Wilder Stier
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erstellt vor vor einem Jahr durch
Jason FTA
- Erstellt von
- dory99
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- Erstellt von
- dory99
- um Sep 07, 15, 04:12:50 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
I am wondering if there is a change at Raging Bull and Grand Fortune?
On chat today waiting so long for responses that the session ends due to inactivity. Thus chat ends and no answers or resolve to issues.
Any feedback is appreciated.
dory99
Ich frage mich, ob es bei Raging Bull und Grand Fortune eine Änderung gibt?
Ich warte heute im Chat so lange auf Antworten, dass die Sitzung aufgrund von Inaktivität beendet wird. Somit endet der Chat und es gibt keine Antworten oder Lösungen für Probleme.
Wir freuen uns über jedes Feedback.
dory992.1/ 5
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Hmm Raging bull and Grand fortune are usually on the ball. I will forward this to Jason the casino rep, perhaps they were experiencing some downtime issues.
Hmm, Raging Bull und Grand Fortune sind normalerweise am Ball. Ich werde dies an Jason, den Casino-Repräsentanten, weiterleiten, vielleicht gab es dort Probleme mit Ausfallzeiten.
2.1/ 5
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- Beantwortet von
- Jason FTA
- um Sep 08, 15, 02:00:37 AM
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Casino Rep
568
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Dory99,
I hope that you are doing well my dear?
I have looked into the coupon which you attempted to redeem and you correct in stating that the coupon code was correct. However, the reason why you were not able to redeem the coupon is due to it being a coupon code that is exclusive to another site. Having said this I see that the call center went ahead and rewarded you with another $25 free chip.
Regarding the time taken to respond to you via live help, I will be taking this matter up with the call Center Manager and will make sure to get to the bottom of this.
Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused.
Chat soon!
Best Regards
JasonHallo Dory99,
Ich hoffe, dass es dir gut geht, mein Lieber?
Ich habe mir den Gutschein angesehen, den Sie einzulösen versucht haben, und Sie geben zu Recht an, dass der Gutscheincode korrekt war. Der Grund, warum Sie den Gutschein nicht einlösen konnten, liegt jedoch darin, dass es sich um einen Gutscheincode handelt, der exklusiv für eine andere Website gilt. Trotzdem sehe ich, dass das Callcenter Sie mit einem weiteren kostenlosen Chip im Wert von 25 $ belohnt hat.
Was die Zeit angeht, die es dauert, Ihnen per Live-Hilfe zu antworten, werde ich die Angelegenheit mit dem Callcenter-Manager besprechen und sicherstellen, dass ich der Sache auf den Grund gehe.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig.
Chatten Sie bald!
Beste grüße
Jason
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