BEHOBEN: Raging Bull-Auszahlungsproblem

Guten Tag LCB,

Ich habe die Beschwerderichtlinien gelesen und festgestellt, dass es hier bei LCB keinen Casino-Repräsentanten für Raging Bull Casino gibt.

Ich habe früher mit Raging Bull gespielt, als sie Jason hatten und als vertrauenswürdig galten.

Ich weiß, dass sie in letzter Zeit viel von diesem guten Ruf verloren haben.

Allerdings schickten sie mir eine Art „Wir vermissen dich“-Bonus ohne Einzahlung, und ich erfüllte die Durchspielvoraussetzung und hatte tatsächlich etwas mehr als den maximal auszahlbaren Betrag von 100 Dollar.

Wenn ich versuche, in der Software eine Auszahlung vorzunehmen, hat die Auszahlungsfunktion bei unzähligen Versuchen nicht funktioniert.

Ich habe den Kundendienst kontaktiert und er sagte mir, es gäbe kein Problem mit meinem Konto und ich sollte versuchen, mich beim webbasierten Casino anzumelden, anstatt die herunterladbare Software zu verwenden.

Anscheinend haben sie Raging Bull in eine Dollar-Seite und eine US-Dollar-Seite unterteilt

ragingbullslots.com

Das andere ist ragingbullcasino.com

In einer Chat-Sitzung wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto in Ordnung sei und ich beim Einloggen bei ragingbullslots.com Geld auszahlen könne

Das Problem ist, dass mich mein Browser irgendwie immer automatisch zu ragingbullcasino.com weiterleitet, wo mein Konto nicht existiert oder nicht erkannt wird.

Ich kann sowieso nicht herausfinden, wie ich zu ragingbullslots.com komme

Ich habe den Browserverlauf meiner Cookies gelöscht und drei verschiedene Browser ausprobiert, aber trotzdem passiert das Gleiche. Wenn ich ragingbullslots.com eingebe, wird das in jedem Fall automatisch in ragingbullcasino.com geändert. Und bei Ragingbullcasino.com kann ich mich nicht anmelden.

Ich habe auch die Software neu installiert und die Dollar-Version erhalten, die meinen Benutzernamen nicht erkennt, wenn ich versuche, mich anzumelden. Ich vermute, dass diese Download-Version das Äquivalent der Webversion von ragingbullcasino.com ist.

Ich habe auch noch die andere ältere Version und habe sie heute erst ausprobiert, mit dem gleichen Ergebnis. Wenn ich auf „Abheben“ klicke, erhalte ich eine Art wirbelndes Kreissymbol, das „Warten“ sagt und sich endlos dreht.

Ich habe viele E-Mails und Live-Chats mit dem Kundendienst über das Problem geführt.

Ein Casino-Vertreter namens Edgar V. hat viele Male geantwortet, mir aber nicht bei der Lösung des Problems geholfen.

Mein Benutzername im Casino ist oopa777

Es wäre sicher schön, die hundert Dollar auf meinem Skrill-Konto zu sehen.

Ich hoffe, dass das Casino nicht in böser Absicht handelt, bin mir aber bewusst, dass das Casino nicht mehr so hoch geschätzt wird wie in den goldenen Tagen des Managers Jason.

Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe, die Sie zur Lösung dieses Problems leisten könnten.

Hallo Vanenhox,

Tut mir leid, das zu hören, und vielen Dank für die ausführliche Erklärung des Problems. Wir werden uns mit der Casinoleitung in Verbindung setzen und versuchen, das Problem zu klären. Ich hoffe, sie werden uns in dieser Angelegenheit helfen. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Hallo Vanenhox,

Ich möchte Sie nur darüber informieren, dass wir immer noch darauf warten, dass sich der Casino-Vertreter bei uns meldet. Wir haben eine weitere Erinnerung gesendet. Auf dem Laufenden halten.

Grüße Melissa, Vanenhox,

Was die Anmeldeprobleme betrifft, kann ich nichts erkennen, was Sie daran hindert, sich bei www.ragingbullslots.com anzumelden. Dänemark ist ein „erlaubtes Land“ in Bezug auf Einzahlungen und Spiele im Casino, und Sie sind sicherlich eine willkommene Ergänzung.

Wir reden hier von 100 US-Dollar und ich würde gerne berichten, dass ich keine Probleme festgestellt habe, allerdings sind hier ein paar Dinge im Gange, die mich davon abhalten.

Das erste wäre Ihr Heimatland. Spieler aus Dänemark sind zwar für Einzahlungen und Spiele (und sogar für Einzahlungsboni) berechtigt, haben aber keinen Anspruch auf Willkommenschips oder Bonusse ohne Einzahlung jeglicher Art. Das Angebot wurde massenhaft an inaktive Spieler verschickt und das System dafür ist offenbar alles andere als perfekt. Dafür möchte ich mich im Namen des Casinos entschuldigen.

Das zweite und weitaus wichtigere Problem ist die schiere Anzahl der Bonusse ohne Einzahlung, die Sie seit Ihrer ersten und einzigen Einzahlung im Jahr 2016 eingelöst haben. Ich zähle 17. Selbst wenn wir die Länderbeschränkungen für diese Bonusse außer Acht lassen, ist nur ein Bonus ohne Einzahlung in Folge möglich für jeden Spieler, überall, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos angegeben. Zwischen jeder kostenlosen Chip-Einlösung muss eine Einzahlung erfolgen, damit dieser Chip abgehoben werden kann.

Ich entschuldige mich noch einmal im Namen des Casinos dafür, dass ich Sie über eine Werbeaktion informiert habe, für die Sie keinen Anspruch hatten. Die Regeln für den Chip selbst und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen waren jedoch im Angebot enthalten und online und über unseren Service verfügbar Abteilung 24/7. Ich verstehe, dass es mühsam sein kann, sich mit solchen Dingen vertraut zu machen, aber es ist natürlich der beste Weg, solche Enttäuschungen zu vermeiden.

Beste Wünsche,

Nick und Raging Bull-Slots