Hello LCB
Please would you assist in what should've been a very simple matter to settle.Recently Spassino.com held a promo where they gave some players a 10 euro free bet for one day to place on some optional football games in their sports book. I PLACED my bet on a game between Bilboa vs Alaves selecting bilboa to win which they did at odds of 1.59/1.Now I just wanna say that I have worked in South Africa for western province racing as a broadcaster as well as for several top line on course bookmakers for many years successfully,as well as running one of Coral Racings biggest London shops successfully for nearly 6 years in early 2000s, so If anyone understands all encompassing knowledge of bets and betting- its me and I'm a little disturbed that these people are running a sportsbook when they cannot even settle one single straight up win on a single event...very unsettling to say the least.
Ok so my result on the match was correct and the winning team bilboa were on offer at odds of 1.59/1. I bet the entire 10 euros on this result for a outright win which they won 1-0.
So 10 euros @ odds 1.59/1 = 15.9 euros winnings
And because it's a winning bet of course I get my stake back which is ten euros making s total of 25.9 euros.the total return.
The promo states that players get to keep their winnings for further play and a max cashout of 100 euros ...fine.
Of course they are to take back their 10 euros which they gave and in this case it would have left me with my winnings of 15.90 euros.
However I was only credited with 5.90 euros which is incorrect as my winnings were 15.90 euros after they take thier 10 euro stake back.before removing their 10 euro stake the total return to player ,to me is 25.90 euros -that minus the ten they take back leaves profit winnings of 15.90 euros.
I argued this to the point of near collapse but talking to a fool only makes one look foolish too.there was no getting through to this chat agent and he wouldn't reason or admit there's an error.WHEN A BET IS A WINNING BET THE STAKE IS RETURNED TO THE PLAYER- IT IS NOT LOST.so by crediting me 5.90 euros would have meant the odds were 0.59/1 when they were in fact 1.59/1 which makes the winnings total 15.90..they are 10 euros short and I would like it credited please. This is basic basic stuff how they don't recognize this is beyond me and disturbing in that they have a license to offer bets but cannot settle even the simplest of bets
please could you sort this out my username at Spassino.com is GHOSTPOP and my email address is spectrodee@gmail.com .
Many thanks
Regards
Hallo LCB
Bitte unterstützen Sie uns bei der Lösung dieser Angelegenheit. Kürzlich veranstaltete Spassino.com eine Werbeaktion, bei der einige Spieler einen Tag lang eine 10-Euro-Gratiswette auf einige optionale Fußballspiele in ihrem Sportwettenangebot platzieren konnten. Ich habe auf ein Spiel zwischen Bilboa und Alaves gewettet und Bilboa als Sieger ausgewählt, was mit einer Quote von 1,59/1 zustande kam. Jetzt möchte ich nur noch sagen, dass ich in Südafrika für Western Province Racing als Rundfunkveranstalter sowie für mehrere Top-Rennen gearbeitet habe Viele Jahre lang war ich erfolgreich als Online-Buchmacher tätig und leitete Anfang der 2000er Jahre fast sechs Jahre lang erfolgreich einen der größten Londoner Shops von Coral Racing. Wenn also jemand das gesamte Wissen über Wetten und Wetten versteht, dann bin ich es und bin ein wenig verunsichert Dass diese Leute einen Sportwettenanbieter betreiben, obwohl sie nicht einmal einen einzigen direkten Sieg bei einem einzigen Event erzielen können … gelinde gesagt sehr beunruhigend.
Okay, mein Ergebnis für das Spiel war korrekt und das Siegerteam Bilboa wurde mit einer Quote von 1,59/1 angeboten. Auf dieses Ergebnis habe ich die gesamten 10 Euro auf einen Gesamtsieg gesetzt, den sie mit 1:0 gewannen.
Also 10 Euro bei Quote 1,59/1 = 15,9 Euro Gewinn
Und weil es eine gewonnene Wette ist, bekomme ich natürlich meinen Einsatz von zehn Euro zurück, also insgesamt 25,9 Euro. Die Gesamtrendite.
In der Aktion heißt es, dass die Spieler ihre Gewinne für das weitere Spielen und eine maximale Auszahlung von 100 Euro behalten dürfen ... in Ordnung.
Natürlich sollen sie ihre 10 Euro, die sie gegeben haben, zurücknehmen und in diesem Fall wäre mir mein Gewinn von 15,90 Euro geblieben.
Allerdings wurden mir nur 5,90 Euro gutgeschrieben, was falsch ist, da mein Gewinn 15,90 Euro betrug, nachdem sie ihre 10-Euro-Einsätze zurückgenommen hatten. Bevor sie ihre 10-Euro-Einsätze abzogen, beträgt die Gesamtrendite für den Spieler für mich 25,90 Euro – also abzüglich der zehn Euro, die sie nehmen Zurück bleibt ein Gewinn von 15,90 Euro.
Ich habe das so argumentiert, dass es fast scheiterte, aber wenn man mit einem Idioten redet, sieht man auch nur dumm aus. Es gab keinen Zugang zu diesem Chat-Agenten und er wollte nicht argumentieren oder zugeben, dass ein Fehler vorliegt. WENN EINE WETTE EINE GEWINNENDE WETTE IST DER EINSATZ WIRD AN DEN SPIELER ZURÜCKGEGEBEN – ER GEHT NICHT VERLOREN. Wenn ich also 5,90 Euro gutgeschrieben hätte, hätte das bedeutet, dass die Quote 0,59/1 betrug, während sie in Wirklichkeit 1,59/1 betrug, was einen Gesamtgewinn von 15,90 ergibt. Sie sind 10 Euro zu wenig und ich Ich möchte es bitte gutschreiben. Das sind grundlegende Dinge. Wie sie das nicht erkennen, ist mir schleierhaft und insofern beunruhigend, als sie eine Lizenz zum Anbieten von Wetten haben, aber nicht einmal die einfachsten Wetten abschließen können
Könnten Sie das bitte klären? Mein Benutzername bei Spassino.com ist GHOSTPOP und meine E-Mail-Adresse ist spectrodee@gmail.com.
Vielen Dank
Grüße
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