BEHOBEN – pornhubcasino.com erlaubt keine Auszahlung

Hallo

Pornhub Casino hat mein Konto mit 1800 USD gesperrt. Sie nannten mir keinen anderen Grund als „Intervallentscheidung“; Sie sagten mir, ich könne eine Auszahlung vornehmen, aber ich kann mich nicht anmelden, um eine Auszahlung vorzunehmen. siehe Korrespondenz unten.

Seitdem hat Pornhubcasino.com alle E-Mails von mir ignoriert; und das Konto ist immer noch gesperrt, da sich mein Geld darin befindet.

Benutzername: Pacmanminer

-------------------------------------------------- --------

[PornhubCasino] Betreff: Hallo, wenn ich versuche, mich anzumelden, wird mir angezeigt, dass das Konto gesperrt ist!...

WD

William Dornat (PornhubCasino)
ma 26-02-2018 16:07
Indbakke

Til:Rxxxxx xxxxxxx

(pacmanminer@hotmail.com);

Gelesen am 26.02.2018 16:22.

Evernote


##- Bitte geben Sie Ihre Antwort über dieser Zeile ein -##
Ihre Anfrage (7958) wurde aktualisiert. Um weitere Kommentare hinzuzufügen, antworten Sie auf diese E-Mail.

William Dornat (PornhubCasino)

26. Februar, 10:07 EST

Hallo Rxxxxx

Es ist eine interne Entscheidung, Sie können sich Ihr gesamtes Geld auszahlen lassen.
Genießen Sie das PornhubCasino-Erlebnis!

William Dornat
PornhubCasino
www.pornhubcasino.com

Rxxxxx xxxxxxx

25. Februar, 10:38 EST

OK??? Tut mir leid das zu hören.

Ich weiß, dass das Ihr Recht ist, aber könnten Sie mir sagen, warum? Ich würde gerne wissen. Liegt es daran, dass ich das letzte Mal eine Beschwerde eingereicht habe, als Sie mein Konto gesperrt haben?

Über die Auszahlung – wie wird das funktionieren? Lässt du mich sofort auszahlen? Oder muss ich warten, bis das Abhebungslimit von 5000 pro Monat dies zulässt?

beste grüße

Rxxxxx xxxxxx

____________________________________________
Fra: William Dornat (PornhubCasino)
Gesendet: 25. Februar 2018 16:09:57
Til: xxxxxc xxxxxx
Emne: [PornhubCasino] Betreff: Hallo, wenn ich versuche, mich einzuloggen, wird mir angezeigt, dass das Konto gesperrt ist!...

William Dornat (PornhubCasino)

25. Februar, 10:09 EST

Hallo Rxxxxx

Unser Team hat beschlossen, Ihnen das Spielen bei uns zu verweigern. Wir ermöglichen Ihnen die Auszahlung Ihres Guthabens und sperren Sie dann.
Genießen Sie das PornhubCasino-Erlebnis!

William Dornat
PornhubCasino
www.pornhubcasino.com

xxxxxx xxxxxxx

24. Februar, 13:57 EST

Hallo
Wenn ich versuche, mich anzumelden, wird mir angezeigt, dass das Konto gesperrt ist! was scheint das Problem zu sein. Erst kürzlich haben Sie mein Konto für eine Woche gesperrt, bis eine Art Sicherheitsüberprüfung durchgeführt wurde – ich habe nie wirklich eine Erklärung dafür bekommen. Aber Sie haben das Verbot aufgehoben und ich habe seitdem ein paar Mal wieder gespielt.
Könnten Sie mir bitte sagen, was dieses Mal falsch ist und wann ich wieder Zugriff auf mein Konto haben kann?
beste grüße
xxxxx „pacmanminer“ xxxxxxx

-------------------

Was gelingt Ihnen, um eine Antwort vom Casino zu erhalten?

Tut mir leid, das zu hören, Pacmanminer. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und versuchen herauszufinden, wo das Problem mit Ihrem Konto liegt. Wir informieren Sie, sobald wir eine Rückmeldung von ihnen erhalten.

Sie haben endlich eine meiner E-Mails beantwortet.

„Wir haben die Sperrung Ihres Kontos aufgehoben“, war alles, was dort stand. Es wurde also immer noch kein Grund angegeben, aber ich konnte mich anmelden.

Wenn Sie zum Abschnitt „Kasse“ gehen, sehen Sie nur die Meldung „In Ihrem Land nicht verfügbar“, eine Meldung, die noch nie zuvor aufgetaucht ist. Wollen sie mich veräppeln?! Aber ich fand eine VPN-App und gelangte schließlich zum Auszahlungsbereich und beantragte die Auszahlung meines Geldes. So weit, ist es gut.

Jetzt muss ich nur noch sehen, wie das Geld bei meiner Bank ankommt, aber das dauert normalerweise nur ein paar Tage.

Aber ich habe immer noch keine Ahnung, was dieses Verhalten des Casinos verursacht hat.

Nun, die Verwendung von VPN würde das alles erklären. Sie versuchen, Ihren Standort zu verbergen.

Endlich haben wir eine Rückmeldung vom Casino erhalten und uns Folgendes geschickt: Dieser Spieler wird vom Spielen auf unserer Website ausgeschlossen. Wir führen eine letzte Überprüfung seines Kontos durch und werden den Spieler auszahlen.

Wir haben sie jedoch gebeten, uns weitere Einzelheiten darüber mitzuteilen, warum Ihr Konto gesperrt wurde.

Was das VPN betrifft, wissen Sie, dass es beim Spielen in einem Casino strengstens verboten ist. Hast du es schon einmal benutzt? Dies könnte ein Grund sein, warum Ihr Konto gesperrt wurde.

Nein, ich habe beim Spielen kein VPN verwendet. Nur weil auf der Auszahlungsseite „Für Ihr Land nicht verfügbar“ stand, habe ich keinen Grund, mich zu verstecken.

Okay. Wir haben das Casino gebeten, die Gründe für das Verbot anzugeben. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Nein, ich habe beim Spielen kein VPN verwendet.

Nur weil auf der Auszahlungsseite „Für Ihr Land nicht verfügbar (bald verfügbar)“ stand, eine Meldung, die noch nie zuvor angezeigt wurde.

Ich habe keinen Grund, meine IP beim Spielen zu verbergen. Das Casino hat meine Identität bereits vor langer Zeit überprüft und einen Reisepass, Stromrechnungen, Kontoauszüge, ein Bild meiner Kreditkarte usw. angefordert.

Ein Hinweis zur Verwendung von VPN: Es verbirgt nur Ihre IP-Adresse. Der größte Teil Ihres digitalen Fingerabdrucks bleibt gleich. Daher kann jede Website, auf der Sie spielen, immer noch eine „ID“ von Ihnen erstellen. Aber es bietet eine gewisse Privatsphäre hinsichtlich der Protokolle Ihres Internetproviders. Da sie nicht automatisch über den VPN-Anbieter hinaussehen.

Ein Hinweis zum strengsten Verbot der VPN-Nutzung:

„Ich kann Ihnen kostenlos ein VPN-Konto zur Verfügung stellen, wenn Sie noch keins haben, lassen Sie es mich einfach wissen.“

Ich zitiere aus einer E-Mail, die ich von einem VIP-Manager in einem Online-Casino erhalten habe :-)

Ich habe das gerade vom Casino bekommen und gefragt, ob sie sagen könnten, worum es geht.

Hallo xxxxxc

Du bist gut bei uns und kannst weiterspielen
Genießen Sie das PornhubCasino-Erlebnis!

William Dornat
PornhubCasino

Ich betrachte diese Beschwerde nun als gelöst.

Ich habe eine Antwort vom Casino erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich immer noch willkommen bin, auf ihrer Website zu spielen. Auch wenn die Erklärung nicht sehr konkret war, glaube ich, dass mein Konto unter dem Verdacht einer Betrugsmasche wie Multiaccounting stand. Aber ich wurde vom Verdacht befreit und erhielt eine Entschuldigung; also ist jetzt alles gut.

Vielen Dank, dass Sie sich das für mich angesehen haben.

Das sind gute Nachrichten. Ich bin froh, dass es geklärt wurde.