BEHOBEN: Pacific Spins – NICHT VERWENDEN

Das ist so ein Betrug von einer Seite. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert wurde, beizutreten. Ich habe meinen Bonus erhalten, alle Umsatzbedingungen erfüllt und noch 50 $ übrig (das ist die maximale Auszahlung für diese Aktion). Dann musste ich warten, bis ich „verifiziert“ wurde. Überraschenderweise erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass ich in weniger als einer Woche verifiziert worden sei, also habe ich einen Auszahlungsantrag gestellt, der jedoch abgelehnt wurde, weil ich „Spiele gespielt habe, die für die Aktion nicht in Frage kamen“. Beachten Sie jedoch, dass Sie, wenn Sie versucht haben, Spiele zu spielen, die nicht erlaubt waren, eine Fehlermeldung erhalten haben, die Ihnen mitteilt, dass Sie dieses Spiel nicht spielen konnten. WAS FÜR EIN WITZ. Bleiben Sie weit weg!

Hallo Randall Dale ,

Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

Danke!

Hallo Randall Dale,

Willkommen bei LCB.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein solches Problem haben.

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir mit dem Casino-Vertreter in Kontakt treten können.

Bitte haben Sie etwas Geduld, da es Neujahrsfeiertage sind, kann es etwas länger dauern, bis Sie eine Antwort erhalten.

Danke

Ich habe auch darauf gewartet, verifiziert zu werden. Ich habe die Bestätigung auf verschiedene Arten gesendet. Ich warte darauf, dass ich mich zurückziehen kann.

Hallo LindseyMastro ,

Zunächst einmal herzlich willkommen bei LCB, ich freue mich, Sie hier zu haben!

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

Danke!

PS: Wie Anchi in einem früheren Beitrag sagte, ist angesichts der Feiertage mit einer Verzögerung der Reaktion zu rechnen.

Frohes Neues Jahr!

Hallo LindseyMastro ,

Hallo Randall Dale ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Zugangsdaten mitgeteilt haben. Wir haben den Vertreter des Casinos bezüglich Ihres Falls kontaktiert.

Halten Sie Sie auf dem Laufenden, sobald wir etwas hören.

Autsch! Es tut mir so leid, dass Sie das durchmachen müssen. Ich selbst interessiere mich nicht besonders für Pacific Spins. Ich möchte sagen, dass ich es mir immer zur Gewohnheit mache (besonders, wenn ich mit einem Bonus jeglicher Art spiele), zu überprüfen, welche Spiele sie als „progressive“ Spielautomaten kategorisieren, da sie diese immer in „Nicht erlaubt, wenn Sie einen Bonus haben“ einbeziehen . Dies kann jedoch verwirrend sein, da es ein paar Slots gibt, von denen ich weiß, dass sie „progressiv“ sind, aber dennoch nicht aufgeführt sind. Hoffentlich können Sie es herausfinden. Viel Glück!

Hallo LindseyMastro ,

Wir haben vom Casino die Antwort zu Ihrem Fall erhalten:

Das Verifizierungsverfahren wurde nicht eingeleitet, da der Spieler zum Zeitpunkt der Überprüfung über kein auszahlbares Guthaben verfügte.
Um das Verifizierungsverfahren einzuleiten, muss der Spieler über ein auszahlbares Guthaben verfügen.
Diese Anforderung besteht, um die Anzahl der Überprüfungsanfragen zu reduzieren und eine bestimmte Prioritätsreihenfolge einzuhalten.

Hoffe das hilft.

Nun, ich weiß nicht, ob es daran lag, dass lcb sie kontaktiert hat, aber ein paar Tage später gaben sie mir ein paar Bonusgelder, die ich verwenden konnte, und ich schaffte es nach den Wettanforderungen tatsächlich auf 50 und konnte mich auszahlen lassen! Aber jetzt habe ich leider ein ähnliches Problem mit dem Limitless Casino. Nachdem ich einen Bonus durchgespielt habe, habe ich die 50 zur Auszahlung, aber ich muss verifiziert werden und sie erhalten einfach keine Rückmeldung. Ich habe meine Unterlagen vor zwei Wochen eingereicht und jedes Mal, wenn ich mich danach erkundige, erhalte ich immer die gleiche allgemeine Antwort. Ich finde es seltsam, weil ich anhand der Benutzeroberfläche erkennen kann, dass beide Casinos von derselben Firma betrieben werden, sodass ich nicht verstehe, wie mein Kyc bei einem so lange dauern konnte, während ich von dem anderen innerhalb weniger Tage genehmigt wurde.

Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert wurde, beizutreten

Haben Sie die Post von lcb erhalten oder nicht? Ich frage nach einem Freund, der sich das fragt ;)

Ich verstehe nicht, wie mein Kyc so lange dauern kann

Wenn es um Auszahlungen geht, versuchen einige Casinos alles (z. B. Long Kyc), um zu erreichen, dass der Spieler seine Gewinne innerhalb der Zeit verliert. Keine Ahnung, was in diesem Casino der Fall ist, aber es scheint überhaupt keine gültige Lizenz zu haben(?)

Ja, das ist es, was ich herausfinde, aber. Ich habe tatsächlich die E-Mail von beiden Casinos erhalten und Pacific Spins hat versucht, das Gleiche zu tun, aber am Ende haben sie ausgezahlt, also hoffe ich, dass Limitless das Gleiche tut

Hallo Randall Dale ,

Ich freue mich, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit helfen konnten und das Casino Ihre Gewinne ausgezahlt hat.

Bezüglich Limitless Casino posten Sie bitte Ihre Beschwerde HIER und senden Sie mir Ihre Kontodaten per Privatnachricht, damit wir den Mitarbeiter benachrichtigen können.

Wir markieren diesen Fall als gelöst.

Habe das gleiche Problem

Hallo Dinocow ,

Bitte gehen Sie Ihrer Beschwerde hier nach.

Danke.

Ich kann den Link nicht öffnen.

Hallo Dinocow ,

Versuch's jetzt.

Könnten Sie auch beim Coolcat Casino behilflich sein?

Hallo Dinocow ,

Wir werden diese Beschwerde schließen, da das Casino hinsichtlich Ihrer Beschwerde bezüglich Cool Cat Casino nicht reagiert hat. Wenn sie antworten, werden wir sie wieder öffnen.

Bei mir war es ein ähnliches Problem... Ich habe genug gewonnen, um die Freispielangebote abheben zu können, ich habe alle Anforderungen erfüllt und meinen Ausweis und Selfie-Fotos per E-Mail an die Bankabteilung gesendet, wie der Support mich dazu aufgefordert hat... (Ich fand es seltsam, dass Pacificspins die einzige Site war, bei der ich meine Verifizierung per E-Mail einreichen konnte - während ich bei Brango, BonusBlitz und Yabby meine Verifizierung auf ihre Website hochladen und dann auf eine E-Mail-Antwort warten musste)

Wie auch immer, ich habe meine Verifizierung vor 2 vollen Geschäftswochen eingereicht und habe mit ihrem Support per E-Mail hin und her geschrieben, weil sie sagten, der Vorgang solle "mehrere Geschäftstage" dauern, was, wie ich weiß, keine konkrete Zahl ist - aber ich bin mir ziemlich sicher, dass die meisten Leute mit "mehreren Geschäftstagen" höchstens 5 Geschäftstage rechnen würden - in meinem Fall waren es 10 Geschäftstage und sie geben mir immer wieder die gleichen generischen Copy/Paste-Vorlagenantworten per E-Mail... Ich habe endlich etwas mehr von dem bekommen, was wie eine individuell geschriebene Antwort aussah, nachdem ich sie vor ein paar Nächten bedrängt habe - tldr, ich habe ihnen im Grunde gesagt, dass Brango, Yabby und BonusBlitz meine Verifizierung alle in etwa 4-5 Geschäftstagen abgeschlossen haben und mir keine Probleme bereitet haben - während PacificSpins der einzige zu sein scheint, der nicht bereit zu sein scheint, Kundengewinne auszuzahlen... Was sie wohl dazu veranlasst hat, endlich mit etwas mehr Aufwand zu antworten... Eines der Dinge, die sie mir sagten, war, eine E-Mail an ihre Bank-E-Mail-Adresse zu senden und um ein Status-Update zu bitten - was ich getan habe, aber natürlich habe ich immer noch keine Antwort von der Bank-E-Mail erhalten - in Tatsache ist, dass ich von der E-Mail-Adresse der Bank kein einziges Mal ein Lebenszeichen gesehen habe …

Nachdem ich einige Tage auf den Abschluss der Verifizierung gewartet hatte, schrieb ich dem Support eine E-Mail mit der Frage, ob sie den Eingang meiner Verifizierung bestätigen könnten, da ich keinerlei Bestätigung für den Eingang meines Ausweises/Selfies erhalten hatte... Das führte dann zu derselben generischen Copy-Paste-Antwort, die sie mir fast jedes Mal schickten, wenn ich auf eine ihrer E-Mails antworte... und zwar diese:

Ich hoffe, dass es Ihnen gut geht und Sie in Sicherheit sind.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir als Support-Team keinen Zugriff auf die Bankabteilung haben und daher weder die empfangenen E-Mails prüfen , noch Ihr Konto verifizieren können, noch irgendetwas tun können, das mit der Bankabteilung in Verbindung steht.

Nachdem ich diese Antwort also zum zweiten Mal erhalten hatte und zu diesem Zeitpunkt ein wenig irritiert war, beschloss ich, ihnen zu antworten und darauf einzugehen, dass meine E-Mail nur an die E-Mail-Adresse der Bank und nicht an den Support gesendet worden war – und dass diese E-Mail, die sie mir darüber senden, dass der Support keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse der Bankabteilung hat, für mich eine Beleidigung ist, denn wenn das wahr wäre, würden sie nicht auf eine E-Mail antworten, die nur an die Bankabteilung gesendet wurde und in der absichtlich kein Support angegeben war …

Wie auch immer, ich weiß nicht wirklich, was ich sonst tun soll, und ehrlich gesagt bin ich im Moment nicht sehr optimistisch, dass sie mir meine Gewinne überhaupt auszahlen werden. Von allen Gewinnspiel-/E-Casino-Websites, auf denen ich gespielt habe, ist dies die einzige, die jede Art echter Kommunikation mit mir aggressiv vermieden und mit ihrem Verhalten gezeigt hat, dass sie nicht die Absicht haben, ihren Kunden ihre Gewinne auszuzahlen, sondern nur die Zeit verschwenden wollen, bis man das Handtuch wirft ... Vorsicht.