Lilly von RagingBull

Ich weiß nicht, was ich davon halten soll, aber los geht's...

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Du chattest jetzt mit „Lilly“
Lilly: Willkommen beim Online-Live-Chat-Service des Casinos. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?
Bentot: Hallo
Bentot: Ich konnte mich nicht bei meinem Konto anmelden
Lilly: Bitte gib mir einen Moment, während ich nach dir suche.
Lilly: Danke fürs Halten
Bentot: np
Lilly: Ich kann sehen, dass Ihr Konto aufgrund der Registrierung mehrerer Konten gesperrt wurde und Sie viele Gratisboni gespielt haben, ohne Einzahlungen zu tätigen
Bentot: Ja, Sie sind die dritte Person, mit der ich darüber gesprochen habe
Bentot: Ich konnte mich NIE anmelden
Bentot: in JEDEM dieser Konten
Bentot: nicht einmal der erste
Lilly: Ja, aber du hast richtig mehrere kostenlose Gutscheine gespielt
Lilly: Und das verstößt gegen die Regeln des Casinos
Bentot: Aus welchem Grund?
Lilly: Meine anderen Kollegen haben dir vermutlich schon davon erzählt
Bentot: Sie haben mir etwas anderes gesagt
Bentot: Mit welchem Konto habe ich mich angemeldet?
Lilly: Okay
Bentot: Letzte Leute haben mir gesagt, ich solle einfach ein bisschen warten und versuchen, mich erneut anzumelden
Bentot: Konnte mich aber bis jetzt nicht anmelden
Lilly: Ich möchte Ihnen mitteilen, dass Ihr Konto automatisch vom System gesperrt wurde und die Sperrung nicht aufgehoben werden kann
Lilly: Ja, das wirst du nicht können
Lilly: Du wurdest gesperrt
Bentot: Warum hat mir die Dame von gestern gesagt, ich solle einfach mein Passwort zurücksetzen, und der Typ von vor einer halben Stunde hat mir gesagt, ich solle einfach ein paar Minuten warten und es noch einmal versuchen?
Lilly: Weil sie deine Krankengeschichte nicht überprüft hat
Bentot: Auf welchem Konto habe ich den Bonus verwendet?
Bentot: oder zumindest eingeloggt
Bentot: Ist die Frage wirklich so schwer?
Lilly: Es tut mir leid, dass ich mich erst jetzt bei Ihnen melde, wir erleben derzeit ein hohes Chataufkommen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Bentot: Das ist in Ordnung

Bentot: Wird das also gelöst oder sollte ich einfach nach einer anderen Seite zum Spielen suchen?
Lilly: Es tut mir leid für die Verzögerung. Ich bin gleich bei dir.
Bentot: Es ist in Ordnung, aber Sie haben meine Frage nicht wirklich beantwortet
Lilly: Danke, dass du Mc Anthony gehalten hast
Lilly: Sie haben über 500 $ als kostenloses Bonuskonto im Bentot Casino Grand Fortune gespielt
Lilly: Und du warst ein Bonusmissbraucher
Bentot: Whoa
Bentot: Ich dachte, ich wollte mich bei Raging Bull anmelden. Möglicherweise habe ich auf das falsche Casino geklickt
Lilly: Sogar bei Raging Bull ist dein Account gesperrt
Bentot: Oh, warte, es ist das Richtige
Lilly: wegen Missbrauch von Boni in einem unserer Syster-Casinos
Bentot: Ich weiß, dass es so ist
Bentot: Ich würde gerne sehen, wo in Ihren AGB das steht
Bentot: Würde mir der Teil verweisen, den ich nachschlagen könnte?
Lilly: https://lcb.org/casinos/raging-bull
Lilly: Es war mir eine Freude, Ihnen behilflich zu sein. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
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Sie befinden sich derzeit nicht in einer Chat-Sitzung.
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Dann ist sie einfach gegangen, während ich ihre AGB gelesen habe. Es war lustig. Es hat Spaß gemacht, mit dir zu reden, Lilly, und ein bisschen an deinen Tippfehlern zu arbeiten. Ich könnte dem Casino-Vertreter von Raging Bull auch erzählen, wie ich dazu gekommen bin, mehrere Konten zu haben, wenn er/sie diesen Beitrag jemals sieht. Die Ursache liegt in einem Fehler auf der Instant-Play-Seite.

Lol

Hallo McAnthony Balingit,

Ich entschuldige mich für den schlechten Service, den Sie vom Chat-Betreiber erhalten haben. Ich werde dieses Gespräch mit dem Callcenter-Manager führen. Bitte geben Sie mir in der Zwischenzeit die Gelegenheit, einen Blick auf Ihr Konto zu werfen und herauszufinden, warum Sie sich nicht anmelden können.

Danke für Ihre Geduld!

Beste grüße
Jason

Hallo McAnthony Balingit,

Ich habe den Status Ihres Kontos überprüft und das Konto entsperrt. Abgesehen davon, dass das Konto aufgrund der Mehrfachboni bei Grand Fortune gesperrt wurde (was irrelevant ist), sehe ich auch, dass Sie Ihr Passwort falsch eingegeben haben.

Bezüglich des Gesprächs, das Sie mit dem Callcenter-Agenten geführt haben. Sie war völlig daneben und ich werde dafür sorgen, dass angemessen mit ihr umgegangen wird.

Ja, Sie haben mehrere Gutscheine eingelöst, ohne versucht zu haben, eine Einzahlung bei Grand Fortune vorzunehmen, aber Grand Fortune und Raging Bull Casino werden als zwei separate Casinos behandelt.

Vor diesem Hintergrund möchte ich Sie warnen, dass die Einlösung mehrerer Boni dazu führen kann, dass Ihr Bonus-Kauf-Verhältnis zu hoch ist, was zu künftigen Einschränkungen führen kann.

Bitte tun Sie mir einen Gefallen und versuchen Sie jetzt, auf Ihr Konto zuzugreifen. Sobald Sie dies getan haben, lassen Sie es mich wissen und ich werde Ihnen einen kleinen Unannehmlichkeitsbonus auf Ihr Konto gutschreiben.

Ich warte gespannt auf Ihre Antwort!

Beste grüße
Jason

lo;l RICHTIG