GESCHLOSSEN [Doppelte Beschwerde]: Panache.be

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch Tania
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HHups
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    So my problem is with casino site panache.be they have nice 12,50€ no deposit bonus and all. But what it does help if they will refuse withdrawal and close your account. This all happened already two months ago and asked a reason for that. I got some strange answers and waiting and waiting. Then I finally got an answer that I have break rule number 6. It didn't tell me anything even read their rules. Now I have pushed them again... and same story waiting and waiting.

    **“8. Sanctions in case of non-compliance to the Contract or the current legislation”**

    **“5.1 The creation of a User Account**

     

    And to be honest still I have not an any idead what kind of rule I have broke. As I'm honest player, this really make me angry. Around 100€ withdrawal and they really wanna ruin their reputation. If they do have that?!

    Mein Problem ist also die Casinoseite panache.be, die einen netten Bonus von 12,50 € ohne Einzahlung und so hat. Aber was hilft es, wenn sie die Auszahlung verweigern und Ihr Konto schließen? Das alles geschah bereits vor zwei Monaten und es gab einen Grund dafür. Ich habe einige seltsame Antworten bekommen und warte und warte. Dann bekam ich endlich die Antwort, dass ich gegen Regel Nr. 6 verstoße. Das hat mir nichts gesagt, selbst wenn ich ihre Regeln gelesen habe. Jetzt habe ich sie erneut gedrängt ... und die gleiche Geschichte wartet und wartet.

    **“8. Sanktionen bei Nichteinhaltung des Vertrags oder der geltenden Gesetzgebung“**

    **„5.1 Die Erstellung eines Benutzerkontos**

    Und um ehrlich zu sein, habe ich immer noch keine Ahnung, welche Art von Regel ich gebrochen habe. Da ich ein ehrlicher Spieler bin, macht mich das wirklich wütend. Etwa 100 € Abhebung und sie wollen wirklich ihren Ruf ruinieren. Wenn sie das haben?!

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    After months of fighting with this casino. They have finally re-opened my account. Just that they have never ever paid my 125€ winnings, they just stole that money and told me that 12,50€ bonus is only for Belgium players. Before that they were telling me that it's illegal Finns to play in casino.

    Nach Monaten des Kampfes mit diesem Casino. Sie haben endlich mein Konto wiedereröffnet. Nur dass sie meine 125€ Gewinne nie ausgezahlt haben, sie haben das Geld einfach gestohlen und mir gesagt, dass der 12,50€ Bonus nur für belgische Spieler gilt. Vorher sagten sie mir, dass es für Finnen illegal sei, im Casino zu spielen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Belgian gaming commission been also just a joke with this case. I have contacted and pushed them many times. Always same result after week wait. They just tell me every time that panache.be will not pay to you.

    Auch die belgische Glücksspielkommission war in diesem Fall nur ein Scherz. Ich habe sie viele Male kontaktiert und gedrängt. Immer das gleiche Ergebnis nach einer Woche Wartezeit. Sie sagen mir jedes Mal, dass panache.be Ihnen nicht zahlen wird.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I learned from experience that everything with .be is just a no go hehe. so many sad stories.

    Ich habe aus Erfahrung gelernt, dass alles mit .be einfach ein No-Go ist, hehe. so viele traurige Geschichten.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi HHups, 

    We would kindly ask you not to open duplicate complaints on the forum. Your case has aready been addressed HERE

    Unfortunately, there was nothing that we could do to assist, even though we tried contacting the casino multiple times  in order for the issue to be resolved. 

     

    This topic will be marked as Closed. 

     

    Hallo HHups,

    Wir möchten Sie bitten, keine doppelten Beschwerden im Forum zu eröffnen. Ihr Fall wurde bereits HIER behandelt.

    Leider konnten wir nichts tun, um zu helfen, obwohl wir mehrmals versucht haben, das Casino zu kontaktieren, um das Problem zu lösen.

    Dieses Thema wird als geschlossen markiert.

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