Will no one from LCB try to help me? Am I being ignored here at LCB too? In last days I wrote sometimes here about it issue and nobody replied me 1 word. I am disappointed =/
15 days waiting, nothing happens. I am being fully ignored by Rabona! Email, chat, all support method!
As I already explained here, the site carried out several standard checks on my account, everything was
immediately sent, accepted, verified, as shown in the screenshot attached here
Front and back of the document
Photo of my face
Proof of residence
Selfie holding the document next to the face and the Rabona website open in the background of the photo
My entire bank account history, including previous periods when I was not even a Rabona customer yet, as well
as periods after depositing into my Rabona account
I was asked for an additional explanation about an amount that entered my account immediately before depositing
it in Rabona, the same amount, I explained that it was a cash deposit directly and personally made by me and for
me, I sent proof of this physical deposit, the photo of this deposit slip as well as several other photos of other
cash deposits I made into my bank account
Rabona doesn't pay. Does not respond to emails. The chat often does not type any words, the chat is closed. When
they don't close without typing, they respond to standard, automated messages, the same things
Support, every day for the last 15 days, only knows how to apologize for the inconvenience caused, say that they
understand the inconvenience caused, promise that the next day it will be paid, that my case is a priority, that
everything is ok with my account and with my payment, so that I don't worry, that I give a vote of confidence to
the site, they apologize for the delay, confess that they are wrong for the delay, and many other lies to make
time pass and nothing happens. Absurd!
I just want my money that I played and earned by playing honestly. I have already done everything necessary, sent
everything and much more beyond what they need!
I am writing here to Rabona support and LCB Team support to say that I want to temporarily give my bank account
password to any Rabona financial administrator, or any LCB Team complaints administrator, so that they can see
everything directly and personally. in my account, all my transactions, all my personal data, my address house,
money in, money out transactions, everything you need!
This is because I no longer know what to do, I no longer know what to think, I no longer know what to send, as
everything indicates that Rabona just wants to make time pass, for the user to cancel withdrawals, throw the money,
lose. There is no other explanation
Unless the site is having issues with third-party payment providers to send money via international bank transfer.
In this case, if it is easier to resolve, let me know and I can send you my Bitcoin wallet address. I want to receive
my 3 pending withdrawals and all my remaining current balance in the account! I need the money, it's been 15 days
without any return or response, in the dark, without knowing what, who, when, how, where, why all this is happening
I even sent a photo of the front and back of my physical bank account card. My bank is Caixa Econômica Federal, the
largest bank in my country, it is not a virtual bank, it is a government bank! I have already done everything Rabona
needs, I have already sent everything and much more than enough and necessary
Just pay me my balance that I earned honestly!
Something that initially has a deadline of 3 working days to be paid, we are now in 15 days and nothing, no return,
no response, leaves the customer in the dark. Now, we are on another Friday, they say they don't work Saturday or
Sunday, and with that I will enter a new week without my money? Disrespect!
LCB Team please help me. Rabona needs to understand that players also have their personal responsibilities and
obligations. They need to understand that on a gambling site, thousands of players will lose money, but some may
win and need to be paid! If this doesn't happen, it's because the site is a scam and needs to be blacklisted
immediately
Some aditional informations that I forgot to mention in the previous message: in my country, most utility services
such as water, telephone, electricity, internet, are sent to homes via physical paper on a monthly basis, there
are few utility services that use online media. line so that you have pdf. This is why Brazilians send PHOTOS of
proof of address for public services and not pdf files. As the Rabona website requests PDF, the user needs to use
a program that converts jpg to pdf (programs such as adobe reader, photoshop, pdf converter and some sites that
convert file formats online but inserting a watermark). This shouldn't be a problem, as the quality remains the
same as the photo. The same thing happens with the customer scanning that bill on a scanner and saving it as a
pdf or jpg
In any case, if Rabona does not wish to accept photos of the public services address proof paper and has any doubts
about where my house is, I am available to send me any correspondence, a simple letter with a code or something
similar, to my account registered address (as long as it arrives quickly - I pay any cost for this to be quick,
you can debit any fee from my Rabona balance or I pay when the letter is received at my home, no problem). I can
receive this letter at my home, take a photo holding it next to my face, holding the document next to it and any
other proof of this!
I can do the same thing with LCB Team, I give permission here and now for Rabona to send my account address,
from my home, for LCB Team to send me a letter, I will receive it and take a photo holding it!
This is much more than necessary and enough to prove where I live and that my home address registered on the
account is correct
Another thing: if the Rabona or LCB Team website does not want to access my bank account with my password or
cannot do so, I request that LCB Team provide me with a bank account and give me a random amount, and I will
record a video from my cell phone with the bank app, while I log in with my password, access the account, go to the
transfer section and carry out the operation to the account you inform me and with the exact amount chosen by you,
and during this I can film my face to prove that it's me doing it!
It seems absurd to have to propose doing all this, going through these humiliations, to be able to receive money
that you honestly earned. But, I repeat: I don't know what to do or think about Rabona anymore! They know that I am
an honest customer, they received my files, accepted them, checked everything, but they keep requesting the same
things they already have again, only for time to pass, days to pass, weeks, months, years to pass, deceiving the
customer until for him to cancel the withdrawal, bet the amount and lose
I need Rabona and LCB Team to tell me what I need to do in order for them to pay my money. I've already offered
all of the options above, more than necessary and enough, even though I know they don't need to know anything more,
as they had already fully verified my account last week!
Versucht denn niemand von LCB, mir zu helfen? Werde ich hier bei LCB auch ignoriert? In den letzten Tagen habe ich hier manchmal zu diesem Thema geschrieben und niemand hat mir auch nur ein Wort geantwortet. Ich bin enttäuscht =/
15 Tage warten, nichts passiert. Ich werde von Rabona völlig ignoriert! E-Mail, Chat, alle Support-Methoden!
Wie ich bereits hier erklärt habe, führte die Site mehrere Standardprüfungen auf meinem Konto durch, alles war
sofort gesendet, akzeptiert, verifiziert, wie im hier angehängten Screenshot zu sehen
Vorder- und Rückseite des Dokuments
Foto von meinem Gesicht
Nachweis des Wohnsitzes
Selfie, auf dem das Dokument neben dem Gesicht gehalten wird, und die Rabona-Website, die im Hintergrund des Fotos geöffnet ist
Meine gesamte Bankkontohistorie, einschließlich der Zeiträume, in denen ich noch nicht einmal Rabona-Kunde war, sowie
als Zeiträume nach der Einzahlung auf mein Rabona-Konto
Ich wurde um eine zusätzliche Erklärung zu einem Betrag gebeten, der unmittelbar vor der Einzahlung auf meinem Konto eingegangen ist
es in Rabona, den gleichen Betrag, erklärte ich, dass es eine Bareinzahlung direkt und persönlich von mir war und für
Ich schickte den Nachweis dieser physischen Einzahlung, das Foto dieses Einzahlungsscheins sowie mehrere andere Fotos von anderen
Bareinzahlungen auf mein Bankkonto
Rabona zahlt nicht. Antwortet nicht auf E-Mails. Im Chat werden oft keine Wörter eingegeben, der Chat ist geschlossen. Wann
Sie schließen nicht ohne zu tippen, sie reagieren auf standardmäßige, automatisierte Nachrichten, die gleichen Dinge
Der Support, der in den letzten 15 Tagen jeden Tag dabei war, weiß nur, wie man sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigt, sagt, dass sie
Verständnis für die Unannehmlichkeiten, versprechen, dass am nächsten Tag bezahlt wird, dass mein Fall Priorität hat, dass
alles ist in Ordnung mit meinem Konto und mit meiner Zahlung, so dass ich mir keine Sorgen mache, dass ich ein Vertrauensvotum gebe an
die Website, sie entschuldigen sich für die Verzögerung, gestehen, dass sie falsch für die Verzögerung sind, und viele andere Lügen zu machen
Die Zeit vergeht und nichts passiert. Absurd!
Ich möchte nur mein Geld, das ich gespielt und verdient habe, indem ich ehrlich gespielt habe. Ich habe bereits alles Notwendige getan, gesendet
alles und noch viel mehr über das hinaus, was sie brauchen!
Ich schreibe hier an den Rabona-Support und den LCB-Team-Support, um mitzuteilen, dass ich mein Bankkonto vorübergehend aufgeben möchte
Passwort an jeden Rabona-Finanzverwalter oder jeden LCB-Team-Beschwerdeverwalter, damit diese sehen können
alles direkt und persönlich. in meinem Konto, alle meine Transaktionen, alle meine persönlichen Daten, mein Adresshaus,
Geldeingänge, Geldausgänge, alles, was Sie brauchen!
Das liegt daran, dass ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, ich nicht mehr weiß, was ich denken soll, ich nicht mehr weiß, was ich senden soll, denn
alles deutet darauf hin, dass Rabona nur Zeit vertreiben will, damit der Benutzer Abhebungen storniert, das Geld wirft,
verlieren. Es gibt keine andere Erklärung
Sofern die Site keine Probleme mit Zahlungsanbietern von Drittanbietern beim Senden von Geld per internationaler Banküberweisung hat.
Wenn es in diesem Fall einfacher zu lösen ist, lassen Sie es mich wissen und ich kann Ihnen meine Bitcoin-Wallet-Adresse senden. Ich möchte erhalten
meine 3 ausstehenden Abhebungen und mein gesamter aktueller Kontostand! Ich brauche das Geld, es ist schon 15 Tage her
ohne jede Rückmeldung oder Reaktion, im Dunkeln, ohne zu wissen, was, wer, wann, wie, wo und warum das alles passiert
Ich habe sogar ein Foto der Vorder- und Rückseite meiner physischen Bankkarte geschickt. Meine Bank ist die Caixa Econômica Federal, die
größte Bank in meinem Land, es ist keine virtuelle Bank, es ist eine staatliche Bank! Ich habe bereits alles getan, Rabona
braucht, habe ich schon alles geschickt und viel mehr als genug und notwendig
Zahle mir einfach meinen ehrlich verdienten Saldo aus!
Etwas, das zunächst eine Frist von 3 Werktagen zur Zahlung hat, wir sind jetzt in 15 Tagen und nichts, keine Rückgabe,
keine Antwort, lässt den Kunden im Dunkeln. Jetzt, wir sind an einem weiteren Freitag, sagen sie, sie arbeiten nicht am Samstag oder
Sonntag, und damit starte ich in eine neue Woche ohne mein Geld? Respektlosigkeit!
LCB-Team, bitte helft mir. Rabona muss verstehen, dass Spieler auch ihre persönliche Verantwortung haben und
Verpflichtungen. Sie müssen verstehen, dass auf einer Glücksspielseite Tausende von Spielern Geld verlieren werden, aber einige können
gewinnen und müssen bezahlt werden! Wenn dies nicht geschieht, liegt es daran, dass die Website ein Betrug ist und auf die schwarze Liste gesetzt werden muss
sofort
Einige zusätzliche Informationen, die ich in der vorherigen Nachricht vergessen habe zu erwähnen: In meinem Land sind die meisten Versorgungsunternehmen
wie Wasser, Telefon, Strom, Internet, werden monatlich in Papierform an die Haushalte geschickt, es
gibt es nur wenige Dienstprogramme, die Online-Medien nutzen. Linie, so dass Sie pdf haben. Deshalb senden Brasilianer FOTOS von
Adressnachweis für öffentliche Dienste und keine PDF-Dateien. Da die Rabona-Website PDF verlangt, muss der Benutzer
ein Programm, das JPG in PDF konvertiert (Programme wie Adobe Reader, Photoshop, PDF-Konverter und einige Websites, die
Dateiformate online konvertieren, aber ein Wasserzeichen einfügen). Dies sollte kein Problem sein, da die Qualität gleich bleibt
genauso wie auf dem Foto. Dasselbe passiert, wenn der Kunde die Rechnung mit einem Scanner scannt und als
pdf oder jpg
Wenn Rabona keine Fotos des Adressnachweises des öffentlichen Dienstes akzeptieren möchte und Zweifel hat,
darüber, wo mein Haus ist, ich bin verfügbar, um mir jede Korrespondenz zu senden, einen einfachen Brief mit einem Code oder etwas
ähnlich, an die in meinem Konto registrierte Adresse (solange es schnell ankommt - ich bezahle alle Kosten, damit es schnell geht,
Sie können alle Gebühren von meinem Rabona-Guthaben abbuchen oder ich zahle, wenn der Brief bei mir zu Hause eintrifft, kein Problem). Ich kann
diesen Brief bei mir zu Hause entgegennehmen, ein Foto machen, ihn neben mein Gesicht halten, das Dokument daneben halten und alle
ein weiterer Beweis dafür!
Ich kann dasselbe mit dem LCB-Team machen, ich gebe Rabona hier und jetzt die Erlaubnis, meine Kontoadresse zu senden,
von zu Hause aus, damit das LCB-Team mir einen Brief schicken kann. Ich werde ihn entgegennehmen und ein Foto machen, in dem ich ihn halte!
Dies ist mehr als nötig und ausreichend, um nachzuweisen, wo ich wohne und dass meine Privatadresse im
Konto ist korrekt
Noch etwas: Wenn die Rabona- oder LCB-Team-Website nicht mit meinem Passwort auf mein Bankkonto zugreifen möchte oder
kann, bitte ich das LCB-Team, mir ein Bankkonto zu geben und mir einen zufälligen Betrag zu geben, und ich werde
ein Video von meinem Handy mit der Bank-App aufzeichnen, während ich mich mit meinem Passwort anmelde, auf das Konto zugreife, auf die
Überweisungsbereich und führen Sie die Transaktion auf das von Ihnen angegebene Konto und mit dem von Ihnen gewählten genauen Betrag durch.
und dabei kann ich mein Gesicht filmen, um zu beweisen, dass ich es bin, der das tut!
Es erscheint absurd, all dies tun zu müssen, diese Demütigungen zu ertragen, um Geld zu erhalten
die du ehrlich verdient hast. Aber ich wiederhole: Ich weiß nicht mehr, was ich mit Rabona machen oder denken soll! Sie wissen, dass ich
ein ehrlicher Kunde, sie haben meine Dateien erhalten, akzeptiert, alles überprüft, aber sie verlangen immer wieder das gleiche
Dinge, die sie bereits haben, wieder, nur damit die Zeit vergeht, Tage vergehen, Wochen, Monate, Jahre vergehen,
Kunde, bis er die Auszahlung stornieren, den Betrag setzen und verlieren
Ich brauche von Rabona und dem LCB-Team, dass sie mir sagen, was ich tun muss, damit sie mir mein Geld auszahlen. Ich habe bereits angeboten
alle der oben genannten Optionen, mehr als notwendig und genug, obwohl ich weiß, dass sie nichts mehr wissen müssen,
da sie mein Konto letzte Woche bereits vollständig verifiziert hatten!
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