Pokiespins.com denied my withdrawal and told me I breach their Bonus Terms and Conditions were breached and forfeit the money $627 I won
I have deposited a few times and lost my money until the last time I decided to withdraw the money I won, then they came out of the reason
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"13. Players are allowed to place single bets lower than 20% of the total value of the Active Bonus credited and should not exceed 8 EUR, 8 USD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK (as applicable). Therefore, placing a bet of 8 EUR while there’s an Active Bonus of 100 EUR in effect is considered acceptable practice."
Upon checking, on the 1st of May, you have claimed a deposit bonus of $45, therefore the maximum bet allowed should not exceed $8.
Our Audit team found bet/s of $9 while the bonus was active which clearly breach our Bonus Terms & Conditions.
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I had made every single bet according to my account balance and the system allowed it. It never alerted or stopped me when I made mistakes plus I didn't even know where, when, and how I had made these $9 bets which are just enough to breach their rules and refused to pay me.
Pokiespins.com lehnte meine Auszahlung ab und teilte mir mit, dass ich gegen die Bonusbedingungen verstoße und das gewonnene Geld in Höhe von 627 $ verliere
Ich habe ein paar Mal eingezahlt und mein Geld verloren, bis ich mich das letzte Mal dazu entschloss, das gewonnene Geld abzuheben, dann kamen sie aus dem Grund heraus
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„13. Spieler dürfen Einzelwetten platzieren, die weniger als 20 % des Gesamtwerts des gutgeschriebenen aktiven Bonus betragen und 8 EUR, 8 USD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (sofern zutreffend) nicht überschreiten dürfen. Platzieren Sie daher eine Wette von 8 EUR, während ein aktiver Bonus von 100 EUR in Kraft ist, wird als akzeptable Praxis angesehen.“
Bei der Überprüfung am 1. Mai haben Sie einen Einzahlungsbonus von 45 $ beansprucht, daher sollte der maximal zulässige Einsatz 8 $ nicht überschreiten.
Unser Prüfungsteam hat bei aktivem Bonus Einsätze in Höhe von 9 $ festgestellt, die eindeutig gegen unsere Bonusbedingungen verstoßen.
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Ich hatte jede einzelne Wette entsprechend meinem Kontostand abgeschlossen und das System ließ dies zu. Es hat mich nie alarmiert oder gestoppt, wenn ich Fehler machte, und ich wusste nicht einmal, wo, wann und wie ich diese 9-Dollar-Wetten getätigt hatte, die gerade ausreichten, um gegen ihre Regeln zu verstoßen, und weigerte mich, mich auszuzahlen.
Übersetzung 
