Posh Casino has owed me money for over a month and they continue to state the issue is being escalated with their financial department and the payment is out of their hands with their processing agency. When asked how both things can be true it's hard to get a satisfactory response. I also inquired as to how this "processing agency" has no timeline for payment when that would be a normal contractual arrangement. The payments have been approved but no timeframe for payment given. It is broken into three payments due to their weekly limits. I speak to live support daily and receive conflicting information each time with the promise to escalate the issue. I've asked them to define the word "escalate" because we are obviously operating out of different definitions since this obviously has not been prioritized nor sped up the process one bit. I'd appreciate some advocacy. User name: Zu***
BEHOBEN: Posh Casino Auszahlungen
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- Erstellt von
- Nqchorley
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Newbie
7
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- Erstellt von
- Nqchorley
- um Sep 11, 24, 10:56:33 AM
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Newbie
7
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Posh Casino schuldet mir seit über einem Monat Geld und sie behaupten weiterhin, dass das Problem an ihre Finanzabteilung weitergeleitet wird und die Zahlung nicht in ihren Händen liegt, da ihre Zahlungsabwicklungsagentur nicht mehr zuständig ist. Auf die Frage, wie beides wahr sein kann, ist es schwierig, eine zufriedenstellende Antwort zu erhalten. Ich habe auch nachgefragt, warum diese „Zahlungsabwicklungsagentur“ keinen Zeitplan für die Zahlung hat, obwohl dies eine normale vertragliche Vereinbarung wäre. Die Zahlungen wurden genehmigt, aber kein Zahlungszeitraum angegeben. Aufgrund ihrer wöchentlichen Limits wird die Zahlung in drei Zahlungen aufgeteilt. Ich spreche täglich mit dem Live-Support und erhalte jedes Mal widersprüchliche Informationen mit dem Versprechen, das Problem zu eskalieren. Ich habe sie gebeten, das Wort „eskalieren“ zu definieren, da wir offensichtlich mit unterschiedlichen Definitionen arbeiten, da dies offensichtlich weder priorisiert noch der Prozess ein bisschen beschleunigt wurde. Ich wäre für etwas Fürsprache dankbar. Benutzername: Zu***
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 12, 24, 04:52:04 AM
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Moderator
4069
Hello Nqchorley,
Thank you for providing your casino username. We will now contact the casino rep to check your account. Keep you posted on this thread.
Hallo Nqchorley ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir werden uns jetzt mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen, um Ihr Konto zu überprüfen. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- Galahad
- um Sep 12, 24, 05:00:52 AM
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Sr. Newbie
17
I was in your same boat back in may, but i promise they actually do pay out. Took me about 7 weeks to get paid. If you look in the complaints bout posh you will see my post offering some insight. Mine was 200usd on the no deposit VIP chip
Ich war im Mai im selben Boot wie Sie, aber ich verspreche, dass sie tatsächlich auszahlen. Es hat ungefähr 7 Wochen gedauert, bis ich bezahlt wurde. Wenn Sie sich die Beschwerden über Posh ansehen, werden Sie meinen Beitrag sehen, der einige Einblicke bietet. Meiner war 200 USD auf dem VIP-Chip ohne Einzahlung
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- Beantwortet von
- Nickhelp
- um Sep 12, 24, 06:13:06 AM
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Casino Rep
313
Greetings all,
I had a look and all of the requested withdrawals have now been approved for payment, the first of those ($2500) went out yesterday I see via Bitcoin and has been confirmed delivered in Blockchain Explorer. The following payments should follow organically however keep me posted here, I'm happy to give things a nudge for you if they start to lag Nqchorley.
Best wishes,
Nick and Posh Casino
Grüße an alle,
Ich habe nachgeschaut und alle angeforderten Abhebungen wurden nun zur Zahlung freigegeben. Die erste davon (2500 $) wurde gestern, wie ich sehe, per Bitcoin abgewickelt und die Zustellung wurde im Blockchain Explorer bestätigt. Die folgenden Zahlungen sollten natürlich erfolgen, halten Sie mich jedoch hier auf dem Laufenden. Ich gebe Ihnen gerne einen Anstoß, wenn es zu Verzögerungen kommt, Nqchorley .
Beste Wünsche,
Nick and Posh Casino
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- Beantwortet von
- Nickhelp
- um Sep 12, 24, 09:34:39 AM
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Casino Rep
313
Hey all,
I just spoke with the payouts department and they mentioned to be sure to confirm or update your Bitcoin address every week Nqchorley as this can potentially cause delays if they are unsure if the address is still valid!
Best wishes,
Nick and Posh Casino
Hallo zusammen,
Ich habe gerade mit der Auszahlungsabteilung gesprochen und sie haben mir gesagt, dass ich meine Bitcoin-Adresse unbedingt jede Woche bestätigen oder aktualisieren soll, Nqchorley , da dies möglicherweise zu Verzögerungen führen kann, wenn sie sich nicht sicher sind, ob die Adresse noch gültig ist!
Beste Wünsche,
Nick and Posh Casino
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- Beantwortet von
- Nqchorley
- um Sep 14, 24, 02:51:28 AM
-
Newbie
7
Dankeschön für diesen Kommentar von:
They did finally pay - thank you for your help.
Sie haben schließlich bezahlt – vielen Dank für Ihre Hilfe.
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