Hi markymark6, sorry to hear that you've not enjoyed your experience with Slots Ninja.
Looking at your account you've done all but open up the channels for your withdrawal and to verify your account. Your winnings from your free chip are still there waiting for you. We can't send a check out for this cashout as the minimum is $200 after the check fee, in this case the balance would be below that which is why we're unable to send a check out.
The verification process is not there to make your life more difficult, it's there to protect you and your money and also us against fraudulent activity. However, as part of our security check and our KYC process, we need to complete the process in order to complete cashouts successfully. Also, you only need to do this once, all future cashouts will be smooth sailing.
So in short, your money is waiting for you. Maybe Bitcoin might be a better option for you if you don't want to give your banking information? It's a lower deposit to open up the channel (just $10), it's quicker and cheaper. You'd take home the full $200 max cashout from the free bonus. Just a thought.
We process thousands of dollars for our players each day and we've many happy players who I am sure will vouch for our service and trust levels, if not at Slots Ninja, maybe one of the sister casinos. We're not a group that doesn't pay because you won from a free chip or finds a reason not to pay, you completed the bonus, the money is yours and we want to pay you.
Hallo markymark6, es tut mir leid zu hören, dass Ihnen Ihre Erfahrung mit Slots Ninja nicht gefallen hat.
Wenn Sie sich Ihr Konto ansehen, haben Sie alles andere als getan, um die Kanäle für Ihre Auszahlung und die Verifizierung Ihres Kontos zu öffnen. Ihre Gewinne aus Ihrem Gratis-Chip warten immer noch auf Sie. Wir können für diese Auszahlung keinen Scheck versenden, da der Mindestbetrag nach Abzug der Scheckgebühr 200 $ beträgt. In diesem Fall würde der Saldo darunter liegen, weshalb wir keinen Scheck versenden können.
Der Verifizierungsprozess ist nicht dazu da, Ihnen das Leben zu erschweren, sondern dazu, Sie und Ihr Geld und auch uns vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen. Im Rahmen unserer Sicherheitsüberprüfung und unseres KYC-Prozesses müssen wir den Vorgang jedoch abschließen, um Auszahlungen erfolgreich durchführen zu können. Außerdem müssen Sie dies nur einmal tun, alle zukünftigen Auszahlungen verlaufen reibungslos.
Kurz gesagt: Ihr Geld wartet auf Sie. Vielleicht ist Bitcoin die bessere Option für Sie, wenn Sie Ihre Bankdaten nicht preisgeben möchten? Für die Eröffnung des Kanals ist eine geringere Anzahlung erforderlich (nur 10 $), es geht schneller und ist günstiger. Sie würden die volle maximale Auszahlung von 200 $ aus dem Gratisbonus mit nach Hause nehmen. Nur ein Gedanke.
Wir verarbeiten jeden Tag Tausende von Dollar für unsere Spieler und wir haben viele glückliche Spieler, von denen ich sicher bin, dass sie für unseren Service und unser Vertrauensniveau bürgen werden, wenn nicht bei Slots Ninja, vielleicht in einem der Schwestercasinos. Wir sind keine Gruppe, die nicht zahlt, weil Sie mit einem kostenlosen Chip gewonnen haben oder einen Grund finden, nicht zu zahlen, Sie haben den Bonus abgeschlossen, das Geld gehört Ihnen und wir möchten Sie auszahlen.