GESCHLOSSEN: [Wegen Inaktivität des Einsenders]: Pacific Spins

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 10 monate durch Anchi
Jnarvell13
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I made a deposit on a promotion that required 3x wagering on D+B, and a max cash out of 5x.  I fulfilled the playthrough requirement and attempted to make a withdrawal only to be denied 3 times because they are claiming the bonus amount has to be remaining in your balance.  
     

    my deposit was $30 (max cash out $150)

    bonus amount was $168

    completed the 3x playthru of $594 (plus some)

    current balance on account is $186.  Attempted withdrawal for $150 it was declined because they are claiming I need to have an available balance of $318 on account to receive $150 ($150 + bonus amount $168)

    Ich habe eine Einzahlung für eine Aktion getätigt, die einen 3-fachen Einsatz auf D+B und eine maximale Auszahlung von 5-fach erforderte. Ich habe die Durchspielvoraussetzung erfüllt und habe versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, wurde aber dreimal abgelehnt, weil behauptet wurde, der Bonusbetrag müsse auf Ihrem Guthaben verbleiben.

    Meine Einzahlung betrug 30 $ (maximale Auszahlung 150 $)

    Der Bonusbetrag betrug 168 $

    das 3-fache Durchspielen von 594 $ abgeschlossen (plus einiges)

    Der aktuelle Kontostand beträgt 186 $. Versuchte Auszahlung über 150 $, wurde abgelehnt, da behauptet wurde, ich benötige ein verfügbares Guthaben von 318 $ auf dem Konto, um 150 $ zu erhalten (150 $ + Bonusbetrag 168 $).

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Jnarvell13,

    First of all welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Please note that we haven't listed this casino on our website. Please check their terms and conditions to see if the information they have provided you matches their terms.

    We will try to assist you, but considering it is the holiday season, expect a delay in response.

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Hallo Jnarvell13 ,

    Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben. smiley

    Bitte beachten Sie, dass wir dieses Casino nicht auf unserer Website aufgeführt haben. Bitte überprüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um festzustellen, ob die von Ihnen bereitgestellten Informationen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmen.

    Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, aber da gerade Ferienzeit ist, müssen Sie mit einer Verzögerung bei der Antwort rechnen.

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

    Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

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