BEHOBEN: SlotsWin Casino verzögert die Auszahlung

591
Aufrufe
8
Antworten
Letzter Beitrag erstellt vor vor 2 monate durch JovanaV
ActionMarc
  • Erstellt von
  • ActionMarc
  • United States Sr. Newbie 23
  • zuletzt aktiv vor 2 tage

Top Boni

Mitglieder, die dieses Thema besucht haben, lasen auch:

  • Icebet Casino – Spin Win Quest im Juli Laufzeit: 01.07.2024 - 31.07.2024. Preispool: 30.000 € An der Aktion teilnehmende Spiele sind: The Dog House, The Dog House Megaways, The Dog House – Dog...

    Lesen

    Icebet Casino Turniere

    3 408
    vor 2 monate
  • Monixbet Casino Bewertung Anmeldebonus: 100 % bis zu 500 € + 100 Spins 2. Einzahlungsbonus: 50 % bis zu 500 € + 40 Spins 3. Einzahlungsbonus: 50 % bis zu 1000 € + 50 Spins 4. Einzahlungsbonus:...

    Lesen
  • 11.lv Casino Bewertung Anmeldebonus - Casino-Spins: 4x50 Casino-Spins Angebot läuft ab: Bitte wenden Sie sich für diese Informationen an den Kundendienst. Nur für Neukunden. Es gelten die AGB....

    Lesen

    11.lv Casino Boni und Aktionen

    1 340
    vor 2 monate

Top Boni

Bitte nutze den oder die Registrierung um mitzumachen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Moderators,

    I've been dealing with a very slow payout of significant winnings from Slotswin Casino.  Let me briefly provide the important details of this case. 

    Way back on March 26th I cashed out the amount of $33,351.  I quickly passed the verification process and started to patiently wait for my payouts.  Keep in mind, this casino claims to offer a maximum of $5K in withdrawals per week.  After about 1 month of non-payment, I reached out to customer support and received this response: 

    Hi Marc

    It’s Taylor here from the support team.

    Marc, upon review of your account I do see that your withdrawal should be processed out with the next batch of payments which should be soon. Please note you will be notified once your withdrawal has been processed out to you.

    Best of luck.

    Should you require assistance be sure to contact us as we are available 24/7.

    Kindest regards,

    Taylor

    After that email, it would not be until June 17th that I would receive my first payment, for the amount of $3351.  Since then, I've received nothing further.  Given the track record here, I have every reason to believe they intend to drag this out for a long time.

    At this point, I could really use some assistance in moving this case along.  I'm happy to furnish my username if you are willing to take this up.  Thanks for reading.

    Liebe Moderatoren,

    Ich habe mit einer sehr langsamen Auszahlung erheblicher Gewinne vom Slotswin Casino zu tun. Lassen Sie mich kurz die wichtigen Details dieses Falls darlegen.

    Am 26. März habe ich mir den Betrag von 33.351 $ auszahlen lassen. Ich habe den Verifizierungsprozess schnell durchlaufen und begann geduldig auf meine Auszahlungen zu warten. Bedenken Sie, dass dieses Casino behauptet, Auszahlungen von maximal 5.000 $ pro Woche anzubieten. Nachdem ich etwa einen Monat lang nicht bezahlt hatte, habe ich mich an den Kundendienst gewandt und diese Antwort erhalten:

    Hallo Marc

    Hier ist Taylor vom Support-Team.

    Marc, nach Überprüfung Ihres Kontos sehe ich, dass Ihre Auszahlung mit der nächsten Zahlung, die bald erfolgen sollte, bearbeitet werden sollte. Bitte beachten Sie, dass Sie benachrichtigt werden, sobald Ihre Auszahlung an Sie bearbeitet wurde.

    Viel Glück.

    Sollten Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, da wir rund um die Uhr für Sie da sind.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Taylor

    Nach dieser E-Mail erhielt ich meine erste Zahlung in Höhe von 3351 USD erst am 17. Juni. Seitdem habe ich nichts mehr erhalten. Angesichts der bisherigen Entwicklung habe ich allen Grund zu der Annahme, dass sie beabsichtigen, dies noch lange hinauszuzögern.

    An diesem Punkt könnte ich wirklich etwas Unterstützung gebrauchen, um diesen Fall voranzubringen. Ich gebe Ihnen gerne meinen Benutzernamen, wenn Sie bereit sind, dies zu übernehmen. Danke fürs Lesen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ActionMarc,

    Please send us your casino username via PM so that we could contact the casino rep and check your account.

    Thank you!

    Hallo ActionMarc ,

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per PM , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen können.

    Danke schön!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear ActionMarc,

    Thank you for providing us with your casino credentials. We're going to contact the casino rep to inquire further about your case. Keep you updated on this thread. 

    Lieber ActionMarc ,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Anmeldedaten übermittelt haben. Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrem Fall einzuholen. Wir halten Sie in diesem Thread auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear ActionMarc,

    We have a response from the casino rep, you received the same email from them:

    We would like to take this opportunity to congratulate you on such an amazing win! It’s great to see that lady luck is on your side.

    With regards to your withdrawal query, we have looked into this together with the finance department and, we would like to mention that there is a $5,000 group processing limit and winnings at other brands will delay a payout from us.

    However, I do have some fantastic news! Our finance department has processed out part of your winnings today and you will have already received an e-mail to notify you of this payment.

    Your remaining balance will be paid out in 5 installments, 1 per week due to the earlier mentioned limits.

    If you have any questions, feel free to contact our 24/7 customer service team.

    Please keep us updated on the progress.

     

    Lieber ActionMarc ,

    Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter, Sie haben von ihm dieselbe E-Mail erhalten:

    Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen zu diesem fantastischen Gewinn zu gratulieren! Es ist schön zu sehen, dass das Glück auf Ihrer Seite ist.

    Bezüglich Ihrer Auszahlungsanfrage haben wir dies gemeinsam mit der Finanzabteilung geprüft und möchten darauf hinweisen, dass ein Gruppenbearbeitungslimit von 5.000 $ besteht und Gewinne bei anderen Marken eine Auszahlung von uns verzögern.

    Ich habe jedoch fantastische Neuigkeiten! Unsere Finanzabteilung hat heute einen Teil Ihres Gewinns abgewickelt und Sie haben bereits eine E-Mail erhalten, die Sie über diese Zahlung informiert.

    Ihr Restguthaben wird aufgrund der zuvor genannten Limits in 5 Raten ausgezahlt, 1 pro Woche.

    Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht.

    Bitte halten Sie uns über den Fortschritt auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello JovanaV,

    I'm pleased to see the casino's quick response in this case.  Their promise to pay my remaining withdrawals on a weekly basis is really good news.  I can confirm I've already received notice of my first payment being processed.

    I'll certainly keep this thread updated on the completion of the remaining payments.  Thanks again for your brilliant efforts in moving this case along.

     

    Hallo JovanaV,

    Ich freue mich über die schnelle Reaktion des Casinos in diesem Fall. Ihr Versprechen, meine restlichen Auszahlungen wöchentlich auszuzahlen, ist wirklich eine gute Nachricht. Ich kann bestätigen, dass ich bereits eine Benachrichtigung über die Bearbeitung meiner ersten Zahlung erhalten habe.

    Ich werde diesen Thread auf jeden Fall über den Abschluss der restlichen Zahlungen auf dem Laufenden halten. Nochmals vielen Dank für Ihre großartigen Bemühungen, diesen Fall voranzubringen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ActionMarc,

    Any good news regarding your payment?

    Hallo ActionMarc ,

    Gibt es gute Neuigkeiten bezüglich Ihrer Zahlung?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello JovanaV,

    Yes, this case seems to be progressing smoothly now.  I can confirm receiving my first 5K payment this week and was just notified that my next payment has been processed.  If you want to label this case as resolved, that would be fine.  I'll be sure to update this thread if anything goes awry with my remaining payments.

    Hallo JovanaV,

    Ja, dieser Fall scheint jetzt reibungslos voranzukommen. Ich kann bestätigen, dass ich diese Woche meine erste 5K-Zahlung erhalten habe und wurde gerade benachrichtigt, dass meine nächste Zahlung bearbeitet wurde. Wenn Sie diesen Fall als erledigt kennzeichnen möchten, wäre das in Ordnung. Ich werde diesen Thread auf jeden Fall aktualisieren, wenn bei meinen verbleibenden Zahlungen etwas schief geht.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We're so glad to hear this, ActionMarcsmiley

    We will now mark this complaint as resolved.

    Wir freuen uns sehr, das zu hören, ActionMarc ! smiley

    Wir markieren diese Beschwerde nun als gelöst.

Feedback der Mitglieder

Bitte Kommentar eingeben

Aktivitäten in den letzten 24 Stunden auf LCB

Die meistegelesenen Beiträge im Forum

Galahad
Galahad United States vor 2 monate
91

https://www.megamedusa.com neues Inclave-Casino, im Wesentlichen kopieren und einfügen wie der Rest, habe vor Kurzem eine E-Mail dazu bekommen. MYMEDUSA30 – 30 USD Bonus ohne Einzahlung, 900...
Mega Medusa Casino Keine Einzahlung

Bixy
Bixy Serbia vor 1 monat
23

Goat Spins Casino – Exklusive Freispiele Nur neue Spieler – USA OK! 75 Freispiele bei Escape the North So fordern Sie den Bonus an: Spieler müssen sich über unseren LINK anmelden und den Bonus...
Goat Spins Casino – Exklusive Freispiele

Bixy
Bixy Serbia vor 2 monate
1

Pacific Spins Casino - Exklusiver kostenloser Chip Nur neue Spieler – USA OK! Betrag: 175 $ Gratis-Chip So erhalten Sie den Bonus: Spieler müssen sich über unseren LINK anmelden und bei der...
Pacific Spins Casino - Exklusiver kostenloser Chip