Spin Million Casino – Selbstausschluss fehlgeschlagen.

Hallo

Ich möchte mich über die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen im Spin Milllion Casino beschweren und darüber, wie sie mit meinem Fall umgehen und dass sie meine Spielsucht ausnutzen. Außerdem beantrage ich, vom Casino 4.450 Euro auf mein Konto zurückzubekommen. Das ist das Geld, das ich nach meinem zweiten Antrag auf Schließung meines Kontos eingezahlt habe, als ich zugab, dass ich spielsüchtig bin und mein ganzes Geld verloren habe.

Ich beantrage zum ersten Mal bei Spin Million Casino die Schließung meines Kontos per Chat. Dann sagt mir der Support, dass ich dazu eine E-Mail senden muss. Also schreibe ich am 3. Oktober eine E-Mail. Aber mein Konto wurde nicht geschlossen. Dann schreibe ich am 4. Oktober erneut und gebe zu, dass ich spielsüchtig bin und mein ganzes Geld verloren habe. Aber mein Konto wurde nicht geschlossen. Die Person, die mir zurückschreibt, überzeugt mich, das Konto nicht zu schließen. Legen Sie einfach ein Limit fest. Er nutzte die Tricks, um mir zu sagen, dass ich vorher viel Geld gewonnen habe (ich habe es nicht abgehoben, ich habe es später verloren) und dass ich diese Gelegenheit verlieren kann usw. usw. usw. Ich würde nie mehr spielen, wenn das Casino mein Konto sofort schließt. Die Informationen von ihnen, dass ich einen großen Geldbetrag gewonnen habe, brachten mich auf die Idee, dass ich erneut gewinnen und dieses Mal das Geld abheben kann. Das war nur ein Trick, der meine momentane Argumentation und mein momentanes logisches Denken veränderte. Das Casino sollte nicht versuchen, mich davon zu überzeugen, das Konto nicht zu schließen, nicht mehr zu spielen oder irgendwelche Limits festzulegen, wenn ich die Kontoschließung aufgrund von Spielsucht beantrage und wenn ich melde, dass ich mein gesamtes Geld verloren habe.

Aber meine Dummheit bestand darin, dass ich auf diesen Kerl gehört habe und das Geld erneut eingezahlt habe. Wenn ich bedenke, was ich getan habe, hatte ich Angst, dass ich das Geld verlieren könnte, und sie haben mich ausgetrickst, also bin ich mit dem Einzahlungslimit einverstanden

Natürlich habe ich in dieser Zeit wieder mein gesamtes Geld verloren, ich hatte minus 10.000 Euro und beantrage erneut per Chat die Schließung meines Kontos. Aber die Unterstützung von Valentina versuchte mehrmals, mich davon zu überzeugen, mehr zu spielen. Sogar sie bot mir einen Bonus von 500 Euro an. Nur damit ich mehr spiele. Sie tat das, nachdem ich mehrmals zugegeben hatte, dass ich krank und spielsüchtig bin. Es war ehrlich gesagt verrückt. Es war wirklich sehr, sehr schlimm!! Sie wusste, dass ich an einer Sucht leide, und versuchte ständig, mich erneut auszutricksen.

Ich bin krank, das Glücksspiel zerstört mein Leben. Als ich zum ersten Mal schreibe, verstehe ich, dass mein Konto nicht gesperrt wurde, weil ich den wahren Grund, warum ich das Konto schließen möchte, nicht schreibe. Aber beim zweiten Mal sollte mein Konto sofort gesperrt werden, nachdem ich zugegeben habe, spielsüchtig zu sein und mein gesamtes Geld verloren zu haben. Sie können nicht versuchen, den kranken Spieler zu überzeugen. Diese Leute sind schwach und tun alles, um zu spielen. Ich mache das. Ich bin schwach, ich lüge wegen des Glücksspiels. Es ist genauso schlimm, wenn man den Drogenabhängigen davon überzeugen will, einfach weniger Drogen zu nehmen.

In meinem letzten Gespräch mit ihnen habe ich versucht, mein Konto erneut zu schließen, weil ich spielsüchtig bin. Aber weil sie versuchen, mich noch einmal auszutricksen, möchte ich, dass ihnen jemand die Lektion erteilt. Es ist wirklich schrecklich, dass sie Leute ausnutzen, die unter Spielsucht leiden ... Mein Konto sollte sofort geschlossen werden, nachdem ich bestätigt und erklärt habe, dass ich spielsüchtig bin. Sie können nicht mit dem kranken Spieler sprechen und nicht versuchen, ihn zu überzeugen oder dem Spielsüchtigen ein Limit anzubieten. Aber sie tun es. Am 6. Oktober habe ich im Chat erneut dreimal versucht, die Kontoschließung zu überspringen und mehr zu spielen. Sie bieten mir sogar einen Bonus an, wenn ich mehrmals erklärt habe, dass ich spielsüchtig bin. Es war ehrlich gesagt schrecklich.
Am Morgen des 7. Oktober überprüfe ich mein Casino-Konto, um festzustellen, ob es geschlossen wurde oder nicht. Aber das war nicht der Fall..... Ich habe sogar 1000 Euro Bonusgeld auf meinem Konto gefunden. Das Verhalten des Casinos ist wirklich erstaunlich. Sie wissen, dass es mir wegen des Glücksspiels schwerfällt, und ich beantrage bei ihnen, mein Konto zu schließen und es nie wieder zu eröffnen, und sie geben mir stattdessen einen Bonus.

Das ist die verantwortungsvolle Glücksspielrichtlinie im Spin Million Casino. Übrigens habe ich am 7. Oktober mit Jamie gechattet. Auch sie hat versucht, mich davon zu überzeugen, das Konto nicht zu schließen, sondern nur ein paar Limits oder etwas anderes zu verwenden. Sie versucht, mich zu Einzahlungslimits zu drängen, selbst als ich ihr unter geschrieben habe. Gestern Abend habe ich nach einem Gespräch mit ihrer Kollegin Valentina über Selbstmord nachgedacht. Versuchen Sie sich das also vorzustellen, wenn ich schreibe: Ich habe wegen des Glücksspiels und der Situation im Spin Million Casino Selbstmordgedanken, aber sie bieten Ihnen immer noch Einzahlungslimits. ??? Nach einiger Zeit, als Jamie sah, dass ich keinen Limits zustimmen würde und sie mich nicht zum zweiten Mal austricksen würden, als sie mein Konto schloss. Sie macht das auf jeden Fall, weil ich klar schreibe, dass ich es nicht aufgeben werde und alles tun werde, um den Leuten zu zeigen, was sie in diesem Casino tun.
Übrigens muss wirklich jemand ein Auge auf sie haben. Das, was sie mit den Menschen machen, ist inakzeptabel. Das lässt sich in Zukunft nicht mehr nachholen.

Zusammenfassend

Ohne Zweifel war meine Spielsucht leicht zu erkennen, als ich zwei Tage lang zweimal eine Anfrage zur Kontoschließung schickte. Die Art und Weise, wie ich es schreibe, zeigt deutlich, dass ich verzweifelt war. Bevor ich den ersten Antrag auf Kontoauflösung an Spin Million sende, habe ich etwa 800 Euro verloren. Als ich den Antrag auf Schließung meines zweiten Kontos schreibe. Als ich meine Spielsucht zugab, habe ich mehr als 5000 Euro verloren, und das nur innerhalb von zwei Tagen. Ich würde nie mehr spielen, wenn das Casino mein Konto sofort schließt. Und wenden Sie keine Tricks an, um mich daran zu erinnern, dass ich dort große Geldbeträge gewinnen kann und dass ich mir diese Gelegenheit nicht entgehen lassen sollte. Das war kein Grund, nach meiner zweiten Anfrage noch einmal mit mir über die Kontoauflösung zu verhandeln. In meiner zweiten Anfrage habe ich auch klar meine Spielsucht erklärt und dem Casino mitgeteilt, dass ich mein gesamtes Geld verloren habe. Ich glaube nicht, dass es eine häufige Situation ist, wenn ein Spieler aufgrund der Spielsucht ein Konto schließen möchte, das Casino mit ihm verhandelt und alles unternimmt, um seine Meinung zu ändern.

Die Informationen von ihnen, dass ich einen großen Teil des Geldes gewonnen habe, brachten mich auf die Idee, dass ich erneut gewinnen und dieses Mal das Geld abheben kann. Das war nur ein Trick, der meine momentane Argumentation und mein momentanes logisches Denken veränderte. Das Casino sollte nicht versuchen, mich davon zu überzeugen, das Konto nicht zu schließen, nicht mehr zu spielen oder irgendwelche Limits festzulegen, wenn ich die Kontoschließung aufgrund von Spielsucht beantrage und wenn ich melde, dass ich mein ganzes Geld verloren habe.

Auf der Grundlage des oben Gesagten bin ich der Meinung, dass ich Anspruch auf die volle Rückerstattung der Einzahlungen in Höhe von 4450 Euro habe, die ich nach der Anfrage zur Kontoauflösung getätigt habe, als ich zugegeben habe, dass ich spielsüchtig bin und mein gesamtes Geld verloren habe

Ich bitte sie, mir das vollständige Gespräch mit ihnen per Chat oder E-Mail zuzusenden. Aber sie informieren mich darüber, dass es unmöglich ist. Ich kann alle Bilder aus Chats, E-Mails und allem anderen an die E-Mail-Adresse senden, da es vielen von ihnen obliegt, sie meiner Beschwerde beizufügen. Ich hoffe, Sie können mir bei diesen Problemen helfen und Sie werden Druck auf Spin Million Casino ausüben, damit diese Situation nie wieder passiert

Danke Jungs

Hallo Kristoffer36,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen im PN-Posteingang , damit wir The Casino Rep eine E-Mail senden und um Unterstützung bitten können.

@ Kristoffer36 – Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontoinformationen.

Wir werden dem Casino in Ihrem Namen eine E-Mail senden. Bitte bedenken Sie jedoch, dass das Casino in der Vergangenheit nicht auf Beschwerden reagiert hat, aber wir werden es versuchen.

Auf dem Laufenden halten.

@ Kristoffer36 – Wir haben jetzt eine weitere E-Mail-Erinnerung an das Casino gesendet.

Hallo Tania

Vielen Dank ... Aber ich bin mir zu 100 % sicher, dass sie nicht antworten werden. Ich schreibe meine Beschwerde wirklich, weil ich weiß, wie sie funktionieren und das Geld das Einzige ist, was ihnen wichtig ist, und weil sie überhaupt keine Regeln haben. Sie werden alles machen, nur um den Leuten Geld wegzunehmen.

Aber wir bleiben in Kontakt, ja

Beste grüße

Hallo Kristoffer36,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie sich in dieser Situation befinden. Von Curacao lizenzierte Casinos sind leider nicht an die Selbstausschlussregeln gebunden und es gibt keine Konsequenzen, wenn sie dies nicht tun. Wir empfehlen unseren Mitgliedern, in Casinos mit Lizenz im Vereinigten Königreich und in Malta zu spielen, die eine sicherere Spielumgebung bieten, strengere Spielerausschlussregeln haben und ethischer sind.

Wir werden unser Bestes tun, um einen Vertreter zu finden und uns eingehender mit Ihrem Fall zu befassen. Leider sehe ich kein positives Ergebnis. Ich würde vorschlagen, unsere Hilfeseite zum Glücksspiel zu besuchen und sich weitere Unterstützung und Hilfe bei einer Sucht-Hotline zu holen. Wir möchten nicht, dass Sie das noch einmal durchmachen.

Wenn ich das Gefühl habe, dass ich zu viel spiele, weiß ich, dass das leichter gesagt als getan ist, aber in der Vergangenheit habe ich einfach für ein paar Monate mit dem Spielen aufgehört und mich selbst neu bewertet. Wenn ich mich dann wieder sicher fühle und das Gefühl habe, die Kontrolle zu haben, spiele ich vielleicht ein wenig, nur zum Spaß. Genauso wie Trinken oder irgendetwas anderes. Alles in Maßen. Wünsche Ihnen das Beste.

Hallo Leute. Ich bin seit etwa zwei Wochen nüchtern vom Glücksspiel. Oder mehr, denke ich. . Und ich fühle mich stark. Ich erkläre meinem Verlobten einfach die ganze Situation. Und sag ihr, wie viel Geld ich verloren habe. War schwer, aber wir sind immer noch zusammen und sie hält mich am Laufen. Wisst ihr Leute, ich höre in dem Moment auf, in dem ich noch 1/3 meiner Ersparnisse habe. So ist es gut. Weil ich mich in kurzer Zeit auf die Beine stellen werde (hoffentlich). Das ist nicht so, denn ich kämpfe wirklich darum, vom Spin Million Casino mein Geld zurückzubekommen. Ehrlich gesagt interessiert mich das Geld nicht mehr ... Wenn ich sie zurückbekomme, nehme ich sie auf jeden Fall. Aber der Hauptgrund ist, dass ich andere Spieler davor schützen möchte, in diesem Casino zu spielen. In dieser Zeit war ich wirklich in einer schrecklichen Stimmung. Ich hatte wirklich Selbstmordgedanken und als ich ihnen erklärte, dass sie mir einen Bonus, ein Einzahlungslimit usw. usw. angeboten haben, um den Millionen-Chat-Support zu gewinnen, haben sie mir sogar den Bonus geschickt. Und sie machen noch viel schlimmere Dinge mit mir und wenden noch viel schlimmere Tricks bei mir an. Ich weiß, als ihnen klar wurde, dass ich spielsüchtig bin, taten sie alles, um mich dazu zu bringen, mehr zu spielen. Weil ich für sie „leichtes Geld“ war. Das ist das Schreckliche. Und ich bin ein guter Mensch. Ich werde versuchen, andere Spieler vor ihnen zu schützen. Und ich werde alles tun, was möglich ist, um zu zeigen, wer sie wirklich sind.

Aber trotzdem vielen Dank, Leute

Beste grüße

Entschuldigung für mein Englisch

Glückwunsch!! Auf die Wochen, in denen Sie sich vom Glücksspiel fernhalten. Wünsche dir das Beste! Pass auf dich auf. Es war sehr mutig von Ihnen, sich zu äußern!