I put In a withdraw on the second of July they sent me an email two days later saying it was approved. But I looked in my casino account and it had been declined. They said my bank declined it and to contact my bank. That was a lie they never sent the payment at all. Then I did the withdraw once again and they declined it once again stating that my bank account is a joint account which it is and my name is on it. And also their terms clearly state they will pay to joint account as long as they are not minors which I told them it was me and my wife’s account and that I could provide that verification if they needed it. But they do not email me back and declined my withdraw once again with no reason when I told them that they are going against there own terms . Can you please help me I know they aren’t on your site but they have done this to a lot of people.
Streitsumme: 800$
Casino: Spins America
Fall Nr.: 3370
Ich habe am 2. Juli eine Auszahlung vorgenommen, und sie haben mir zwei Tage später eine E-Mail geschickt, in der sie mir mitteilten, dass der Betrag genehmigt worden sei. Aber als ich in mein Casino-Konto geschaut habe, war er abgelehnt worden. Sie sagten, meine Bank hätte ihn abgelehnt und ich solle mich an meine Bank wenden. Das war eine Lüge, sie haben die Zahlung nie überwiesen. Dann habe ich die Auszahlung noch einmal vorgenommen und sie haben sie wieder abgelehnt, mit der Begründung, mein Bankkonto sei ein Gemeinschaftskonto, was es auch ist und auf dem mein Name steht. Und außerdem besagen ihre Bedingungen klar, dass sie auf das Gemeinschaftskonto auszahlen, solange die Personen nicht minderjährig sind, und ich habe ihnen gesagt, dass es das Konto von mir und meiner Frau sei und dass ich diesen Nachweis vorlegen könnte, wenn sie ihn bräuchten. Aber sie haben mir nicht per E-Mail geantwortet und meine Auszahlung noch einmal ohne Grund abgelehnt, als ich ihnen sagte, dass sie gegen ihre eigenen Bedingungen verstoßen. Können Sie mir bitte helfen? Ich weiß, dass sie nicht auf Ihrer Site sind, aber sie haben das schon vielen Leuten angetan.
Streitsumme: 800$
Casino: Spins America
Fall Nr.: 3370
Übersetzung 
