I've claimed some no deposit bonus at Slot Nuts, I met wagering requirements, and I have $200 in my account. And now they says to me that I breached the terms and conditions of the casino with claiming ANOTHER NO DEPOSIT BONUS. It's funny because I DON'T CLAIMED (or I DIDN'T ASKED for no deposit bonus), and the funniest part is that no one who is normal would claim no deposit bonus if he have pending withdrawal.
Also their Live Support is not so friendly and not so helping 
So can someone help me with this ?
Thank you to all. K. H.
I will copy/past my last conversation with Live Support
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Joyce'
you: hi
Joyce: Hello. How may I assist you?
you: can you tell me HOW to withdraw my money
you: what i need to do to be able
Joyce: May I know in which casino site are you playing in?
you: slotnuts
Joyce: Kindly stay on hold while I am checking your account.
you: thank you
Joyce: Your patience is appreciated. I will be with you shortly
you: ok i'm here
Joyce: Upon checking I'm sorry but due to breached of terms and conditions of the casino you are not eligible to cash out your winnngs.
you: and how to make them cashible ?
you: deposit or something ?
Joyce: I'm sorry but you have already breached the terms and conditions of the casino
Joyce: the amount you have on your account can be use as a playable balance to play
you: and there is no way to be cashed out ?
Joyce: Your patience is appreciated. I will be with you shortly
you: because to be honest i DON'T remember that i asked and played that 10$ bonus
you: there is no sence to ask for bonus if you have pending withdrawal 
you: because as i saw in account history a made withdraw request than after several hours claimed nd bonus and than withdraw failef
you: failed*
you: i'm pretty sure that i didn't asked for that second bonus...
you: are you still here ? (after 10 min. waiting)
Chat session has ended. (after another 15 min. waiting)
Problem mit SlotNuts wegen komischen 200 $ :/
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- Antworten
- Erstellt von
- seculla
-
Super Hero
1018
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- seculla
- um Feb 19, 13, 09:50:42 PM
-
Super Hero
1018
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe bei Slot Nuts einen Bonus ohne Einzahlung beansprucht, die Umsatzbedingungen erfüllt und 200 $ auf meinem Konto. Und jetzt sagen sie mir, dass ich mit der Inanspruchnahme EINES WEITEREN BONUS OHNE EINZAHLUNG gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen habe. Es ist lustig, weil ich keinen Bonus ohne Einzahlung beantragt habe (oder nicht um einen Bonus ohne Einzahlung gebeten habe), und das Lustigste daran ist, dass niemand, der normal ist, einen Bonus ohne Einzahlung beanspruchen würde, wenn er eine ausstehende Auszahlung hat.
Auch der Live-Support ist nicht so freundlich und nicht so hilfsbereit Kann mir also jemand dabei helfen?
Danke an alle. KH
Ich werde mein letztes Gespräch mit dem Live-Support kopieren/einfügen
Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Sie chatten jetzt mit „Joyce“
Du: Hallo
Joyce: Hallo. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?
Sie: Können Sie mir sagen, WIE ich mein Geld abheben kann?
Sie: Was ich tun muss, um dazu in der Lage zu sein
Joyce: Darf ich wissen, auf welcher Casinoseite Sie spielen?
du: Nutten
Joyce: Bitte bleiben Sie in der Warteschleife, während ich Ihr Konto überprüfe.
Sie: Danke
Joyce: Ihre Geduld wird geschätzt. Ich werde in Kürze bei Ihnen sein
Du: Ok, ich bin hier
Joyce: Bei der Überprüfung tut es mir leid, aber aufgrund eines Verstoßes gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos haben Sie keinen Anspruch auf eine Auszahlung Ihrer Gewinne.
Sie: und wie macht man sie einlösbar?
Sie: Anzahlung oder so?
Joyce: Es tut mir leid, aber Sie haben bereits gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen
Joyce: Der Betrag, den Sie auf Ihrem Konto haben, kann als spielbares Guthaben zum Spielen verwendet werden
Sie: Und es gibt keine Möglichkeit, sich auszahlen zu lassen?
Joyce: Ihre Geduld wird geschätzt. Ich werde in Kürze bei Ihnen sein
Sie: Denn um ehrlich zu sein, erinnere ich mich NICHT daran, dass ich den 10$-Bonus gefragt und gespielt habe
Sie: Es macht keinen Sinn, einen Bonus zu verlangen, wenn eine Auszahlung aussteht
Sie: Weil ich, wie ich im Kontoverlauf gesehen habe, eine Auszahlungsanfrage gestellt habe, die nach mehreren Stunden den Bonus beanspruchte und die Auszahlung dann fehlschlug
Du hast versagt*
Sie: Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich nicht um diesen zweiten Bonus gebeten habe ...
du: bist du noch hier? (nach 10 Min. Wartezeit)
Die Chat-Sitzung ist beendet. (nach weiteren 15 Min. Wartezeit)0.3/ 5
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- Beantwortet von
- blueday
- um Feb 20, 13, 02:41:01 PM
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Almighty Member
37999
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi seculla. Welcome to the forum.
Unrfotunately, this casino is a rogue casino and every excuse will be used not to pay you. You can read the review of this casino HERE
blueHallo seculla. Willkommen im Forum.
Bedauerlicherweise handelt es sich bei diesem Casino um ein Schurken-Casino und jede Ausrede wird ausgenutzt, um Sie nicht zu bezahlen. Die Bewertung dieses Casinos können Sie HIER lesen
Blau -
- Beantwortet von
- seculla
- um Feb 20, 13, 11:18:06 PM
-
Super Hero
1018
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Haha, I see that now
Thanks for replay, and it's my pleasure to be part of this forum.
Cheers,
K.H.Haha, das sehe ich jetzt
Vielen Dank für die Wiederholung und es ist mir eine Freude, Teil dieses Forums zu sein.
Prost,
KH
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