with the casino support via private message.

    Please note that we do not have this brand listed, but we will contact them for clarification.

    Thank you.

    Hallo Jed Priest ,

    Zunächst einmal: Willkommen im LCB-Forum!

    Basierend auf dem Screenshot, den Sie übermittelt haben, sieht es so aus, als ob Ihre Auszahlungsanforderung abgelehnt wurde und es außerdem eine verfallene Transaktion in gleicher Höhe gibt.

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob der Casino-Support Gründe für den Verlust Ihrer Gewinne angegeben hat? Senden Sie uns gerne Screenshots von E-Mails oder Chat-Gesprächen mit dem Casino-Support per privater Nachricht .

    Bitte beachten Sie, dass wir diese Marke nicht auf unserer Liste haben, uns aber zur Klärung mit ihnen in Verbindung setzen werden.

    Danke schön.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Mar 21, 25, 04:08:09 AM
    • Serbia Moderator 3446
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Jed Priest,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    Hallo Jed Priest ,

    Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch Hilfe benötigen?

    Danke schön.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Mar 24, 25, 09:24:32 AM
    • Serbia Moderator 3446
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Jed Priest,

    Since we haven't heard back from you we will close case #3046 due to the submitter's inactivity.

    Hallo Jed Priest ,

    Da wir keine Antwort von Ihnen erhalten haben, werden wir den Fall Nr. 3046 aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

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