Hi, I'm also waiting for my verification. I have a balance of 3000€ and really hope they pay
GESCHLOSSEN [geschlossenes Casino]: Bet4slot – KYC
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erstellt vor vor einem Tag durch
JovanaV
- Erstellt von
- Pascal107
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Jr. Member
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um May 22, 25, 02:30:25 PM
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Admin
14091
Hello Pascal107,
Regarding KYC at Bet4Slot Casino, players are required to verify their identity through valid government-issued documents, such as a passport, national ID, or driver’s license, a selfie of themselves holding the ID doc, and a bank statement/utility bill. When the KYC process is unsuccessful, the reason is documented. The explanation may be communicated to the user. However, for security reasons, they reserve the right to withhold or limit the explanation regarding the denial of document verification. Additional procedures may be required, and the casino may suspend wagering or restrict account options until the necessary information for verification is received.
Time for document verification: 2 business days (This information can be found in their FAQ section).
All details must be clearly visible in selfies, scans, or copies. Make sure the documents are not cropped or blurred.
Should you require any assistance, please don’t hesitate to reach out—we’re here to help.
Hallo Pascal107,
Im Rahmen des KYC-Prozesses im Bet4Slot Casino müssen Spieler ihre Identität anhand gültiger, amtlicher Dokumente wie Reisepass, Personalausweis oder Führerschein, einem Selfie mit dem Ausweisdokument und einem Kontoauszug/einer Stromrechnung nachweisen. Sollte der KYC-Prozess fehlschlagen, wird der Grund dokumentiert. Die Begründung kann dem Nutzer mitgeteilt werden. Aus Sicherheitsgründen behält sich das Casino jedoch das Recht vor, die Begründung für die Ablehnung der Dokumentenprüfung zurückzuhalten oder einzuschränken. Zusätzliche Verfahren können erforderlich sein, und das Casino kann Wetteinsätze aussetzen oder Kontooptionen einschränken, bis die erforderlichen Informationen zur Verifizierung vorliegen.
Zeit für die Dokumentenüberprüfung: 2 Werktage (Diese Informationen finden Sie im FAQ-Bereich).
Alle Angaben müssen auf Selfies, Scans oder Kopien deutlich erkennbar sein. Achten Sie darauf, dass die Dokumente nicht beschnitten oder unscharf sind.
Sollten Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir sind hier, um Ihnen zu helfen.2.9/ 5
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- Beantwortet von
- Pascal107
- um May 22, 25, 03:51:34 PM
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Jr. Member
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They rejected my Passport for address verification but according to their terms passport is allowed.
So I send now a bank statement. But for this waiting since 3 days.
Sie haben meinen Reisepass zur Adressüberprüfung abgelehnt, aber gemäß ihren Bedingungen ist ein Reisepass zulässig.
Also schicke ich jetzt einen Kontoauszug. Warte aber seit 3 Tagen darauf.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um May 22, 25, 04:32:09 PM
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Admin
14091
Hello Pascal107,
According to their KYC policy, they require a copy of a government-issued photo ID, which may include the front and back side depending on the type of ID. A passport is considered a government-issued ID.To verify your address, you need to submit a bank statement or a utility bill (not older than 3 months).
Just as you did.
Hallo Pascal107,
Gemäß ihrer KYC-Richtlinie benötigen sie eine Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises, der je nach Ausweisart die Vorder- und Rückseite umfassen kann. Ein Reisepass gilt als amtlicher Ausweis.Zur Verifizierung Ihrer Adresse müssen Sie einen Kontoauszug oder eine Stromrechnung (nicht älter als 3 Monate) vorlegen.
Genau wie du.
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- Beantwortet von
- Pascal107
- um May 23, 25, 07:56:29 AM
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Jr. Member
66
Still waiting since 5 days for address verification..no answers via email :/
Warte immer noch seit 5 Tagen auf die Adressbestätigung..keine Antworten per E-Mail :/
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- Beantwortet von
- Pascal107
- um May 26, 25, 05:40:24 AM
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Jr. Member
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Yes I resend it on Friday and hope to get verified today.
Ja, ich sende es am Freitag erneut und hoffe, dass es heute bestätigt wird.
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- Beantwortet von
- Pascal107
- um May 27, 25, 05:00:23 PM
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Jr. Member
66
I'm also still not verified. Could not tried to make a single withdrawal and have a balance of 3000€, so I need 10 of them to receive all my money.
Ich bin auch noch nicht verifiziert. Ich konnte keine einzige Auszahlung vornehmen und habe ein Guthaben von 3000 €, also brauche ich 10 davon, um mein gesamtes Geld zu erhalten.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um May 28, 25, 02:57:52 AM
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Moderator
3977
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Dear Pascal107,
Please note that in some online casinos, the verification process may take longer than the stated timeframe due to various reasons. We will follow up with the casino representative again and request an update regarding your case. Once we receive a response, we’ll inform you right away.
In the meantime, please keep an eye on this thread.
Thank you for your patience.
Lieber Pascal107 ,
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess in einigen Online-Casinos aus verschiedenen Gründen länger als angegeben dauern kann. Wir werden uns erneut mit dem Casino-Mitarbeiter in Verbindung setzen und um ein Update zu Ihrem Fall bitten. Sobald wir eine Antwort erhalten, informieren wir Sie umgehend.
Behalten Sie in der Zwischenzeit diesen Thread im Auge.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um May 30, 25, 06:35:25 AM
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Moderator
3977
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- Beantwortet von
- Pascal107
- um May 30, 25, 08:00:25 AM
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Jr. Member
66
No, still not verified.. I send then back stetem two times now by mail and also uploaded it in the verification section
Nein, noch nicht verifiziert. Ich habe den Bericht jetzt zweimal per Mail zurückgeschickt und ihn auch im Verifizierungsbereich hochgeladen.
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- Beantwortet von
- Pascal107
- um Jun 02, 25, 05:42:46 AM
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Jr. Member
66
Hi any updates in my case? I'm still not verified...
Hallo, gibt es Neuigkeiten in meinem Fall? Ich bin immer noch nicht verifiziert ...
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jun 02, 25, 06:27:25 AM
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Moderator
3977
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Dear Pascal107,
We are still waiting to hear back from the casino rep. Please note that due to the weekend, there might be a delay in their response. If we don’t hear from them by the end of the day, we will follow up again.
Thank you for your patience.
Lieber Pascal107 ,
Wir warten noch auf eine Antwort vom Casino-Mitarbeiter. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des Wochenendes zu Verzögerungen bei der Antwort kommen kann. Sollten wir bis zum Ende des Tages keine Antwort erhalten, werden wir uns erneut melden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- Pascal107
- um Jun 03, 25, 08:31:04 AM
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Jr. Member
66
Hello why does it say in the lcb casino overview for this casino 'The casino is closed' ?!
Hallo, warum steht in der lcb-Casinoübersicht zu diesem Casino „Das Casino ist geschlossen“?!
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jun 03, 25, 08:36:43 AM
-
Moderator
3977
Dear Pascal107,
We’ve just received confirmation that the Bet4Slot brand is shutting down. We’ll do our best to help resolve any pending player issues during this process.
We have already contacted the casino representative regarding this, and we’ll post an update as soon as we hear back from them.
Thank you.
Lieber Pascal107 ,
Wir haben soeben die Bestätigung erhalten, dass die Marke Bet4Slot eingestellt wird. Wir werden unser Bestes tun, um während dieses Prozesses alle offenen Spielerprobleme zu lösen.
Wir haben diesbezüglich bereits Kontakt mit dem Casino-Vertreter aufgenommen und werden ein Update veröffentlichen, sobald wir von ihm hören.
Danke schön.
2.9/ 5
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- Beantwortet von
- Pascal107
- um Jun 03, 25, 08:42:40 AM
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Jr. Member
66
Where do you received this information? What will happen with my money? I have 3600€ balance.
Woher haben Sie diese Informationen? Was passiert mit meinem Geld? Ich habe ein Guthaben von 3600 €.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jun 03, 25, 08:52:07 AM
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Moderator
3977
Dear Pascal107,
At this moment, we still haven’t received any specific details about how the closure will be handled on the casino’s side. However, as mentioned, we’ll do everything we can to assist and help resolve pending complaints, including yours.
We’ve already reached out to the casino representative, and we’ll update you as soon as we receive any information regarding your case or the overall situation.
Thank you for your patience and understanding.
Lieber Pascal107 ,
Zum jetzigen Zeitpunkt liegen uns noch keine konkreten Informationen darüber vor, wie die Schließung seitens des Casinos gehandhabt wird. Wie bereits erwähnt, werden wir jedoch alles in unserer Macht Stehende tun, um Sie bei der Lösung ausstehender Beschwerden, einschließlich Ihrer, zu unterstützen und zu unterstützen.
Wir haben bereits Kontakt zum Casino-Vertreter aufgenommen und werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir Informationen zu Ihrem Fall oder der Gesamtsituation erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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- Beantwortet von
- Pascal107
- um Jun 03, 25, 08:54:26 AM
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Jr. Member
66
Yes but how do you know this casino will be closed?
Can you send the casino rep. Contact via DM?
Ja, aber woher wissen Sie, dass dieses Casino geschlossen wird?
Können Sie den Casino-Vertreter per DM kontaktieren?
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- Beantwortet von
- Pascal107
- um Jun 05, 25, 01:33:38 AM
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Jr. Member
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Ich habe dem Casino gestern eine E-Mail geschrieben, dass ich ein offizielle Beschwerde bei der Lizenzbehörde Anjoun eröffnet habe.
Plötzlich ist das Lizenzsymbol nichtmehr vorhanden. Absoluter Betrug!!
I emailed the casino yesterday to inform them that I have filed an official complaint with the Anjoun licensing authority.
Suddenly, the license symbol is no longer there. Absolute fraud!!
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- Beantwortet von
- Pascal107
- um Jun 05, 25, 03:19:02 AM
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Jr. Member
66
That's it. We never receive our money.
Can Anjoun now help in any way or is this topic now done as they lost their license?
LCB can you PLEASE help in any way?
Das ist alles. Wir erhalten unser Geld nie.
Kann Anjoun jetzt irgendwie helfen oder ist dieses Thema nun erledigt, da sie ihre Lizenz verloren haben?
LCB, können Sie BITTE irgendwie helfen?
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jun 05, 25, 03:44:10 AM
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Moderator
3977
Dear Pascal107,
We completely understand your frustration and concern. At the moment, we still haven't received any official update from the casino representative despite our efforts to get clarification.
If you have already filed a complaint with the Anjouan licensing authority, perhaps follow up with them to confirm if there is any plan for player protection or fund recovery.
We will continue monitoring the situation and will post any updates here if we hear anything new. We're sorry for this outcome and we're doing everything we can from our side.
Thank you for your understanding.
Lieber Pascal107 ,
Wir verstehen Ihre Frustration und Besorgnis vollkommen. Trotz unserer Bemühungen um Klärung haben wir derzeit noch kein offizielles Update vom Casino-Vertreter erhalten.
Wenn Sie bereits eine Beschwerde bei der Lizenzierungsbehörde von Anjouan eingereicht haben, sollten Sie sich dort erkundigen, ob ein Plan zum Schutz der Spieler oder zur Rückerstattung der Gelder besteht.
Wir beobachten die Situation weiterhin und veröffentlichen hier Updates, sobald wir etwas Neues erfahren. Wir bedauern die Situation sehr und setzen alles daran, unser Möglichstes zu tun.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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- Beantwortet von
- Pascal107
- um Jun 09, 25, 02:02:57 AM
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Jr. Member
66
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jun 09, 25, 03:28:14 AM
-
Moderator
3977
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Dear Pascal107,
Unfortunately, the casino representative has never responded to our inquiries regarding the pending withdrawals or what will happen with them. We will try to reach out to them again and hopefully receive some form of reply this time.
If there are any updates or changes, we will make sure to inform you.
Lieber Pascal107 ,
Leider hat der Casino-Vertreter nie auf unsere Anfragen zu den ausstehenden Auszahlungen oder deren weiterem Vorgehen geantwortet. Wir werden versuchen, erneut Kontakt aufzunehmen und hoffen, dieses Mal eine Antwort zu erhalten.
Wenn es Aktualisierungen oder Änderungen gibt, werden wir Sie auf jeden Fall informieren.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jun 12, 25, 06:08:50 AM
-
Moderator
3977
Dear Pascal107,
Unfortunately, it appears that the situation is as it stands: the casino has shut down, and the representative is no longer responding to any of our inquiries. Despite our repeated efforts to obtain clarification regarding your pending withdrawals, we haven’t received any answers.
Because of this, we will have to close this thread, as there is nothing further we can do at this point.
We’re truly sorry for the outcome, and if we receive any new information, we will make sure to share it here.
Thank you for your understanding.
Lieber Pascal107 ,
Leider scheint die Situation so zu sein, wie sie ist: Das Casino wurde geschlossen und der Mitarbeiter antwortet nicht mehr auf unsere Anfragen. Trotz unserer wiederholten Bemühungen, Klarheit bezüglich Ihrer ausstehenden Auszahlungen zu erhalten, haben wir keine Antworten erhalten.
Aus diesem Grund müssen wir diesen Thread schließen, da wir an dieser Stelle nichts weiter tun können.
Wir bedauern das Ergebnis aufrichtig und werden hier unbedingt alle neuen Informationen bekannt geben, die wir erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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