oh my god!! i just recently played slots&garden casino game. i have never ever been threw so much drama trying to get my winning. i just won 103 on nov 19. i use the wire transfer to get the money. waited couple days . i then call customer service to check on the progress. they tell me that i had to use the bitcoin method, i tried to use the bitcoin method but the game denied me to use that one. called again . they sent me a link to send a pic of my id and credit card. 2 days pass i check again. then they tell me to use the check method. i did that . call to check on it. they now tells me they no longer use the check method. now they want to use the wire transfer again. evertime i call and check on the progress of the withdrawl they tell i have to use another method of withdraw. granted i have to wait 10 days for the withdraw already. so has of nov 30 the wire transfer is pending. i now its going to be something else after 10 days, and i know i put the right info in the wire transfer. because i made sure by doing the research on the correct way to use wire transfer. i wnat to get help from a casino rep. this so crazy!! u have to go threw so much drama!! to get your winings. i had never been threw so much drama!! and this is the first time i have won 100. playing slots again. and this is what i have to go threw to get it. lol...
Slots Garden
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- Erstellt von
- crneal47
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Newbie
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- Erstellt von
- crneal47
- um Dec 03, 24, 04:41:38 AM
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Newbie
11
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
oh mein Gott!! Ich habe gerade erst das Casinospiel Slots&Garden gespielt. Ich habe noch nie so viel Drama erlebt, als ich versucht habe, an meinen Gewinn zu kommen. Ich habe am 19. Nov. gerade 103 gewonnen. Ich habe das Geld per Banküberweisung abgehoben. Habe ein paar Tage gewartet. Dann habe ich den Kundendienst angerufen, um den Fortschritt zu überprüfen. Sie sagen mir, dass ich die Bitcoin-Methode verwenden muss. Ich habe versucht, die Bitcoin-Methode zu verwenden, aber das Spiel hat mir dies verweigert. Ich habe erneut angerufen. Sie haben mir einen Link geschickt, um ein Foto meines Ausweises und meiner Kreditkarte zu senden. Zwei Tage vergehen, ich frage erneut nach. Dann sagen sie mir, ich solle die Scheckmethode verwenden. Das habe ich getan. Ich habe angerufen, um das zu überprüfen. Jetzt sagen sie mir, dass sie die Scheckmethode nicht mehr verwenden. Jetzt wollen sie wieder die Banküberweisung verwenden. Jedes Mal, wenn ich anrufe und den Fortschritt der Auszahlung überprüfe, sagen sie mir, ich müsse eine andere Auszahlungsmethode verwenden. Zugegeben, ich muss bereits 10 Tage auf die Auszahlung warten. Seit dem 30. Nov. steht die Banküberweisung also noch aus. ich weiß, dass es in 10 Tagen etwas anderes sein wird, und ich weiß, dass ich bei der Überweisung die richtigen Angaben gemacht habe. Weil ich mich durch Recherchen über die korrekte Verwendung von Überweisungen vergewissert habe. Ich möchte Hilfe von einem Casino-Vertreter. Das ist so verrückt!! Man muss so viel Drama durchmachen!! Um an seinen Gewinn zu kommen. Ich habe noch nie so viel Drama durchgemacht!! Und dies ist das erste Mal, dass ich 100 gewonnen habe. Ich spiele wieder an Spielautomaten. Und das ist es, was ich durchmachen muss, um es zu bekommen. lol...
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 03, 24, 05:09:40 AM
-
Moderator
2570
Hello crneal47,
First of all, welcome to LCB.
Sorry to hear that you're facing this kind of issue. Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep and inquire about this.
Thank you.
Hallo crneal47 ,
Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind. Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und danach fragen können.
Danke schön.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 05, 24, 02:25:02 AM
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Moderator
2570
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Dear crneal47,
Thank you for providing your casino credentials. We contacted the rep regarding this matter and will let you know once we receive their response. Please keep an eye on this thread for further updates.
Lieber crneal47 ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Anmeldedaten angegeben haben. Wir haben den Mitarbeiter diesbezüglich kontaktiert und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten haben. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.
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- Beantwortet von
- Nickhelp
- um Dec 05, 24, 06:34:47 AM
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Casino Rep
281
Greetings all,
I reviewed the situation and there is no method of payout on file for you crneal47, without a verified method of payment there is no way to transfer funds. You will need to work with our service department until you have the necessary documentation on file for bank wire transfer as it is currently the only method of payout available for the requested withdrawal. Bank wire transfers are tricky, for the safety of our players (especially US based players) we use 3rd party payment providers for all funds coming and going and they dictate the terms under which we can transfer funds. Physical check has been phased out almost completely at this point unfortunately so we need a bank that is capable of doing international transfers directly (without an intermediary). So, simply stated, until there is a method of payout on file we cannot move forward.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Grüße an alle,
Ich habe die Situation geprüft und es ist keine Auszahlungsmethode für Sie hinterlegt, crneal47 . Ohne eine verifizierte Zahlungsmethode gibt es keine Möglichkeit, Geld zu überweisen. Sie müssen mit unserer Serviceabteilung zusammenarbeiten, bis Sie die erforderlichen Unterlagen für die Banküberweisung hinterlegt haben, da dies derzeit die einzige verfügbare Auszahlungsmethode für die gewünschte Auszahlung ist. Banküberweisungen sind heikel. Zur Sicherheit unserer Spieler (insbesondere der Spieler mit Sitz in den USA) verwenden wir für alle Ein- und Auszahlungen Drittanbieter-Zahlungsanbieter, die die Bedingungen diktieren, unter denen wir Geld überweisen können. Leider wurden physische Schecks zu diesem Zeitpunkt fast vollständig abgeschafft, deshalb brauchen wir eine Bank, die internationale Überweisungen direkt (ohne Zwischenhändler) durchführen kann. Einfach ausgedrückt: Solange keine Auszahlungsmethode hinterlegt ist, können wir nicht weitermachen.
Beste Wünsche,
Nick und Slots Garden
-
- Beantwortet von
- crneal47
- um Dec 05, 24, 05:35:51 PM
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Newbie
11
Hi. Thank u for your help. I hope I will get the withdrawal. I can definitely use it. The extra money.
Hallo. Danke für Ihre Hilfe. Ich hoffe, ich bekomme die Auszahlung. Ich kann sie definitiv gebrauchen. Das zusätzliche Geld.
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- Beantwortet von
- crneal47
- um Dec 06, 24, 12:38:48 AM
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Newbie
11
My PayPal account can receive international payout. That is what submitted to receive the payout. Can help me get the withdrawal using my PayPal info
Mein PayPal-Konto kann internationale Auszahlungen empfangen. Das ist, was ich übermittelt habe, um die Auszahlung zu erhalten. Kann mir jemand helfen, die Auszahlung mit meinen PayPal-Informationen zu erhalten?
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- Beantwortet von
- crneal47
- um Dec 06, 24, 12:43:57 AM
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Newbie
11
I can receive a domestic wire transfer to my acct. Using PayPal. Can I use that info for the game withdraw payment.
Ich kann eine Inlandsüberweisung auf mein Konto erhalten. Mit PayPal. Kann ich diese Informationen für die Auszahlung des Spiels verwenden?
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- Beantwortet von
- crneal47
- um Dec 06, 24, 12:52:21 AM
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Newbie
11
I can receive a domestic wire transfer to my acct. Using PayPal. Can I use that info for the game withdraw payment.
Ich kann eine Inlandsüberweisung auf mein Konto erhalten. Mit PayPal. Kann ich diese Informationen für die Auszahlung des Spiels verwenden?
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- Beantwortet von
- Nickhelp
- um Dec 06, 24, 07:56:10 AM
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Casino Rep
281
Greetings crneal47,
As I mentioed our 3rd party payment providers dictate the ways and means by which we can transfer and to whom. PayPal is not eligible unfortunately. You very much need to contact our service department, submit the necessary documentation, and go through the process of establishing your method of payout. There really isn't a simple way here. I would highly recommend deposit and withdrawal using our cypto options moving forward. Coindraw is automated, super simple and FAST. But on this withdrawal it's bank wire only and that means you need to have the proper information on file.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Grüße crneal47 ,
Wie ich bereits erwähnt habe, bestimmen unsere Drittanbieter für Zahlungen, wie und an wen wir überweisen können. PayPal ist leider nicht zulässig. Sie müssen unbedingt unsere Serviceabteilung kontaktieren, die erforderlichen Unterlagen einreichen und den Prozess zur Festlegung Ihrer Auszahlungsmethode durchlaufen. Einen einfachen Weg gibt es hier wirklich nicht. Ich würde dringend empfehlen, künftig Ein- und Auszahlungen über unsere Kryptooptionen vorzunehmen. Coindraw ist automatisiert, super einfach und SCHNELL. Aber bei dieser Auszahlung handelt es sich nur um eine Banküberweisung, und das bedeutet, dass Sie die richtigen Informationen in Ihren Unterlagen haben müssen.
Beste Wünsche,
Nick und Slots Garden
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 12, 24, 06:15:53 AM
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Moderator
2570
-
- Beantwortet von
- crneal47
- um Dec 18, 24, 12:28:54 AM
-
Newbie
11
Hi. I know this been a experience I won't forget. I never new getting a payout would be so difficult. But I finally have the right withdrawal method. Getting a wire transfer. I use my BMO ACCOUNT. SO THERE SHOULD NOT BE ANY ISSUE IN GETTING THE PAYOUT. HOPEFULLY. WHO KNOWS WITH THIS SLOT GAMES. BUT CAN U CHECK AND MAKE SURE THEY R AT LEAST PROCESSING MY WITHDRAWAL. I KNOW I HAVE TO WAIT 10DAYS. SO THIS IS DAY ONE.
Hallo. Ich weiß, das war eine Erfahrung, die ich nicht vergessen werde. Ich wusste nicht, dass es so schwierig sein würde, eine Auszahlung zu erhalten. Aber ich habe endlich die richtige Auszahlungsmethode. Ich bekomme eine elektronische Überweisung. Ich verwende mein BMO-KONTO. ES SOLLTE ALSO KEINE PROBLEME BEI DER AUSZAHLUNG GEBEN. HOFFENTLICH. WER WEISS DAS MIT DIESEN SLOT-SPIELEN. ABER KÖNNEN SIE DAS ÜBERPRÜFEN UND SICHERSTELLEN, DASS SIE MINDESTENS MEINE AUSZAHLUNG BEARBEITEN? ICH WEISS, DASS ICH 10 TAGE WARTEN MUSS. DAS IST ALSO DER ERSTE TAG.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 19, 24, 05:27:58 AM
-
Moderator
2570
Dear crneal47,
Thank you for the update. Please be advised that the casino representative is currently unavailable, which may cause a delay in their response. Please also let us know if there is any progress.
Thank you for your patience.
Lieber crneal47 ,
Vielen Dank für das Update. Bitte beachten Sie, dass der Casino-Vertreter derzeit nicht erreichbar ist, was zu einer Verzögerung seiner Antwort führen kann. Bitte informieren Sie uns auch, wenn es Fortschritte gibt.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
-
- Beantwortet von
- Nickhelp
- um Dec 19, 24, 07:02:30 AM
-
Casino Rep
281
Greetings all,
Indeed, I was sick for a bit and still have more vacation days left this year than I can possible take so been forced into some off time. Nonetheless I am here (on a vacation day no less) and have reviewed your account once again crneal47. I still do not see any payout method on file for you. You will, without question need to contact support and have them assist you. The messages you are receiving are automated. I also reviewed every email sent from your registered email address and was unable to locate any submitted documentation, only requests for free chips. In order to follow up and resolve your complaint we will definitely need your cooperation, so please contact support and get assistance.
Thanks so much,
Nick and Slots Garden
Grüße an alle,
Tatsächlich war ich eine Weile krank und habe dieses Jahr noch mehr Urlaubstage übrig, als ich nehmen kann, also musste ich mir etwas frei nehmen. Trotzdem bin ich hier (und das an einem Urlaubstag) und habe Ihr Konto noch einmal überprüft, crneal47 . Ich kann immer noch keine Auszahlungsmethode für Sie in den Unterlagen finden. Sie müssen sich unbedingt an den Support wenden und sich von ihm helfen lassen. Die Nachrichten, die Sie erhalten, sind automatisiert. Ich habe auch jede E-Mail überprüft, die von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse gesendet wurde, und konnte keine eingereichten Unterlagen finden, nur Anfragen nach kostenlosen Chips. Um Ihre Beschwerde weiterzuverfolgen und zu lösen, benötigen wir auf jeden Fall Ihre Mitarbeit, also wenden Sie sich bitte an den Support und lassen Sie sich helfen.
Vielen Dank,
Nick und Slots Garden
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Dec 24, 24, 02:14:34 PM
-
Admin
13627
Hello crneal47,
Any update?
Hallo crneal47,
Irgendwelche Neuigkeiten?
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- Beantwortet von
- crneal47
- um Dec 25, 24, 02:16:01 AM
-
Newbie
11
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 25, 24, 03:32:06 AM
-
Moderator
2570
Dear crneal47,
We are handling your complaint and we've asked the casino rep for an update regarding your withdrawal, but please be advised that due to the holidays, we may not receive a response immediately. You will be updated here on this thread as soon as we receive their response.
We kindly ask you not to submit the same complaint multiple times on the forum, as this rule applies to all our members. Please keep an eye on this thread for further updates.
Thank you.
Lieber crneal47 ,
Wir bearbeiten Ihre Beschwerde und haben den Casino-Mitarbeiter um ein Update zu Ihrer Auszahlung gebeten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir aufgrund der Feiertage möglicherweise nicht sofort eine Antwort erhalten. Sie werden hier in diesem Thread auf dem Laufenden gehalten, sobald wir ihre Antwort erhalten.
Wir bitten Sie, dieselbe Beschwerde nicht mehrfach im Forum einzureichen, da diese Regel für alle unsere Mitglieder gilt. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 31, 24, 06:46:30 AM
-
Moderator
2570
Dear crneal47,
We haven’t received a response from the casino representative yet, as they are currently away due to the holidays. We kindly ask for a bit more patience while we await their reply. Any updates on your withdrawal?
Thank you.
Lieber crneal47 ,
Wir haben noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, da dieser derzeit wegen der Feiertage abwesend ist. Wir bitten höflich um etwas mehr Geduld, während wir auf ihre Antwort warten. Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer Auszahlung?
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jan 03, 25, 08:24:50 AM
-
Moderator
2570
Dear crneal47,
The casino rep is still away due to the holidays. As soon as we hear back from them we'll update you. Any news from your side?
Thank you.
Lieber crneal47 ,
Der Casino-Vertreter ist wegen der Feiertage noch abwesend. Sobald wir wieder von ihm hören, informieren wir Sie. Gibt es Neuigkeiten von Ihrer Seite?
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jan 08, 25, 08:45:07 AM
-
Moderator
2570
Dear crneal47,
Thank you for the update. The casino rep is back and looking into your case. We will update you once we hear back from them.
Thank you for your patience.
Lieber crneal47 ,
Vielen Dank für das Update. Der Casino-Mitarbeiter ist zurück und kümmert sich um Ihren Fall. Wir informieren Sie, sobald wir eine Antwort erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jan 10, 25, 03:59:24 AM
-
Moderator
2570
Dear crneal47,
We still haven't heard back from the casino rep so we've sent them another reminder. We kindly ask you for a bit more patience.
Thank you.
Lieber crneal47 ,
Wir haben noch immer keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten und haben ihm eine weitere Erinnerung geschickt. Wir bitten Sie höflich um etwas mehr Geduld.
Danke schön.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jan 14, 25, 06:57:34 AM
-
Moderator
2570
-
- Beantwortet von
- Nickhelp
- um Jan 14, 25, 07:05:52 AM
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Casino Rep
281
Greetings all,
And apologies for the delay in reply. I had a look at your account once again crneal47 and we still do not have a valid method of withdrawal on file for you. We need to meet the criteria for our 3rd party payment providers or they will not allow us to initialize payment. BMO does not qualify, you will need to work with our service department until you have a valid method of payout I'm afraid. Until then there isn't anything I can do to assist.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Grüße an alle,
Und entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Ich habe mir Ihr Konto noch einmal angesehen, crneal47 , und wir haben immer noch keine gültige Auszahlungsmethode für Sie hinterlegt. Wir müssen die Kriterien für unsere Drittanbieter-Zahlungsanbieter erfüllen, sonst können wir die Zahlung nicht einleiten. BMO erfüllt die Voraussetzungen nicht. Ich fürchte, Sie müssen mit unserer Serviceabteilung zusammenarbeiten, bis Sie eine gültige Auszahlungsmethode haben. Bis dahin kann ich Ihnen nicht weiterhelfen.
Beste Wünsche,
Nick und Slots Garden
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jan 19, 25, 08:12:10 AM
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Moderator
2570
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