PH.CASINO Alle großen Gewinne werden beschlagnahmt

Hallo zusammen, ich schreibe nur bezüglich eines Kontos, das ich bei einem Online-Casino namens „ph.casino“ https://www.ph.casino/ habe. Ich hatte online insgesamt 2.000 eingezahlt und mein Guthaben von da an auf ca. erhöht 7k, als ich ohne Angabe von Gründen und ohne Begründung gesperrt wurde. Ich habe versucht zu recherchieren, wie das passieren konnte, ich hatte kein „doppeltes Konto“ oder verwendete Boni und konnte keine Informationen finden ... Ich habe auch versucht, den Support zu kontaktieren, habe aber keine E-Mails zurückerhalten .

support@usoftgaming.zendesk.com
clientservices@ph.casino
support@usoftgaming.com

Ich habe alle diese E-Mails ausprobiert, aber bis auf die Antwort-E-Mail „Bewerten Sie unseren Support“ keine Antwort erhalten. Ich habe auch die Spielelizenz per E-Mail geschickt
Beschwerden@curacao-egaming.com

Ich frage mich, ob es sich um ein offizielles Casino handelt oder ob ich betrogen wurde, da ich das Vertrauen in die Online-Casino-Branche völlig verloren habe, wenn ich wegen überdurchschnittlichem Glück gesperrt werden kann. Ich bin ratlos und weiß nicht, wohin ich von hier aus gehen soll. Ich wäre für jede Hilfe sehr dankbar, danke

Hallo milo44,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Das Casino hatte in letzter Zeit einige Zahlungsprobleme, sodass wir bisher mehrere ähnliche Beschwerden hatten. Wir haben einigen Leuten geholfen, ihre Gewinne zu bekommen. Wir versuchen auch Ihnen zu helfen. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht, damit wir sie bitten können, in Ihr Konto zu schauen und uns mitzuteilen, wann Sie mit Ihrem Geld rechnen können.

Hallo milo44,

Vielen Dank für die Zusendung des Benutzernamens. Das Casino wurde benachrichtigt. Wir informieren Sie, sobald wir von ihnen hören.

Bitte behalten Sie dieses Thema im Auge.

Vielen Dank..:)

Aktualisieren

Ich warte immer noch auf eine Antwort von ph.casino bezüglich der Sperrung meines Kontos und meines Kontostands von 7.235 $ und überhaupt keine Antwort von usoft Gaming

Ich habe diese E-Mail von support@pornhubcasino.com erhalten

„Die Zustellung an diese Empfänger oder Gruppen ist fehlgeschlagen:
support@pornhubcasino.com (support@pornhubcasino.com)
Ihre Nachricht wurde nicht zugestellt. Trotz wiederholter Versuche, Ihre Nachricht zuzustellen, weigerte sich das E-Mail-System des Empfängers, eine Verbindung von Ihrem E-Mail-System zu akzeptieren.
Kontaktieren Sie den Empfänger auf andere Weise (zum Beispiel per Telefon) und bitten Sie ihn, seinem E-Mail-Administrator mitzuteilen, dass sein E-Mail-System offenbar Verbindungen von Ihrem E-Mail-Server ablehnt. Geben Sie ihnen die unten aufgeführten Fehlerdetails. Es ist wahrscheinlich, dass der E-Mail-Administrator des Empfängers der einzige ist, der dieses Problem beheben kann.
Für E-Mail-Administratoren
Es konnte keine Verbindung hergestellt werden, da der Zielcomputer dies aktiv ablehnte. Dies ist in der Regel auf den Versuch zurückzuführen, eine Verbindung zu einem Dienst herzustellen, der auf dem Remote-Host inaktiv ist, d. h. zu einem Dienst, auf dem keine Serveranwendung ausgeführt wird.

Ich habe heute eine Antwort von der Glücksspiellizenz erhalten: beschwerde@curacao-egaming.com

Sehr geehrter Herr / Frau,

Vielen Dank, dass Sie Curaçao eGaming kontaktiert haben.

Wir haben den Betreiber mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde beauftragt.

Der Betreiber wird gebeten, Ihnen und Curaçao eGaming eine Kopie zur Verfügung zu stellen
ein Update bezüglich dieser bestimmten Konformität, um konform zu bleiben.

Warten auf die Antwort des Betreibers.

Beste grüße,
Curaçao eGaming

Ich wünsche allen anderen, die Geld aus diesem Betrugscasino jagen, viel Glück dabei, es wiederzubekommen

Milo44

Nun, das ist überhaupt nicht cool. Der ganze Aufwand, um so verarscht zu werden? Ich hoffe, sie machen es für dich richtig!!

Vielen Dank, das hoffe ich auch! Es scheint eine legitime Website zu sein, damit habe ich überhaupt nicht gerechnet. Aber ich denke, das Schlimmste daran ist, dass man nicht sagt, warum, und einfach ignoriert. Das lässt einen denken, dass man in manchen Online-Casinos selbst dann verloren hat, wenn man gewinnt, da man gesperrt werden kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen. Ich verstehe, dass einige Leute versuchen, Systeme zu betrügen und Boni auszunutzen oder doppelte Konten zu erstellen usw. Aber wenn man nur ein gewöhnlicher Mensch ist, der normale Gewinne und Verluste erlebt, dann ist es eine große Enttäuschung, ein Guthaben aufzubauen, nur um deswegen gesperrt zu werden. Ich hoffe, dass jemand anders diese Erfahrungen machen muss, also werde ich meine Geschichte erzählen, wo immer ich kann:)

Wir haben vom Casino eine Antwort erhalten und uns mitgeteilt, dass alle Zahlungen bis zum Ende der Woche beglichen werden. Warten wir also ab, ob das Geld auf Ihrem Konto ankommt.

Ok, danke, dass du dich an sie gewandt hast, da ich bisher nichts von ihnen gehört habe...! Ich glaube, ich bin immer noch in der Verifizierungsphase, also sende ich immer noch Dokumente. Meinst du, ich sollte warten, bis sie Kontakt aufnehmen, oder einfach noch einmal Verifizierungsdokumente durchsenden ...?

Ich muss zugeben, dass Sie mehr Geduld haben als ich. Ich hätte ihren Posteingang mit Hunderten oder sogar Tausenden sich wiederholenden E-Mails (täglich) überschwemmt, bis sie antworten. Sie haben Sie verärgert, indem sie nicht auf Ihre Anfrage geantwortet haben, und sie wiederum verärgert, indem sie ihren Posteingang damit überschwemmt haben, aber genau das würde ich tun.

Haha, also ich habe früher in der Woche schon oft darüber nachgedacht, ich habe wahrscheinlich etwa 20 E-Mails an alle Support-E-Mail-Adressen gesendet, aber ich glaube, ich habe einfach das Gefühl, dass sie nicht einmal gelesen werden, also habe ich ein wenig recherchiert, um herauszufinden, ob Irgendjemand bekam überhaupt eine Antwort ... da ich dachte, es würde sich als eine dieser Lernkurven-/Betrugserfahrungen herausstellen (und vielleicht immer noch werden) ... aber es scheint, dass ein paar Leute es schaffen. Vielleicht warten sie einfach, bis Sie darüber hinweg sind, und geben auf ... Ich wünschte nur, sie würden nicht ein paar Tage später bei jeder E-Mail die E-Mails mit der Aufschrift „Bewerten Sie meinen Support“ verschicken!

Hm! Ich bin mir nicht sicher, ob es eine gute Idee ist, zahlreiche E-Mails zu versenden. Manchmal muss man geduldig sein.

@milo44 – bitte senden Sie die Verifizierungsdokumente, die wir dem Casino bereits zur Verfügung gestellt haben, zusammen mit Ihren Kontodaten. Warten wir bis nächste Woche und schauen, ob sie das Geld auszahlen. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Keine Sorge, ich werde es versuchen! :) Ja, das werde ich auf jeden Fall. Soll ich sie an die E-Mail-Adresse „support@ph.casino“ senden? Da ich nicht sehen kann, wohin ich die Dokumente schicken soll, werde ich sie heute Abend weiterleiten, danke

AKTUALISIEREN. Es gibt immer noch keine Kommunikation von ph.casino oder usoft Gaming. Der Support hat meine Verifizierungsdokumente erhalten, aber nicht geantwortet. Ich frage mich, ob es zu diesem Zweck überhaupt eine Mitteilung von ph.casino gegeben hat, danke!

Danke für das Update. Immer noch nichts von ihnen. Wir haben ihnen erneut eine Erinnerung geschickt. Mal sehen, was sie sagen werden.

AKTUALISIEREN. Es gibt immer noch keine Kommunikation von ph.casino oder usoft Gaming. Der Support hat meine Verifizierungsdokumente erhalten, aber nicht geantwortet. Ich frage mich, ob es zu diesem Zweck überhaupt eine Mitteilung von ph.casino gegeben hat, danke!

Vielen Dank für den Hinweis. Da es mehrere Beschwerden zu dieser Marke gibt, haben wir das Casino gebeten, uns die Aktualisierung jedes Einzelfalls zukommen zu lassen. Ich hoffe, wir bekommen es bald.

Wenn Sie mich fragen, hat dieses Casino seinen Platz auf der schwarzen Liste wirklich verdient. Schlechter Support und verspätete bis gar keine Zahlungen sind Grund genug, sie auf die schwarze Liste zu setzen. Große Gewinner schienen es schwer zu haben, bezahlt zu werden.

So viele Beschwerden ... und so viele ungelöste ...

Ich bezweifle, dass die Spieler jemals ihr Geld bekommen werden... Und das macht mich gleichzeitig traurig und wütend... So unfair!!!

Es ist! Ich kann mir vorstellen, dass es vielen anderen Menschen genauso geht, und obwohl ich die Tatsache akzeptiert habe, dass ich nie etwas von meinem Geld sehen werde, ist das Beste, was ich daraus machen kann, meine Erfahrungen zu verbreiten, damit andere Menschen nicht in ihre Falle tappen. Gewinnen oder verlieren = Verlieren, die Leute sollten sich diesen Orten nicht nähern

UPDATE hat die folgende E-Mail von „casinoguru“ erhalten, die es geschafft hat, Feedback zu erhalten

Hallo, lieber Milo44!

Es tut uns wirklich leid, Ihnen das mitteilen zu müssen, aber nach einem Monat langer Kommunikation mit dem Casino haben sie uns gerade gesagt, dass wir keine Aufsichtsbehörde sind und sie uns daher nichts mitteilen müssen. Das ist völlig richtig, aber ihr Verhalten war wirklich ungewöhnlich. Zuerst wollten sie über diese Beschwerde sprechen. Wir haben ihnen alle notwendigen Informationen zu Ihrem Problem zukommen lassen. Aber als wir um eine Stellungnahme und nicht um Einzelheiten baten, sagten sie, dass wir keine Regulierungsbehörde seien und sie diese Informationen daher nicht mit uns teilen müssten. Sie könnten sagen, dass wir versuchen, den Spieler zu kontaktieren und das Problem zu lösen, oder es wäre schön, wenn sie einfach sagen würden: „Der Spieler hat gegen unsere AGB verstoßen“ oder dieselbe Antwort wie am Ende unseres Gesprächs (Sie sind nicht der Regulierer …) ). Wir empfehlen Ihnen, sich an die Lizenzbehörde des Casinos zu wenden, was Sie bereits getan haben. Daher kann ich nur fragen, ob Sie mit der Veröffentlichung dieser Beschwerde auf unserer Website einverstanden sind. Vielleicht kann es für Sie hilfreich sein, es auch auf anderen Diensten zu veröffentlichen. Negative Publicity für das Casino kann zur Lösung Ihres Falles beitragen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, auf unserer Website ein Casino zu finden, dessen Ruf mehr als zweifelhaft ist. Sie können sich also auf ihre Dienste verlassen. Wir wünschen Ihnen ebenfalls schöne Feiertage und viel Erfolg bei Ihrem Anliegen.

Grüße, Casino.guru

Zu hoffen, dass sie die Beschwerde veröffentlichen, um das schlechte Feedback bekannt zu machen, sieht für meinen Fall jedoch nicht vielversprechend aus ...

Frohes neues Jahr, bleibt alle gesund

Wauw!!!

Scheint jetzt sehr klar zu sein; Jeder sollte sich unbedingt von diesem Casino fernhalten!!!

Tut mir leid für dich, m8 ... Ich hoffe wirklich, dass du jemals dein Geld bekommst!

Danke, dass du es mit uns teilst, milo44.

Wir haben unser Bestes getan, um auch Ihnen zu helfen, Ihr Geld zu bekommen, aber wir haben keine Neuigkeiten von ihnen erhalten. Wir werden nach Neujahr eine letzte Erinnerung verschicken und hoffen, dass die Feiertage vorbei sind und ob es Fortschritte gibt.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo milo44,

Da wir vom Casino keine Rückmeldung zu den Fällen erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Wir haben zu lange darauf gewartet, dass sie uns bei diesen Beschwerden helfen. Da wir nichts von ihnen erhalten haben, betrachten wir diesen Fall als ungelöst. Falls Sie von ihnen hören, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden dieses Thema erneut öffnen.

Hallo milo44,

Wir haben vom Casino die Aktualisierung erhalten, dass Ihr Konto eröffnet ist, Sie jedoch noch Bonusgeld zum Spielen haben, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können. Sie haben das Casino erwähnt.

Sie können Ihren Bonus ausspielen und damit weiterspielen.

Hallo, vielen Dank für das Update, das ich überprüft habe, und nach all der Zeit wurde die Sperrung meines Kontos aufgehoben ...!

Ich habe nie E-Mails oder Benachrichtigungen vom Casino selbst erhalten.

Ich habe alle meine Verifizierungsdokumente zur Geldabhebung durchgeschickt und werde hier darüber berichten, wie das abläuft und wie lange dieser Vorgang dauert

Anscheinend habe ich noch etwas Bonusgeld zum Wetten übrig, also werde ich das klären, bevor ich eine Auszahlung versuche, aber ich werde mich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, wie der gesamte Vorgang abläuft.

Vielen Dank an euch für eure harte Arbeit in dieser Angelegenheit,

Milo44

Eindrucksvoll. Danke für das Update. Wir werden dieses Thema noch einmal öffnen. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Hallo zusammen,

Nach einem Wochenende im Ph Casino habe ich also genug eingesetzt, um den verbleibenden Bonus freizuspielen, und warte nur noch auf die Genehmigung der Verifizierungsdokumente, die am 3. Februar gesendet wurden, bevor ich eine Auszahlung versuchen werde. Ich werde dieses Casino nicht mehr anfassen, bis es bestätigt ist, dass ich es überhaupt kann überhaupt kein Geld abheben.

Ich werde auf dem Laufenden bleiben, wie es läuft. Ich habe Bedenken, dass ich erneut gesperrt werden könnte, da ich bei Live-Casino-Tischspielen etwas Glück hatte, sodass mein Guthaben seit der Wiedereröffnung wieder gewachsen ist. Ich werde es überprüfen und hier posten, wenn das passiert.

Viel Spaß beim Spielen

Milo44

Mir scheint, Sie haben fair und fair gewonnen ... 15.000; Glückwunsch dazu...

Ich hoffe wirklich, dass Sie bezahlt werden ... Ich habe immer noch eine sehr schlechte Stimmung und ein schlechtes Gefühl für dieses Casino, da der Regen von Beschwerden ungelöst ist ...

Viel Glück Mann

Danke für das Update, Milo. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden. Ich hoffe, du bekommst bald dein Geld.

Daumen drücken.

Hallo milo44,

Könnten Sie uns bitte über Ihren Fall informieren? Hast du das Geld schon bekommen?

Danke

Hallo Melissa,

Mein Konto befindet sich anscheinend noch im Verifizierungsprozess, es gibt noch keine Änderungen.

Ich habe am 8. eine E-Mail an den Support gesendet und nach dem Fortschritt gefragt, worauf ich am 10. eine Antwort von „William Dornat von usoft“ erhalten habe.

William Dornat (Usoft Gaming)
10. Februar, 10:28 EST
Hallo

Danke für Ihre Antwort.

Compliance hat uns mitgeteilt, dass Sie alles eingereicht haben, sie warten nur darauf, dass Ihr Bonus abgeschlossen wird (sie werden einen kurzen Blick auf Ihr Spielverhalten werfen) und dann Ihr Konto genehmigen!

In der darauffolgenden Woche gab es keine Änderungen, daher habe ich heute erneut eine E-Mail über den Fortschritt gesendet und warte auf ihre Antwort ...

Ich werde Ihnen die Antwort mitteilen.

Milo44

Habe diese Antwort erhalten;

William Dornat (UsoftGaming)
14. Februar, 21:43 EST
Hallo

Anscheinend haben wir alle Ihre Dokumente bei Compliance, aber Sie haben Ihren Bonus noch nicht ausgezahlt. Nachdem Sie Ihren Bonus ausgezahlt haben, wird unser Team Ihr Spielverhalten überprüfen und dann das Konto genehmigen.
Genießen Sie unser Casino-Erlebnis!
Denken Sie daran, dass Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort verwenden können, um unsere drei Websites zu besuchen: www.betswagger.com, www.ph.casino und www.playhubcasino.com
William Dornat
Support-team

milo44

14. Februar, 21:56 EST
Hallo William,
Ich frage mich nur, wie ich meinen Bonus abschließen kann? Da es derzeit heißt, dass ich mich gerade nicht im Bonusmodus befinde.
Ich bin auch verwirrt darüber, warum ein Bonus (falls ich einen hatte) die Kontoverifizierung beeinflusst, da ich dachte, dass er sich nur auf Auszahlungen auswirkt?
Ich bin derzeit ein Gold-Mitglied und möchte auf lange Sicht mehr hier spielen, aber es scheint einige Kommunikationsprobleme zu geben. Für Informationen zu diesem Thema wären wir sehr dankbar.
Danke

William Dornat (UsoftGaming)
14. Februar, 21:59 EST
Hallo

Danke für Ihre Antwort.

Ich werde mein Team fragen, warum es gesagt hat, dass Sie immer noch einen Bonus erhalten.

Und was die Kontrollen angeht: Wir überprüfen die Wettgewohnheiten der Spieler, berechnen Gewinnquoten usw., um sicherzustellen, dass die Wetten legitim sind und die Leute nicht denken, wir seien ein schwaches Casino. Ich bin sicher, dass Sie unsere Position dort verstehen.

Ich werde auf die Bonusfrage zurückkommen und dann werden wir Sie auf dem Laufenden halten

Ich wünsche Ihnen eine tolle Nacht.
Genießen Sie unser Casino-Erlebnis!
Denken Sie daran, dass Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort verwenden können, um unsere drei Websites zu besuchen: www.betswagger.com, www.ph.casino und www.playhubcasino.com
William Dornat
Support-team

Kommunikation läuft....

Danke für das Update. Bitte lassen Sie uns wissen, was sie über den Bonus sagen.