BEHOBEN: SlotVibe Casino-Beschwerde

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch MelissaN

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mikola55

um Jul 13, 21, 07:24:48 AM

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Hello,I have a problem with this casino,I put money on withdrawal to bitcoin wallet uploaded all documents all documents have been confirmed a day later, my withdrawal was canceled wrote in the chat that this is a processing error and I need to put money on withdrawal again that's exactly what I did but my withdrawal was canceled again referring again to the error of the processing center and after a couple of hours my account was blocked my question is what is the reason for blocking I have not received a reply ,I think this is not acceptable let the casino representative explain what happened

mail casino yltrobit55@mail.ru

Hallo, ich habe ein Problem mit diesem Casino. Ich habe bei der Auszahlung Geld auf die Bitcoin-Wallet eingezahlt, alle Dokumente hochgeladen, alle Dokumente wurden einen Tag später bestätigt, meine Auszahlung wurde storniert, ich habe im Chat geschrieben, dass es sich um einen Verarbeitungsfehler handelt und ich Geld einzahlen muss Bei der erneuten Auszahlung habe ich genau das getan, aber meine Auszahlung wurde erneut storniert und erneut auf den Fehler des Verarbeitungszentrums verwiesen. Nach ein paar Stunden wurde mein Konto gesperrt. Meine Frage ist, was der Grund für die Sperrung ist. Ich habe keine Antwort erhalten Ich denke, das ist nicht akzeptabel. Lassen Sie den Vertreter des Casinos erklären, was passiert ist
Mailen Sie Casino yltrobit55@mail.ru
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MelissaN

um Jul 13, 21, 07:48:24 AM

Almighty Member 15546

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Original Übersetzung übersetzt mit

Hi mikola55,

The casino rep will be notified. We'll keep you posted.

Hallo mikola55,
Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Beantwortet von

MelissaN

um Jul 13, 21, 08:54:00 AM

Almighty Member 15546

zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

Hi mikola55,

This is what the casino got from Softswiss:

The account was blocked and winnings confiscated per the decision of antifraud team as this player creates accounts in different casinos, edit documents and abuse no deposit bonuses.

Unfortunately, there is nothing further we can do for you.

Hallo mikola55,
Das hat das Casino von Softswiss bekommen:
Das Konto wurde aufgrund der Entscheidung des Betrugsbekämpfungsteams gesperrt und Gewinne beschlagnahmt, da dieser Spieler Konten in verschiedenen Casinos erstellt, Dokumente bearbeitet und Boni ohne Einzahlung missbraucht.
Leider können wir nichts weiter für Sie tun.
Beantwortet von

mikola55

um Jul 13, 21, 09:22:15 AM

Newbie 2

zuletzt aktiv vor einem Jahr
Original Übersetzung übersetzt mit

what other fake documents,i'm ready to go videoconference to prove that my documents are real

distinguished representative my details match with other accounts in your casino?

maybe there is an intersection by ip?

Was für andere gefälschte Dokumente, ich bin bereit, an einer Videokonferenz teilzunehmen, um zu beweisen, dass meine Dokumente echt sind
Sehr geehrter Vertreter, meine Daten stimmen mit anderen Konten in Ihrem Casino überein?
vielleicht gibt es einen Schnittpunkt per IP?
Beantwortet von

MelissaN

um Jul 16, 21, 07:24:35 AM

Almighty Member 15546

zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
Original Übersetzung übersetzt mit

mikola55 wrote:

what other fake documents,i'm ready to go videoconference to prove that my documents are real

distinguished representative my details match with other accounts in your casino?

maybe there is an intersection by ip?

This is what they got from SoftSwiss and the casino decision is final. You can always file a complaint to their licensor and see if there is anything further they can do regarding your case.

mikola55 schrieb:

Was für andere gefälschte Dokumente, ich bin bereit, an einer Videokonferenz teilzunehmen, um zu beweisen, dass meine Dokumente echt sind
Sehr geehrter Vertreter, meine Daten stimmen mit anderen Konten in Ihrem Casino überein?
vielleicht gibt es einen Schnittpunkt per IP?
Das haben sie von SoftSwiss bekommen und die Entscheidung des Casinos ist endgültig. Sie können jederzeit eine Beschwerde bei ihrem Lizenzgeber einreichen und prüfen, ob dieser in Ihrem Fall noch etwas unternehmen kann.