good day I have a problem with Panache casino here is a link to their website (https://www.panache.be/en/home).I put money on the withdrawal in the amount of 170 euro everything was fine in the beginning they asked to send documents for verification I did it but two days later my account was blocked without any reason I began to find out the reason for blocking that my country is now on the ban list but played when my country was allowed now they just don't want to pay money.huge request to help in this situation
GESCHLOSSEN: Weigerung, den legalen Gewinn auszuzahlen
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Jahr durch
Tania
- Erstellt von
- killo99
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Sr. Newbie
18
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- killo99
- um Mar 12, 19, 09:27:15 AM
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Sr. Newbie
18
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Guten Tag, ich habe ein Problem mit Panache Casino. Hier ist ein Link zu deren Website (https://www.panache.be/en/home). Ich habe Geld in Höhe von 170 Euro für die Auszahlung eingesetzt. Am Anfang war alles in Ordnung Sie baten darum, Dokumente zur Verifizierung einzusenden. Ich habe es getan, aber zwei Tage später wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt. Ich fing an, den Grund für die Sperrung herauszufinden, dass mein Land jetzt auf der Sperrliste steht, habe aber gespielt, als mein Land erlaubt war, jetzt tun sie es einfach nicht Ich möchte kein Geld bezahlen. Große Bitte um Hilfe in dieser Situation
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- Beantwortet von
- killo99
- um Mar 12, 19, 09:28:43 AM
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Sr. Newbie
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sorry my mail at the casino hisstory55@mail.ru
Entschuldigung, meine E-Mail an das Casino history55@mail.ru
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- Beantwortet von
- Tania
- um Mar 12, 19, 09:31:13 AM
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Mighty Member
2586
Hi killo99,
Please private message me your casino username. We do not have this brand listed on your site, but we will try to contact the casino and ask them to look into your account.
Hallo killo99,
Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen. Wir haben diese Marke nicht auf Ihrer Website aufgeführt, werden jedoch versuchen, das Casino zu kontaktieren und es zu bitten, Ihr Konto zu prüfen.
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- Beantwortet von
- killo99
- um Mar 12, 19, 11:58:31 AM
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Sr. Newbie
18
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- Beantwortet von
- Tania
- um Mar 12, 19, 01:44:54 PM
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Mighty Member
2586
Thank you for providing the info. We'll try to reach out to them regarding your case. Keep you posted.
Vielen Dank für die Bereitstellung der Informationen. Wir werden versuchen, sie bezüglich Ihres Falles zu kontaktieren. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Tania
- um Mar 15, 19, 11:05:42 AM
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Mighty Member
2586
Hi killo99,
This casino has no contact information apart from the contact form on their website. We tried to contact them that way, but received no response. Have you managed to get in touch with them by any chance?
Hallo killo99,
Dieses Casino verfügt über keine Kontaktinformationen außer dem Kontaktformular auf seiner Website. Wir haben versucht, sie auf diesem Weg zu kontaktieren, erhielten jedoch keine Antwort. Konnten Sie zufällig mit ihnen in Kontakt treten?
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- Beantwortet von
- killo99
- um Mar 16, 19, 04:55:11 AM
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Sr. Newbie
18
You need to write to this post support@panache.be
Sie müssen an diesen Beitrag schreiben: support@panache.be
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- Beantwortet von
- Tania
- um Mar 16, 19, 04:58:18 AM
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Mighty Member
2586
Dankeschön für diesen Kommentar von:
We'll try contacting them again regarding your case.
Wir werden versuchen, sie bezüglich Ihres Falles erneut zu kontaktieren. -
- Beantwortet von
- Tania
- um Mar 28, 19, 06:23:42 AM
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Mighty Member
2586
Hi killo99,
We haven't received any feedback from the casino regarding your case although we sent several reminders. Did you maybe hear from them?
Hallo killo99,
Wir haben vom Casino keine Rückmeldung zu Ihrem Fall erhalten, obwohl wir mehrere Erinnerungen verschickt haben. Hast du vielleicht von ihnen gehört?
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- Beantwortet von
- Tania
- um Apr 03, 19, 04:21:52 AM
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Mighty Member
2586
@killo99 - We will try and email them again regarding your case. Let's see if there will be any feedback this time.
@killo99 – Wir werden versuchen, ihnen erneut eine E-Mail zu Ihrem Fall zu senden. Mal sehen, ob es dieses Mal Rückmeldungen gibt.
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- Beantwortet von
- Tania
- um Apr 04, 19, 10:41:01 AM
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Mighty Member
2586
Hello killo99,
We've finally got a reply from the casino.
They refused to share any info about your case with us. The only thing they suggested is that you need to contact them again directly for further assistance.
We did our best to assist with this case and as there is nothing we can additionaly do, we will mark this case as Closed.
Hallo killo99,
Wir haben endlich eine Antwort vom Casino erhalten.
Sie weigerten sich, uns Informationen über Ihren Fall mitzuteilen. Das Einzige, was sie vorgeschlagen haben, ist, dass Sie sich für weitere Unterstützung noch einmal direkt an sie wenden müssen.
Wir haben unser Bestes getan, um in diesem Fall behilflich zu sein. Da wir nichts weiter tun können, markieren wir diesen Fall als „Geschlossen“.
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