GESCHLOSSEN: Bericht für Masters-bet.com

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 5 jahre durch MelissaN
ArmiSoo7
  • Erstellt von
  • ArmiSoo7
  • Sr. Newbie 26
  • zuletzt aktiv vor 3 jahre

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello...

    I just got to tell everyone this, because i just got bad experience with this casino  Masters-bet.com. I made deposit for New years 150% bonus. I got 12,5 EUR balance. I played allowed games, and won 240 EUR.  But that,   i got some kind error from game, and all money just disappear. And all History from my account disappear to.  Than i asked for chat, and they said that i canceled the bonus . OMG.   Off course , i did not do that, i had 240 EUR and  was close to withdrawal.

    There is chat copy:


    masters betHello. Can I help you?

    ArmiSoo7 Hello. I just deposited and played Casino games! i won 240 EUR
    and all money just disappear
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
    °????????????????

    masters bet To verify the information, please provide your account ID.
    The personal ID is in the "My Profile" tab and consists of 8 digits.

    ArmiSoo7.lv87550238
    It is amazing :D i play casino games and all money just disappear

    masters betPlease wait

    ArmiSoo7 And why my all available bonuses just disappear?
    I will write it on Forum about this site, if i will not get back my money

    masters betThank you for your patience.
    150% New Year Bonus has been activated on your account. You have not fulfilled the conditions and canceled the bonus. For this reason, all bonus funds have disappeared.

    ArmiSoo7 What?
    i did not canceled bonus
    why i will do that? :D:D:D:
    Are you kidding?
    and where is all other available bonuses?
    i had 240 EUR on bonus balance
    where are this all money?

    masters betWe understand you. I will pass your question to the appropriate department and they will recheck everything again in detail
    You will receive a message to your email

    Please don't play there.

    Hallo...

    Ich muss das einfach allen erzählen, weil ich gerade schlechte Erfahrungen mit diesem Casino Masters-bet.com gemacht habe. Ich habe eine Einzahlung für den Neujahrsbonus von 150 % getätigt. Ich habe einen Restbetrag von 12,5 EUR erhalten. Ich habe erlaubte Spiele gespielt und 240 EUR gewonnen. Aber ich habe einen Fehler im Spiel und das gesamte Geld ist einfach verschwunden. Und der gesamte Verlauf meines Kontos verschwindet. Dann bat ich um einen Chat und sie sagten, dass ich den Bonus storniert hätte. OMG. Natürlich habe ich das nicht getan, ich hatte 240 EUR und war kurz vor der Auszahlung.

    Es gibt eine Chat-Kopie:


    Masters Bet Hallo. Kann ich Ihnen helfen?

    ArmiSoo7 Hallo. Ich habe gerade eingezahlt und Casinospiele gespielt! Ich habe 240 EUR gewonnen
    und alles Geld verschwindet einfach
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
    °????????????????

    Masters-Wette Um die Informationen zu überprüfen, geben Sie bitte Ihre Konto-ID an.
    Die persönliche ID befindet sich im Reiter „Mein Profil“ und besteht aus 8 Ziffern.

    ArmiSoo7 .lv87550238
    Es ist erstaunlich :D Ich spiele Casinospiele und alles Geld verschwindet einfach

    Masters-Wette Bitte warten

    ArmiSoo7 Und warum verschwinden alle meine verfügbaren Boni einfach?
    Ich werde es im Forum über diese Seite schreiben, wenn ich mein Geld nicht zurückbekomme

    Masters-Wette Vielen Dank für Ihre Geduld.
    Der Neujahrsbonus von 150 % wurde auf Ihrem Konto aktiviert. Sie haben die Bedingungen nicht erfüllt und den Bonus storniert. Aus diesem Grund sind alle Bonusgelder verschwunden.

    ArmiSoo7 Was?
    Ich habe den Bonus nicht storniert
    Warum werde ich das tun? :D:D:D:
    Machst du Witze?
    Und wo sind alle anderen verfügbaren Boni?
    Ich hatte 240 EUR Bonusguthaben
    Wo ist das alles Geld?

    Masters Bet Wir verstehen Sie. Ich werde Ihre Frage an die zuständige Abteilung weiterleiten und diese wird alles noch einmal im Detail prüfen
    Sie erhalten eine Nachricht an Ihre E-Mail

    Bitte spielt dort nicht.

    2.8/ 5

    2.9/ 5

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for bringing this to our attention. We're going to get in touch with them and investigate it further. Keep you posted. 

    Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen und die Angelegenheit weiter untersuchen. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi, burlax

    we give answer you by email.

    For more information please contact to support by email - support@masters-bet.com.

    Best regards

    Hallo, Burlax

    Wir antworten Ihnen per E-Mail.

    Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Support: support@masters-bet.com.

    Beste grüße

    2.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I think, that this one have to see everyone...thumbs_down

    This is reply for my email.

     
    Dear customer


    The information checked by our experts. 


    The bonus “150 New Year Bonus” has been automatically canceled by the bonus system. You often changed slots and gaming providers in casino  in a short time period. 


    Following the fair play rules, suchlike tactics during the wagering of bonuses is prohibited by the rules of our resource:


    25.6. Shall any illegal actions related to getting bonuses or other advertisers from the company, Winset B.V. has every right and exceptionally its own discretion to lock betting accounts of users.
    Frequent game changes in casino is not allowed. The system automatically cancels the bonus after a frequent change of games in the casino.

    If the bonus program reveals violations - the bonus is non-refundable.


    Your deposit  in the amount of 5 EUR is returned to your account.


    Best regards,

    masters-bet.com

    This was hided information, and it was not  at email, where i got promotion. Frequent game changes in casino is not allowed.

    Amazing casino....

    Ich denke, das muss jeder sehen... thumbs_down

    Dies ist die Antwort auf meine E-Mail.


    Lieber Kunde


    Die Informationen wurden von unseren Experten geprüft.


    Der Bonus „150 Neujahrsbonus“ wurde vom Bonussystem automatisch gestrichen. Sie haben oft innerhalb kurzer Zeit die Spielautomaten und den Spieleanbieter im Casino gewechselt.


    Die Einhaltung der Fairplay-Regeln und solche Taktiken beim Einsatz von Boni sind durch die Regeln unserer Ressource verboten:


    25.6. Bei illegalen Handlungen im Zusammenhang mit dem Erhalt von Boni oder anderen Werbemitteln vom Unternehmen hat Winset BV jedes Recht und ausnahmsweise auch das eigene Ermessen, Wettkonten von Benutzern zu sperren.
    Häufige Spielwechsel im Casino sind nicht erlaubt. Das System storniert den Bonus automatisch nach einem häufigen Spielwechsel im Casino.

    Sollten im Rahmen des Bonusprogramms Verstöße festgestellt werden, ist der Bonus nicht erstattungsfähig.


    Ihre Anzahlung in Höhe von 5 EUR wird Ihrem Konto gutgeschrieben.


    Beste grüße,

    masters-bet.com

    Dabei handelte es sich um versteckte Informationen, und ich wurde nicht per E-Mail befördert. Häufige Spielwechsel im Casino sind nicht erlaubt.

    Tolles Casino....

    2.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for letting us know. The casino provided us with the same email they sent to you. We are waiting on their feedback regarding this email here on the forum. 

    Vielen Dank für den Hinweis. Das Casino hat uns dieselbe E-Mail gesendet, die es Ihnen gesendet hat. Wir warten auf ihr Feedback zu dieser E-Mail hier im Forum.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @burlax - Can you please update us regarding this issue? The casino doesn't reply to our email with the comment on the last email they sent to you. They probably don't want to cooperate with us. Please post the update here. 

    @burlax – Können Sie uns bitte bezüglich dieses Problems auf dem Laufenden halten? Das Casino antwortet nicht auf unsere E-Mail mit dem Kommentar zur letzten E-Mail, die es Ihnen gesendet hat. Sie wollen wahrscheinlich nicht mit uns zusammenarbeiten. Bitte posten Sie das Update hier.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    burlax contacted us saying that he got his deposit but the casino didn't answer his questions. He wants us to close this topic since he doesn't want to deal with this casino anymore. 

    The topic has been closed. 

    Burlax kontaktierte uns und teilte uns mit, dass er seine Einzahlung erhalten habe, das Casino seine Fragen jedoch nicht beantwortet habe. Er möchte, dass wir dieses Thema schließen, da er sich nicht mehr mit diesem Casino befassen möchte.

    Das Thema wurde geschlossen.

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