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Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
I initiated a withdrawal 22 days ago...and I'm still waiting on the withdrawal.
It's weird, because they paid out the withdrawal of the $1,000 which was done on the 14th of November, but the $2,000 withdrawal which was done on the 12th I have yet to receive.
I will PM a mod who can handle this withdrawal request on why it's so slow.
Ich habe vor 22 Tagen eine Auszahlung veranlasst ... und warte immer noch auf die Auszahlung.
Es ist seltsam, denn sie haben die Auszahlung der 1.000 $ am 14. November ausgezahlt, aber die 2.000 $ Auszahlung am 12. November habe ich noch nicht erhalten.
Ich werde einem Mod, der diese Auszahlungsanfrage bearbeiten kann, eine PM senden und erläutern, warum sie so langsam ist.
Mighty Member
2586
Hi Bruce Lee,
We've sent your account info to the Casino Rep. Keep you posted.
Hallo Bruce Lee,
Wir haben Ihre Kontoinformationen an den Casino-Vertreter gesendet. Halten Sie Sie auf dem Laufenden.
Newbie
7
Newbie
7
Just wanted to let you know that it's been paid.
Took about 25 days since I made a request for the withdrawal, but I just recieved it ten minutes ago.
Thank you for the help.
I think LCB mods/admins contacting them may have sped it up.
Ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass es bezahlt wurde.
Es hat ungefähr 25 Tage gedauert, seit ich die Auszahlung beantragt habe, aber ich habe sie erst vor zehn Minuten erhalten.
Danke für die Hilfe.
Ich denke, dass LCB-Mods/Administratoren, die sie kontaktiert haben, es möglicherweise beschleunigt haben.
Mighty Member
2586
Hi Bruce Lee,
That's good news, thank you for letting us know. Enjoy your winnings! 
The topic will be marked as Resolved.
Hallo Bruce Lee,
Das sind gute Neuigkeiten. Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben. Viel Spaß mit Ihren Gewinnen!
Das Thema wird als gelöst markiert.
Newbie
2
Hi Tania,
I thought you said they weren't co-operating.
When was this officially determined, as of 2 days ago :O
Hallo Tania,
Ich dachte, Sie sagten, sie würden nicht kooperieren.
Wann wurde das offiziell festgestellt, Stand vor 2 Tagen :O
Mighty Member
2586
Hi Tania,
I thought you said they weren't co-operating.
When was this officially determined, as of 2 days ago :O
Yes, this was officially determined a few days ago.
Hallo Tania,
Ich dachte, Sie sagten, sie würden nicht kooperieren.
Wann wurde das offiziell festgestellt, Stand vor 2 Tagen :O
Ja, das wurde vor ein paar Tagen offiziell festgestellt.
Newbie
1
Hi Tania,
Very confusing this tread thought you said they weren't co-operating and then this case was resolve and then you still bitch them....
Guys i never got problems cashing out any winnings and i won over 12K with them with a total of 29K cash-out ....
They do have great bonus and only X15 risk not sure how they can make money but i do with them!
Hallo Tania,
Es ist sehr verwirrend, dass Sie dachten, Sie hätten nicht kooperiert, und dann wurde dieser Fall geklärt, und dann meckern Sie sie trotzdem ...
Leute, ich hatte nie Probleme, Gewinne auszuzahlen, und ich habe mit ihnen über 12.000 gewonnen, mit einer Gesamtauszahlung von 29.000 ...
Sie haben einen großartigen Bonus und nur ein X15-Risiko. Ich bin mir nicht sicher, wie sie Geld verdienen können, aber ich tue es mit ihnen!
Mighty Member
2586
Hi Jordan Friday / ewolf,
Please be advised that the casino assisted the player directly (Bruce Lee), we never received a response from them about this case although we tried contacting them. However, it might be that our email helped with the process in some way.
Around the same time, we recieved an official notification from the casino that their staff decided not to cooperate with us regrading complaints.
On our forum, you also will find that we assisted with other resolved complaints related to PH casino, however, that was before they made a decision above mentioned. So, in case of any issues / complaints, please contact the casino directly.
Hope it's more clear now.
Hallo Jordan Friday / Ewolf,
Bitte beachten Sie, dass das Casino dem Spieler (Bruce Lee) direkt geholfen hat. Wir haben von ihnen nie eine Antwort zu diesem Fall erhalten, obwohl wir versucht haben, sie zu kontaktieren. Es kann jedoch sein, dass unsere E-Mail in irgendeiner Weise bei dem Vorgang geholfen hat.
Ungefähr zur gleichen Zeit erhielten wir eine offizielle Mitteilung des Casinos, dass die Mitarbeiter beschlossen hätten, bei der Neubewertung von Beschwerden nicht mit uns zusammenzuarbeiten.
In unserem Forum werden Sie auch feststellen, dass wir bei anderen gelösten Beschwerden im Zusammenhang mit PH Casino geholfen haben, allerdings geschah dies, bevor sie die oben genannte Entscheidung trafen. Bei Problemen/Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an das Casino.
Ich hoffe, es ist jetzt klarer.
Admin
8391
Mind this casino is sending "shills" - pretend to be players - to post praiseful comments/feedback in order to do the "damage control" and show how there is no issues what so ever. However we know better. So take with grain of salt everything the new users like the above ewolf have to say. ( this user is not an isolate case ).
The fact is this casino has some very questionable tactics and based on the sheer volume of same type of complaints ( non or delayed payments ) since the day they opened, we CANNOT recommend this casino and advise caution.
Obviously no casino has to cooperate with our mediation service, but these guys fail to see that we are here to help not only the players but also help their casino. Resolving complaints in timely manner can only help them rebuild the poor reputation.
As Tanja said, they quite explicitly told us they will no longer assist LCB and our membership, which is ofc their prerogative. However we will always welcome them back if they decide to change their decision.
We are glad to see the OP got paid, even though it took so long. Topic was already makred as RESOLVED and will be closed now to prevent further shilling.
Beachten Sie, dass dieses Casino „Shills“ schickt – die sich als Spieler ausgeben – um lobende Kommentare/Feedback zu posten, um die „Schadensbegrenzung“ zu gewährleisten und zu zeigen, dass es überhaupt keine Probleme gibt. Aber wir wissen es besser. Nehmen Sie also alles, was neue Benutzer wie der oben genannte Ewolf zu sagen haben, mit Vorsicht. (Dieser Benutzer ist kein Einzelfall).
Tatsache ist, dass dieses Casino einige sehr fragwürdige Taktiken anwendet und aufgrund der schieren Menge gleichartiger Beschwerden (nicht oder verspätete Zahlungen) seit dem Tag seiner Eröffnung können wir dieses Casino NICHT empfehlen und raten zur Vorsicht .
Offensichtlich muss kein Casino mit unserem Vermittlungsdienst zusammenarbeiten, aber diese Leute erkennen nicht, dass wir hier sind, um nicht nur den Spielern, sondern auch ihrem Casino zu helfen. Die rechtzeitige Lösung von Beschwerden kann nur dazu beitragen, den schlechten Ruf wiederherzustellen.
Wie Tanja sagte, haben sie uns ganz ausdrücklich mitgeteilt, dass sie LCB und unsere Mitglieder nicht länger unterstützen werden, was natürlich ihr Vorrecht ist. Wir werden sie jedoch immer wieder willkommen heißen, wenn sie sich entscheiden, ihre Entscheidung zu ändern.
Wir sind froh, dass die OP bezahlt wurde, auch wenn es so lange gedauert hat. Das Thema wurde bereits als GELÖST markiert und wird jetzt geschlossen, um weitere Schilling zu verhindern.
vor einem Monat
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